Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional ......Anuncios Publicitarios y Dibujos : El estudiante creará durante el curso cinco (5) diferentes anuncios publicitarios

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

MARK 135

Ventas al Detalle Retail Sales

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2009 Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2009. All rights reserved

MARK 135 Retail Sales 2

Prep.2006, Luis Mercado MBA. Rev. 08-07-2009, Chalie Colón, MBA.IB, EPM/SMP

TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Página/Page

Prontuario ........................................................................................................................ 3

Study Guide .................................................................................................................. 13

Workshop One .............................................................................................................. 21

Taller Dos ...................................................................................................................... 24

Workshop Three ............................................................................................................ 27

Taller Cuatro ................................................................................................................. 30

Workshop Five/Taller Cinco .......................................................................................... 33

Anejo A/Appendix A ...................................................................................................... 37

Anejo B/ Appendix B ..................................................................................................... 39

Anejo C / Appendix C .................................................................................................... 41

Anejo D/ Appendix D ..................................................................................................... 43

Anejo E/ Appendix E ..................................................................................................... 45

Anejo F/ Appendix F ...................................................................................................... 47

Anejo G/ Appendix G..................................................................................................... 48

Anejo H/Appendix H ...................................................................................................... 50

Anejo I /Appendix I ........................................................................................................ 51

Anejo J/Appendix J........................................................................................................ 52

Anejo K/Appendix K ...................................................................................................... 53

Anejo L/Appendix L ....................................................................................................... 55

Anejo M / Appendix M ................................................................................................... 56

Anejo N /Appendix N ..................................................................................................... 57

Apéndice O/ Appendix O ............................................................................................... 58

Apéndice P/Appendix P ................................................................................................. 60

Anejo Q/Appendixq ....................................................................................................... 62



PRONTUARIO

Título del Curso: Ventas al detalle

Codificación: MARK 135

Duración: Cinco Semanas

Prerrequisito: MARK 133

Descripción:

En este curso se estudian los principios teóricos y prácticos utilizados con éxito

en la organización y dirección de empresas que se dedican a vender al por menor. Se

incluyen temas como la planificación y organización del negocio, compra y manejo de

mercancía, ventas, promoción y control del negocio.

Objetivos Generales:

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Reconocerá los principios básicos de la planificación estratégica en un negocio al

detalle.

2. Conocerá la importancia del mercadeo al detalle en nuestro sistema económico.

3. Identificará las nuevas tendencias de integración del Web en los negocios al

detalle.

Textos

Berman, B., & Evans, J. R. (2007 ), Retail Management, A Strategic Approach. (10th

ed.). NJ: Prentice Hall.

Diamond, J. (2008). Retail Buying. (8th ed.). NJ: Prentice Hall.

Evaluación

Ensayos y Diario Reflexivo 20%

Presentaciones Orales 20%

Dibujos y Anuncios Publicitarios 20%

Examen y/o Entrevista 20%

Plan de Mercadeo /Venta al Detalle 20%

Total 100%



Descripción de la evaluación

Ensayos y Diarios Reflexivos: El estudiante deberá entregar por escrito un ensayo. El

trabajo será entregado a maquinilla o computadora, a doble espacio y no debe exceder

2 páginas. Para evaluar el trabajo escrito, el Facilitador se dejará llevar por la rúbrica

que se encuentra bajo el Apéndice D. También el estudiante escribirá en un diario

reflexivo los conceptos aprendidos durante cada uno de los talleres (el formato del

Diario Reflexivo se encuentra en el Anejo Q). Los diarios serán evaluados con la

rúbrica en el Anejo Q.

Presentaciones Orales: Los estudiantes realizarán diferentes trabajos sobre ventas al

detalle. Los trabajos serán presentados de forma oral, “Power Point’. Para evaluar

estas ocho (8) presentaciones orales el facilitador se dejará llevar por la rúbrica que se

encuentra bajo el Anejo C.

Anuncios Publicitarios y Dibujos : El estudiante creará durante el curso cinco (5)

diferentes anuncios publicitarios enfocados al Plan de Mercadeo de Venta al Detalle. El

estudiante deberá ser creativo. Para evaluar estos trabajos el facilitador se dejará llevar

por la rúbrica para evaluar anuncios que se encuentra bajo el Apéndice O.

Los estudiantes deberán hacer tres (3) dibujos que expliquen varios aspectos de venta

al detal. El facilitador utilizará la rúbrica en el Apéndice O para evaluar estos ejercicios,

que es la misma para evaluar anuncios.

Examen: Los estudiantes tendrán un sólo examen en este curso. El examen incluirá

términos básicos de ventas al detalle, así como el análisis de un caso de ventas al

detalle. Tendrán una hora para completar el examen y será en inglés. El examen está

pautado para el Taller Cuatro.

Plan de Mercadeo en Ventas al Detalle: Los estudiantes prepararán su proyecto final

(Plan de Mercadeo de Ventas al Detalle) para ser presentado en clase de forma escrita

y también oral. Los estudiantes deberán integrar en su presentación la tecnología. La

presentación oral será en inglés y todo el plan escrito deberá ser en español. Los pasos

del plan se encuentran en el Anejo P. El estudiante tiene que cumplir con todos esos

pasos e incluir un anuncio de radio, prensa, televisión, medios impresos e Internet.

Como arte final en la presentación. Además, de otras estrategias de promociones. El

facilitador utilizará las rúbricas en el Anejo O y P para evaluar este trabajo final.



Portafolio del curso : Cada estudiante deberá preparar un portafolio del curso donde

reflexionará sobre los temas del curso y como éste se va desarrollando (ver Anejo D

hasta el Anejo K).Es importante que cada estudiante trabaje este portafolio a partir de

la primera semana de clases, lo mantenga actualizado y lo traiga a clase cada semana

para que lo pueda utilizar y el Facilitador lo pueda revisar. Utilice el mismo tipo de letra

para todas sus tareas. El estilo APA recomienda “Times New Roman, Courier New o

Arial”, tamaño 12, a doble espacio. El Portafolio deberá incluir los siguientes

componentes:

a. Página de Título o Portada: La misma debe ser escrita utilizando el estilo APA.

b. Tabla de Contenido: Luego de la página de titulo, los estudiantes deberán de

presentar una Tabla de Contenido incluyendo todas las partes del portafolio.

c. Introducción: En la introducción del portafolio, los estudiantes podrán reflexionar,

criticar y analizar los trabajos del portafolio en general. Se debe de realizar una

comparación crítica entre los componentes del porfolio. Además, se requiere que

los estudiantes expongan la importancia y el significado y aplicaciones en su

trabajo/profesión de los trabajos recolectados para el portafolio. Esta sección del

portafolio requiere que el estudiante se involucre en un alto nivel de reflexión y

evaluación en torno a los trabajos individuales del portafolio, así como del portafolio

visto como una sola unidad, a la luz de sus objetivos/metas. Durante este proceso

reflexivo, el estudiante deberá sintetizar todos sus documentos, interpretarlos y

avaluarlos, de manera que tenga sentido, tanto para el propio estudiante como para

el que lo lea. La introducción del portafolio debe incluir:

i. El grado de logro en cuanto a las metas del estudiante.

