El Banco.Publicar App, en iTunes y Google Play.Campaa para
captar nuevos clientes. Medios Digitales y Broadcasting.
App Mvil.Descargar App.Registrarse. Incluye 2FA (Token, OTP).Al
registrarse se convierte en USUARIO REGISTRADO y puede entrar a la
Smartphone Branch que lo recibe con las siguientes
funcionalidades.Solicitar Prstamos. (Nmina, Personales,
Etc)Solicitar Tarjeta de Crdito.Solicitar Tarjeta Pre Paga
(equivale a una Caja de Ahorro).Calculadora Prestamos. Obtener
Cuota Mensual.Bandeja Entrada (Crditos Otorgados o
Declinados)Retirar en ATMs. Localizador de Sucursales, ATMs, y Red
de Pagos.Recomendar a un amigo.
Si se le otorga algn producto o servicio al USUARIO REGISTRADO
se convierte en CLIENTE y se le amplan los servicios disponibles.
Ej.Pago de Servicios. (Luz, Agua, Gas, otros convenios que tenga el
banco).Pago de Tarjeta de Crdito.Pagos mviles. (Cadenas de
Suministro, Camiones de Distribucin de Mercadera).Consulta de
Vencimientos.Consulta de Saldos. (Tarjeta Prepaga
(CA)).Transferencias dentro del Banco.Transferencias a Bancos
Locales.Otros.Actores del Canal Mvil.
Apps Stores. Proveen la puerta a la Branch.Prospecto cliente o
Cliente.Receptor Solicitudes.Aprobador de Solicitudes.Redes de
Pagos y Cobranzas. (Cash IN, Cash OUT, Disbursements,
Collection).Cajeros en Redes de Cobranzas.Ejecutivos de Cuentas,
con quien firman el contrato con el Crdito.Director Comercial.
(Dashboard con KPIs, Downloads, Solicitudes Realizadas, U.
Registrados, Crditos Otorgados, Cobranza Realizada, % Morosidad,
Impacto de la Campaa).
Registracin. Para convertirse en USUARIO REGISTRADO.Solicitar
Crdito, Prstamo o Tarjeta.Si se Aprueba se convierte en CLIENTE, se
autoriza el desembolsoquedan listos los contratos para que el
USUARIO REGISTRADO los firme.se notifica al usuario que el crdito
fue aprobado.se le pide que agende un dia, hora y sucursal, para la
firma del contrato.luego de firmado el contrato se autoriza el
Voucher de Cash OUT en las redes de Pago.Sino se devuelven
recomendaciones, para poder otorgarle el crdito.Ingresa sus
datos.
Nombre*.Apellido*.T. Mvil*.eMail.
(recomendado).direccion*.CI*.Fecha Nacimiento*.Sexo*.
Usuario. ikechichianPassword. abcd5678Repita Pwd. abcd5678Pin.
1234Repita Pin. 1234.
Continuar Registracin2. Confirmar. Pantalla de confirmacin de
Datos ingresados. Ej.
Nombre. IvanApellido. KechichianT. Mvil +598 98 120539eMail.
[email protected]. Rambla Ganbhi 237, Apto 501.CI.
18746993Fecha Nacimiento. 20 Mar 1967.Sexo. Masculino
Usuario. ikechichianPassword: **********PIN. ****
Confirmar Workflow. Registracion3.Trminos y Condiciones del
Servicio.
Letra del contrato digital que acepta el cliente al registrarse
y utilizar los servicios de Smartphone Branch.
Continuar ==>He ledo y acepto las condiciones del servicio4.
2FA. (Ingresar Token u OTP recibido por SMS). Timeout. 10 mins.
Ingresar
Token.
Continuar Workflow. Registracion5. Feedback Banco. Se Activa al
USUARIO REGISTRADO al instante y se le habilita en el movil la
opcion de Login.
Al hacer login entra al menu descrito anteriormente y comienza
la operativa.
I.E. a Worklist Client example. In place of File Worktiems as
XML packs sent it from the server
ButtonsCreate a New workflow instance.Edit a workflow
instance.View a workflow instance.Delete a workflow instance.Duplic
a workflow instance.Menu / Options.Export the view to Excel or
CVSWorkflows action enable for this state.Logout.Query recent
activity over the workitemEsta consola es para los Actores que
intervienen en el Workflow. Durante la transicin de estado, de
acuerdo al DTE instanciado para el workflow.
