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Rotinas administrativas

Especialista em: Ciências ForensesEspecialista em: Perícia Criminal Perito em: Administração Perito em: Saúde e Segurança no trabalhoGraduado em: Administração de EmpresasTecnólogo em Saúde e Segurança no TrabalhoALEXANDRE NASCIMENTO

Empresas éticas seriam aquelas que subordinam suas atividades e estratégias a uma prévia reflexão ética e agem de forma socialmente responsável.

Mas nem sempre as empresas se dedicam a essa reflexão e, adotam decisões que não levam em consideração os interesses maiores que estão em jogo.

“Cada vez mais a imagem que as empresas gostariam de passar a seus clientes é a de

que “empresas éticas”, significam empresas que moralmente são inatacáveis, sintonizadas

com a moral do tempo, afinadas com os costumes vigentes”.

Nesse sentido é que o CFA “concelho federal de administração” buscou a elaboração de um Código de ética que sirva como um guia orientador e estimulador dos comportamentos em organizações.

Este código está fundamentado num conceito de ética direcionado para o desenvolvimento, servindo simultaneamente de estímulo e parâmetro para que o Administrador amplie sua capacidade de pensar, visualize seu papel e torne sua ação mais eficaz diante da sociedade, porém respeitando sempre o interesse maior.  

Para que a ética nas empresas realmente seja vivenciada, faz-se necessário que o Administrador tenha o

compromisso moral com o indivíduo, cliente, a organização e com a sociedade, impondo deveres e responsabilidades.

Para que você entenda bem a essência e o conceito de Ética faz-se necessário conhecer o sentido de algumas palavras que compõem este conceito. Ética - do grego ethos significa comportamento. Moral - da raiz latina mares = costumes, conduta, comportamento, modo de agir. É o conjunto sistemático de normas que orientam o homem para a realização do seu fim (essência). É a regra da boa conduta, distinção entre o bem e o mal. 

  ENTENDA A ÉTICA

Parece não existir um conceito exato desses termos. O que define o bem e o mal é uma série de convenções estabelecidas pelo ser humano, a partir de suas experiências (pratica) ao longo da sua existência. Estas convenções foram estabelecidas para facilitar o convívio social e as ações coletivas de cada indivíduo.

Assim o bem e mal, também compõem o conceito de ética.

Você sabia escrever abaixo, exatamente o que significa bem e mal?

De forma simplificada, Ética é um modelo de conduta humana capaz de guiar o indivíduo, ao mesmo tempo, ao bem pessoal e ao bem público – no sentido de coletivo, do que é bom para a sociedade.

  Também pode ser mais facilmente conceituada

como o pensar e agir de forma correta, segundo preceitos estabelecidos e aceitos pela sociedade.

CONCEITO DE ÉTICA

Enquanto a ética profissional está voltada para as profissões, a ética empresarial atinge as empresas e organizações de modo geral. A empresa necessita desenvolver-se de tal forma que a ética, a conduta de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.

A ética empresarial está relacionada a reflexões ou indagações sobre costumes e morais. Portanto, a reflexão ética torna-se um instrumento de trabalho simbólico: intervém de maneira útil no modus operandi (é uma expressão em latim que significa modo de operação) das empresas e contribui para moldar sua identidade corporativa. 

CONCEITO DE ÉTICA EMPRESARIAL 

Filosofia Empresarial - clara conceituação de missão, princípios e orientações.

Comitê de Ética - grupo definidor e de controle de políticas e estratégias.

Credos - divulgação das crenças institucionais para funcionários e clientes.

Códigos - coletânea de preceitos sobre comportamentos. Ombudsman - ouvidores ao alcance dos clientes para

atenderem as suas reclamações. Auditorias Éticas - avaliações periódicas sobre condutas

empresariais. Linhas Diretas - circuito aberto a críticas, reclamações e

sugestões. Programas Educacionais - Aproximação da empresa com

seus públicos através de iniciativas que eduquem. Balanço Social - divulgação dos investimentos da empresa

em benefícios do público interno e da comunidade. 

Segundo Francisco Gomes de Matos, Consultor de Estratégias Empresarial, na

prática, a ética nas organizações acontece por manifestações concretas, dentre as quais

destacamos:

ÉTICA APLICADA

Reuniões periódicas dos líderes e/ou dos colaboradores, para discutir problemas éticos e ajudar a conscientizar compromissos e formação de critérios, visando sempre à realidade de fatos vivenciados na empresa.

Meios de comunicação uni ou bidirecionais, folhetos internos, caixas de sugestões, “ombudsman “é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa com a função de receber críticas, sugestões e reclamações (defensor do cliente, do colaborador, do acionista, etc.);

Para que um código de ética seja respeitado em uma empresa, esta deve planejar um processo de colaboração. E para isso, a empresa precisa atingir os seguintes

objetivos:

  COMO APLICAR ÉTICA NA EMPRESA

Reuniões periódicas dos líderes e/ou dos colaboradores, para discutir problemas éticos e ajudar a conscientizar compromissos e formação de critérios, visando sempre à realidade de fatos vivenciados na empresa.

