1
• Sınıf Eğitimleri
• Eğitim Merkezi İktisadi İşletmesi tarafından düzenlenen sınıf eğitimleriyle ilgili veriler derlenmiştir.
2
• Dijital Eğitimler
• e-Eğitimler, m-eğitimler, video formatındaki eğitimler, PDF formatındaki eğitici dokümanlar ve TBB Eğitim Merkezi Instagram hesabında paylaşılan mikro öğrenme videoları ile ilgili bilgiler derlenmiştir.
3
• Müşteri Memnuniyeti ve Algı Araştırması Bulguları
• 2019 yılı Şubat ayında tamamlanan ilgili rapordaki eğitimle ilgili bulgular derlenmiştir.
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Özet
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
.
904 Sınıf/ Gün
51
Yeni Eğitim
448 Eğitim
11.776 Başvuru 7.331 Katılım %62 Talep Karşılama*
*Eğitim Merkezinin fiziksel kapasitesi nedeniyle tüm başvuruların kabulu mümkün olamamaktadır.
Gelişim Programı
Düzenlenen katalog eğitimlerinin yanı sıra, bankaların eğitim bölümü çalışanları için “Gelişim
Programı” düzenlenmiştir:
• 3 modül:
• Eğitim İhtiyaç Analizi, Tasarım Atölyesi, Eğitim Ölçme ve Değerlendirme
• Yaratıcılık ve Tasarım Odaklı Düşünme Atölyesi
• Sınıf Eğitimlerinden Dijital Öğrenme Deneyimlerine; Süreçler, Modeller, İpuçları, Trendler
• Toplam 47 Katılımcı
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Dönemsel Başvuru ve Katılımcı Sayıları
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Eylül-Aralık 2018 Ocak-Mart 2019 Nisan-Haziran 2019
Başvuru Katılım Başvuru Katılım Başvuru Katılım
TBB üyeleri 2.973 1.962 2.954 1.942 3.063 1.833
Banka İştirakleri ve Yan Kuruluşlar 622 454 459 311 600 427
Diğer Kurum ve Kuruluşlar 371 131 354 154 380 117
Toplam 3.966 2.547 3.767 2.407 4.043 2.377
Ana Konular Bazında Dağılım
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
BilgiYönetimi
DijitalDönüşüm
Dış İşlemler GenelBankacılık-Ekonomi
Finans Hukuk HazineYönetimi
Krediler Muhasebe Satış-Pazarlama
YönetimSüreçleri,YetkinlikGelişim
13%
7%
5% 5%
24%
8%
2% 4% 3%
1%
26%
*İlave olarak Sermaye Piyasaları ana konu başlığı altında 1 adet eğitim gerçekleşmiştir.
Dönemlere Göre Eğitim Sayısı
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Eylül-Aralık 2018 Ocak-Mart 2019 Nisan-Haziran 2019
165
142 141
24 19
8
Toplam
Yeni
*Yeni Eğitimler, içeriği tamamen yeni olan eğitimlerdir.
Deneyimlerine Göre Katılımcıların Dağılımı
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Eylül-Aralık 2018 Ocak-Mart 2019 Nisan-Haziran 2019
25%
21% 22% 23% 24% 21%
18%
19% 22%
33% 36% 35%
2 seneden az
2 - 5 sene arası
5 - 8 sene arası
8 seneden fazla
Eğitim Durumuna Katılımcıların Dağılımı
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Eylül-Aralık 2018 Ocak-Mart 2019 Nisan-Haziran 2019
1% 0%
6%
1% 0% 0% 2% 3% 3%
3% 2% 3%
78% 76% 75%
16% 19% 18%
İlkokul
Ortaokul
Lise
Ön Lisans
Lisans
Yüksek Lisans
Eğitim ve Eğitmen Değerlendirme Sonucu
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
*Katılımcıların, 10 puan üzerinden yapmış oldukları değerlendirme sonucudur.
Eylül-Aralık 2018 Ocak-Mart 2019 Nisan-Haziran 2019
9,51 9,54
9,51
9,63 9,63 9,58
Eğitim Puanı
Eğitmen Puanı
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Özet
Bankacılık ve Finans eğitim portalında (https://egitimportali.tbb.org.tr);
• Uzaktan Eğitim Adedi: 44*
• Eğitim Kayıt Adedi: 8.098
• Eğitim Tamamlama Adedi: 4.075
* e-Eğitim, video eğitim ve PDF formatında dokumanları kapsamaktadır.
