Smart Data Planning

STRATEGIE FÜR DATEN-GESTÜTZTES MARKETINGWarum digitales Planning mit Smart Data arbeiten muss.

The Main GmbH, Strategieberatung für digitales Marketing

THE MAIN 2

DIE RAMPENSAU.

HANNES LEY.

Kaospilot

Seit ein paar Tagen 41

Ex-Planner / Creative Strategist

Kommunikations- und Digitalstratege

Workshop Designer und Moderator

Unternehmensberater und Organisations-

entwickler

Gesellschafter und GF Strategie bei The

Main GmbH

Speaker und Facilitator bei Hyper Island,

Good School, Kaospiloten

THE MAIN 4

THE MAIN IST EINE STRATEGIEBERATUNG FÜR DIGITALES

MARKETING.

UNSER ZIEL IST DIE INTEGRATION UND MAXIMALE EFFIZIENZ VON DIGITALEN MARKETINGMASSNAHMEN SOWIE DIE BEFÄHIGUNG DER

MARKETINGORGANISATION FÜR DEN DIGITALEN WANDEL.

THE MAIN 5

LEISTUNGSSPEKTRUM THE MAINDIGITALE MARKETINGSTRATEGIE UND -BERATUNG.

Datengestützte

Insightentwicklung

Mafo

Tracking & Evaluation

Trend- / Wettbewerbs- und Marktanalyse

Performance-Analyse (Online Marketing)

User Journeys / User Experience

Kaufprozessorientierte

Digitalstrategie

Digitale

Marketingplanung

Organisations-

und Prozessberatung

Internationales Marketing

Markenführung und Content

Media / Touchpoints

Kampagnen

Search

Social Media

CRM

Plattformen & Relaunches

Marketinginnovation

Channel Interplays

Guidelines & Cookbooks

Mediaplanung

Lastenhefte

Briefings

Scorecards

Roadmaps

Projektplanung

Supervision

Optimierung

Vision und Ziele

Kompetenz- und

Bedarfsanalyse

Organisationsstruktur

Workflows

Vorträge / Schulungen

Personalberatung

Pitchberatung

THE MAIN 6

DIE SAU IM DORF.

THE MAIN 7

*BIG DATA*

THE MAIN 8

BIG APPLE = BIG DATA

THE MAIN 9

VOLLBILD MIT HEADLINE1-2 ZEILEN

VOGELPERSPEKTIVE & MUSTER

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SMART DATA | KONTEXTUALISIERUNG

THE MAIN 11

SAUVIEL ARBEIT!

THE MAIN 12

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DATA | EXPONENTIELLES WACHSTUM.

DER BIG APPLE IM MARKETING.

UNTERNEHMENS-

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SOCIAL MEDIA

DATEN

KAMPAGNEN

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SUCHMASCHINEN

MARKETING

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WERBEWIRKUNGS-

ANALYSE

CRM

KUNDENDATEN

MARKT- UND

WETTBEWERBER-

DATEN

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SEO / DIGITAL

AWARENESS

ZIELGRUPPEN-

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INTERAKTION &

DIALOG

MARKT-

FORSCHUNGS-

DATEN

USER EXPERIENCE

DATEN

KONVERTIERUNGS

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MEDIA

ZIELGRUPPEN

FOKUS UND BLIND SPOTS IM BRAND PLANNING.

UNTERNEHMENS-

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SOCIAL MEDIA

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KAMPAGNEN

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SUCHMASCHINEN

MARKETING

MARKENIMAGE &

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AWARENESS

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INTERAKTION &

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ZIELGRUPPEN

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MUSTERERKENNUNG IN KOMPLEXEN SYSTEMEN.

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AWARENESS INVOLVEMENTACTIVE

CONSIDERATIONPURCHASE CONSUMPTION ADVOCACY

TVC

Digital

Print

PR

OOH

Integrierte

Kampagnen

SEO /SEMSocial Media Online Shops ServicesIntegration

aller

Disziplinen

CRM

LOYALTY

Plattformen/Apps

REISEPLANUNG FÜR DIE KONSUMWELT.

THE MAIN 17

DER CONSUMER PATHWAY.

AWARENESS INVOLVEMENTCONSIDE-

RATIONPURCHASE CONSUMPTION LOYALTY ADVOCACY

PRE-SALES AFTER-SALES

LOYALTY LOOP

ADVOCACY LOOP

Der Consumer Pathway ist die Grundlage für eine user-zentrierte Kommunikation. Im Kern

beschreibt er das Konsumentenverhalten vor, während und nach dem Kauf eines Produktes. Er

ist die Planungsgrundlage für eine ganzheitliche Marketingstrategie.

THE MAIN 18

CONSUMER PATHWAY | AWARENESS.

Large display ads on publisher sites are

typical ways to create/ increase

awareness.



