SK Pedoman TA Skripsi Tesis IMTelkom_2

5/14/2018 SK Pedoman TA Skripsi Tesis IMTelkom_2

1/26

I N S T lT I 1 T M A N A J E M E NTELKOM

Men imbang

Meng i nga t

Memperha t i k an

Mene t apkan

Per t ama

Kedua

KEPUTUSAN REKTOR INST ITU T MANAJEMEN TELKOMNOMOR : C 4 D I I M TELKOM-05 /PD -57 /2011

TENTANGPEDOM AN PENUL ISAN TUGAS AKH IR

JEN JANG PEND ID IKAN D IP LOM A-3 , S TRATA -1 , DAN STRATA -2D IIN ST ITU T M ANAJEM EN TELKO M

REKTOR INST ITU T M ANAJEM EN TELKO M

a . b ah w a s ela m a in i te la h b erla ku P ed om a n P en yu su na n T ug as A kh ir u ntu k je nja ng p en did ik an S tra ta -1d an S tra ta -2 d i In stitu t M a n aje m en T e lk om .

b . b ahw a be lum ad a P edom an P enyusun an Tu gas A kh ir u ntuk jen jang pend id ikan D ip lom a-3 d i In stitu tM an aje me n T elko m .

c . b ah wa u ntu k m en in gka tka n ku alita s lu lu sa n 1 M T elko m b eb era pa p era tu ra n d ala m P ed om a n P en ulisa nT ug as A kh ir ya ng m as ih p erlu d ip erb aik i d an d ile ng ka pi se ba ga i b en tu k p en ye mp urn aa n P ed om anP en yu su na n T ug as A kh ir y an g s ud ah a da .

d . b ah wa se su ai d en ga n b utir a , b utir b , d an b utir c d i a ta s p erlu d ite ta pka n ke mb ali P ec io ma n P en ulisa nT u ga s A kh ir u n tu k J en ja ng P e nd id ik an D ip lo m a -3 , S tr ata -1 , d a n S tra ta -2 . y an g d itu an g ka n d ala m S u ra tK e p utu s an Re k to r In s titu t M a n a jem e n T e lk om .

1 . U nd an g-U rjd an g N om or 2 0 T ah un 2 00 3 T en ta ng S is te m P en did ika n N as io na l.2 . P era tu ra n P em e rin ta h R ep ub lik In do ne sia N o mo r 1 9 ta hu n 2 00 5 te nta ng S ta nd ar N as io na l P en did ik an .3 . S ta tu ta In stitu t M a na je m en T elk om d /h S e ka la h T in gg i M a n aje m e n 8 an d un g .

H a sil P em ba h as an A kh ir T im P e ny us un P e dom a n P e nu lis an T u qa s A kh ir d i L in gk un g an In stitu tt M a n aje m e nT elk om ta ng ga l1 9 J an ua ri 2 01 1.

MEMUTUSKANK EPU TU SA N R EK TO R IN ST ITUT M AN AJE MEN TE LK OM TE NTA NG P ED OM AN PE NU LIS AN TU GA SA KH IR JE NJA NG P EN DID IK AN D IP LO MA 3 , S TR ATA -1 , D AN S TR ATA -2 D IIN ST ITU T M AN AJE ME NTELKOM .M en eta pka n P ed am an P en ulisa n T ug as A kh ir Je nja ng P en did ika n D ip lo ma -3 , S tra ta -1 , d an S tra ta -2 d iIn s titu t M a n a jem e n T e lk am .P ed om a n P en ulis an T ug as A kh ir se ba ga im a na d itu an gk an p ad a la m pira n S ura t K ep utu sa n in i b erla ku b ag is em u a a n gk ata n J en ja n g P e nd id ik an D ip lo m a- 3, S tra ta -1 , d a n S tr ata -2 d i In stitu t M a n aje m e n T e lk am .

Pe r tama l . .. ..

INSTITUT MANAJEMEN TELKOMKampus UlamaJI. Gegerkalong HilirNo. 47 Bandung 40152lelp. 022-20113a1.!l:i.!ll1. Fax. 022-2011387

Kempus 2J I. Surapa li No. 189 Bandung 40123Telp.! Fex. 022-2506950

Kempus 3J I. Se liabudi No. 156 A BandungTelp. 022-2035691- 2031206 Fax. 022 2033830


2/26

Ket iga H al-h al y an g b elu m d ia tu r d ala m S ura l K ep ulu sa n in i a ka n d ia tu r le bih la nju t d ala m K ep utu sa n R ek to rIn s tit ut M a n a jem e n T e lk om .

K eempa t K ep utu sa n in i m ula i b erla ku se ja k ta ng ga l d ite la pka n d an a pa bila d i ke mu dia n h ari te rd ap at ke ke liru anm a ka a ka n d ia da ka n p e rb a ik an s es ua i d e ng an k ete ntu an y an g b er la ku .

D ite tapkan d i : B andun gPada tang g al : 2 8 Janua ri 2011


3/26

PEDOMAN PENYUSUNAN TUGAS AKHIRJENJANG PENDIDlKAN DIPLOMA 3,

STRATA-l DAN STRATA-2

-, INSTITUT MANAJEMEN TELKOM2011


4/26

DAFTARISI

I. KETENTU AN UMUM 1

II . KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIR 12.1 Kelangkapan Awal. 22.2 lsi Proposal Tugas Akhir 22.3 Kelengkapan Akhir 72.4 Ujian Proposal Tugas 7

III.KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIR ...............3.1 Kelengkapan Awal. 83.2 lsi Tugas Akhir 103.3 Kelengkapan Akhir 12

IV. TEKNIK PENULISAN 124.1 Teknik Pengetikan 124.2 Sampul Luar 134.3 Sampul Dalam 144.4 Halaman Pemyataan 144.5 Halaman Persetujuan 144.6 Cara Menulis Kutipan dan Sumber Kutipan 154.7 Cara Menulis Angka 194.8 Cara Menulis Singkatan 194.9 Cara Menulis Daftar Pustaka 19


5/26

I. KETENTUAN UMUM1.1 Persyaratan untuk menyelesaikan jenjang pendidikan D3, 81 dan 82,mahasiswa diwajibkan menyusun Tugas Akhir dan lulus ujian Tugas

