Unique goes social Een nieuwe sociaal en responsive intranet
Ontwikkelingen interne communicatie
1996 – 2002 2002 – 2007 2008 – heden
Top down informatievoorziening Interactie mogelijk Web 2.0
Communiceren en klaar Push & Pull communcatie Integratie bedrijfsprocessen
(vragen om reactie) Social e integratie
VANDAAG MORGEN
Toekomst op intranetgebied
• Intranet wordt een vervangende werkplek
• Waar je ook in je CRM systeem kan werken
• Vanaf waar dan ook bereikbaar (eigen device, locatie onafhankelijk)
• Iedereen kan tegelijk & samen werken aan documenten
• 85 % van de organisaties is van plan om BYOD voor 2020 in te
voeren
INFORMATIE HALEN
“Een toegankelijk starbrand intranet dat alle medewerkers van helpt hun
dagelijkse werkzaamheden beter uit te kunnen voeren”.
Het intranet moet een plek zijn die inspireert. Een omgeving die uitnodigt om regelmatig te bezoeken en om actief in te
participeren
MISSIE
INFORMATIE DELEN
WIE WAT WAAR
TOEGANKELIJKHEID
Doelstelling intranet
1 2 3 4 5 60%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
50.1%
24.2%
32.8%
48.6%
33.1%
0.4%
Perc
enta
ge
50% Informatie
toegankelijker maken
49% Kennis delen met collega’s
33% Ondersteunen dagelijkse
werkzaamheden
33% Samenwerking verbeteren
24% Vergroten betrokkenheid
60 % Wil werkgerelateerde updates via een social media functie op intranet ontvangen
60 %
40 %
Sociaal heeft de toekomst
Van intranet naar interne community
• Met een community verenig je de medewerkers op 1 plek• Je ondersteunt veranderprocessen• Real Time inzicht in wat er speelt binnen de organisatie• Medewerkers praten meer over hun werk en over hun expertise
(onderling en met klanten)• Betrokkenheid van medewerkers groeit• Als je medewerkers de experts zijn, degenen die voor je merk gáán dan
straalt dit af op onze klanten
Watson Wyatt: 47-202% effectiever dan hun concurrenten
Hay: zorgen voor 4,5 keer grotere omzetstijgingen
Mercer Delta: voegen 4 x zoveel waarde toe
Aon Hewitt: 22% hogere ‘shareholder returns’
Betrokken medewerkers in de statistieken
Nieuwe menustructuur
Voordelen
• Fresh Start!• Eenvoudig in gebruik• Informatie makkelijker
vinden• Navigatie verbeteren• Gebruiker staat voorop
Uitdagingen
• Responsive designs beperken de opties
• Men moet iets nieuws aanleren
(Dit geldt wel voor iedereen gelukkig)
• Je kunt nooit iedereen tevreden houden