ii. El crecimiento intelectual y académico que el estudiante obtuvo a

través del desarrollo del portafolio.

iii. El significado y aplicación que posee su recopilación de trabajos como

una totalidad.

d. Tareas semanales: Cada estudiante incluirá las tareas semanales: estudios de

casos, investigaciones, trabajos especiales, etc. que requiere este modulo. Las

mismas serán entregadas al finalizar cada taller y el Facilitador devolverá las tareas

en la siguiente clase con las correcciones y recomendaciones a las mismas. El



estudiante podrá revisar, corregir y mejorar esas tareas en función de los

comentarios del Facilitador y lo aprendido en clase. Las tareas deberán ser

preparadas en el idioma del taller.

e. Actividades de avalúo: Los estudiantes deberán incluir todas las actividades de

avalúo realizadas en clase. Las mismas serán evaluadas por el Facilitador en

relación al conocimiento adquirido por el/la estudiante sobre lo discutido en clase y

en relación al dominio del lenguaje del respectivo taller.

f. Apéndices: Los estudiantes debe incluir todos los documentos utilizados en la

preparación del portafolio.

g. Reflexión/Experiencia Personal/Conclusión: En esta fase, los estudiantes habrán de

analizar de forma crítica y exponer su punto de vista con respecto a la importancia

de los componentes colectados en el portafolio. Los estudiantes deberán poner por

escrito este autoanálisis de cada elemento de su portafolio. Es importante que los

estudiantes escriban comentarios en torno a sus trabajos creados en el portafolio,

incluyendo aquellas partes del portafolio que necesitan ser mejoradas. Los

estudiantes se deben preguntar, durante la evaluación de sus trabajos en el

portafolio, lo siguiente:

h. ¿Cuál es la importancia y aplicación de este portafolio?

i. ¿Qué destrezas aprendió en el desarrollo de este portafolio?

j. ¿En qué destreza debe trabajar más para mejorar este trabajo desarrollado para mi

portafolio?

i. ¿Qué componentes del portafolio le atrajeron mas y por qué?

ii. ¿Qué componentes del portafolio no le gustaron y por qué?

k. Se debe recalcar que los estudiantes pueden libremente y sin miedo comentar

sobre sus logros, limitaciones y críticas constructivas en torno a sus trabajos. Los

estudiantes pueden trabajar en grupo durante el desarrollo de su reflexión ante su

portafolio. Los estudiantes también deben sentirse libres de comentar sobre los

trabajos de sus compañeros de clase.

l. Referencias: Las mismas deben ser redactadas utilizando el estilo APA. NOTA: El

portafolio del curso deberá entregarse en la quinta semana del curso. Sin embargo,

el estudiante debe ir preparando el mismo según progresa el curso. La presentación



es importante y debe estar preparado y organizado profesionalmente. Debe incluir

cada una de las secciones debidamente organizadas y rotuladas. El mismo será

evaluado utilizando el Anejo D hasta el Anejo K).

Escala

100-90% A 89-80% B 79-70% C 69-60% D 59-00% F

Otros

El Facilitador/a puede crear cambios necesarios para el desarrollo del curso.

Incluyendo materiales, textos y añadiduras de sitios electrónicos para lograr los

resultados necesarios para llevar el curso.



Descripción de las Normas del Curso

1. Este curso sigue el modelo “Discipline-Based Dual Language Immersion Model®”

del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo está diseñado para promover el

desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será

facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada

taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes

serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés

y 50% en español. Para mantener un balance, el módulo debe especificar que se

utilizarán ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades

equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en hacer una

pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el idioma de preferencia

para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el

idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues

es importante que los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los

cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en inglés o

todo en español según aplique.

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se

preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un

promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al

taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará si

la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo perdido,

de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante

reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha

asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes

opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en la

nota existente.



b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a dos

por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es

extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee

una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad equivalente a

evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y

componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo,

cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de

excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no

plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente

o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor

de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de

otro será calificado con cero.

8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá discutirlos y

entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo su

correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

10. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber una

necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el

salón de clases.

12. Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento

que rigen al SUAGM y el curso.



Nota: Si por alguna razón no puede acceder las dire cciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Exis ten otros motores de búsqueda y

sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de l a información deseada. Entre

ellas están:

• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las d irecciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.



Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,

reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio

conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es

simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar

nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una

conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes.

También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de

nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir

información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe

comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse

en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los

conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes

utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar

dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado,

no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el significado de otra

persona. Como la educación es intrínsecamente interdisciplinaria, la única forma

válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho

proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información

sobre la calidad de su aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las

múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.



STUDY GUIDE

Course Title: Retail Sales

Code: MARK 135

Time Length: Five Weeks

Prerequisite: MARK 133

Description:

An analysis of the theory and practical principles used in organizing and

managing retail business. It includes the planning and organization of retail business,

merchandise purchases and handling; sales and promotion, business control of the

business operations.

General Objectives

1. Identify the basic principles of strategic planning in retail sales.

2. Explore the importance of the retail sales in economics.

3. Integrate retail sales into the Web.

Texts

Berman, B., & Evans, J. R. (2001). Retail Management, A Strategic Approach. (8th

ed.). Prentice Hall.

Diamond, J. (2001). Retail Buying. (6th ed.). Prentice Hall.

Evaluation Scale:

Essays & Journals 20%

Oral Presentations 20%

Drawings & Media Commercials 20%

Exam 20%

Retail Sales Marketing Plan 20%

Total 100%

Evaluation’s description

Essays and Reflexive Diary: The students will do an essay for four workshops. The

essay should be in computer or typewriter, no more than 2 pages, double space. The

facilitator will use the rubric to evaluate essays (Appendix D) to evaluate this essay. The

students will also do five (5) Reflexive Diaries (Appendix Q), about what they learned in



each workshop; see Appendix D for more details about formats and evaluations

process.

Oral Presentations: The students will do different research exercises about retail

sales. The students will do eight (8) oral presentations with all the findings or analysis.

The presentations are going to be in “power point’. The facilitators will evaluate this

presentation using Appendix C.

Media Commercials & Drawings: The students will create five (5) different advertising

ads related to different retail sales strategies. The facilitator will evaluate the ads using

the rubric to evaluate ads located on the Appendix O.

The students will develop three (3) drawings presenting different concepts or strategies

of retail sales. The facilitator will evaluate this drawing using the rubric to evaluate ads

located on the Appendix O.

Exam: The students will have only one test for this course. It will include terminology

and the analysis of one retail sales case. They will have an hour to finish it, and it will be

in English. The test will be on Workshop Four.

