Chi siamo
Smart Work Contact è la Business Unit di Smart Work srl dedicata alle attività di:
q BUSINESS CONTACT, q TELESALES, q INDAGINI DI MERCATO & RICERCHE FLASH, q WEB MARKETING, q CRM E DATABASE MANAGEMENT Smart Work srl è la società di consulenza direzionale che la controlla. Smart Work,
infatti, ha organizzato la propria offerta attraverso 7 Business Unit, ognuna con specializzazione su una tematica diversa.
Questa organizzazione permette alla nostra società di essere Unico Interlocutore di consulenza alle proprie aziende clienti.
Inoltre, Smart Work ha definito svariate Operazioni in Joint Venture con i suoi Migliori Partner per offrire soluzioni sempre più evolute, efficienti attuali. Nascono così “I Progetti Speciali”.
I servizi di Smart Work - sintesi
• Selezione del Personale • Clima Aziendale • Outsourcing direzione del personale • Recruitment rete commerciale • Annunci di ricerca e di presentazione
• Formazione e Training • Coaching • Alta formazione • Percorsi di miglioramento
• Rete commerciale per le terze parti • Rete commerciale per Smart Work e Società collegate
• Sviluppo Internazionale • Ricerca distributori • Delocalizzazione Aziende
• Temporary Management • Passaggio generazionale • Interim manager • Ricerca soci
• Salute, Sicurezza Stress • Legge 81 • Legge 231 • ODV (organismi di Vigilanza) • Formazione Sicurezza / Stress /
• Legal service (Outsourcing Legal Office) • Contrattualistica • Contenzioso • Trust • Ricerca Finanziamenti • Contrasto Anatocismo ed Usura Bancaria
• Telemarketing • Direct Marketing • Database managemet • CRM • DEM & Newsletter • Web Marketing
Organigramma
Smart Work srl
Smart HR (Bellotti)
0/5 Hr Consultant
Smart Training ( S. Freri)
15/20 Formatori
1/5 commerciali
Smart TM ( Gambera )
10/40 Temp. Manager
Smart Partners (I. Merlinova )
1/5 Ricercatori
0/10-25 Affiliati
Smart Contact (I.Arcidiacono)
8/25 Telemarketer
Business Partner
0/3 Commerciali
1 Web farm
Smart Sales Interna
Jacono Ad. I
3/15 Account Italia
Smart Estero (Venturi)
Partner Esteri
Account
Salute e Sicurezza Safebiz Partner:
MysetConsulentig - D Rizzi
Sales Platform Aziende
Partner: LB&
Company
Law Web Portal Partner: WMA – Studi
Legali
Comingjob Partner: WMA
Venture Knowledge srl Sviluppo aziende
Unità espresse: attuali/a regime DR: da reclutare
Sfondo verde: Progetti in Joint Venture – Smart Work possiede da un 10% a un 50% del progetto
I servizi “CORE” al Mercato
Telemarketing & Tele Sales Commerciale
Ricerche, Sondaggi, Indagini
Web marketing
CRM & Database
• Appuntamenti • Vendite
• Per Smart Work / Partner • Per clienti Finali
• Interviste • Reporting
• Email Mktg • Newsletter • DEM
• Microsite
• Qualificazione e fidelizzazione dei propri clienti
• Creazione di Database • Vendita di Database
I Servizi COLLATERALI per il Mercato
Presentazioni di alta efficacia
Formazione Commerciale
Formazione Personale di
Contact /CRM
• Realizzazione delle presentazioni (Power Point, Filmati, Brochure) per la rete commerciale del cliente
• Formazione della rete commerciale
• Formazione dei responsabili e quadri intermedi
• Seminari sul contatto efficace • Tecniche di vendita a distanza • CRM & Utilizzo dei dati • Clima aziendale e miglioramento delle performance individuali
Quando usare i nostri servizi
① Quando volete un Partner a tutto tondo che sia in grado di aiutarvi non solo su campagne di telemarketing.
② Quando volete un interlocutore che capisca (veramente) il vostro business (i nostri Manager provengono dal mondo Business).
③ Quando il vostro attuale fornitore di Telemarketing non vi soddisfa più
④ Quando volete un contributo progettuale sofisticato. ⑤ Quando volete allargare la vostra base clienti. ⑥ Quando volete appuntamenti di qualità, utili alla vostra rete
commerciale.
Come procedere
La dottoressa Arcidiacono [email protected]
è disponibile per ogni approfondimento.
Qualora la vostra pregiata
realtà fosse interessata, invitiamo a considerare il seguente flusso di lavoro.
Valutazione dei servizi Smart Contact / Smart Work
Compilazione del documento di Briefing
Proposta economica al cliente
Se accettata: Inizio attività
Reporting periodico
Fine attività
Eventuale - Up-service (altri servizi per il cliente?)
Esempi: (1) Campagna appuntamenti per società di Informatica/Software
La richiesta
Generare occasioni commerciali attraverso appuntamenti prefissati in aziende PMI nella regione Lombardia. Gestire l’agenda dei commerciali.
Provvedere ad una newsletter informativa periodica (mensile) atta alla retention del cliente.
Gestire un follow up di soddisfazione delle aziende.
La soluzione proposta Campagna continuativa (10 mesi) di 5 telemarketer dedicati ai 3 commerciali del cliente. Generazione di appuntamenti settimanali ed inserimento in agenda condivisa (dell’azienda). Conferma degli appuntamenti. Verifica di puntualità del commerciale ed incontro attraverso reporting. Riunioni periodiche con la direzione commerciale del cliente e phasing dell’attività. Creazione di una Newsletter e relativo invio a database del cliente. Generazione di nuovi appuntamenti per la rete commerciale
Investimento 1. costo di set up: Zero 2. Costo di Script/
Formazione: Zero 3. Costo del Database: Zero
= fornito dal cliente) 4. Costo per contatto utile:
0,8€/unitario 5. Costo Appuntamento: 40€
Unitario + 9% del fatturato cliente (a successo).
6. Incontri periodici: 250€/riunione (contributo del costo consulente)
7. Per La newsletter su 6.000 imprese: 250€/invio x 10 invii= 2.000€ (scontato).
8. Per gli indirizzi del DB: 500€ + utilizzo libero da parte di Smart Work Contact
Maggiori Informazioni
Contatti
Smart Work srl Società di capitali a socio unico. capitale sociale 25.000 € i.v. C.F., P.IVA n. 04226590968, Registro Imprese di Milano n. 04226590968 Sede Legale: Via Santa Marta, 12 20121 Milano T:+39.335.6637054 www.smartworkgroup.com [email protected] Rif: Partner contact
Smart Work è una società di Ricerca & Selezione autorizzata dal Min del Lavoro.
Protocollo del 13/1/0015860 del 16/11/2010