Top Banner
Social HR @hpnhansen Geelmuyden.Kiese
100

Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Dec 24, 2014

Download

Documents

Sosiale medier endrer HR-rollen og -faget.
Jeg var på besøk hos NHO under deres #HRDAGEN arrangement og foreleste om mulighetene og utfordringene HR vil møte eller møter i forholdet til den åpne og transparente hverdagen som Internett og sosiale medier har ført med seg.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Social'HR!

@hpnhansen!Geelmuyden.Kiese!

Page 2: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Hans,Pe/er'Nygård,Hansen'

hpnhansen'på''

HansPe/er.info'på''

hpnhansen'på!'

'

hpnhansen'på'

'

'Født%og%oppvokst%med%et%tastatur%i%hånda.%17%års%farts9d%fra%IKT=bransjen%–%primært%%%

Page 3: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Interne/'de'siste'3'=år'

1990+!

2000+!

2010+!

Page 4: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 5: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Online!hvor!som!helst,!når!som!helst!&!på!hva!som!helst!

Page 6: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

8!av!10!i!jobb!deltar!i!eB!eller!flere!sosiale!neBverk!

Page 7: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

hBp://www.flickr.com/photos/loswl/3006536934/!

Page 8: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 9: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Modenhet!

Følelser/Forho

ld!

Sjokk!

Fornektelse!

Tvil!

Aksept!

Eksperimentering!

Forstå!Integrere!

Vi'forholder'oss'forskjellig'=l'sosiale'medier…'

Page 10: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Vi'forholder'oss'forskjellig'=l'sosiale'medier…'

Lever!for!å!jobb

e!Jobb

er!fo

r!å!leve!

Formell! Uformell!

Page 11: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Modenhet!

Følelser/Forho

ld!

Sjokk!

Fornektelse!

Tvil!

Aksept!

Eksperimentering!

Forstå!Integrere!

Vi'forholder'oss'forskjellig'=l'sosiale'medier…'

Page 12: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 13: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

71%!av!ledere!mener!teknologisk!utvikling!er!den!vik\gste!eksterne!

faktoren!som!påvirker!strategiske!valg!!de!neste!3!–!5!årene!

Kilde:!IBMs!årlige!globale!lederundersøkelse!

Page 14: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Du'kan'ikke'installere'kommunikasjonsendringer….'

Page 15: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 16: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 17: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 18: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 19: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

!“12!prosent!av!norske!ledere!mener!at!

internkommunikasjon!!er!vik\g!for!organisasjonen”!

!*!Lederundersøkelse!BI!og!Markedshøyskolen!!

!!!

Page 20: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

“I#Norge#mener#halvparten#at#bedri4ers#

talspersoner#er#uærlige#og#at#mesteparten#av#

kommunikasjonen#fra#bedri4er#er#løgn.”#

*Trust#&#Purpose#undersøkelsen#Bl#Burson#Marsteller#2011!

Page 21: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

“82#prosent#stoler#mer#på#et#selskap#hvor#

administrerende#direktør#og#ledelsen#er#

engasjert#i#sosiale#medier.”#

*Undersøkelse#fra#BRANDFog#for#2012#!

Page 22: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

“Norske#næringslivsledere#mener#at#det#er#salgsO

funksjonen#som#i#størst#grad#bidrar#Bl#

virksomhetens#suksess.”#

*Undersøkelse#fra#BI#og#Markedshøyskolen#!

Page 23: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

“80#prosent#av#toppsjefene#har#ikke#Bllit#Bl#

jobben#markedssjefen#uQører.”#

*Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%!

Page 24: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

“90#prosent#av#folks#kjøpsprosesser#starter#på#

InterneS.#For#B2B#er#andelen#på#hele#70#

prosent.”#

*Undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%!

Page 25: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 26: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 27: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Rune!Bjerke,!DNB!

Page 28: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 29: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

46%!vekst!

27%!vekst!

Page 30: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 31: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 32: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 33: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 34: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 35: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 36: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 37: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 38: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Internt'

Eksternt'

Page 39: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 40: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 41: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Troverdig'synlighet'='Tillit'

Page 42: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Tid#

Endring#

STOR%

LITEN%

Holdning#

Kjennskap#

Kunnskap#

Handling#

Hvilke'endringer'er'man'på'jakt'e/er?'

Page 43: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

S E N S EM A K I N G ! S T O R YM A K I N G ! S T O R Y T E L L I N G !

Research'og'

analyse'

Hoved,

uJordringer'Tiltak'Veivalg'

Arena'

Rolle'

Historie'

Regi'

Dramaturgi'

©!Geelmuyden.Kiese!1999!

Page 44: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Bilde:!Yvonne!Fosser,!HRiDir!i!HewleBiPackard!Norge!

75%prosent%av%HR=ledere%mener%deres%selskaper%henger%eQer%når%det%kommer%9l%å%utnyQe%

sosiale%mekanismer%for%interne%og%eksterne%formål.%

Kilde:!Silkroad!TalentTalk!