Retail Sales Marketing Plan : The students will prepare a final project, a Retail Sales

Marketing Plan, following all the steps in the Appendix P. The presentation should

include a final artwork for a print media & Internet. They will also include a final TV and

radio commercial. They will also need to present promotions strategies in their final

presentation. The oral presentation will be in English and the written presentation will be

in Spanish. The facilitator will use the Appendix O and P to evaluate this final campaign.

Course portfolio : Students should prepare a course portfolio (2” white binder with front

cover) where they would reflect upon course topics and development (see Appendixes

D thru K). It is important that all students work on the portfolio from the first week of

class, keep it up to date and, bring it to class for discussion and Facilitator’s revision.

The Portfolio should include the following sections:

a. Title Page or Cover Page : It should be written APA style.

b. Table of conten t: After the Title Page, the students would include a Table of

Content including all parts of the portfolio.

c. Introduction : In the introduction of the portfolio, the students would reflect, criticize

and analyze all the components of it. They should write a critic comparison between



all the components of the portfolio. Also, it is required that the students expose the

importance, meaning, and applications of all the components of their portfolios to

their job or profession. This section of the portfolio requires that the students get

involved in a high level of reflection and assessment regarding their individual

assignments, and also as an accomplishment of their objectives and goals. During

the process of reflection, the students should synthesize, interpret, and assess all

the documents, so that the introduction would have sense, not only for their own

interpretation but also for the reader. The introduction of the portfolio should include:

i. The level of accomplishment of the students’ goals.

ii. The intellectual and growth of the students through time.

iii. The meaning and application of the recompilation of all the assignments of

the portfolio as a whole.

d. Weekly assignments : Assignments before every workshop are a fundamental

component of class participation. The students will complete these assignments in

the language of the workshop, and turn them in at the end of it. The Facilitator will

return the assignments on the next workshop with the suggested corrections. The

students should revise, correct and improve these assignments, based upon the

Facilitator’s comments. They should show what was learned in class and, include

this in their portfolios.

e. Assessment Activities : The student will include all the assessment activities

completed in class. The Facilitator will evaluate these activities in relationship with

the student’s gain in knowledge of the topics discussed in class. They will also be

evaluated for their performance in the dominant language of the workshop.

f. Reflection/Personal and Academic Experience/Conclus ion: The students should

analyze, criticize, and explain their point of view regarding all the components of

their portfolio. They should write a self assessment for each component. It is

important that the students write their comments in the development of their

portfolios, including those that need improvement.

During the self assessment, the students should answer the following:

i. What is the importance and meaning of their portfolios?

ii. What skills they learned during the development of their portfolios?



iii. What skills they need to get better in order to improve their portfolios?

iv. What components of their portfolios they like the most and why?

What components they did not like and why?

The students can freely and without fear make any comment regarding their goals,

limitations, and critics about their work. Also, they can work in groups during the

reflection on their portfolios, and make any comments on their peers’ portfolios.

g. Appendixes : The students should include, for every workshop, all documents used

to prepare their portfolios.

h. References : Students should write their references using APA style.

Note: The Course Portfolio should be handed in, during the last week of class.

However, the students should begin preparing the portfolio as the course develops,

to avoid accumulating last minute work. Presentation is important; it should be well

organized and professionally prepared. It should include each one of the sections

explained above, appropriately labeled. The Facilitator will evaluate the portfolio

using Appendixes D thru K.

Scale

100-90% A 89-80% B 79-70% C 69-60% D 59-00% F

Other

The facilitator can and may create or amend, or present necessary changes for the

development of this course. Including materials, text and add additional web sites to

obtain the necessary results for the course.



Description of course policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based Dual

Language Immersion Model® designed to promote each student’s development as a

Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish,

strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted

entirely in the language specified. The language used in the workshops will

alternate to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in

Spanish. To maintain this balance, the course module may specify that both

languages will be used during the fifth workshop, dividing that workshop’s time and

activities between the two languages. If students have difficulty with asking a

question in the target language in which the activity is being conducted, students

may choose to use their preferred language for that particular question. However,

the facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This

should only be an exception as it is important for students to use the assigned

language. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery

of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare

in advance for each workshop according to the course module. Each workshop

requires an average ten hours of preparation but could require more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the

missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the

student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign

extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the

assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late

assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:



b. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based

on the students existing grade.

c. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades

based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be

made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may

determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent

activity is possible. This activity must include the same content and language

components as the oral presentation or special activity that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,

each member will have to collaborate to assure the success of the group and the

assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be

plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted

or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or

publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and

students should not risk losing credit for material that is clearly not their own.

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email

address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have

one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to

the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the module, do

not stop your investigation. There are many search engines and other links you

can use to search for information. These are some examples:



• www.google.com

• www.altavista.com

• www.ask.com

• www.excite.com

• www.pregunta.com

• www.findarticles.com

• www.telemundo.yahoo.com

• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

• www.eric.ed.gov/

• www.flelibrary.org/

The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed

necessary.



Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism

is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our

experiences, we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make

sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our

mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making

connections between facts and fostering new understanding in students. We will also

attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to

analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues

around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on

primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to

perceive the world and the assumptions they make to support those models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not

just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since

education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is

to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students

with information on the quality of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives

of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



Workshop One

Specific Objectives:

At the end of this workshop, the students will:

1. Define the concept Retail Sales

2. Explain the basic concepts of Strategic Retail Planning

3. Identify the differences between creating relationships between retail products and

service products.

Language Objectives:

The students will:

1. Develop retail sales strategic marketing plans, through the application of product

strategic theories, vocabulary, and understanding of the retail sales process.

2. Analyze and solve different case scenarios using grammar and vocabulary properly

in English.

3. Summarize and express his/her strategic marketing campaigns orally and in writing

with the correct use of English.

Electronic Links (URLs):

Retail Sales

http://www.consumerpsychologist.com/#Strategy

http://retailindustry.about.com/od/abouttheretailindustry/p/retail_industry.htm

http://retailindustry.about.com/gi/dynamic/offsite.htm?site=http://www.fiu.edu/%257Ereta

il/whatis.html

http://retailindustry.about.com/od/abouttheretailindustry/l/blfaq_segments.htm

http://retailindustry.about.com/library/faq/blfaq_retaillier.htm

http://retailindustry.about.com/od/regulatorydata/

http://retailindustry.about.com/gi/dynamic/offsite.htm?zi=1/XJ&sdn=retailindustry&zu=htt

p%3A%2F%2Fwww.ftc.gov%2Fftc%2Fconsumer.htm

http://www.bls.gov/oco/ocos121.htm

http://www.retaildoc.com/

http://www.usatoday.com/money/economy/2005-03-15-retail-sales_x.htm

SWOT Analysis

www.strategicplanning.com/pdf/strategicplanningmanual.pdf



Assignments before Workshop One:

1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference materials. Pay close

attention to the rubrics in the Appendix section. These rubrics will be used to assess

your knowledge.

2. The student will write a three page essay where they will describe the impact of retail

sales in today’s economy. The student will use APA format for writing this essay and

will follow the guidelines in how to write an essay included in the appendix section of

this module.