Akhir.1.2 Tugas akhir adalah karya tulis akademik yang disusun berdasarkanhasil penelitian, studi kelayakan, rencana bisnis, formulasi strategi,perancangan sistem, pemodelan atau rancangan produk yangmerupakan pemecahan masalah sesuai dengan program studidengan menggunakan metode penelitian yang relevan.1.3 Tata cara penulisan laporan tugas akhir mengacu pada AmericanPsychological Association (APA) Style.1.4 Lingkup bahasan Tugas Akhir berdasarkan jenjang pendidikan adalahsebagaiberikut:

No Aspek 03 51 521. Orientasi Aplikasi/terapan Akademik Akademik berupaPenelitian (What) berbasis anal isis dan

implementasi teori intepretasiyang ada penelitian (What,(What dan How) How dan Why)

2. Jumlah Bab 3 Bab 5 Bab 5 Bab3 . Perumusan Tidak perlu ~. Harus ada a. Harus adaHipotesis (penelitian (penelitiankuantitatif) kuantitatif)

l b . Pilihan b. Pllihan(penelitian (penelitiankualitatif) kualitatifl

4. Landasan Teori TidakAda Ada Ada5. Objek Disesuaikan Disesuaikan Disesuaikan

Penelitian denaan Prodi dengan Prodi dengan Prodi6. Referensi a. 2 buku a. 5 buku a. 10 bukumetodologi metodologi metodologi

b. 5 buku dasar b. 5 buku dasar b. 10 buku dasarteori teori (konten teori

c. 2jurnal keilmuan) c. 8 jurnald. 1 karya tulis c. 8 jurnal dan internasional

ilmiah karya tulis d. 10 karya tulise. Total 10 buku ilmiah (4 jurnal ilmiahnasional,4 e. Total 46 bukujurnalinternasional)

d. 5 Karya ilmiahlaine. Total 23 buku

II. KERANGKA PROPOSAL TUGAS AKHIRKerangka penulisan proposal Tugas Akhir dibagi dalam 3 kelengkapanyaitu Kelengkapan Awal, lsi UsulanTugas Akhir, dan Kelengkapan Akhir.

1


6/26

2.1 Kelengkapan Awala. Halaman Judulb. Halaman Pengesahanc. Daftar lsid. Daftar Tabele. Daftar Gambarf. Daftar Istilah (jika perlu)g. Daftar Lampiran

2.2 lsi Proposal Tugas Akhirlsi proposal Tugas Akhir terdiri dari 3 bab, yaitu :a. Bab I Pendahuluanb. Bab II : Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitianc. Bab III : Metode PenelitianPenjelasan mengenai isi setiap bab adalah sebagai berikut :a. BAB I. PENDAHULUANBab ini merupakan penjelasan secara umum, ringkas, dan padatyang menggambarkan dengan tepat isi penelitian. lsi bab inimeliputi:1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian

Gambaran tentang kenapa objek dipilih dan alasan pemilihanpenelitian. Gambaran umum ini diuraikan maksimal dalamtiga halaman.

1.2. Latar Belakang PenelitianLatar belakang mengemukakan penelitian dalam petakeilmuan yang menjadi perhatian peneliti. Latar belakangpenelitian ini berisi :1) Gejala/fenomena yang akan diteliti, dapat diangkat darimasalah teoritis atau masalah praktis.

2) Argumentasi tentang pemilihan topik penelitian(menunjukkan permasalahan sebagai perbedaan antarakonsep atau teori yang ada).

3) Situasi yang melatarbelakangi penelitian atau masalahpenelitian yang menguraikan kelayakan suatu masalahuntuk diteliti.1.3. Perumusan MasalahMerumuskan masalah penelitian dinyatakan dalam kalimattanya (research questions) yang didasarkan atas latarbelakang penelitian1.4. Tujuan PenelitianBerkaitan dengan pengembangan keilmuan dan manfaatpraktis dari permasalahan yang akan dltelltl, Dengan

2


7/26

menekankan pada hasil yang akan dicapai dari penelitianterkait dengan rumusan masalah.1.5. Kegunaan Penelitian

Mengungkapkan secara khusus kegunaan yang ingin dicapaidari :1) Aspek teoritis (keilmuan) yang berisi kegunaan teoritis yangdapat dicapai dari masalah yang diteliti2) Aspek praktis (guna laksana) yang berisi kegunaan yangdapat dicapai dari penerapan pengetahuan yang dihasilkandari penelitian.1.6. Sistematika PenulisanTugas AkhirBerisi tentang sistematika dan penjelasan ringkas laporanpenelitian

b. BAB II. TINJAUAN PUSTAKADAN LlNGKUP PENELITIANBab ini mengemukakan dengan jelas, ringkas, dan padattentang hasil kajian kepustakaan yang terkait dengan topik danvariabel penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangkapemikiran dan perumusanhipotesis.Kajian kepustakaan harus mencakup teori-teori yang sudahbaku dalam buku teks, maupun temuan-temuan terbaru yang ditulisdalam jurnal, desertasi, tesis, dan skripsi yang terpercaya. Hasil

kajian tersebut kemudian digunakan untuk menguraikan kerangkapemikiran. Karena itu, bab ini akan meliputi uraian tentang :2.1. Tinjauan Pustaka Penelitian

2.1.1. RangkumanTeoriMembahas rangkuman teori-teori yang berkaitandengan topik, masalah, atau variabel penelitian,difokuskan pada teori-teori yang sudah baku dan terujisecara ilmiah. Rangkuman teori pada sub bab inisekurang-kurangnya harus mampu menjelaskan definisidan elemen-elemen pembentuk dari topik, masalah,atau variabel penelitian. Jika terdapat hubungan antarvariabel, makateori juga harus mampu menjelaskan halt r u . Pembahasan teori harus disajikan secaraterstruktur, dimulai dari teori yang paling umum sampaidengan teori yang diterapkan dalam penelitian ini.

