Rosario Sica –ottobre 2008 Programma Dal 10/12/2008 al 29/01/2009 Tema della lezione 1) Che cos’è oggi il web. La crescita dei contenuti. La costruzione sociale della conoscenza. I Social Media. 2) Dalle Organizzazioni Top Down alle strutture a rete Come le aziende conversano con il mercato Analisi di casi 3) Il social Networking e la creazione delle Community Community Management. Le organizzazioni come conversazioni Il ruolo delle tecnologie per lo sviluppo delle community 4) Social Network Analisys & Organizational Network Analisys Metodologie e Tools. Analisi di casi. 5) Crowdsourcing e la Open Innovation Analisi di casi di successo 6) Totale ore 24 Come il web 2.0 entra nell’Enterprise. Showcase delle tecnologie emergenti
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Rosario Sica –ottobre 2008
Programma
Dal 10/12/2008 al 29/01/2009
Tema della lezione
1) Che cos’è oggi il web. La crescita dei contenuti. La costruzione sociale della conoscenza. I Social Media.
2) Dalle Organizzazioni Top Down alle strutture a reteCome le aziende conversano con il mercatoAnalisi di casi
3) Il social Networking e la creazione delle CommunityCommunity Management.Le organizzazioni come conversazioniIl ruolo delle tecnologie per lo sviluppo delle community
4) Social Network Analisys & Organizational Network Analisys Metodologie e Tools. Analisi di casi.
5) Crowdsourcing e la Open InnovationAnalisi di casi di successo
6)
Totale ore 24
Come il web 2.0 entra nell’Enterprise. Showcase delle tecnologie emergenti
2
Gli obiettivi della lezione 1
• Condividere un quadro sulle sue più recenti evoluzioni di internet, sulle implicazioni sociali ed economiche
• Presentare strumenti e casi applicativi, sia all’esterno che all’interno dell’organizzazione
• Riflettere sulle forti discontinuità aperte dal Web 2.0 e sulle sue possibili applicazioni con un focus sulla Pubblica Amministrazione
Rosario SicaSono esperto di sviluppo organizzativo e di community management. Sto lavorando con aziende e pubbliche amministrazioni per migliorare i processi e i servizi aumentando la collaborazione. Collaboro con Università italiane e straniere sui temi dell’E.20
• www.facebook.com: Fondata nel 2004 dallo studente di Harvard Mark Zuckerberg
• 2007 Microsoft offre Secondo quanto riportato dal Wall Street Journal , SEATTLE, 25 ottobre (Reuters) - Microsoft ha sconfitto Google nella battaglia per investire nel sito Internet di socializzazione Facebook, accettando di pagare 240 milioni di dollari per l'1,6% di azioni dell'ultimo fenomeno del web
Kevin Johnson di Microsoft ha detto che la quotazione di 15 miliardi di dollari per Facebook è basata sulla previsione che il sito raggiunga i 300 milioni di utenti, che potranno quindi essere raggiunti da pubblicità mirata.
• RSS-Real Simple Syndication: standard (in XML) che descrive il contenuto di un blog (ma ormai anche di un sito, di un motore di ricerca, di un podcast, di un groupware…)
• Viene utilizzato da software “client” (denominati Aggregatori o RSS/Feed reader) per notificare gli aggiornamenti che avvengono nel contenuto a cui ci si è iscritti
E’ un network e un servizio di micro-blog che permette agli utenti di mandare aggiornamenti (messaggi di testo, lunghi non più di 140 caratteri) via SMS, email, Twitter è stato creato nel Marzo 2006 da una società di San Francisco,
In Italia:• 58% Non Internet users(Refugees, knowing..)• 13,5% Laggards(Voyeurs..)• 20,5% Followers(Voyeurs/Immigrants)• 7,25% Advanced users(Natives)[Citato in Pettenati, Università di Firenze, 03/2007]
Knowledge Management aims to elicit tacit knowledge, best practices, relevant experience from people throughout a company and make this information widely available
Knowledge Management aims to elicit tacit knowledge, best practices, relevant experience from people throughout a company and make this information widely available
• Knowing what we know to work better(HBS
2005)
– All knowledge workers use email
– 21% overwhelmed
– 15% diminishes productivity
– 26% overused
– Only 44% finds documents inside the intranet
• The burden on the information worker intensifies while productivity suffers (IDC 2006)
– 24% time spent searching for and analyzing information
– $5.7M/year spent reformatting information between different applications (1k knowledge workers)
“Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers”
(Andrew McAfee)
“Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers”
(Andrew McAfee)
Enterprise 2.0 Definition
?
Platforms & Persistence
Emergence
SLATES – What Can I do?
I can produce new contents
I can attach labels to those contents
I can create and surf connections
I can find
I can discover new things through other people like me
I can be updated without even looking
Enterprise Blogs and Wikis
Project Management
Team Collaboration
Enterprise Tagging
Enterprise Rss
Widgets & Mashups
Social Networks
Enterprise 2.0 Suites
Enterprise 2.0 Tools
Not Examples of Enterprise 2.0
• Wikipedia, YouTube, Flickr are for individuals on the Web, not companies.
• Most corporate Intranets today as they're not emergent.
• Groupware and information portals don't facilitate emergence and are less freeform than the Web 2.0 technologies
• Email and instant messaging, because transmissions aren't globally visible or persistent.
Adoption Rates
How many companies are embracing/going to embrace Enterprise 2.0?