3. The student will create a concept drawing, flow chart or graph that will describe the

characteristics of a retailer versus a wholesaler. The student may use the assigned

text as well as any other sources that they have used. The student will present the

drawing and reference page to show were their sources for the drawing were

obtained. The students will do an oral presentation of their drawing in class.

4. The student will investigate and research any available marketing plan for a retail

product, organization or company. They will do an oral presentation and Power Point

explaining the plan.

5. The student will develop a SWOT analysis for the aforementioned marketing plan.

The SWOT analysis will include actions to be taken to counteract their weaknesses

and threats. This presentation will be in writing and discussed in class through a

power point.

6. The students will bring to the classroom a storyboard to develop a 30-45 second

commercial in regards to the product in the assignment 4. The facilitator will indicate

the development of the commercial based on time constraints and group

development.

Activities :

1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an

icebreaking activity suggested by the facilitator.

2. The class representative will be selected and what is expected from them.

3. The facilitator will explain all the related materials for the course, module, evaluation

criteria’s and the classroom rules.

4. The facilitator will explain the requirements for the course portfolio.



5. The facilitator will guide the class discussion towards finding out what each student

knows of retail sales.

6. The facilitator will coordinate the individual presentations of the students

assignments including the SWOT analysis of the product the student selected.

7. The facilitator will coordinate the storyboard presentation of the proposed 30-45

second commercial. The storyboard must be based on the selection of the student.

8. The facilitator will then explain the importance of “proper targeting in commercial

development”.

9. The facilitator will show the necessary steps to follow to develop the retail sales plan

or the selection of the final 30-45 second commercial. This will be the final project of

the course. This will be the final grade of the course.

10. The facilitator will divide the class up in groups for the final project.

11. The facilitator will request all the written assignments, presentations and drawings

that are required for this workshop.

Assessment:

1. The student will fill out their reflexive diary as part of their course portfolio.

2. The facilitator will use the assigned appendix for essay writing.

3. The facilitator will use the correct appendix for presentation evaluation.



Taller Dos

Objetivos Específicos:

Al final de este taller, los estudiantes:

1. Identificarán cómo utilizar el “espacio cibernético” (Internet) como herramienta de

ventas al detalle.

2. Definirán el comportamiento del consumidor.

3. Entenderán lo que es segmentación del mercado.

4. Indicarán la importancia de la investigación de mercadeo en las ventas al detalle.

Objetivos del Lenguaje:

Los estudiantes:

1. Utilizarán la terminología de mercadeo para proponer soluciones efectivas para

problemas de mercadeo a través del pensamiento crítico.

2. Prepararán documentación y someter proyectos de mercadeo, productos y diseño

de etiquetas, donde ensenara su destreza del lenguaje.

3. Analizarán y resolverán distintos escenarios utilizando gramática y vocabulario

debido en español.

Enlaces Electrónicos:

Consumer Decision Making

www.tutor2u.net/business/marketing/buying_decision_process.asp

www.tutor2u.net/business/marketing/segmentation_bases_introduction.asp

http://www.consumerpsychologist.com/#Decision

Consumer Behavior

http://www.consumerpsychologist.com/#Group

Market Segmentation

http://www.mplans.com/dpm/article.cfm/44

www.business.utah.edu/~mktamv/pomchpt9ppt

http://www.witiger.com/marketing/marketsegmentation.htm

http://www.nku.edu/~shank/chapter7.htm

http://www.consumerpsychologist.com/#Segmentation



Ventas al detalles por la red

www.uwex.edu/ces/cced/lets/1002LTB.pdf

http://retailindustry.about.com/library/weekly/aa012200a.htm?terms=internet+sales

http://www.internetretailer.com/article.asp?id=15099

http://abcnews.go.com/Technology/wireStory?id=778586

http://retailindustry.about.com/

http://www.uwm.edu/People/mbarndt/oshop.htm

http://www.softcom.net/webnews/wed/br/Uus-ecommerce.RA7O_FyO.html

Asignaciones antes del Taller dos:

1. Escriba un ensayo, en Español, y explica cómo ha incrementado las ventas al

detalle a través del espacio cibernético en los últimos cinco años. Este ensayo será

de tres páginas en formato APA. Los estudiantes podrán seguir el formato en el

apéndice de cómo escribir un ensayo.

2. Los estudiantes identificaran el último producto que compraron por el “internet”.

Indicaran los pasos que siguieron para la compra y su toma de decisión el cual

explicaran oralmente durante la clase.

3. Los estudiantes harán una investigación sobre aquellas compañías que estén

realizando ventas al detalle tradicionalmente y no-tradicionalmente. A su vez,

identificaran su plan estratégico de ventas al detalle para un reporte oral en la clase.

4. Los estudiantes seleccionaran un producto y identificara su posición en su

segmentación de mercado para una presentación oral con “PowerPoint”. Este

ejercicio conlleva seguir lo siguiente guías:

a) Actitudes

b) Características Personales

c) Fisiográficas

d) Comportamiento

e) Cultura

f) Demográficas

g) Geográficas

h) Estilo de vida

i) Estratificación social



j) Influencia de familia y social

k) Investigación del mercado de ventas al detalle

Actividades:

1. El/la facilitador/a dividirá a los estudiantes en dos grupos y promoverá una discusión

sobre el tema de ventas al detalle por el “Internet”.

2. El/la facilitador/a coordinará las presentaciones de los estudiantes sobre sus

compras por el “internet” y promoverá el debate sobre el proceso de compras.

3. El/la facilitador/a coordinara las presentaciones de las compañías de ventas al

detalle y explicara cómo funcionan las compañías y sus planes estratégicos.

4. El/la facilitador/a explicará lo básico de sobre demográficas del consumidor y

llevará a cabo las presentaciones de los estudiantes en relación a segmentación de

mercado.

5. El/la facilitador/a explicará los pasos de un plan de mercadeo de ventas al detalle

localizado en el anejo P.

6. Los estudiantes se reunirán para trabajar en su presentación de final de curso. (Plan

de Mercadeo de Ventas al Detalle)

7. El /la facilitador/a recogerá los trabajos escritos asignados para el taller dos.

8. El/la facilitador/a se reunirá con los grupos de estudiantes para saber si ya

escogieron el producto del proyecto final y contestar preguntas.

Avalúo

1. Los estudiantes completarán su diario reflexivo para el taller de hoy

2. El/la facilitador utilizará el apéndice asignado para corregir los ensayos.

3. El/la facilitador/a utilizará el apéndice correspondiente para corregir presentaciones

orales.



Workshop Three


At the end of this workshop, the students will:

1. Understand the purchasing process.

2. Identify the steps in the inventory.

3. Recognize the nature of financial administration (cost, budget & control).

4. Distinguish the factors that influence in the retail prices.


The students will:

1. Use marketing terminology to propose effective solutions to marketing problems

through critical thinking.