2.1.2. PenelitianTerdahuluPeneliti harus mencari dan membahas terbitan-terbitan (publikasi) yang berhubungan dengan topik

3


8/26

atau masalah penelitian. Ada dua hal yang harusdibahas dalam sub bab ini:1) Membahas temuan-temuan dari penelitian terbaruyang sudah teruji, namun pada lingkup yang tidakuniversal. Dari pembahasan ini perlu disimpulkanapakah sudah ada kritik atau penguatan terhadapteori-teori yang sudah ada ( yang akan digunakansebagai dasar dari penelitian ini)2) Membahas perbedaan variabel, indikator, danmetoda antara penelitian terdahulu denganpenelitian ini, sehingga dapat disimpulkan bahwapenelitian ir u benar-benar orsinil dan akanmemberikan kontribusi pada khasanah pengetahuanpada bidang yang ditelitiPenelitian terdahulu yang dianggap relevan harusdibahas secara kritis menyangkut:1) Siapa yang pernah meneliti topik atau masalah itu?2) Dimana lokasi penelitian itu dilakukan?3) Apa variabel dan indikator pada bidang studinya?4) Bagaimana pendekatan dan analisisnya?5) Bagaimana kesimpulannya?6) Apa kritikan terhadap studi itu?

2.2. Kerangka PemikiranMembahas rangkaian penalaran (pola pikir) yang akandigunakan untuk menggambarkan masalah penelitiansehingga terbentuk kerangka pemikiran yang akanmengantarkan pada kesimpulan penelitian. Kerangkapemikiran tersebut harus berasal dari teori atau gabunganbeberapa teori dan penelitian sebelumnya yang dijelaskansecara naratif serta digambarkan dalam bentuk diagram. Olehkarena itu, kerangka pemikiran merupakan kombinasi antaraargumentasi teoritis dan bukti-bukti empiris atau hasilpenelitian sebelumnya mengenai masalah penelitian yangdiajukan Jika ada hubungan antar variable, teori juga harus

mampu menjelaskannya secara meyakinkan. Berdasarkankerangka pemikiran tersebut selanjutnya dikonstruksihipotesis, yang berisi kesimpulan sementara dari penelititerhadap tujuan penelitiannyaMateri dalam kerangka pemikiran harus relevan denganyang disajikan dalam rangkuman teori. Perbedaannya terletakpada pembahasan yang lebih mendalam pada tinjauanpustaka. Sementara pada kerangka pemikiran hanya esensisaja, yaitu disajikan untuk mendukung kerangka penyusunanhipotesis.

4


9/26

2.4 Hipotesis PenelitianApabila karena tuntutan tujuan penelitan diperlukanhipotesis, maka hipotesis penelitian dirumuskan secara tegas,padat, singkat dan dalam bentuk kalimat deklaratif. Hipotesispenelitian merupakan jawaban sementara terhadap masalahpenelitian, yang kebenarannya masih harus diuji secaraempiris. Hipotesis diajukan berdasarkan kombinasi penalarandeduktif dan induktif. Penalaran deduktif bersumber darikonsep umum atau teori-teori yang relevan dengan masalahpenelitian, sedangkan penalaran induktif bersumber darisintesa dan generalisasi dari beberapa bukti empiris atauhasil-hasil penelitian sebelumnya yang mendukung.Contoh:1) Biaya promosi lebih besar dari rata-rata (Deskriptif)2) Makin besar biaya promosi, makin besar volume hasilpenjualan.3) Volume hasil penjualan perusahaan "X" dipengaruhi olehjumlah biaya yang dikeluarkan untuk pengembanganproduk.4) Setelah menggunakan modal asing likuiditas perusahaanmenjadi lebih baik daripada sebelum menggunakan modalasing.5) Tidak ada perbedaan prestasi kerja antara karyawan yangbelum dan yang sudah mengikuti pelatihan.6) Setelah menerapkan sistem pengendalian internal yangbaru, penggunaan biaya makin efisien.7) Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruhsignifikan terhadap motivasi karyawan

2.5 Ruang Lingkup PenelitianMenjelaskan secara rinci batasan dan cakupanpenelitian. Dengan mengacu pada kerangka penelitian,pembatasan ruang lingkup penelitian menjelaskan:1) Variabel dan sub variabel penelitian2) Lokasi dan Obyek penelitian3) Waktu dan periode penelitian

c. BAB III. METODE PENELITIANBab ini menegaskan pendekatan, metode, dan teknik yangdigunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yangdapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian, meliputiuraian tentang :

3.1. Jenis PenelitianJenis Penelitian yang dapat digunakan terdiri dari : Eksploratif,Deskriptif, Verifikatif (causal) dan Projektif.

5


10/26

3.2. Variabel OperasionalMenguraikan struktur penelitian atau masing-masing bagianpenelitian menjadi bagian-bagian yang lebih operasional untukmendapatkan data, meliputi: variabel, sub variabel, indikator,nomor item, dan skala.

3.3. Tahapan PenelitianMenguraikan tahap-tahap penelitian dimulai dari persiapansampai penyusunan laporan akhir3.4. Populasi dan SampelApabila karena tuntutan penelitian diperlukan adanyapenarikan sampel, jelaskan berapa banyak sampel (samplesize) yang dibutuhkan dengan menggunakan perhitungansampel minimum sebagai patokan. Kemudian jelaskanbagaimana acara memperolehnya dan berikut alasannya,apakah secara sederhana (simple random sampling),sistimatis (systematic sampling), stratifikasi (stratified random

samping), atau secara bertingkat (cluster sampling). 8egitujuga apabiJamenggunakannon probability sampling.3.5. Pengumpulan Data8agian ini menguraikan tentang berbagai jenis data yangdiperJukandalam penelitian (kualitatif atau kuantitatif). Data

tersebut merupakan penjabaran dari variabel dan indikatorpenelitian yang digunakan. Jelaskan sumbernya biJamenggunakan data sekunder, dan jelaskan bagaimana teknikpengumpulannya bila menggunakan data primer, termasukbila pengamatandata dilakukan dalam bentuk time series ataucross section.Jelaskan prosedurnya apabila karena tuntutan pengujianstatistik diperlukan pengkonversian skala pengukuran dariyang rendah menjadi lebih tinggi. 8egitu pula bila harusmelakukan konversi data dari yang bersifat kualitatif kekuantitatif, atau bila harus melakukan penghalusan danmanipulasi data.

