"Sociale media: zo vlug als water" Preso crisiscommunicatie en sociale media van Ina Strating #waterschap

een verhaal over crisiscommunicatie

“sociale media: zo vlug als water!”28 juni 2012 ina strating

wie ben ik?zie ook www.crisiswerkplaats.nl

historisch perspectief

zorg voor mensen

“vier weken na de ramp… erger dan we dachten”

verslaggeving

hoe doen we het nu?

realtime

humor na moerdijk

de ombudsman na moerdijk:

“elke ramp verdient zijn eigen wiki”

sociale media in mensen en cijfers

welke sociale media zijn er?

etc.etc.en de rest…

hoeveel mensen gebruiken hoe vaak sociale media?

met dank aan collega’s van Inconnect

filmpje #zuidplein“de individu in het collectief”

http://www.youtube.com/watch?v=JGBGSEwl-Mc

waar gaan we heenwant

waar draait het om?

always start with why

je hebt een leuk leven

sun is shining – everything ok

de klap/plons/boem/knal

shit happens

verlieskundedriehoekzelfredzaam vs samenredzaam

crisis communities

oefeningetje

basis crisiscommunicatie

Betekenis-geving

(INLEVEN)

Schade-beperking

(INSTRUEREN)

Informatie-verstrekking

(INFORMEREN)

omgevingsanalyse

Feiten

(RATIO)

Geruchten Emoties

(EMOTIE)

BEHOEFTENLIJST

crowdsourcen #waterschap

crowdsourcen #waterschaphttp://storify.com/inastrating/

het-waterschap-een-avondje-op-twitter

Twitter is zo vlug als water.

Let op: het is maar een communicatiemiddel!

Daar komt in de toekomst wel weer wat anders voor.

echterDE BEWEGING BLIJFT!

dank voor jullie aandacht

Ina Stratingtwitter @inastrating

[email protected]