2. Analyze and solve different case scenarios using grammar and vocabulary properly

in English.

3. Summarize and express his/her strategic marketing campaigns orally and in writing

with the correct use of English.


Purchasing Process

http://www.monografias.com/trabajos11/coco/coco.shtml

Inventory

http://www.monografias.com/trabajos14/inventario/inventario.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/inve/inve.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/inventario/inventario.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/inventarios/inventarios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conin/conin.shtml

http://www.barcode1st.com/frame.html

http://www.datexcorp.com/content/Spanish/inventory_mgmt.htm

Costs, Budget & Control

http://www.monografias.com/trabajos21/presupuesto/presupuesto.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/claspres/claspres.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/costestan/costestan.shtml

http://www.mplans.com/#



Retail Prices

http://www.monografias.com/trabajos18/politica-de-precios/politica-de-precios.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml

http://www.aboutretail.net/marketing/price_deals.htm

Assignments before Workshop three:

1. Write an essay, in English, and explain the importance of the inventory plan. The

essay should be in computer or typewriter, no more than 3 pages, double space.

The student must follow APA format.

2. The students will create a 45-60 seconds television ad that describes the buying

process and promote retail sales software. They can present the final concept with a

homemade camera or just the script, story board including instructions for special

effects and music.

3. The students will create and present a drawing explaining the externals factors that

influence in the retail prices.

4. The students will create a financial plan for any retail product. The plan should

include prices, cost, projections, budget, control and strategies. They will prepare a

power point, for an oral report.

5. The students need to study for their test. It is going to be in English. They will have a

designated time frame to complete the test.

Activities :

1. The facilitator will create a debate about the importance of the inventory.

2. The facilitator will also coordinate the presentation of the TV ad about the

purchasing process and explain this concept.

3. The students will have time to present their commercials during the class discussion

and presentation.

4. The facilitator will conduct the drawing presentations and discuss the price factors.

5. The facilitator will conduct the financial plan presentations. The facilitator will also

explain to the students the importance of costs, budget and control.

6. The facilitator will give the test. (The time frame will be defined by the facilitator)

7. The Facilitator will discuss the status of the final project, if time permits after the test.

8. The facilitator will pick up the assignments for this workshop.



Assessment:

1. The student will complete their daily reflexive

2. The facilitator will correct the essays based on the appendix for essay evaluation.

3. The facilitator will evaluate the presentations based on the assigned appendix.



Taller Cuatro

Objetivos Específicos:

Al finalizar el taller, los estudiantes:

1. Realizarán un análisis de un área comercial.

2. Identificarán las características de un área comercial.

3. Seleccionarán la ubicación de una tienda.

4. Nombrarán los componentes básicos de la administración de un negocio al detalle.

Objetivos del Lenguaje:

Los estudiantes:

1. Desarrollarán estrategias de ventas al detalle, planes de mercadeo, a través de la

aplicación de las teorías de estrategias de producto, vocabulario y el proceso

comprendido de las ventas al detalle.

2. Utilizarán gráficas de tráfico y otros recursos de mercadeo para presentar y

establecer las necesidades del mercado.

3. Resumirán y expresarán su estrategia de las campañas de mercadeo oralmente y

escrito con el uso correcto del español.

Enlaces Electrónicos:

El establecimiento de ventas al detalle

http://www.aboutretail.net/history/retail_development.htm

http://www.aboutretail.net/the_supply_chain/retailer.htm

http://www.aboutretail.net/types_of_retail_outlet/types_of_retail_outlet_index.htm

http://www.consumerpsychologist.com/distribution.htm

American Marketing Association

https://www.ama.org

Desarrollando el Mercado

http://www.contrib.andrew.cmu.edu/~runnitha/PotentialMarkets.htm

http://www.aednet.org/ced/Jan00/Marketing.htm

Ventas para el negocio en desarrollo

http://www.entrepreneur.com/mag/article/0,1539,285040----2-,00.html

Mercadeo y Ventas

http://ollie.dcccd.edu/mrkt2370/Chapters/ch10/10sell.htm



http://www.servicesca.org/personal_selling_skills.htm

http://www.sykronix.com/tsoc/courses/sales/selling.htm

Asignaciones antes del taller cuatro:

1. El estudiante deberá entregar por escrito un ensayo donde establezca como se

selecciona la ubicación de una tienda y el área comercial. El trabajo será entregado

a maquinilla o computadora, a doble espacio y no debe exceder 3 páginas a fondo

en formato de APA.

2. El estudiante creará un dibujo que establezca los canales de distribución de un

producto durante una venta al detalle.

3. El estudiante realizará una investigación a través de los libros de texto y referencias

sobre cómo se lleva a cabo la selección de la ubicación de una tienda. Luego,

seleccionará un negocio al detalle, y realizará un plan para identificar un nuevo local

de ventas en su área. El plan debe incluir el perfil del consumidor, un análisis del

área comercial recomendada y sus características. Además, la selección debe

incluir la clasificación, selección y evaluación de la ubicación. El estudiante tiene

que ser creativo en estas ideas que presentará de forma oral y en Power Point.

4. Siguiendo también el libro de texto, el estudiante deberá presentar además, un plan

para la administración de este negocio al detalle. El plan, tiene que incluir la

dirección de los recursos humanos, el manejo de la operación del detallista, las

operaciones financieras, planificación, activos, presupuesto y dimensiones

operacionales. El estudiante tiene que ser creativo en estas ideas que presentará

de forma oral y en Power Point.

Actividades:

1. El facilitador creará un debate con los estudiantes sobre cómo se establece la

ubicación de una tienda al detalle.

2. El/la facilitador/a presentara lo que es un estudio de tráfico en relación a la

ubicación de una tienda al detalle.

3. Los estudiantes presentarán sus dibujos sobre los canales de distribución en una

venta al detalle.

4. El/la facilitador/a dirigirá las presentaciones del caso de los estudiantes sobre la

mezcla promocional.



5. El/la facilitador/a presentara la importancia del diseño de la tienda.

6. El/la facilitador/a conducirá las presentaciones de los planogramas.

7. El/la facilitador/a presentara lo que es posicionamiento de producto dentro de la

góndola.

8. El/la facilitador/a se reunirá con los estudiantes para asesorarlos en su trabajo final

el Plan de Mercadeo de ventas al detalle.

Avalúo

1. Los estudiantes completarán su diario reflexivo para el taller de hoy.

2. El/la facilitador/a evaluará las presentaciones utilizando el apéndice debido.

3. El /la facilitador utilizará el apéndice debido para presentaciones orales.



Workshop Five/Taller Cinco

NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto,

el Facilitador como los estudiantes,

deberán utilizar el idioma asignado

para cada tarea y actividad.

NOTE: This is a bilingual workshop.

Both the facilitator and student

should use the language assigned

for each homework and activity.


After this workshop, students will:

1. Understand the meaning of retail image/brand awareness.

2. Know the importance of the promotional and advertising mix.

3. Design a Marketing plan for retail sales.


The students will:

1. Prepare documentation and /or submit marketing projects, product and label design,

which show a professional use of English and Spanish.