3.6. Uji Validitas dan ReliabilitasData yang diperoleh harus dilakukan pengujian reliabilitas danvaliditas instrumen. Hasil pengujianjuga dituliskan di 8ab 3.3.7. Teknik Analisis Data8agian ini menjelaskan prosedur yang digunakan dalammengolah data, sehingga hasilnya dapat menjawab danmenjelaskan masalah penelitian yang diajukan. Termasukdalam prosedur ini adalah pendekatan yang digunakan, baik

6


11/26

dalam bentuk rumus-rumus, model, atau fungsi-fungsimatematis. Contoh-contoh perhitungan berbagai pendekatantersebut tidak perJudisajikan. Bila penelitian menggunakanhipotesis, maka teknik pengujian hipotesis yang digunakanmutlak dijelaskan. Setidaknya perJu diuraikan mengenai ujistatistika yang digunakan berikut alasannya, kemudianprosedur dan kriteria kesimpulan.

2.3 Kelengkapan akhira. Daftar Pustaka :Daftar pustaka memuat semua sumber tertulis (buku, artikel jurnal,dokumen resmi, atau sumber-sumber lain dari internet) atautercetak (misalnya CD, video, film, atau kaset) yang pernah dikutipdan digunakan dalam penulisan karya tulis ilmiah. Semua sumbertertulis atau tercetak yang tercantum dalam uraian harusdicantumkan dalam daftar pustaka. Sebaliknya, sumber-sumberyang pernah dibaca oleh peneliti tetapi tidak pernah digunakandalam penulisan karya tulis ilmiah tersebut atau tidak dikutip, tidakboleh dicantumkan dalam daftar pustaka.Penulisan daftar pustaka harus berurutan secara alfabetis tanpanomor urut. Sumber tertulis/tercetak yang memakan tempat lebihdari satu baris, ditulis dengan jarak antar baris satu spasi;sedangkan jarak antara sumber-sumber tertulis yang salingberurutan adalah dua spasi. Cara menulis Daftar Pustaka secarakhusus dijelaskan pada bagianTeknik Penulisan.

b. Lampiran :Berisi semua bahan yang berkaitan dengan penyusunan TugasAkhir, dan berfungsi sebagai pelengkap penjelasan/uraian.Termasuk dalam lampiran adalah :1) Profil objek penelitian2) Instrumen penelitian3) Hasil tabulasi data4) Daftar IstilahLampiran menggunakan penomoran sendiri di luar daftar pustaka

2.4 Ujian Proposal Tugas AkhirMerupakan pengujian proposal Tugas Akhir yang tata caranya diaturdalam ketentuan tersendiri

III. KERANGKA PENYUSUNAN TUGAS AKHIRKerangka Tugas Akhir terdiri dari 3 kelengkapan yaitu Kelengkapan Awal,lsi Tugas Akhir, dan KelengkapanAkhir.

7


12/26

3.1 Kelengkapan Awala. Halaman Judul :Judul tugas akhir (skripsi atau tesis) dirumuskan dalam satukaliman yang ringkas, komunikatif, dan afirmatif. Judul harusmencerminkan dan konsisten dengan ruang lingkup penelitian,tujuan penelitian, subjek penelitian, dan metode penelitian. Judulsudah harus dibuat sejak proposal penelitian diajukan, namundemikian pada perkembangan selanjutnya judul mungkin berubahsesuai dengan kesepakatan antara mahasiswa dengan parapembimbing dan didasarkan pada data yang terkumpul dan hasllpengolahan data.Maksud penulisan tugas akhir (skripsi atau tesis) ditulis di bawahjudul merupakan pernyataan ringkas, yakni untuk memenuhi salahsatu syarat menempuh ujian D3, 51 atau 52. Pernyataan mengenaimaksud di atas ditulis dalam sampulluar dan sampul dalam.

b. Halaman pengesahanc. Halaman Pernyataan :Pernyataan tentang keaslian karya tulls menegaskan karya tulistersebut (tugas akhir) adalah benar-benar karya mahasiswa yangbersagkutan, dan bukan jiplakan.d. Kata Pengantar:Kata pengantar berisi uraian yang mengantar para pembaca tugasakhir kepada permasalahan yang diteliti. Dalam kata pengantardapat pula dikemukakan ucapan terimakasih dan apresiasi kepadapihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan karya tulisilmiahnya. Ucapan terimakasih disampaikan secara singkat, dansebaiknya tidak merupakanbagian terpisah.e. HalamanAbstrak :Abstrak merupakan uraian singkat dan lengkap yang memuat judul,permasalahan, pendekatan terhadap masalah, landasan teoretikyang digunakan, hasil temuan dan rekomendasi. Abstrak ditulisdalam satu halaman dan diketik dengan satu spasi. Abstrak ditulisdalam Bahasa Indonesia dan ditempatkan sesudah halamanpersetujuan dari pembimbing.

f. Daftar lsiDaftar isi merupakan penyajian sistematika isi secara rinci daritugas akhir. Daftar isi berfungsi untuk memprmudah para pembacamencari judul atau subjudul bagian yang ingin dibacanya. Olehkarena itu, judul dan subjudul yang ditulis dalam daftar isi haruslangsung ditunjukkan nomor halamannya.

8


13/26

Nomor-nomor halaman awal sebelum BAB I menggunakan angkaRomawi keeil (i, ii, iii dan seterusnya), dan dari halaman pertamaBAB I sampai dengan halaman terakhir karya tulis ilmiahmenggunakan angka Arab (1,2,3, dan seterusnya).g. Daftar Tabel:Pada dasarnya, fungsi tabel sarna seperti fungsi daftar-daftarlainnya, yakni menyajikan tabel seeara berurutan mulai dari tabelpertama sampai dengan tabel terakhir yang tereantum dalam tugasakhir, skripsi atau tesis. Nomor tabel pada daftar tabel ditulisdengan dua angka Arab, dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut tabel dan nomor urut babdi dalam tugas akhir, skripsi atau tesis.Contoh: TabeI1.3. artinya tabel nomor 3 pada Bab I.Untuk memudahkan pembaea meneari tabel yang ingindipelajarinya, pada tiap nomor urut tabel pada daftar tabeldieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di manatabel tersebut tereantum. Judul tabel pada daftar tabel dan padanaskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata. Nomortabel dan judul tabel pada naskah dieantumkan di atas tabel yangbersangkutan.

