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¿Por qué las Redes Sociales?

Ana Vázquez Martínez de Miguel

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son una nueva forma de comunicarse. Algo que está en boca de todos...

› Y en la mente de casi todos ¿Es una moda? ¿Una burbuja?

› Nos están demostrando que es una nueva realidad.› Los números lo demuestran.

Ante todo, es una herramienta de comunicación fundamental.

Presenta grandes oportunidades…

Las redes sociales son el lugar donde están los clientes.› Tanto los clientes potenciales como los actuales.› Nos permite conocer a nuestros clientes, para poder

adaptar nuestras estrategias.› Tenemos que darnos visibilidad y fomentar la participación.› Nuestros propios clientes/usuarios pueden ser la imagen de

nuestra marca, y eso da mucha más credibilidad a los usuarios potenciales.

En el ámbito del marketing y la comunicación.› Por la segmentación.› Por el efecto viral.

El coste puede ser muy controlado.› ¡Aunque no es gratis!

Siempre hay inconvenientes…

Si el usuario tiene el poder, hay muchos aspectos que no podemos controlar.

Los objetivos de las empresas y de los usuarios son muy diferentes.› Podemos encontrar una comunidad contestataria.

Es difícil ver los resultados… Pero cada vez hay más herramientas para conseguirlo.

No siempre nos dirán lo que queremos oír.

Es necesaria una monitorización continua.

Cuando se comete un error, la inmediatez y viralidad hace que sus efectos se multipliquen.

¿Por qué hacer un curso de Social Media?

No estamos hablando solo de un fenómeno tecnológico, sino social. El modelo evolucionará: hablaremos del marketing móvil, del internet de las cosas… pero la vertiente social permanecerá.

No podemos quedarnos atrás, hay que estar en las redes sociales, pero hay que saber estar:› Hay que aprender el nuevo lenguaje de comunicación.› Hay que estar al tanto de las plataformas que se deben utilizar para vincular

a los usuarios de la red.› Hay que saber cómo analizar hasta qué punto las redes sociales pueden

afectar a la imagen de marca y el desempeño comercial.› Hay que conocer perfectamente comportamientos de usuarios.

A los usuarios de hoy les gusta ser vistos y oídos, y tener importancia. Hay que dársela… pero teniendo los objetivos muy claros.

Tu competencia ya está ahí… y si no… ¡adelántate!