Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për ...balkansjointconference.org/wp-content/uploads/2019/12/Albert_Sallt… · (sh. klorifikimi, menaxhimi i rezervuarëve)

Rural Water and Sanitation Support Programme

Sewage Disposal in Southwest Kosovo II

Water for All – Balkans Joint Conference and Exhibition 2019

Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për Telefonat e Mençur për të Mbështetur Ecurinë e Punëve të Operimit dhe Mirëmbajtjes në Zonat Rurale

Albert Salltakaj, Regional Water Company Hidroregjioni Jugor, Prizren, Kosovo




• Rrjedhja e urdhëresave teknike e paformalizuar

• Vështirësi në komunikim ndërmjet ekipeve

• Kujdestarët që operojnë në zonat rurale nuk kanëqenë të integruar në sistemin O&M

• Dokumentacioni i bazuar në letër

• Të dhenat teknike të shpërndara

• Raporte të pastandarizuara

• Nuk ka bazë të të dhënave teknike

Sfidat




Përmirësimi i Operimit & Mirëmbajtjes (O&M) në termat :

• Organizimit

• Monitorimit

• Administrimit

• Dokumentimit

Mbështetja e vendimeve të menaxhmentit duke juofruar:

• Raportet dhe analizat bazuar në dokumentiminGIS dhe O&M

Objektivat




• Ekipet e mirëmbajtjes në secilën njësi

• Kujdestarët në zonat rurale

• Ekipi i detektimit

• Ekipi i ndërrimit të ujëmatësave

• Ekipi i inspektimit

• Ekipi i kyqjes/shkqyjes

• Ekipi i GIS-it

• Funksioni i CRM - së (tavolina e ankesave)

• Menaxherët Teknik të njësive

• Menaxhmenti i lartë

Funksionet të cilat na brengosin

… dhe rrjedha e punës së tyre




• Pyetjet, (re)definimi dhe formalizimi i rrjedhjes së punës

• Gjetja/zhvillimi/krijimi i softwerit

• Zhvillimi i sistemit të GIS-it (QGIS, open-source)

• Zhvillimi i Sistemit të Menaxhimit të Mirëmbajtjes (MMS) (për menaxhimin e kërkesave teknike)

• Integrimi i CRM duke përfshirë bazën e të

dhënave të konsumatorëve

• Krijimin dhe zhvillimin e Aplikacionit Mobil përkujdestarët dhe ekipet e terenit.

• Lidhja e burimeve të ndryshme të të dhënave

• Gjenerimi i raporteve të MMS-it and GIS-it

Çasja?




PostgreSQL

GIS

• 2017

• Vendimi për zgjedhjen e QGIS (open source)

• Baza e të dhënave PostgeSQL + PostGIS

• Statusi Aktual:

• 100% Rrjeti i kanalizimit

• 90 % Rrjeti i ujësjellësit

• Hapat e tjerë:

• Verifikimi i të dhënave

• Grumbullimi i të dhënave të mëtutjeshme

• Raportet

GIS




PostgreSQL

GIS

GIS




Joint Technical data

GIS

MMS maintenance

• 2018

• Nuk është mundur të gjendet një program ipërshtatshëm/i përballueshëm →

• Është zhvilluar program vetanak bazuar nënevojat individuale të HRJ.

• Duke shfrytëzuar GIS-në (DB e përbashkëtAccess/PostgreSQL DB)

• Që nga Shtatori 2018: përdoret në të gjithanjësitë regjionale

Mbulon tërë fluksin e punëve/intervenimeve si:

• Kërkesat e konsumatorëve dhe të brendshme

• Caktimin e stafit, makinerisë dhe materialit

• Caktimin e objekteve të GIS-it

• Regjistrimin e aktiviteteve përfunduara

• Dokumentacionin e intervenimeve

MMS Urdhëresat





GIS

MMS maintenance

MMS Urdhëresat




CRM & Billing DB

Commercial sources(existing)


GIS

MMS maintenance

Technical sources

• Kërkesat / ankesat e konsumatorëve tëregjistruara në programin ekzistues CRM qëmbulojnë çështje teknike dhe komerciale

• Rastet teknike importohen në MMS përekzekutim të mëtejshëm.