2. Customize and develop product labels, promotional and advertising materials and

documents from one language to another -English and Spanish.

3. Prepare documentation and /or submit marketing projects, product and label design,

which show a professional use of English and Spanish.


Imagen al Detalle

http://www.aboutretail.net/marketing/d%e9cor.htm

http://www.aboutretail.net/marketing/staff_presentation.htm

http://www.aboutretail.net/marketing/merchandising/merchandising_index.htm

Mezcla Promocional

http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml#co

Plan de Mercadeo de Venta al Detalle

http://www.monografias.com/trabajos12/admymer/admymer.shtml

American Marketing Association

https://www.ama.org



Sales management

http://www.directionsmag.com/article.php?article_id=753

Developing markets

http://www.contrib.andrew.cmu.edu/~runnitha/PotentialMarkets.htm

http://www.aednet.org/ced/Jan00/Marketing.htm

Sales for developing businesses

http://www.entrepreneur.com/mag/article/0,1539,285040----2-,00.html

Assignments before Workshop five:

1. The students will write an essay in English, the importance of the promotional mix

and image. This essay will be in APA format not to exceed three pages.

2. The students will finalize their marketing plan for retail sales project to be presented

in class the oral portion will be in English and the written in Spanish. The

presentation must include a detail product description, must use available

technology for presentation purposes. The presentation must include all the related

steps for the marketing plan. They must include the advertising media that they will

use, television, radio, printed and internet. Hey must have finalized all the art work

for the commercial or advertising.

3. Complete their portfolio for evaluation.

Activities :

1. The facilitator will start the class with an activity to refresh the concepts learned in

the previous workshops (Spanish). Suggested activities could be a debate, news

report, discussion panel, or any other activity.

2. The class representative will hand out the course evaluation sheets. The students

will have 15 minutes. The facilitator will leave the classroom.

3. The facilitator will request that each student present their individual essay to the

class for discussion purposes.

4. The students and their group will present their written portion of the final project in

Spanish.

5. The students with their group will present their oral portion of their Marketing plan for

retail sales presentation in English.



6. The facilitator will finish the class discussing the changing nature of marketing in

today’s markets.

7. The facilitator will finish the class discussing the changing nature of marketing in

today’s markets.

8. Students will hand in the Portfolio.

9. Closing activity – to be determined by the facilitator.

Assessment:

1. The students will complete their portfolios for hand in and as instructed by the

facilitator.

2. The facilitator will evaluate the final; presentations according to the assigned

appendix and requirements defined during the course.



Anejos/Appendices



Anejo A/Appendix A

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUACIÓN DE ASISTENCIA Y P UNTUALIDAD

NOMBRE: __________________________ NOTA FINAL _____________

FECHA: ____________________________

La asistencia a cada taller es mandatorio y la puntualidad representa ética profesional.

El facilitador llevará un registro de las mismas para cada taller y, al finalizar el curso,

utilizará este anejo para evaluar a cada estudiante.

Asistencia y puntualidad: ______ x 2= _____%

_____ 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres

_____ 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres

_____ 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres

_____ 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres

_____ 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres

_____ 5= Asistencia perfecta

Comentarios :

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE ATTENDANCE AND PUNCTUALITY

NAME: _______________________________ FINAL GRADE ____________

DATE: _______________________________

Attendance is mandatory, and being punctual reflect s a professional ethic. The

facilitator will register the student’s performance for both in every workshop. At

the end of the course, the Facilitator will evaluat e each student with this rubric.

Attendance and Punctuality: ______ x 2= _____%

_____ 0= Absent in 4 or more workshops or absent in 3 workshops and was late in

workshops

_____ 1= Absent in 3 workshops or absent in 2 workshops and was late in 3 or more

workshops

_____ 2= Absent in 2 workshops or absent in 1 workshops and was late in 3 or more

workshops

_____ 3= Absent in 1 workshop or attended all workshops but was late in 3 workshops

_____ 4= Attended all workshops but was late in 1 or 2 workshops

_____ 5= Perfect attendance

Comments :

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



Anejo B/ Appendix B

MATRIZ VALORATIVA EVALUACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN CL ASE

NOMBRE: _________________________ FECHA:___________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4- Muy Bueno 5 -Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Participa activamente de todas las actividades de la clase.

2. Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase.

3. Demuestra interés en las discusiones presentadas en la clase.

4. Viene preparado/a a clase. 5. Contribuye a la clase con material e

información adicional.

6. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

7. Respeta las preguntas y planteamientos de sus compañeros.

LENGUAJE 8. Contribuye frecuentemente a las

discusiones en clase utilizando el idioma del taller.

9. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros utilizando el idioma del taller.

10. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase utilizando el idioma del taller.

Comentarios :

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________

Firma Facilitador:_________________________________



RUBRIC TO EVALUATE CLASS PARTICIPATION

NAME: _______________________________ FINAL GRADE ____________

DATE: _______________________________

Class Participation: ______ x 2 =_____% 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A- NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Active participation in class.

2. Demonstrates initiative and creativity in class activities.

3. Demonstrates interest in class discussion.

4. Arrives prepared to class.

5. Contributes to class with additional material and information.

6. Demonstrates attention and opening towards arguments from classmates.

7. Respects questions and expositions from classmates.

LANGUAGE

8. Contributes frequently to class discussion in the workshop’s language.

9. Answers questions made by the facilitators and classmates in the workshop’s language.

10. Formulates questions pertinent to the class subject in the workshop’s language.

Comments :

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________



Anejo C / Appendix C

MATRIZ VALORATIVA EVALUACIÓN DE PRESENTACIONES ORA LES

NOMBRE:___________________________ NOTA FINAL:____________ FECHA:______________________ TITULO:__________________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Realiza una introducción efectiva del tema. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas

principales que se incluyen en la presentación.

3. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

4. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

5. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

6. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado.

7. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

LENGUAJE 8. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección

sintáctica y gramatical.

9. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

10. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

Comentarios : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE ORAL PRESENTATIONS

NAME:__________________________ FINAL GRADE: ___________________ DATE:____________________________ TITLE: ________________________ 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Performs an effective introduction of the

theme to be discussed.

2. Identifies purpose, objectives and principal ideas included in the presentation.

3. Effective projection, adequate body posture and audience management.

4. The presentation ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

5. Captures audience attention and interest and/or promotes participation, depending on which applies.

6. The summary of principal points and/or the presentation of conclusions are clear and appropriate.

7. Effective use of technology, visual aids, drama or exercises depending on the theme or exercise presented.

LANGUAGE 8. Utilized appropriate language with

syntactical and grammatical correction.

9. Clear diction, without pet phrases, barbarisms and with adequate tone.

10. Presentation is organized, coherent and can be easily followed.

Comments: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Anejo D/ Appendix D

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS

NOMBRE: ___________________________NOTA FINAL ___________________

TÍTULO:____________________________ FECHA:________________________

0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. El escrito es claro, enfocado e interesante. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas

principales que se incluyen en el escrito.

