Sistemas de Informação Moveis Giorgio Torres Guilherme Pena Kim Dantas Rafael Aquino UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA INF421 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistemas de Informação Moveis
Giorgio TorresGuilherme PenaKim DantasRafael Aquino
UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSACENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICAINF421 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
• A computação móvel é a extensão natural dageração dos sistemas utilizados nos dias dehoje pelas empresas, que fazem com quea informação venha até as pessoas, e não comque as pessoas se desloquem até a informação.
• Uma das principais características buscadas pelosusuários é a rapidez. Como no segmento mobile oconsumo e as atividades são marcadas pelaurgência, o tempo médio de uma sessão é decinco minutos, por isso o serviço deve serreduzido à sua essência.
Introdução – mCommerce – mBusiness
mGovernment – Paradigmas Atuais
Introdução – mCommerce – mBusiness
mGovernment – Paradigmas Atuais
• São características gerais presentes nossistemas de informação móveis:
– Aumento de lucro e produtividade - A força devendas pode agilizar a tomada de decisões.
– Portabilidade – Transporte fácil para qualquerlugar.
– Usabilidade – Simplicidade nas operações.
– Agilidade no atendimento ao cliente.
• Principais dispositivos móveis
– Celulares
– Smartphones
– Tablets
– PDA’s
– Netbooks
– Notebooks
Introdução – mCommerce – mBusiness
mGovernment – Paradigmas Atuais
• m-Commerce: É uma extensão do e-Commerce,caracterizado por qualquer transação efetuadapor meio de um dispositivo móvel
• Categorias:
– B2B
– B2C
– C2C
Introdução – mCommerce – mBusiness
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• B2B – Business to Business
• Caracterizado por transações de compra/venda entre empresas
• Foi a primeira categoria a tirar proveito da Internet e VPN para negócios
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• B2C – Business to Consumer
• Caracterizado por transações de compra/venda entre Empresa e cliente
• A empresa envolvida no mCommercefornece uma versão à seus clientes móveis
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• B2C – Business to Consumer
• Os pioneiros nesta categoria foram as lojas virtuais
• Submarino e Mercado Livre já tem aplicativos para tablets e smartphones
• 2% das vendas do Mercado Livre vem de dispositivos móveis
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• B2C – Business to Consumer
• Além disso...
– mTicket, mVoucher, mCoupons
– Compra de conteúdo (Lojas de Aplicativos,Ringtones, revistas eletrônicas, etc)
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• C2C – Consumer to Consumer
• Caracterizado por transações de compra/venda entre consumidores
• Mercado Livre é o maior exemplo de C2C da internet no Brasil
Introdução – mCommerce – mBusiness
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• O m-business, ou Mobile Business, é resultado da convergência entre a Internet e a telefonia móvel
• É o modelo de negócio baseado no usuário, que provém agilidade para as empresas que necessitam de uma interligação total.
Introdução – mCommerce – mBusinessmGovernment – Paradigmas Atuais
• “Mastercard, Banco Itaú e Vivo lançam sistema de pagamento via celular”
• “M-Ticket: ingresso de cinema no celular não é mais ficção. Resultado de uma parceria entre Claro e Visa” – Fonte IDG now!
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• Governo móvel é o conceito Governo eletrônico(a prestação de serviços do governo ao cidadão),estendido às plataformas de comunicação móvel.Uma das propostas do m-gov é informaçõesfornecidas pelo governo estejam disponíveis parao cidadão em qualquer lugar, a qualquermomento.
• Como exemplos temos o envio de mensagens detexto para os usuários contendo alertas e serviçosde emergência e a pesquisa em bancos de dadosgovernamentais através de plataformas móveis.
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• Benefícios do m-gov:– Redução no custo, aumento na eficiencia e
simplificação na realização de tarefas (um exemplo é o censo do IBGE que passou a ser coletado usando unidades móveis*)
– Modernização nos setores do governo
– Flexibilidade nas execução de operações (bancos de dados podendo ser atualizados a distância e em tempo real)
– Facilidade do cidadão em acesso a informações dogoverno
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• *IBGE:
– Antes do Censo de 2000, todos os formulários eram transcritos à mão. Todo esse trabalho, sem contar a coleta dos dados, levava 7 meses
– Em 2000, começou-se a usar os escaners. Os centros de processamento de dados funcionavam 24/7, e levavam 100 dias para compilar os dados recolhidos.
– Em 2007 começou-se a usar PDA’s para a coleta dos dados. Todo o trabalho, coleta e compilação dos dados, leva apenas 120 dias.
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• mGov em Cingapura:
– SINGOV mobile (Notícias e Informações no celular)
– MyeCitizen SMS alerts (Alertas via SMS sobre vencimento de passaporte, aumento de taxa em rodovias, etc.)
– Livros da Biblioteca Nacional de Singapura digitalizados e disponíveis para os cidadãos
– e muito mais...
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• “Cosulta ao Banco de Dados do DETRAN, fazendocom que o usuário usufrua de informações doseu veículo com a inserção apenas da placa docarro”
• “Consulta de dados relativos ao imposto derenda, através do CPF do usuário”
• “A Prefeitura de Porto Alegre tem um projeto naárea, o "Porto Alegre Móvel", onde acessando osite da Prefeitura em um dispositivo móvel épossível ter acesso a notícias e serviços aocidadão.”
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• Os sistemas móveis ainda encontram desafios para sua plena implementação e uso no mercado, por exemplo:
– Ausência de estrutura física (como rede wireless e aparelhos móveis)
– Ausência de profissionais qualificados
– Softwares que supram as necessidades atuais
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• "Comprar em sites de mobile commerce ainda é complicado"
• "Consumidores forçam varejistas globais a terem presença móvel"
• "m-Commerce ainda é tímido, mas ritmo de crescimento acelera"
• "Maioria das vendas são geradas em tablets"
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• “PayPal deve faturar US$7,5 bi com m-commerce em 2013“
• “Mobile commerce avança entre pessoas da terceira idade nos EUA”
• “Usuários revelam desconforto ao utilizar internet em celulares”
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Dúvidas – Referências
• e-Commerce Brasilhttp://www.ecommercebrasil.com.br
• B2B Magazinehttp://www.b2bmagazine.com.br
• e-CommerceOrghttp://www.e-commerce.org.br
• IDG now!http://idgnow.uol.com.br/
• eCitizen Cingaporehttp://www.ecitizen.gov.sg/mobile/index.html
• Wikipedia
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Dúvidas – Referências