Sistemas de Control de Gestión
"Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas".
Mario Benedetti
1920 - 2009
Sistemas de Control: Ejemplo: El termostato
Termostato
Sensor
Temperaturareal
Temperaturadeseada
Comparación de
T real con T deseada
El concepto de control
• Todos hacemos gestión, aunque sea intuitiva, y controlamosaunque no usemos indicadores.
• Sin control, de nada vale planificar, programar y operar bien,porque nunca sabremos si fuimos efectivos.
• No hay dispositivos automáticos … hay personas…es decir hay:
• creencias
• percepciones
• historia
• conocimiento
• …y comunicación…
¿Qué pasa cuando el control esta mal realizado?
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Algunos ejemplos:
Una ducha donde el agua caliente reacciona con lentitud ante los cambios de posición del grifo.
Proceso con demora: una ducha lenta
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POSICIÓN DEL GRIFO
BRECHA DE TEMPERATURA
ACTUAL TEMPERAURA DEL
AGUA
TEMPERATURADESEADA