3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad.

4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada.

5. El autor demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

6. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

7. El punto de vista del autor se presenta de manera clara, contundente y bien fundamentada.

LENGUAJE 8. El escrito demuestra sustancia, lógica y

originalidad.

9. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

10. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito.

Comentarios :

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE WRITTEN PAPERS

NAME: _______________________ FINAL GRADE: ________________

TITLE: _______________________ DATE: _________________________

0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A 1. The paper is clear, focused and interesting. 2. Identifies purpose, objectives and principal

ideas included in the paper.

3. Presentation of ideas is organized, coherent and can be easily followed.

4. The paper includes all parts or elements of the assigned theme or task in a direct and appropriate manner.

5. The author demonstrates mastery of the presentation theme or matter, as it properly explains content and does not incur in mistakes.

6. The presentation ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

7. The author presents his point of view in a clear, convincing and well-based manner.

LANGUAGE 8. Utilizes appropriate language with grammatical

and syntactical correction.

9. Utilizes precise, correct and appropriate vocabulary.

10. Contains well-constructed sentences and paragraphs that facilitate lecture and comprehension.

Comments: ___________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________



Anejo E/ Appendix E

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN GRU PO

NOMBRE: ___________________________NOTA FINAL ___________________

TĐTULO: ____________________________ FECHA:_________________________

0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-BUENO 4-MUY BUENO 5-EXCELENTE N/A-NO APLICA

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Asistió a las reuniones o actividades del grupo.

2. Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o actividades de grupo.

3. Participó activamente en las reuniones y actividades.

4. Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

5. Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

6. Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

7. Demostró liderazgo en las actividades del grupo.

8. Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.

9. Contribuyó al grupo con material e información adicional.

10. Completó las tareas asignadas.

Comentarios :

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE PARTICIPATION IN GROUP

NAME: _______________________ FINAL GRADE: ________________

TITLE: ________________________ DATE: _________________________

0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY

CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Attended group meetings and activities.

2. Collaborated in planning group meeting and activities.

3. Actively participated in meetings and activities.

4. Demonstrated interest in group discussions and activities.

5. Arrived prepared to group meetings, activities and discussions.

6. Demonstrated attention and opening towards arguments from classmates.

7. Demonstrated leadership in group activities

8. Formulated pertinent questions in group discussions.

9. Contribuyó al grupo con material e información adicional.

10. Completed assigned tasks.

Comments:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________



Anejo F/ Appendix F

COURSE EXPECTATIONS

Objective : To align the objectives of the course with the student’s expectations.

Procedure:

Students will write their expectations of the course, the perceived objectives

and their goals to be achieved with the course. The student will share their

expectations with the rest of the group.

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________



Anejo G/ Appendix G

Guidelines to prepare the portfolio

1. Determination of sources of content

2. The following, but not limited to, documentation will be included:

a. Projects, surveys, and reports.

b. Oral presentations

c. Essays: dated writing samples to show progress

d. Research papers: dated unedited and edited first drafts to show progress

e. Written pieces that illustrate critical thinking about readings: response or

reaction papers.

f. Class notes, interesting thoughts to remember, etc.

g. Learning journals, reflexive diaries.

h. Self assessments, peer assessments, facilitator assessments.

i. Notes from student-facilitator conferences.

3. Organization of documentation

Documentation will be organized by workshop, and by type of assignment within

workshops. Workshops will be separated from one another using construction paper

or paper of different colors, with tabs indicating the workshop number.

4. Presentation of the portfolio

• Documentation will be posted in a binder or in a digital version (e-portfolio).

• The cover page will follow exactly APA guidelines applied to a cover page of

research papers submitted at your Campus. This cover page will be placed at

the beginning of the portfolio.

• The entire portfolio will follow APA style: Courier or Times New Roman font,

size 12, double space, and 1-inch margins. See a “Publication Manual of the

APA, Fifth Edition”

• A log of entries that can be expanded with each new entry properly

numbered. The table, which should be located at the beginning, should

include a brief description, date produced, date submitted, and date evaluated

(Appendix I ).



• Introduction and conclusion of the income and outcome of the portfolio.

• A list of references and appendixes of all assignments included will be added

to the end of the portfolio.

• The Portfolio Informational Sheet will be placed in the transparent front pocket

of the binder for identification purposes (Appendix H ).

5. Student-Facilitator Feedback Template: Progression follow-up

The final step in implementing portfolios, before returning them to the student or

school life, is sharing feedback with each student to review the contents, student

reflections, and your evaluations of individual items and all of the work together as

related to learning targets (Banks, 2005).

Facilitators will e-mail a feedback template to all students. This template will contain

information pertaining to weaknesses and strengths found in students’ portfolios

(Appendix L ). Facilitators will focus their attention on showing students what is

possible and their progress rather than what is wrong; however, this does not mean

that facilitators will not cover weaknesses and areas for improvement during the

conference. Facilitators will send this feedback template upon completion of

workshop one.

Students will also have the opportunity to respond to the facilitator’s feedback and

write their own comments and/or ideas of how to improve the quality of their

portfolios, and how to become better metacognitive learners on the feedback

template. Students will e-mail the template with their comments back to the facilitator

after every workshop.

6. Portfolio storage:

• Portfolio samples will be safely stored for a six-month term on campus.

• Students will sign an official document empowering Ana G. Mendez

University System with rights to use their portfolios with educational or

accreditation purposes during this term (Appendix M ).

• After this term, and if their authors authorize Ana G. Mendez University

System to discard their portfolios by signing an official document, portfolio

samples will be destroyed; otherwise, they will be returned to their original

authors (Appendix N ).



Anejo H/Appendix H

PORTFOLIO INFORMATIONAL SHEET

Sistema Universitario Ana G. Méndez Florida Campuses

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo Check one: � Universidad del Este � Universidad Metropolitana � Universidad del Turabo Check one: � Undergraduate

� Graduate

Concentration

Student’s Name

Facilitator’s Name

Course:

Portfolio rated as

Reason of this rate



Anejo I /Appendix I

Log of Entries

Entry Description

Date of Entry

Date

Submitted

Date

Evaluated

Page #

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



Anejo J/Appendix J

Checklist for Portfolio Assessment

Has the student set academic goals?

Does the portfolio include enough entries in each area to make

valid judgments?

Does the portfolio include evidence of complex learning in realistic

setting?

Does the portfolio provide evidence of various types of student

learning?

Does the portfolio include students’ self-evaluations and

reflections on what was learned?

Does the portfolio enable one to determine learning progress and

current level of learning?

Does the portfolio provide clear evidence of learning to users of

the portfolio?

Does the portfolio provide for student participation and

responsibility?

Does the portfolio present entries in a well-organized and useful

manner?

Does the portfolio include assessments based on clearly stated

criteria of successful performance?

Does the portfolio provide for greater interaction between

instruction and assessment?