• Importimi mujor i Konsumit të Konsumatorevepër analiza të mëtutjeshme (UPF, etj.)

• Çasje direkte me DB e konsumatorëve përkerkim individual

CRM & Databaza e faturimit




CRM & Billing DB


MMAoperations


GIS

MMS maintenance

Technical sources

• Shtator 2019

• Përfshirja e kujdestarëve në O&M

• Android & iPhone

• Mbulon:

• Inspektimin dhe monitorimin e kujdestarëveqë janë përgjegjës në:• Burime (duke përfshirë. Zonat mbrojtëse)

• Stacione të Pompave dhe

• Rezervuar

• Punët operative të kujdestarëve(sh. klorifikimi, menaxhimi i rezervuarëve)

• Përcjellja e urdhëresave të punës tek ekipete mirëmbajtjes

• Leximin e ujëmatësve të prodhimit/zonal

• Dokumentimin e punëve të mirëmbajtjes(Fotografi, Koordinata, Komente)

Aplikacioni Mobil (MMA)




CRM & Billing DB


MMAoperations


GIS

MMS maintenance

Technical sources

Aplikacioni Mobil (MMA)




CRM & Billing DB


MMAoperations


GIS

MMS maintenance

Technical sources

Reporting

MMS / GIS• Burim i përbashkët i të dhënave për raporte

përmes GIS-it and MMS-it – pa tepricë → nukka rezultate kontradiktore në mes vete!

• Raportet për përdorues dhe menaxhment

• Nivel të Përdoruesit:

• Ditarët e punëve të kujdestarëve

• Dokumentimi i të gjitha të aktiviteteve në çdoobjekt që është i regjistruar në GIS.

• Nivel të Menaxhmentit:

• Monitorimi i aktiviteteve të kujdestarëve

• Kosto dhe të dhëna të kërkuara për punë tëndryshme të mirëmbajtjes

• Monitorimi i ujit të faturuar, Raporti i Ujit të Pafaturuar nga DMA-të.

Raportet




CRM & Billing DB


MMAoperations


GIS

MMS maintenance

Technical sources

Reporting

MMS / GIS

Raportet




• Në vitin 2017 HRJ filloi ndërtimin dhe zhvillimin e GIS-it dhe riorganizimin e rrjedhjes sëpunës së O&M, në Shtator 2018 MMS filloi që të përdoret, që nga Shtatori 2019, është ndërtuar Aplikacioni Mobil i cili ka arritur kompletimin e këtijsistemi.

• Janë krijuar flukse të reja të punës dhe sistemi përfshin të gjitha njësitë teknike –Kujdestarët u bënë pjesë integrale(terësi) e saj.

• Eshtë e mundur që të ndërtohet O&M me vegla të thjeshta, pa nevojën e pagesave përlicence të programit apo taksa vjetore. Gjatë zhvillimit ekipet e HRJ kanë arriturorganizimin e ketij sistemi dhe IT e dinë si zhvillohet i gjithë programi

• Menaxhimi dhe raportimi i vazhdueshëm i aktiviteteve të O&O kërkon një burim tëpërbashkët të të dhënave për të gjitha të dhënat teknike

• Në të ardhmen nevojiten shumë punë të hollësishme për të kompletuar GIS-in dhe për tëmbajtur saktësin e sistemit.

Konkluzionet




Koncepti për sistemin dhe zbatimin u mbështet nga projektet e financuara nga:

• Agjencia Zvicerane për Zhvillim dhe Bashkëpunim SDC..

• Banka Gjermane për Zhvillim KfW

Consultants:

Rural Water and Sanitation Support Programme Sewage Disposal in Southwest Kosovo II




Falemnderit për vëmendje!

Sistemi i Menaxhimit të Mirëmbajtjes dhe Aplikacioni për ...balkansjointconference.org/wp-content/uploads/2019/12/Albert_Sallt… · (sh. klorifikimi, menaxhimi i rezervuarëve)

Documents