Sociale media, ook mijn zaak

SOCIALE MEDIAOOK MIJN ZAAK

Monday 28 November 11

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Monday 28 November 11


#SM4KMOMonday 28 November 11


Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be


7 #SM4KMOMonday 28 November 11

WE ZIJN HALFWEG

Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11

Digitaal is het nieuwe normaal


Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm


http://flic.kr/p/7g7nSm

http://flic.kr/p/7g7nSm


Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOMonday 28 November 11


Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11

http://flic.kr/p/Mnf9T

http://flic.kr/p/Mnf9T

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX


http://flic.kr/p/5xnpUX

http://flic.kr/p/5xnpUX


STAND VAN ZAKENOktober 2011

• Facebook: 4.385.720 (+18%)

• Netlog: 3.471.792 (+7%)

• LinkedIn: 991.102 (+39%)

• Twitter: 125.000 (+61%)

• Google+: 24.758 (opstart juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/


http://bvlg.blogspot.com/

http://bvlg.blogspot.com/

Het LandschapOPDELING

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+

4. Media Sharing: Slideshare - YouTube

5. Location Based Marketing: Foursquare - Places

18 #SM4KMOMonday 28 November 11

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...


VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Fans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

20


VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen

21


Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANUW

LEVENVERANDEREN


http://flic.kr/p/8EEp4V

http://flic.kr/p/8EEp4V

doeltreffendinzetten

SOCIALE MEDIA


WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx


http://flic.kr/p/8BVyDx

http://flic.kr/p/8BVyDx

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11

Gebruik de kanalen die jouw doelgroep

gebruiken

#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11

FACEBOOK

• Jobs kenbaar maken

• Via bedrijfspagina

• Via individuele pagina’s medewerkers?

• Infiltreren door te delen


FACEBOOK


AdvertentiesFACEBOOK


FACEBOOK

• Heel gericht

• Opleiding/Regio/Leeftijd

• Beperkte budget

• Meten, opvolgen & bijsturen





34


35



37#04 > LinkedIn

LINKEDINJouw netwerk in kaart brengen


LINKEDIN

• The sea is plenty of fish

• Hoger opgeleiden

• 1.000.000 profielen in België


LINKEDIN

• Kennis en kennissen

• Vooral “wie is met wie geconnecteerd”

• Status updates gebeuren zelden...


LINKEDINHOE STAAT HET METJOUW EIGEN PROFIEL

FOTO/OMSCHRIJVING/SKILLSSTUDIES/ERVARING

ZORG DAT JE ZELF GOEDVINDBAAR BENT!


LINKEDINLet op de hygiënevan jouw netwerk


De kracht van jouw netwerk


LINKEDIN ADS

Gerichte advertenties via direct ads


LINKEDIN

Vacatures kenbaar maken via groepenMonday 28 November 11

LINKEDIN

Vacatures betalend publicerenMonday 28 November 11

TWITTER

• kernachtige boodschappen... 140

• permanente berichtenstroom

• vluchtig medium

• 100.000 in België

• Pers/Influencers/Politici/...


47@SLK8500 www.pixular.beMonday 28 November 11

http://www.pixular.be

http://www.pixular.be

48


SERENDIPITEITZoeken naar een naald in een hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Pek van Andel


De 10 geboden vansociale media


Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN


http://flic.kr/p/a8fjQQ

http://flic.kr/p/a8fjQQ

LUISTEREN

• Wie?

• Wat?

• Waar?

• Wanneer?

• Waarom?

#01

Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11

LUISTEREN

• Google Alerts

• Social Mention

• Tracebuzz

• Engagor

• Radian6

#01

Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENMonday 28 November 11

DOELSTELLINGEN

• Patiëntentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN


DOELGROEPEN

PatiëntenParticulieren

Pers

Overheid

JongerenSenioren

Artsen

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMOMonday 28 November 11

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENMonday 28 November 11

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOMonday 28 November 11

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh


http://flic.kr/p/2h3DRh

http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Patiënten contacten

• Volgers op Twitter

• Persaandacht

• Interactie op FB

• ....Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMO


GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq


http://flic.kr/p/6gXUcq

http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#06

Gebod VI: Gij zult u organiseren #SM4KMOMonday 28 November 11

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb


http://flic.kr/p/4ymfpb

http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#07

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren #SM4KMOMonday 28 November 11


ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8


http://flic.kr/p/4mk5e8

http://flic.kr/p/4mk5e8

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#08

Gebod VIII: Zoekt uw fans op #SM4KMOMonday 28 November 11



VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS


http://flic.kr/p/6kfzwS

http://flic.kr/p/6kfzwS


A story a daygets people to stay


CONVERSATIE

• Dedecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#09

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan #SM4KMOMonday 28 November 11


ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC


http://flic.kr/p/88r8UC

http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#10

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen #SM4KMOMonday 28 November 11

En wat hebben we vandaag geleerd ?

79


Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

80

#10


HAVE FUN!Photo by CarbonNYC - http://flic.kr/p/5YNZLo


http://flic.kr/p/5YNZLo

http://flic.kr/p/5YNZLo

GeefDeel

[email protected]


. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B


http://flic.kr/p/7Lsz4B

http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstMonday 28 November 11

http://flic.kr/p/8g9p1o

http://flic.kr/p/8g9p1o

ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

#11


http://flic.kr/p/8eArtT

http://flic.kr/p/8eArtT

www.sm4kmo.bePresentatie vandaag online op


http://www.sm4kmo.be

http://www.sm4kmo.be


Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO#SM4KMO


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Sociale media, ook mijn zaak

Documents

definitie vaststellingenmonday

media sharing

sociale netwerken

sociale mediaook

photo by skyloader

photo by lindacq

photo by elston

facebook heel