Uzaktan Eğitimler
• Kayıt adedinin en fazla olduğu e-eğitim: Temel Bankacılık
• Tamamlama adedinin en fazla olduğu e-eğitim: Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı İle Mücadele
• En çok indirilen PDF doküman: 50 Soruda Risk Bazlı İç Denetim
• En fazla tamamlanma oranına sahip video eğitim: Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satma - Döviz Riski, Forward
• Ön plana çıkan diğer e-eğitimler: Engelliliğe Doğru Yaklaşım, Finansal Matematik, Temel Muhasebe, Temel Ekonomi
• Yeni eklenen e-eğitimler: Temel Bankacılık video eğitimleri
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı Eğitimleri Kayıt Dağılımı
2018–2019 döneminde e-eğitim kayıt adedi: 8.098
*Ücretli e-eğitimler kategorisinde yer alan ‘CIA (Certified Internal Auditor ) Sınavına Hazırlık’ eğitimleri portaldan kaldırılmıştır.
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
PDF Ücretli Ücretsiz Video
2.223
120
4.327
1.428
Katılımcı Grupları Katılım
Sayıları
Banka Çalışanları 1.145
Öğrenciler 3.270
Diğer Kullanıcılar 3.683
Toplam 8.098
Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı Eğitimleri Kullanıcı Profili
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
14%
40%
46% Banka Çalışanları
Öğrenciler
Bireysel Kullanıcılar
Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı Eğitimlerinin Tamamlanma Dağılımı
2018 –2019 döneminde tamamlanan eğitim adedi: 4.475
*Ücretli e-eğitimler kategorisinde yer alan ‘CIA (Certified Internal Auditor ) Sınavına Hazırlık’ eğitimleri portaldan kaldırılmıştır.
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
PDF Ücretli Ücretsiz Video
1.086
31
2.464
894
Kullanıcı Profiline Göre Eğitim Tamamlama Dağılımı
Katılımcı Grupları Tamamlanma
Sayıları
Banka Çalışanları 1.151
Öğrenciler 2.328
Diğer Kullanıcılar 996
Toplam 4.475
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
26%
52%
22% Banka Çalışanları
Öğrenciler
Diğer Kullanıcılar
Mobil Eğitimler
TBB Mobil Eğitim* Platformu’nda sunulan e-eğitimlere;
• Katılım adedi: 2.288
• En fazla indirme adedine sahip e-eğitim: Temel Bankacılık
• Ön plana çıkan e-eğitimler: Temel Ekonomi, Temel Muhasebe, Finansal Matematik, Telefonla İletişim
Becerileri (İngilizce)
• Yeni eklenen e-eğitimler: Dolandırıcılık Suçunu Önleme konulu ile ilgili 9 adet e-eğitim
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
*TBB Mobil Eğitim uygulaması, IOS ve Android tabanlı mobil cihazlara online mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilmektedir.
Mobil Eğitimlerin İzlenme Adedi
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Temel Bankacılık Finansal Matematik Temel Ekonomi Temel Muhasebe Bilgi ve BelgeSahteciliği
835
273
146 202
308
Mikro Öğrenme Videoları
“tbbegitimmerkezi” Instagram hesabında;
• Mikro Öğrenme İçerikli Paylaşım Adedi: 229
• Takipçi Sayısı: 951
• Ortalama Erişim Adedi: 3.000
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Instagram Hesabı Erişim ve Etkileşim Sayıları
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
İçerik 32
Erişim (Ortalama) 1.594
Gösterim (Ortalama) 2.552
Etkileşim 1.591
Video İzleme 2.567
Sınıf Eğitimleri ile İlgili Banka Eğitim Yetkililerinin Değerlendirmeleri
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
Banka Eğitim Yetkilileri ile
gerçekleştirilen araştırmada sınıf
eğitimleri ile ilgili 8 soruya gelen
yanıtlar genel olarak ilgili grubun
memnun olduğunu göstermektedir.
Uzaktan Eğitimler ile İlgili Değerlendirme Sonuçları
TBB Sınıf Eğitimleri ve Dijital Eğitimler 2018-2019 Dönemi Değerlendirmesi
İlgili araştırmada uzaktan eğitimler
ile ilgili 5 soru, Banka Eğitim
Yetkilileri ve Bankacılık ve Finans
Eğitim Portalı Kullanıcıları tarafından
değerlendirilmiştir.
2019- 2020 Dönemi
Sınıf Eğitimleri:
• Eğitim Kataloğu http://egitimkatalogu.tbb.org.tr/
• Başlangıç 2 Eylül 2019
• Eğitim Adedi 182 (33 Yeni Eğitim)
Dijital Eğitimler:
• Uzaktan Eğitimler https://egitimportali.tbb.org.tr/
• TBB Mobil Uygulaması App Store ve Google Play Store (Android Market)
• Mikro Eğitim Videoları “TBB Eğitim Merkezi” Instagram Hesabı