Mobile web possibilitando compras em qualquer lugar Criar um ambiente de loja flexivel através de design e exposição para que cada visita seja uma nova experiencia Alavancar a colaboração baseada em aspectos culturais mantém a marca relevante para seus clientes Fisicamente ou através de tecnologias, comprar ainda é melhor se for feito sociabilizado. Num mundo conectado, onde acesso a informação é fluido e a transparência é esperada, as marcas devem tomar partido ativamente da conversa, ou então os clientes o farão sem as mesmas. A introdução de tecnologias interativas nos ambientes de varejo estão transformando a maneira como as lojas estão provendo serviços aos clientes. Lojas físicas ainda promovem a melhor maneira de se comunicar com os clientes e oferecer experiência de marca. Dar poder aos clientes oferecendo todas as ferramentas necessárias para que tenham uma informada decisão de compra No cenário do varejo onde o cliente é o centro, as lojas precisam continuamente encontrar meios de reduzir as barreiras para a compra e estar preparadas para fazer a venda quando e onde o cliente estiver pronto. Introduzir marcas e serviços relevantes demonstram para os clientes a busca por melhorar a experiência dentro da loja através da conveniência (one-stop) e recomendações de qualidade. Principais conclusões