Esto lo usa el Backoffice del Banco para procesar las
Solicitudes provenientes del Smartphone Branch. Prestamos, TC, TPP,
etc.USUARIO REGISTRADO. Llena la solicitud, luego de haber
calculado su cuota mensual, o simplemente solicita un monto.La
solicitud llega a los Early Approvers. estos validan que la
solicitud sea compliance, que no tenga antecedentes negativos en el
sistema financiero.Si todo OK. pasan al Comite de Riesgo
Crediticio.Cuando el Comit de Riesgo se expide, sale uno de dos
Status. Aprobado o Declinado. Y se le notifica el Worktiem a los
actores encargados de notificar al USUARIO REGISTRADO.En caso
afirmativo se le envian indicaciones y se le pide que elija un dia
y hora y una sucursal para firmar el contrato con la financiera.En
caso de ser Declinado, se le envia informacion al USUARIO
REGISTRADO, sobre los requisitos que debe llenar para obtener ese
prestamo, o se le ofrece un prestamo acorde a lo que el banco cree
que puede pagar como cuota mensual
Proceso de Solicitud de Credito.Ingresa sus datos.
Producto.Monto Requerido.Moneda.Plazo.
Cuota Mensual.
Continuar
El input puede incluir N fotos. CI, Factura, Sueldo,
etc.Workflow. Registracion2. Confirmar. Pantalla de confirmacin de
Datos ingresados. Ej.
Producto. Prestamo Estudiantil.Monto. 20.000Moneda. $UPlazo. 36
meses.
Cuota Mensual. $U 800
Continuar ==>Workflow. Registracion3. Prestamo Contrato.
Letra del contrato digital que acepta el cliente al registrarse
y utilizar los servicios de Smartphone Branch.
Continuar ==>He ledo y acepto las condiciones del contrato.4.
2FA. (Ingresar Token u OTP recibido por SMS). Timeout. 4 mins.
Ingresar
Token.
Continuar ==>Workflow. Prestamo5. Feedback Banco. Se notifica
al usuario que su solicitud fue aceptada. Se le informa el Nro. de
Solicitud como PK, para el seguimiento de su crdito.
En caso negativo se le envia un mensaje con indicaciones de que
debe hacer para obtener el prstamo. O cuanto le pueden prestar con
esas condiciones y documentacin presentada.
6. Habilitar el Desembolso. Se notifica a las redes de pago que
pueden hacer el desembolso del Voucher XXX por el monto del prstamo
al cliente X, con Nro de Solicitud 9999.El cliente puede presentar
el Voucher en su movil en forma de QR Code.7. Cobranza. Se le
notifica al CLIENTE, 3 das antes que su cuota est por vencer para
evitar la mora temprana.
8. Cobranza. Se le notifica el dia del vencimiento de la cuota
que su cuota vence, para que evite los recargos por Mora.Workflow.
PrestamoComercial Dashboard. KPIs del canal mvil.KPIs.
Total de Descargas.Total de USUARIOS REGISTRADOS.Total de
CLIENTES.Monto Requerido en Prstamos.Monto OTORGADO en Prstamos.%
OTORGADO/Requerido.% de Morosidad.
Rangos de Tiempo.
Today.WTD. Last Week.MTD. Last Month.Last 30 days.YTD. Last
Year.Custom (from, to)
Usar Widget grficos. Claros y Sobrios, como para gerentes.
Casos de Uso, Por Actor y Device.Prospecto -
ClienteRegistracin.Smartphone Branch Menu. (solicitudes,
etc).Banco. Comit de Aprobacin de CrditosRecepcin y revisin de
Solicitudes.Aprobacin / Declinacin de Solicitudes.Sucursal.Firma
del Contrato y Verificacion de documentacion requerida al
cliente.Autorizacin para el Desembolso del prstamo, en el Core
Banking.Red de CobranzasDesembolso. (Req. el Voucher del Prstamo y
Doc. de Identidad).Cobro de Cuotas de Prstamos.Integracin con Red
Cobranzas. (Online - Batch, a definir segun el cliente y el
pas).