Social media online PR

FINN WEBINAR 21/05/2010“STARTERSGIDS ONLINE PR & SOCIAL MEDIA”

12.02.2010

Kristien Vermoesen

Managing Partner

FINN Public Relations

www.finn.be

[email protected]

Twitter: @kris10vermoesen

SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT

SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL

HOE BEGIN IK ERAAN?

TIPS & TRICKS

12.02.2010

INHOUD

12.02.2010

Social media facts & figures België

3.361.340

33.078.111

526.476

199.550

30.000Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)

12.02.2010

Social media facts & figures

“It is vital that the company learns how to give users the most relevant results - and as quickly as possible.

Information is being posted at a pace I have never seen before. In this information environment, seconds matter.“

VP Engineering, Vic GundotraGoogle

Are you part of the conversation?

12.02.2010

SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT

SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL

HOE BEGIN IK ERAAN?

TIPS & TRICKS

12.02.2010

INHOUD

Social media, vereenvoudigd

12.02.2010

“content”

“wegwijzer”

“conversatie”

Social media, vereenvoudigd

12.02.2010

“content”

“wegwijzer”

“conversatie”

CONVERSIE!

(passief, SEO)

12.02.2010

B2B vs B2cExpert vs. actionInformation vs. atmosphereContent vs. casualOpinion vs. event

MAAR:InteractiviteitConversatie (ingebouwde reactie)Luisteren

12.02.2010

‘Online PR’

1. Zeer vergelijkbaar met OFFLINE PR!2. Zeer compatibel met offline PR: online PR moet fungeren als fuik, vangnet, katalysator... 3. Door interactiviteit, conversatie veroorzaakt het soms offline PR (‘apéro géant’, Vincent VQ,...)

SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT

SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL

HOE BEGIN IK ERAAN?

TIPS & TRICKS

12.02.2010

INHOUD

12.02.2010

1. Kies kanalen

b2b b2c

12.02.2010

Research: Waarom volgen mensen merken?

•Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)

•Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)

•Interessante content (18,2 %)

•Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)

•Service, support, productnieuws (5 %)

(! NB: verschil tss. B2B en B2C)

Source: http://razorfish.com

12.02.2010

2. Bepaal een “social media cirkel”

Voorbeeld:

FinnSocial media lifecycle (b2b)

Denk aan conversie!

12.02.2010

3: bepaal values & creatief concept

Voorbeeld:

NEWTREE Values: duurzaam, gezond, bewustCreatief idee: “trees”

Wisselwerking blog, Facebook, YouTube

12.02.2010

GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSERENVoor B2B: waarde toevoegen aan relatie (“heb je dit gezien, dit kan helpen”). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects & bestaande klanten. Content driven.

Voor B2C: value toevoegen (kortingen, enz.)sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden)luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)

Voorbeeld: Aveve

“Tuin-, dier- en bakplezier”

Wisselwerking Facebook, YouTube, Twitter

-Wedstrijden-Gratis kaarten expo (dieren)-Content: “hoe start ik met legkippen?” (YouTube), “wafels bakken” (recept),...-Twitter: praktische hulp (“waarom beschimmelt mijn potgrond?”)

12.02.2010

4. frequentie, mkt kalender, content mgr

“The goal of sending marketing is to ask permission to send... More marketing”

Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”

- RSS feeds

- Newsletter forms (elke pag op site)

5. Conversie

SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT

SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL

HOE BEGIN IK ERAAN?

TIPS & TRICKS

12.02.2010

INHOUD

-Status updates

-Groups

-Q&A

-Events

-Twitter feed!

-Blog feed!

-En ook: company, reading list,...

-RT (followers verzamelen)

-Hashtag (thema’s), bv: #oilspill

-followfriday (#FF)

-Twunch

-Twitpic

-Bitly, owly,...

Vragen?

Stel ze gerust nu, of stuur een mail naar:

[email protected]: @kris10vermoesenRSS feed: http://www.finn.be/finn.rss