h. Daftar Gambar:Pada dasarnya, fungsi daftar gambar sarna seperti fungsi daftar-daftar lainnya, yakni menyajikan gambar seeara berurutan mulaidari gambar pertama sampai dengan gambar terakhir yangtercantum dalam tugas akhir. Nomor gambar pada daftar gambarditulis dengan dua angka Arab, dieantumkan seeara berurutan yangmasing-masing menyatakan nomor urut gambar dan nomor urutbab di dalam tugas akhir, skripsi, atau tesis.Contoh: Gambar 1.3. artinyagambar nomor 3 pada Bab I.Untuk memudahkan pembaea meneari gambar yang mqmdipelajarinya, pada tiap nomor urut gambar pada daftar gambardieantumkan nomor halaman yang menunjukkan halaman di managambar tersebut tereantum. Judul gambar pada daftar gambar danpada naskah ditulis dengan huruf besar pada tiap huruf awal kata.Nomor gambar dan judul gambar pada naskah dicantumkan dibawah gambar yang bersangkutan.

i. Daftar IstilahOikaperlu)Daftar istilah berisi tentang penjelasan dan informasi lebih rineiberkaitan dengan istilah asing yang berkaitan dengan penelitian.j. Daftar Lampiran:Pada dasarnya, fungsi daftar lampiran sarna seperti fungsi daftar-daftar lainnya, yakni menyajikan lampiran seeara berurutan mulai

9


14/26

dari lampiran pertama sampai dengan lampiran terakhir yangtercantum dalam tugas akhir. Pada daftar lampiran dicantumkannomor urut lampiran yang ditulis dengan satu angka Arab, diikutidengan nama lampiran, dan nomor halaman tempat lampirandicantumkan di dalam naskah tugas akhir, skripsi, atau tesis.Contoh: Lampiran 1.Artinya lampiran nomor 1

3.2 lsi Tugas Akhira. BAB I. PENDAHULUAN1.1 Gambaran UmumObjek Penelitian1.2 Latar Belakang Penelitian1.3 Perumusan Masalah1.4 Tujuan Penelitian1.5 Kegunaan Penelitian1.6 Sistematika Penulisan(penjelasan rinci tentang pendahuluan dapat dilihat padapetunjuk Proposal Tugas Akhir)b. BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN LlNGKUP PENELITIAN2.1 Tinjauan Pustaka Penelitian2.2 Penelitian Terdahulu2.3 Kerangka Pemikiran2.4 Hipotesis Penelitian2.5 Ruang Lingkup Penelitian

(penjelasan rinci tentang Landasan Teori dan Lingkup Penelitiandapat dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)c. BAB III. METODE PENELITIAN3.1 Jenis Penelitian3.2 Variabel Operasional3.3 Tahapan Penelitian3.4 Populasi dan Sampel3.5 Pengumpulan Data3.6 UjiValiditas dan Reliabilitas3.7 Teknik Analisis Data

(penjelasan rinci tentang metode penelitian dapat dilihat padapetunjuk Proposal Tugas Akhir)d. BAB IV. HASIL PENELITIANDAN PEMBAHASANHasil penelitian dan pembahasannya harus diuraikan secarakronologis dan sistimatis sesuai dengan perumusan masalahserta tujuan penelitian. Sistimatika pembahasan ini akan lebihtampak jelas luas cakupan, batas dan benang merahnya apabiJadisajikan dalam sub-judul tersendiri.

Setiap aspek pembahasan hendaknya dimulai dari hasil analisisdata, kemudian diinterpretasikan dan selanjutnya diikuti oleh10


15/26

penarikan kesimpulan. Dalam penarikan kesimpulan sebaiknyadibandingkan dengan penelitian-penelitian sebelumnya ataulandasan teoritis yang relevan.4.1 Karakteristik RespondenDalam Sub-Bab r r u dijelaskan tentang karakteristikresponden yang digunakan dalam pengumpulan databerkaitan dengan judul penelitian. Responden tidak selaluorang tetapi juga bisa perusahaan - perusahaan tergantungpada penelitian yang dilakukan.4.2 Hasil PenelitianUraian hasil analisis data dan unit analisis dibuat secarasistematik serta diarahkan untuk mengungkapkanbagaimana masalah itu terjadi. Bagian ini dimulai denganmemaparkan karakteristik/profile objek penelitian(responden, produk, layanan dsb) yang berkaitan dengantujuan penelitian.Hasil penelitian dipaparkan dalam bentuk sub bab dan harusmenjawab pertanyaan penelitian/rumusan masalah. Apabilamenggunakan hipotesis, maka dalam hasil penelitian inidibuatkan hasil pengujian hipotesis.4.3 Pembahasan Hasil PenelitianPada Sub-Bab ini diungkapkan, dijelaskan dan dibahas hasil

penelitian.1)Analisis hasil penelitian harus menggunakan pendekatanyang telah ditentukan2) Hasil pengujian hipotesis dan pengungkapan temuanmengacu pada tujuan penelitian3) Bahasan harus meliputi apa, bagaimana dan mengapamasalah terjadi4) Pembahasan masalah didasarkan pada temuan penelitiandan mengemukakanalternatif solusie. BAB V. KESIMPULAN DANSARAN

5.1 KesimpulanDalam Bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan penelititerhadap hasil analisis temuan penelitian, yang disajkandalam bentuk kesimpulan penelitian. Ada dua altematif carapenulisan kesimpulan, yaitu: 1) dengan cara butir demibutir; atau 2) dengan cara uraian padat. Untuk karya tulisilmiah terutama jenjang pendidikan strata-2, maknapenulisan kesimpulan dengan cara uraian padat lebih baikdari pada dengan cara butir demi butir.

11


16/26

S.2 SaranSaran dirumuskan secara kongkrit. Saran merupakanimplikasi kesimpulan dan berhubungan dengan masalahdan alternatif pemecahan masalah. Selain menyentuhaspek praktis, perumusan rekomendasi juga harus adayang ditujukan untuk tujuan pengembangan ilmu. Implikasiatau rekomendasi dapat ditunjukkan kepada para pembuatkebijakan, kepada para pengguna hasil penelitian dankepada peneliti berikutnya yang berminat untuk melakukanpenelitian selanjutnya.

