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MARKETING: SUA INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTOMARKETING: SUA INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR DE UMA EMPRESA DO RAMO DEDO CONSUMIDOR DE UMA EMPRESA DO RAMO DE
PERFUMARIA E COSMÉTICOS NA CIDADE DE MONTESPERFUMARIA E COSMÉTICOS NA CIDADE DE MONTESCLAROS-MGCLAROS-MG
Samantha Soares O!"e!raSamantha Soares O!"e!ra
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INTRODU#$OINTRODU#$O
O marketing tem sido uma das estratégias mais atraentes nos últimos
tempos, seu dinamismo, criatividade e sua adaptação contínua em
diversos cenários furtam os olhares dos empresários e gerentes de
empresas de pequeno, médio e grande porte.
COLOCO O !", " "#", " $O$%L"&'O.. (!$)#*+*+ ... O%
-"LO +) O "/0*#!12$O*
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PRO%LEMAPRO%LEMA
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O%&ETI'O GERALO%&ETI'O GERAL
!nvestigar a influ3ncia do mar4eting nocomportamento do consumidor de uma empresa do
ramo de perfumaria e cosméticos da cidade de ontesClaros5 2
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O%&ETI'OS ESPEC(FICOSO%&ETI'OS ESPEC(FICOS
!dentificar a percepção dos consumidores em relação 6sestratégias do mar4eting utili7adas pela empresa8
"valiar o grau de satisfação do consumidor com o am9iente:som, iluminação, limpe7a, espaço físico;8
conhecer os principais motivos que atraíram os consumidores
a tornarem5se clientes da empresa.
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)IP*TESES)IP*TESES
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FUNDAMENTA#$O TE*RICAFUNDAMENTA#$O TE*RICA
Pr!n+!,a!s Atores
COMO É FEITA ESSA ESCOL)A. O /UE COLOCAR0
SELECIONE 1 AUTORES MAIS CITADOS EM SEU TRA%AL)OE COL/UE UMA CITA#$O DE CADA2 LEM%RE-SE /UE TER3/UE E4PLOR3-LOS RAPIDAMENTE EM SUA
APRESENTA#$O2
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MATERIAIS E MÉTODOSMATERIAIS E MÉTODOS
De!neamento 5o Est5o:
clientes?consumidores da empresa.
Instrmentos Ut!!6a5os:
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RESULTADOS E DISCUSS$ORESULTADOS E DISCUSS$O
Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5osGr87!+o 9 Fa!;a et8r!a 5os C!entes< Consm!5ores
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5os
Gr87!+o 9= G>nero 5os C!entes< Consm!5ores
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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Per7! 5os Entre"!sta5osPer7! 5os Entre"!sta5os
Gr87!+o 91 Es+oar!5a5e 5os C!entes< Consm!5ores
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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Des+r!?@o e an8!se 5os 5a5os +oeta5osDes+r!?@o e an8!se 5os 5a5os +oeta5os
O item refere5se 6 influ3ncia do Marketing numa empresa de
$erfumaria e Cosméticos na cidade de ontes Claros5 2 e a satisfação
dos Clientes?Consumidores. Os resultados dos dados coletados serão
apresentados por gráficos, a seguir.
E4CLIR ESTE2
OS GR3FICOS DE'EM SER COMENTADOS COM FALALI'RE2 SEM ESCRITA2
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9 Atra?@o ,or Marketing '!sa
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9B Lo+a!6a?@o Estrat!+a
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9 A"a!a?@o 5o Am!ente Som. Im!na?@o. L!m,e6a. Es,a?o FHs!+o
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9J Sat!s7a?@o +om a E;,os!?@o e Re,os!?@o 5e Pro5tos
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9 Fatores e In7en+!aram na Es+oha 5a Em,resa
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9 Aten5!mento ao C!ente
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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DESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSDESCRI#$O E AN3LISE DOS DADOSCOLETADOSCOLETADOS
Gr87!+o 9 Aten5!mento ao C!ente
Fonte: *la9orado pelo autor com 9ase nos dados, @>A=.
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CONSIDERA#ES FINAISCONSIDERA#ES FINAIS
Diante do tema proposto e os resultados levantados eapresentados, o presente estudo mostrou que o marketing temadquirido uma influência sobre o comportamento dos
clientes/consumidores, tendo em vista das contínuasmodificações em seus estilos de vida, tornando-os maisexigentes. Constatou-se que .......
!"#$%# &'( )*+ C(#( C(&C+..
"0" #" *)#( D") )") C(&)+D*"01*) +&"+). # )+D* "2*&").
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REFERÊNCIASREFERÊNCIAS
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O%RIGADA PELA ATEN#$O2O%RIGADA PELA ATEN#$O2
%OA TARDE%OA TARDE
Samantha Soares O!"e!raSamantha Soares O!"e!ra