Page 45: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

For%HP%Norge%har%«Sosiale%Medier»%ført%9l%bla%400%ekstra%posi9ve%medieoppslag%i%tradisjonell%presse%i%løpet%av%noen%måneder.%%Vi%er%på%banen,%folk%vet%hvem%og%hva%HP%er.%%Mange%sier%vi%har%gåQ%fra%å%være%usynlige%9l%synlige%i%løpet%av%eQ%år.%Vi%har%taQ%i%bruk%våre%gode%gamle%verdier%og%viser%vår%historie%og%vår%hverdag%på%en%ny%måte.%%DeQe%er%branding%med%en%helt%ny%verktøykasse.'

Page 46: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 47: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Kriseplan!først!eBer!krisen..!

Page 48: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Logisk'for'bedriNen' Logisk'for'media'

Personvern' ”Er'det'hemmelig'er'det'noe'skummelt'på'gang…”'

Størst'er'all=d'best' David'mot'Goliat'

Rasjonell' Emosjonell'

Saksspørsmål' Personspørsmål'

Posi=vt'fokus' Kri=sk'fokus'

Abstrakt,'generelt' Spesifikt,'eksempler'

Helhet' Bruddstykker'

Page 49: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 50: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 51: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 52: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Forskjellige'flater'har'forskjellig'lese,'og'bruksmønstre…'

06:00! 24:00!

Image(s):!FreeDigitalPhotos.net!

Page 53: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 54: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 55: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Vi!googler!10i15!millioner!ganger!

hver!dag!

Page 56: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Mobilsøk'er'en'trussel'for'

norsk'næringsliv'

•  95'prosent'av!norske!annonsører!har!ikke!mobile!neBsider!!

•  34'prosent'av!den!norske!befolkningen!bruker!daglig!en!kombinasjon!av!mobil,!desktop!og!neBbreB!

•  Andelen!smarBelefoner!i!mobilmarkedet!har!steget!fra!33!prosent!i!Q1!2011!\l!over!70'prosent'Q2'2013.!

•  67'prosent'av!den!norske!befolkning!går!aldri!hjemmefra!uten!mobilen!

Page 57: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 58: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 59: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 60: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 61: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 62: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 63: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 64: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 65: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 66: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 67: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 68: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 69: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 70: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Informasjon!

Kunnskap!

Erfaring!

Page 71: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Bedre'informasjon'gir'

bedre'beslutninger'gir'

bedre'virksomheter'

'''''(og'samfunn)'

•  42%'bruker!feil!informasjon!når!de!gjør!en!beslutning.!

•  AnsaBe!bruker!opp\l!25%'av!arbeids\den!\l!å!søke!eBer!rik\g!informasjon.!

•  Ineffek\ve!prosesser!stjeler!over!5'=mer'i!løpet!av!en!arbeidsuke,!og!

•  91%'av!ledere!erkjenner!at!de!må!restrukturere!virksomheten!sin!for!å!bli!mer!effek\v.!

Page 72: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Ledelse'gjennom'dialog,'nærhet'&'=lstedeværelse'

2012!

2!\l!4!år!

Page 73: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 74: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 75: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 76: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Det'er'oNe'begrenset'kommunikasjon'mellom'ledelse'

og'ansa/e,'avdelinger'og'kunder'

Page 77: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Det'er'oNe'begrenset'kommunikasjon'mellom'ledelse'

og'ansa/e,'avdelinger'og'kunder'

Page 78: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Det'er'oNe'begrenset'kommunikasjon'mellom'ledelse'

og'ansa/e,'avdelinger'og'kunder'

Page 79: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Åpne'virksomheter'slipper'informasjon,'kompetanse'og'

erfaring'fri'internt…'

Internt'

Page 80: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Åpne'virksomheter'slipper'informasjon,'kompetanse'og'

erfaring'fri'internt…'

Internt'

Eksternt'

Page 81: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Toppsjefen!

Andreas!Wabø!

Selskapsi!kommunikasjon!

Morten!H.!Jørstad!

Markedsi!kommunikasjon!

Christopher!Mortensen!

Samfunnsi!kommunikasjon!

Even!Westerveld!

Digitali!kommunikasjon!

HansiPeBer!NygårdiHansen!

HenrieBe!Hedløv!

Jorunn!Flydal!

Marius!Eriksen!

Administrasjon!

Nina!Riibe!

Åpne'virksomheter'slipper'informasjon,'kompetanse'og'

erfaring'fri'internt…'

Internt'

Eksternt'

Page 82: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 83: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 84: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 85: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 86: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

35%!\l!kompetanse!

60%!\l!jobbkommunikasjon!

80%!\l!neBverksbygging!&!relasjoner!

Page 87: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

50%!bruker!over!en!\me!hver!dag!

82%!mindre!enn!et!kvarter!om!dagen…!

20%!bruker!mer!enn!30!minuBer!hver!dag…!

Page 88: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Posisjonering! RekruBering! Onboarding! Utvikle! Avvikle!

Page 89: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 90: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 91: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 92: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 93: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Vi'forholder'oss'forskjellig'=l'sosiale'medier…'

Lever!for!å!jobb

e!Jobb

er!fo

r!å!leve!

Formell! Uformell!

Page 94: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 95: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Harold!Burson!

Page 96: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

hBp://www.flickr.com/photos/loswl/3006536934/!

Page 97: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 98: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 99: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO
Page 100: Social HR - Foredrag under HR-Dagen til NHO

Social'HR!

@hpnhansen!Geelmuyden.Kiese!