3.3 Kelengkapan akhir (dilihat pada petunjuk Proposal Tugas Akhir)a. Daftar Pustakab. Lampiran

IV. TEKNIK PENULISAN4.1 Teknik Pengetikan

Tugas Akhir (Laporan Tugas Akhir, Skripsi atau Tesis) ditulis denganmenggunakan kertas HVS 80 gram ukuran AS. Pengetikan TugasAkhir harus mengikuti aturan-aturan berikut ini:a. Diketik dengan menggunakan jenis huruf Times New Romanukuran 10.b. lsi bab dan judul pada daftar isi diketik dengan dua spasi.

c. Batas tepi (margin) atas, kiri, bawah, dan kanan masing-masingadalah 1,S cm, 2,S cm, 1,2 cm dan 1,2 cm.d. Pengetikan paragraf baru dimulai dengan awal kalimat yang masukke dalam (indented style) sebanyak lima karakter.

e. Penulisan judul bab dan sub-bab menggunakan HURUF KAPITAL,tanpa garis bawah dan tanpa titik. Nomor bab menggunakan angkaRomawi. Setiap awal dari judul sub-bab harus ditulis denganHURUF KAPITAL, kecuali kata sambung. Nomor urut bagi judulparagraf menggunakan angka Arab atau abjad.

f. Cara penomoran adalah sebagai berikut :Bab :BablTurunan Bab I : 1.1Turunan Sub-Bab 1.1 : 1.1.1g. Perpindahan dari satu butir ke butir berikutnya diketik lurus (BlockStyle).h. Penggunaan nomor urut sebagaimana disebutkan pada butir f,dibatasi maksimum tiga digit.i. Judul tabel dan gambar ditulis di sebelah atas tengah.

1 2


17/26

4.2 Sampul LuarSampulluar Tugas Akhir berisi:a. Judul yang dicetak dengan HURUF KAPITAL dan tidakmenggunakan singkatan. Apabila ada sub-judul, rnaka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata).

b. Maksud penulisan Tugas Akhir.c. Nama Program Studid. Nama penulis.e. Nomor pokok rnahasiswa.f. Logo Institut Manajemen Telkomg. Nama Fakultas.h. Nama Instituti. Nama Kotaj. Tahun penulisan.Contoh penulisan sampulluar:Judul: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASANPELANGGAN

(Studi di PT. XYZ Bandung)ub-judul:Maksudpenulisan Diajukan sebagai Salah Satu Syaratdan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen BisnisProgram Program Studi Manajemen Sisnis Telekornunlkasl dan InformatikaStudi:Nama Disusun oleh:dan NPM Susan BachtiarPenulis : 102401343

Logo:lKS-tnlJ'f I !dMjJ . . lEI i ' ! [NTELKOM

NamaFakultas:NamaInstitusi:Kota:Tahun:

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIAINSTITUT MANAJEMEN TELKOMBANDUNG2006

13


18/26

4.3 Sampul Dalamlsi sampul dalam sama dengan isi sampulluar.

4.4 Halaman PernyataanHalaman ini disediakan untuk pernyataan keaslian Tugas AkhirPernyataan untuk Tugas Akhir adalah sebagai berikut :Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini dengan judul"Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studidi PT.XYZ 8andung)" adalah benar-benar karya saya sendiri. Sayatidak melakukan penjiplakan kecuali melalui pengutipan sesuaidengan etika keilmuan yang berlaku. Saya bersedia menanggungrisiko/sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila ditemukanpelanggaran terhadap etika keilmuandalam Tugas Akhir saya ini.

Tempat, tanggal, tahunYang membuat pernyataan,l t d

(Penulls)

4.5 Halaman PersetujuanHalaman persetujuan Tugas Akhir berisi:a. Judul yang dicetak dengan HURUF KAPil AL dan tidakmenggunakan singkatan. Apabila ada sub-judul, maka sub-judultersebut ditulis dengan Title style (huruf kapital hanya untuk hurufpertama setiap kata).b. Maksud penulisan Tugas Akhir.c. Nama ProgramStudid. Nama penulls.e. Nomor pokok mahasiswa.f. Logo Institut ManajemenTelkomg. Nama Fakultas.h. Nama Instituti. Nama Kotaj. Tahun penulisan.

14


19/26

Contoh penulisan Halarnan Persetujuan:Judulhalaman:JudulTugasAkhir danSub-judul:

Maksudpenulisandan ProgramStudi:

Nama danNPM Penulis

Logo:

Pembimbi ng:.TtdNamaPembimbing:NamaFakultas:Namalnstitusi:Kota:Tahun:

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASANPELANGGAN(Studi di PT. XYZ Bandung)

Diajukan sebagai Salah Satu Syaratuntuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen BisnisProgram Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan

lnformatika

Disusun oleh:Susan Bachtiar102401343

-T E L K O M

Pembimbing.,Ttd

Dr..Ir. Roberto, MM., MI..

FAKULTAS BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN MEDIAINSTITUT MANAJEMEN TELKOM

BANDUNG2006

4.6 Cara Menulis Kutipan dan Sumber KutipanAturan penulisan kutipan dan sumber kutipan yang digunakan dalampenulisan karya lImiah di lingkungan lnstitut Manajemen Telkornadalah sebagai berikut:

15


20/26

a. Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir jika kutipan tersebut dikutip langsung dari kalimatpengarang.Contoh:Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi, satu diantaranyayaitu "Economics is the study of those activities that involvedproduction and exchange among people. 11 (Samuelson & Nordhaus,2000:4).

b. Kutipan ditulis dengan menggunakan tanda petik awal dan tandapetik akhir. Jika kalimat tersebut dikutip dari kutipan maka sumberkutipan yang dikutip dan sumber pengarang asli harusdicantumkan.Contoh:Ada beberapa definisi mengenai ilmu ekonomi, satu diantaranyayaitu IIEconomics is the study of those activities that involvedproduction and exchange among people." (Samuelson & Nordhausdalam Suseno, 2007:14).

c. Jika kalimat yang dikutip terdiri atas tiga baris atau kurang, kutipanditulis dengan menggunakan tanda petik (sesuai ketentuan padabutir a) dan penulisan kutipan digabung dalam paragraf terkait.Contoh:Manajer keuangan dalam sebuah perusahaan menempatikedudukan yang sangat strategis. Hal ini didukung oleh pendapatVan Horne (2009:1) yang menyatakan bahwa "The financialmanager is concerned with investing fund in assets andpromulgating the best mix of financing.11

d. Jika kalimat yang dikutip terdiri atas empat baris atau lebih, makakutipan ditulis tanpa tanda petik, diketik dengan jarak satu spasidan masuk ke dalam sebanyak lima karakter dalam bentuk blockstyle.Contoh:Tidak ada perbedaan prinsip mengenai konsep elastisitas harga.Satu diantaranya seperti yang diajukan oleh Solmon (2006:408)berikut ini:Elasticity of demand is the term used to describe theresponsiveness (in percentage term) of the quantity demanded tochanges in price. If a certain percentage price change creates alarger percentage in the quantity of the good demanded, thedemand for that good is said to be inelastic.