Meios de comunicação uni ou bidirecionais, folhetos internos, caixas de sugestões, “ombudsman “é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa com a função de receber críticas, sugestões e reclamações (defensor do cliente, do colaborador, do acionista, etc.);

Para que um código de ética seja respeitado em uma empresa, esta

deve planejar um processo de colaboração. E para isso, a empresa precisa atingir os

seguintes objetivos:

Programas internos ou externos, de formação ética geral ou aplicada à empresa sempre entende como importantes para o conhecimento de critérios e regras. Se bem, que nada substitui o convencimento pessoal: nunca ninguém se tornou ético assistindo a seminários de ética “reflita” um profissional altamente qualificado consegue.

Para que as práticas éticas tenham um sentindo real e contaminador é vital que os diretores sejam os principais exemplos.

Se as lideranças não confirmarem a lógica da atitude não garante a necessária credibilidade de suas ações, dessa forma não convencerão os demais colaboradores da organização.

PAPEL DO GESTO NA PRÁTICA DA ÉTICA

“Ser ético como atitude na gestão significa, em essência:

Reconhecer necessidades;Reconhecer o desempenho funcional.

Propiciar participação nos resultados.

Estimular o compromisso social.Favorecer a educação continuada.

A pessoa deve se identificar com o cargo.

Dar a informação relevante. Avaliar e fornecer feedback. Abrir espaço à contribuição criativa. Institucionalizar canais de comunicação

(interface). Delegar, delegar e delegar (pois além de

instrumento eficaz de gestão, implica dignificação do homem, pelo poder decisório).

Comemorar o sucesso. Recompensar. 

Ser ético no comportamento de gestor significa:

O CFA “concelho federal de administração” elaborou o código de ética de Administrador pautado no conceito teórico do fundamento agir humanamente na busca do bem comum e da realização individual.

Assim, para direcionar este agir do administrador existe um Código, que estabelecem as condutas tidas como adequadas ao profissional de Administração.

Este mesmo código determina que o não atendimento aos preceitos nele instituído resulte em sanções disciplinares aplicadas pelo Conselho Regional de Administração, mediante a ação do Tribunal Regional de Ética dos Administradores (TREA), cabendo recurso obedecendo ao amplo direito de defesa.

ÉTICA PARA O ADMINISTRADOR - CÓDIGO DE ÉTICA DO ADMINISTRADOR

Além de garantir o direito de exercer a profissão, independentemente, de questões religiosas, raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza, este capítulo prevê mais 10 direitos referentes ao pleno exercício de sua profissão, de sua autonomia e do reconhecimento seu desempenho como administrador.

Código de Ética de Administrador está previsto na Lei nº 4.769, de 9 de setembro de 1965 e devidamente atualizado e regulamentado pela

Resolução Normativa CFA nº 253, de 30 de março de 2001.Dos Direitos

Relacionamentos profissionais requerem muita cautela e profissionalismo. Assim, o administrador deverá ter para com seus colegas a consideração, o apreço, e respeito mútuo e a solidariedade que fortaleçam a harmonia e o bom conceito da classe. Nesses dois capítulos que normatizam essa relação você poderá ficar por dentro das manifestações e atitudes que são consideradas antiéticas pelo Código de Ética do Administrador.

Veja como é complexa e complicada uma decisão pautada em princípios éticos:

  A)- No dia-a-dia:  Um tempo atrás, na França, um homem na

calçada em frente de uma farmácia, sem que ninguém o acudisse. O farmacêutico explicou: se tocasse no outro. Se tornaria responsável por ele. Só um médico poderia fazê-lo. Descobriu-se, porém, que bastaria um remédio simples para salvar o rapaz da morte. O farmacêutico poderia ter salvado esta vida, mas se não a salvasse poderia até ser condenado pela tentativa. O que você faria em um caso desses?

ALGUNS CASOS PARA PENSAR EM ÉTICA

“Antígona é filha de Édipo”. Dois de seus irmãos lutam pelo poder, e ambos morrem. O trono fica então com seu tio, Creonte, que manda enterrar um dos sobrinhos com todas as honras – e deixar o corpo do outro aos abutres. Antígona não aceitou isso. Participa do enterro solene de um irmão e depois sepultou, com os ritos religiosos, o outro.

Vale a pena, então, pensarmos sobre a tragédia grega Antígona, que Sófocles escreveu no século

V antes de Cristo. Talvez toda reflexão sobre a ética deva começar por ela.

 B) - Na História

O rei fica furioso. Estava convencido de que é uma conspiração contra ele. Manda descobrir quem violou suas ordens. Ao saber que foi a sobrinha, tenta poupá-la: se ela negar ou se pedir desculpas, enfim, ele lhe deu todas as saídas – sob uma condição só, de que ela negue o seu ato. “Antígona se recusa e é executada”. O que você pensa dessa história? Ela mostra que há um conflito muito forte entre a ética e a lei. Um governante dá ordens. Estas podem ser legais, justificáveis ou não. Creonte fez o que não devia, moralmente, mas é ele quem manda. A lei está com ele. Neste caso, o que fazer?

Não se pode ser ético quando não se é justo e muito menos o contrario, ética e justiça foram feitos para andarem juntos e em todos os pilares hierárquicos e vertentes: profissional, educacional e familiar.

Resumindo a ética!

ALEXANDRE NASCIMENTO