Social media für Jungunternehmer

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SOCIAL MEDIA FÜR

JUNGUNTERNEHMER

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DAS UNTERNEHMEN

makrohaus AG: 2001 gegründet25 Mitarbeiter

LEISTUNGEN: ProjektmanagementKonzeption, Projektsteuerung, Projektleitung, Kundenbetreuung

Kreation, Design und ProducingCorporate Design, Editorial Design & Image Building, Illustration,

Display, Fotografie

Web Technologie und DesignSoftware- / Webdevelopment, Screendesign, Multimedia, Web 2.0,

Hosting

IT ServicesBeratung & Betreuung IT, IT-Planung, Telefonie

PRODUKTE: makroCARD, digiGGV, conTRANCE

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Was versteht man unter Social Media?

„Als Social Media werden alle Medien verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von

Informationen unterstützen.“

Quelle: Wikipedia (20.10.2011)

Social Media ist die Weiterentwicklung sozialer Bedürfnisse von Menschen im Internet!

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Das Prinzip!

Das will ich auch, erzähl

mehr

Geiles Auto

Interessant! Das erzähl ich

meinem Mann

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Social Media Entwicklung in globalen Unternehmen

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Social Media Entwicklung

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Einsatzmöglichkeiten von Social Media

Marketing & PR

Human Ressources

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• MarketingSteigerung der Bekanntheit des UnternehmenVerbesserung des Unternehmens- oder Marken-ImageVerbesserung der Besucherzahlen auf der Website

• PRBeziehungsaufbau und –pflege mit MeinungsführernBereitstellung von Inhalten mit Neuigkeits- und MehrwertVerbreitung von Botschaften und Beobachtung der Medienlandschaften

• Sales• Service

Marketing & PR

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• Aufmerksamkeit erregen

Social Media Inhalte dürfen nicht als einfache Werbung wahrgenommen werden• Aktualität der Inhalte

Social Media Inhalte immer aktuell halten, sonst verlieren User das Interesse• Authentizität schaffen

Gehen Sie auf die Bedürfnisse der User ein.• Expertentum vermitteln

Treten Sie in Ihrem Fachbereich als Experte auf (fundiertes Wissen).• Kundenkontakt wahren

Reagieren Sie auf Anregungen, Informationen und Hilfe von dritten Personen.

Das 1 mal 1 des Social Media Marketing

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• Knowledge BaseErfahrungsaustauschTipps und Infos

• PersonalRechercheInformationen

Human Ressources

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Kontaktplattform

• Plattform, in der Personen ihre geschäftlichen Kontakte verwalten und pflegen können• ca. 11,1 Mio. Mitglieder weltweit

Vorteile von XING für Gewerbetreibende• Anbahnung erster Geschäftskontakte• Akquise von Aufträgen• Auf XING befinden sich sehr viele potentielle Geschäftskunden• Gezielte Ermittlung des richtigen Ansprechpartners Gatekeeper umgehen• Internationale Zusammenarbeit wird erleichtert• Vertrauensbildung auf Grund vieler eigener Kontakte• Zielgerichtetes Mitarbeiter-Recruiting

Beispiel XING

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Mikroblogging Plattform

• ca. 110 Mio. Mitglieder weltweit, ca. 1,10 Mio. Mitglieder in Deutschland• Textnachricht mit max. 140 Zeichen - Mikroblogging

Vorteile von Twitter für Gewerbetreibende• Traffic auf die eigene Website leiten• Viral-Marketing Effekt durch Retweets• Customer Relationship Management durch das Antworten auf Tweets• Informationsbeschaffung durch offene Fragen• Rasche Informationsübermittlung und –verbreitung• Interessante Leute kennen lernen Kontakte knüpfen

Beispiel Twitter

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Online Kontaktnetzwerk

• ca. 800 Mio. Mitglieder weltweit, ca. 21,5 Mio. Mitglieder in Deutschland

Vorteile von Facebook für Gewerbetreibende• Gruppenspezifische Informationen möglich• Ausführliche Statistikfunktion• Integration eigener Inhalte (über Iframe) ist möglich• Facebook Fanpages werden von Google indiziert• Rasche Einrichtung

Beispiel Facebook

Vorteile einer Facebook Fanpage

• Facebook Fanpages werden von Google indiziert• Gruppenspezifische Informationen möglich• Automatisiertes versenden von Neuigkeiten an „Fans“ über Update-Button• Ausführliche Statistikfunktion• Integration eigener Inhalte (über Iframe) ist möglich• Rasche Einrichtung• Kostenlos

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Videoportal

• Momentan ca. 500 Mio. User weltweit pro Monat• Jede Minute werden durchschnittlich 24 Stunden Video hochgeladen

Vorteile von YouTube für Gewerbetreibende• Emotionaler Imagegewinn• Großes Potential für Werbestrategien• Indizierung bei Google• Kostenloser Video-Storage (Archivfunktion)• Präsentation von Produkten und Leistungen mit direkter In-Video-Verlinkung

Beispiel YouTube

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Online Tagebuch / Journal

• Gute Blogs bauen Vertrauen zum Unternehmen auf• Corporate Blogs können beim Krisenmanagement helfen (Krisenblogs)• Blogs schaffen Transparenz• Blogs bieten eine perfekte Grundlage für weitere Aktivitäten im Bereich Social Media• Corporate Blogs sind an Kommunikation mit dem Kunden orintiert und verleihen dem

Unternehmen dadurch eine gewisse Persönlichkeit• Gute Auffindbarkeit bei Google• Überschaubarer Kostenaufwand

Beispiel Corporate Blog

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• Dialog mit vielen Beteiligten Vertrauensbildung• Rascher Austausch und Feedback Kundenbetreuung• Social Media schafft Transparenz• Konsequenter Einsatz kann zu Wettbewerbsvorteilen führen

Fazit

• Werbeerfolg ist nicht wirklich messbar• Datenschutz ist und bleibt ein Problem

Was passiert mit meinen Daten?

Wie lange werden Daten gespeichert?

Welchen Einfluss habe ich auf meine Daten?

Social Media ist ein wichtiger Baustein in der modernen Kommunikation aber kein Wundermittel!