16


21/26

e. Jika bagian dari yang dikutip ada yang dihilangkan, maka penulisanbag ian tersebut diganti dengan tiga buah titik.Contoh:Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi dalam memilih ujistatistika yang tepat, diantaranya adalah seperti pendapat berikut."Keampuhan uji dalam analisis statistika merupakan salah satubagian penting dari suatu pengujian. Suatu uji statistika dikatakanbaik ... bila dengan metode uji tersebut peluang untuk menolak Hoeukup keeil" (Sudrajat, 2009:15).

f. Jika bagian yang dihilangkan adalah kalimat atau baris, makakalimat atau baris yang dihilangkan itu diganti dengan titik-titik.Contoh:Terdapat dua eara untuk mengukur rasio likuiditas, yaitu currentratio dan quick ratio. Bagaimana perbedaan kedua konsep tersebut,dapat dijelaskan oleh pendapat berikut:The current ratio is computed by dividing current assest by currentliabilities The quick ratio is calculated by deductinginventories from current assets and then dividing remainder bycurrent liabilities. (Weston & Brigham, 2006: 5).

g. Jika yang diutarakan adalah pokok-pokok pikiran, penults tidakperJu membuat kutipan langsung, eukup menyebutkan sumbernya.Contoh:Mengenai eiri karangan ilmiah, Brotowidjoyo (2008: 15)mensyaratkan bahwa setiap argumentasi harus didukung olehfakta.

h. Ada beberapa eara penulisan sumber kutipan sebagai berikut:1. Jika sumber kutipan mendahului kutipan, eara penulisan adalahnama pengarang diikuti dengan tahun penerbitan dan nomorhalaman yang dikutip. Tahun penebitan diikuti titik dua kemudiannomor halaman ditempatkan diantara tanda kurung.Contoh:Sebagaimana dikemukakan oleh Sternberg (2008:41 ), "InPiaget's theory, children's intel/ectual functioning is represent interms of symbolic logic':

17


22/26

2. Jika sumber kutipan ditulis setelah kutipan, maka namapengarang, tahun penerbitan dan nomor halaman yang dikutipditempatkan diantara tanda kurung.Contoh:"The personality pattern is inwardly determined by and closelyassociated with the maturation of the physical and mentalcharacteristics which constitute the individual's hereditaryendowment" (Hurlock, 1979:19).

3. Jika kalimat dikutip dari kutipan maka sumber kutipan yangdikutip dan sumber pengarang asli harus dicantumkan.Contoh:Mengutip pendapat Chomsky yang dimuat dalam buku karanganYelon dan Weinstein:Chomsky (Yelon & Weinstein, 2007: 62) mengemukakan bahwa"... children are born with innate understanding of the structure oflanguage."

4. Jika pengarang terdiri atas dua orang, maka nama akhir/keluargakedua penulis tersebut harus disebutkan.Contoh: Sharp & Green (2007:1).5. Jika pengarang terdiri lebih dari dua orang, maka yangdisebutkan nama akhir/keluarga pengarang pertama diikuti olehet al. (artinya : dan kawan-kawan). Kedua kata tersebut dltullsdengan huruf miring.Contoh: McClelland et al. (1960:35).6. Jika masalah yang dikutip dibahas oleh beberapa orang dalamsumber yang berbeda maka cara penulisan sumber kutipan ituadalah seperti Contoh berikut:Drucker (1985), Schuster (1987) & Rowalnd (1987)mengemukakan bahwa pada dasarnya proses pengambilankeputusan (Ianjutkan dengan kutipan yangdimaksud).Contoh di atas menerangkan bahwa esensi pikiran tentangproses pengambilan keputusan dikutip dari tiga sumber berbedadengan pengarang yang berbeda.

7. Jika kutipan bersumber dari beberapa karya tulls denganpengarang yang sarna dan diterbitkan pada tahun yang sarna,maka cara penulisan sumber kutipan adalah dengan menambah

18


23/26

huruf a, b, dan seterusnya pada tahun penerbitan secarakronologis.Contoh:Bray(2000a,2000b)

Catatan:Tidak diperkenankan menggunakan catatan kaki (foot note) sepertilbki., op.cit., loc.cit. vide dan seterusnya.

4.7 CaraMenulis AngkaCara menulis angka dalam suatu kalimat adalah sebagai berikut:a. Ditulis dengan kata-kata apabila angka tersebut kurang dari 10.Contoh:Dalam dua minggu ini la bekerja keras untuk menyelesaikan tugassakhirnya.

b. Ditulis dengan angka Arab apabila angka tersebut 10 atau lebih.Contoh:Dari 20 kandidat untuk jabatan Ketua organisasi tersebut limadinyatakan berhak mengikuti pemilihan tingkat akhir.

c. Untuk symbol kimia, matematika, statistika dan seterusnya,penulisan dilkakukan sesuai dengan kelaziman dalam bidang yangbersangkutan.

4.8 Cara Menulis SingkatanPenulisan singkatan mengikuti aturan sebagai berikut:a. Untuk singkatan yang tidak resmi, penulisan pertama harus ditulislengkap, diikuti singkatan dalam tanda kurung.Contoh:Dalam laporan tahunan Institut Manajemen (1M) Telkom disebutkanbahwa ...

b. Untuk penulisan berikutnya singkatan terse but digunakan.Contoh:Dalam laporan 1MTelkom tersebut dinyatakan pula bahwa ...