THE MAIN 19

CONSUMER PATHWAY | INVOLVEMENT.

Content Marketing steht oft im Zentrum

von Engagement Kampagnen für

Social Media Kanäle. Go Pro hat sich

hier eine sehr gute Ausgangsposition im

Wettbewerb erarbeitet.



THE MAIN 20

CONSUMER PATHWAY | CONSUMPTION.

Offering customer service via online

channels (e.g. live chat) helps brands

improve the customer experience.



THE MAIN 21

CONSUMER PATHWAY | LOYALTY.



Newsletter based on a customers

behavior & consumption is a way to

bond customers and improve the

customer experience.

This newsletter was sent to a Netflix

customer, after having watched the first

season of the series “Hous of Cards”.

THE MAIN 22

CONSUMER PATHWAY | MESSBARKEIT.



Grab consumers attention

Increase

emotional

engagement

Offer relevant information

that favor rational

comparison

Convert intent

into action &

offer best deal

Create great customer

experience

Build up a relationship

with your customers

Create & increase recommendations

Jede Phase hat Ziele, die gemessen werden können. Bedingt durch die Digitalisierung (auch

von klassischen Medien) wird eine Messbarkeit zunehmend auch im gesamten Kaufprozess

möglich. Das schafft eine Transparenz aller Marketingmaßnahmen.

THE MAIN 23

KENNZAHLEN ZUR ERFOLGSMESSUNG.

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THE MAIN 24

DATEN-BASIERTE INSIGHTS AM BEISPIEL NISSAN.

THE MAIN 25

TOOLBOX FÜR DATEN-BASIERTE INSIGHTS.

▸ Im Internet gibt es eine Vielzahl von

teilweise frei verfügbaren Tools, welche

die Analyse der digitalen Maßnahmen

des Consumer Pathways ermöglichen.

▸ Wir haben uns aus diesen Tools ein

eigenes System erstellt, mit dem wir die

digitale Performance von Marken

screenen und analysieren können.

▸ Am Beispiel von Nissan haben wir eine

kurze Marktbetrachtung vorgenommen...

THE MAIN 26

DATA | KEY INSIGHTS.

NissanRanking DE: Platz 9

SkodaRanking DE: Platz 7

FordRanking DE: Platz 6

Digitales Ökosystem(Digitale Touchpoints)

Basics: ja

Mobile optimiert: ja

Händlerverzeichnis: ja

Eigener Online Shop: nein

Social Media Kanäle: gut

Mobile Apps: Diverse

Basics: ja




Social Media Kanäle: gut


Basics: ja




Social Media Kanäle: sehr gut


AwarenessGoogle Trends (weltweit): Platz 2

Google Trends (Deutschland: Platz 3

Display Advertising: Platz 1

Google Trends (weltweit): Platz 3

Google Trends (Deutschland: Platz 2


Google Trends (weltweit): Platz 1

Google Trends (Deutschland): Platz 1


InvolvementSocial Signals (kumuliert): 1.392

Social Reach: 47%

Sentiment: 6:1

Social Signals (kumuliert): 290

Social Reach: 22%

Sentiment: 10:0

Social Signals (kumuliert): 11.671

Social Reach: 59%

Sentiment: 10:0

Consideration

WS Sichtbarkeitsindex (SEO): 3.329

Referring Links: 54.000

Website Ranking: 5.654

Estimated Visits (pro Monat): 220.000

Bounce-Rate: 31,29%





Bounce-Rate: 34,66%





Bounce-Rate: 38,93%

Purchase

Online Retailer: national

SEM Händler: national

Sichtbarkeit Autohaus24.de: Platz 3

Sichtbarkeit meinauto.de: Platz 3

Online Retailer: national + regional

SEM Händler: national + regional



Online Retailer: national

SEM Händler: regional



Consumption &

Loyalty

Online Service: Live Chat


WS Traffic-Anteil Newsletter: 0,02%

Online Service: nein



Online Service: Live Chat



Advocacy

Social Interest Meter: gering

Reaktionszeit auf Mentions: 12 Tage

Shared Content: Links / Fotos

Social Interest Meter: moderat

Reaktionszeit auf Mentions: 39

Minuten


Social Interest Meter: hoch

Reaktionszeit auf Mentions: 10

Minuten


Total Score 3 2 1

THE MAIN 27

CONSUMER PATHWAY | VISUAL SCORE.



Nissan

Skoda

Ford

THE MAIN 28

WIE KÖNNTEN WIR DIESE DATEN-INSIGHTS FÜR UNSERE ZWECKE NUTZEN?

THE MAIN 29

WER NUTZT WAS WOFÜR?

Strategie

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Beratung

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Kreation

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The Main GmbH

Holstentwiete 15

D-22763 Hamburg

+49 (0) 40 29 81 20 77 40

[email protected]

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