4.9 CaraMenulis Daftar Pustaka1. Penulisan daftar pustaka disusun secara alphabet tanpa nomorurut.2. Runtutan penulisan sumber buku adalah sebagai berikut:

19


24/26

a. Nama pengarang. Nama Pengarang ditulis dengan cara: namaakhir/keluarga diikuti tanda koma kemudian nama depandan/atau nama tengah (disingkat).Contoh:Agus Hamid dltulls Hamid,Agus.Peter F. Drucker ditulls Drucker, Peter F.Marco van Basten ditulis van Basten, Marco.Mohamed Abdullah bin Malik ditulis bin Malik, Mohamed A.

b. Tahun. Tahun penerbitandltulls dalam tanda kurung.c. Judul sumber. Judul sumber dicetak miring.d. Edisi/cetakan. Edisi, cetakan, jilid, volume, seri dltulls dalamtanda kurung setelah judul sumber.e. Penerbitan. Penerbitan diawali dengan kota dornlslli penerbitdiikuti titik dua dan nama penerbit.Contoh:Krause, K.L., Bochner, S., & Duchesne, S. (2006). EducationalPsychology for Learning and Teaching (2nd ed.) SouthMelbourne, Vic., Australia: Thomson.

3. Runtutan penulisan sumber jurnal adalah sebagai berikut:a. Nama pengarang. NamaPengarang ditulis sarna dengan sumberbuku.b. Tahun. Tahun penerbitanditulis dalam tanda kurung.c. Judul sumber. Judul sumber adalah judul artikel diikuti namajurnal dicetak dalam huruf miring.d. Edisi/volume. Edisi atau volumeatau nomor terbitan ditulis dalamangka Arab.e. Nomor halaman. Nomor halaman ditulis dari halaman pertamasampai dengan halaman terakhir tentang judul artikel yangdijadikan sumber dengan teknik penulisan halaman pertamadiikuti tanda hubung diikuti halamanterakhir.Contoh:Harrison, B., & Papa, R. (2005). The Development of An IndigenousKnowledge Program in A New Zealand Maori-Language ImmersionSchool. Anthropology and Education Quarterly, 36(1), 57-72.Retrieved from ProQuest EducationJournals database.

20


25/26

4. Interneta. Cara penulisan karya perorangan sebagai surnber:Pengarang/penyunting. (Tahun), Judul (edlsl), [jenis media).Alamat website. [tanggal akses] .Contoh:O'Reilly, T. (2005).. What is Web 2.0: Design Patterns And

Business Models For The Next Generation Of Software.[Online].www.oreiIIvnet.com/PUb/a/oreiIIY/tim/neWs/2005/09/30/what_is_web_20.html[2 April 2010]b. Cara penulisan karya kolektif sebagai sumber:Pengarang/penyunting. (Tahun), Dalam sumber (edisi), [jenismedia). Penerbit. Tersedia: alamat di internet [tanggal diakses]Contoh:Daniel, R.T. (1995). The history of Western Music. In Briieniceonline:Macropedia[Online)..Tersedia: http://www.eb.cam:

180/cgi-bin/g : DocF = macro/5004/4510.html [28 Maret2000]c. Cara penulisan artikel dari malalah:Pengarang. (Tahun, tanggaI, bulan). JuduJ. Nama Majalah [jenismedia], volume, jumlah halaman. Tersedia: alamat diinternet[tanggal diakses]Contah:Goodstein, C. (1991, 17 September). Healers from the deep.

American Health [CD-ROM], 60-64. Tersedia: 1994SIRS/SIRS 1992 Life Science/Articl.e 08A [13 Juni 1995]d. Cara penulisan artlkel dari surat kabar:Pengarang. (Tahun, tanggal, bulan). Judul .. Nama Surat Kabar[jenis mesia], nomor halaman. Tersedia: alamat di internet[tanggal diakses]Contoh:Cipto, B. (2000, 27 April). Akibat Perombakan Kabinet Berulang,

Fondasi Reformasin Bisa Runtuh. Pikiran Rakyat [Online],halaman 8. Tersedia: http://www.pikiran-rakyat.com.. [9Maret 2000l

5. Sumber Laina..Skripsi atau TesisContoh:Soelaeman, M.L (1985). Suatu Upaya Pendeka tanFenomenologis terhadap Situasi Kehidupan dan PendidikanDa/am Keluarga dan Sekolah .. Disertasi Doktor pada FPS

IKIP Bandung: tidak diterbitkan.b..Publikasi Departemen

21
http://www.eb.cam/http://www.pikiran-rakyat.com../http://www.pikiran-rakyat.com../http://www.eb.cam/


26/26

Contoh:Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. (1998). PetunjukPelaksanaan Beasiswa dan Dana Bantuan Operasional.Jakarta: Depdikbud.

6. Berupa dokumenContoh:Proyek Pengembangan Pendidikan Guru. (1983). LaporanPenilaian Proyek Pengembangan Pendidikan Guru. Jakarta:Depdikbud.7. Berupa makalahContoh:Kartadinata, S. (1989). "Kualifikasi Profesional Petugas BimbinganIndonesia: Kajian Psikologis". Makalah pada Konvensi 7IPBI,Denpasar.8. Berupa surat kabarContoh:Sanusi, A. (1986). "Menyimak Mutu Pendidikan dengan KonsepTakwa dan Kecerdasan, Meluruskan Konsep Belajar dalamarti Kualitatif'. PikiranRakyat (8 September 1986).

9. Pengetikan Daftar Pustaka.Baris pertama diketik mulai dari awal margin kemudian baris keduadan seterusnya diketik mulai karakter kelima. Jarak antara barissatu dengan berikutnya satu spasi, sedangkan jarak antara sumbersatu dengan sumber berikutnya adalah dua spasi.Contoh:Brown, H Douglas. (2001). Teaching by Principles: An InteractiveApproach to Language Pedagogy (Second Edition). SanFrancisco, California: AddisonWesley Longman Inc.Bingham, R Cast. (1987), Economics. New York: McGraw-Hili,International Editions.Selltiz, Wrightsman & Cook's. (1981). Research Methods in SocialRelations Fourth Edition . USA: Holt, Rinehart and Winston,Inc.

** * Selamat Menyusun Tugas Akhir***

22

SK Pedoman TA Skripsi Tesis IMTelkom_2

Documents