Adapted from: Gronlund, N. E. (2003). Assessment of student achievement. 7th ed. Boston: Pearson

Education, Inc.



Anejo K/Appendix K

Portfolio Rubric

4 3 2 1

PORTFOLIO APPEARANCE

� Readable: Are entries typed in an appropriate font and size? Are

entries free of errors? Do ideas expressed in entries follow a logical sequence with appropriate transitions among paragraphs and topics?

� Professionalism: Is the appearance of the portfolio

professional? Are graphics, colors and portfolio language consistent with professional workplace expectations? Is the portfolio presented in a neat and orderly manner?

� Organization: Is the portfolio organized in a manner that makes

it easy to follow and easy to quickly locate information?

PORTFOLIO CONTENT AND FUNCTION

� Content: Are all required entries included in the portfolio? Are

entries relevant to the content of the portfolio? Do all entries contain the student’s reaction or reflection on the selected topics? Do entries provide thorough understanding of content? Resume, Activities List, Varied Samples of Written Work, Evidence of Problem Solving, and Evidence of Decision Making.

� Authenticity: Are the samples and illustrations a true reflection

of the student’s efforts and abilities?

� Growth/Development: Do samples provide thorough

understanding of growth and development related to their field of concentration? Do items show what the student has learned?

� Collaboration: Do items show examples of both individual and

group work? Does the student provide clear understanding of collaboration, and use collaboration to support his/her learning?



� Reflection and Personal growth: Do items show exceptional

understanding of how to be a reflective thinker and how to seek opportunities for professional growth? Does the student include self-reflective comments? Does the student reflect enthusiasm for learning?

� Professional Conduct: Do items show clear understanding of

ethical behavior and professional conduct? Do items display the pride the student has in his or her work?

Overall Portfolio Impact

� Is this portfolio an asset in demonstrating the student’s value

(skills, abilities, knowledge) to a potential employer or college representative?

Rating Scale 4 = Outstanding 3 = Very good 2 = Good 1 = Need s improvement Source: Retrieved from www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm on February 10th, 2007. Adapted 02/10/2007 by Fidel R. Távara, M.Ed. Coordinator of Assessment and Placement – Metro Orlando Campus



Anejo L/Appendix L

Portfolio Assessment Feedback Template Strengths Weaknesses Improvement Ideas Facilitator’s comments

Student’s response and comments


Prep. 2008. Luis Mercado, MBA, 2009, Chalie Colón, MBA.IB, EPM/SPM

Anejo M / Appendix M

Use and Return of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System, to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the office of Assessment and Placement to

keep a copy of my portfolio for six months and return it to me at the end of this

period of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date



Anejo N /Appendix N

Use and Discard of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Un iversidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the Office of Placement and Assessment to

keep a copy of my portfolio for six months and discard it at the end of this period

of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date



Apéndice O/ Appendix O

RÚBRICA PARA EVALUAR ANUNCIOS Y DIBUJOS

NOMBRE:___________________________ NOTA FINAL:____________ FECHA:______________________ TITULO:__________________________ 0-No Cumplió

1-Deficiente

2-Regular

3-Bueno

4-Muy Bueno

5-Excelente

N/A-No Aplica

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Utiliza colores apropiados. 2. Identifica una tipografía apropiada. 3. La redacción del texto va a tono con el

concepto del anuncio.

4. Las fotos o los símbolos se destacan en el comercial de forma efectiva.

5. Las ideas y argumentos del anuncio están bien fundamentados en el concepto creado.

6. Se utiliza un lenguaje apropiado. 7. La música y los efectos especiales se

destacan en el anuncio de forma positiva.

8. El talento o el portavoz seleccionado le brinda identidad propia al anuncio.

9. El estudiante cumplió con la pre-producción de un anuncio a través del desarrollo de un guión, libreto o “storyboard”.

10. El anuncio demuestra creatividad. 11. El estudiante creó un “slogan” con un tono

adecuado al tema de campaña.

12. El anuncio proyecta efectividad. 13. El anuncio capta la atención e interés de la

audiencia.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique

15. El concepto es diferente, nuevo y rompe con los estereotipos tradicionales.

Comentarios : ________________________________________________________________



RUBRIC TO EVALUATE AD COMMERCIALS & DRAWINGS

NAME:__________________________ FINAL GRADE: ___________________ DATE:____________________________ TITLE: ________________________ 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A

1. The ad colors are adequate to the concept.

2. The typography used in the ad is adequate to the concept..

3. The ad text is the adequate for the concept.

4. The ad photos and symbols are effective in the ad.

5. The ad ideas and arguments are based in sources presented.

6. Utilized appropriate language with syntactical and grammatical correction.

7. The music and special effects are effective.

8. The talent or “spokeperson” gives a unique personality to the commercial.

9. The student did a pre-production, including scripts and storyboards.

10. The commercial demonstrates creativity. 11. The slogan is adequate with the tone of

the ad.

12. The ad is definitely adequate and effective for its target.

13. Captures audience attention and interest and/or promotes participation, depending on which applies.

14. Effective use of technology, visual aids, drama or exercises depending on the theme or exercise presented.

15. The commercial is a different and a new idea. It’s not a traditional concept.

Comments: _ _______________________________________________________________ ________________________________________________________________



Apéndice P/Appendix P

Contenido del Plan de Mercad de Ventas al Detal:

1. Análisis de la Situación

2. Objetivos

3. Identificar el Consumidor

4. Ubicación de la Tienda

5. Administración del Negocio

6. Compra

7. Inventario

8. Costos, Presupuesto y Control

9. Precios al Detal

10. Imagen al detal

11. Estrategia Promocional

12. Controles



Retail Sales Marketing Plan Guideline:

1. SWOT Analysis

2. Objectives

3. Consumer Analysis

4. Store Location

5. Store Administration

6. Purchasing

7. Inventory

8. Costs, Budget & Control

9. Retail Prices

10. Retail Image

11. Promotional Mix

12. Controls



Anejo Q/AppendixQ

DIARIO REFLEXIVO Nombre ____________________________

Fecha ____________________________

El propósito de este diario es el de reflexionar y escribir sobre los conceptos,

los sentimientos y las actitudes que se desatan a partir de la discusión y los

trabajos de cada taller. Este proceso le ayudará en su autoanálisis, así como

propiciará la auto evaluación.

Utilizando las siguientes preguntas guías, reflexione sobre lo presentado en el

taller y conteste las mismas en forma de ensayo con excelente gramática,

ortografía y puntuación:

Hoy aprendí….

Este tema presentado en clase me ayuda a……

Puedo aplicar lo discutido en la clase a mi vida y experiencias personales…



Reflexive Diary

Name ____________________________

Date ____________________________

The purpose of this diary is to reflect and write about the concepts, feelings,

and attitudes experienced after class discussion and assignments. This process

will help your self-assessment.

Using the following questions, reflect about what was presented in this workshop

and answer the questions following an essay style using excellent grammar,

syntax and punctuation:

1. Today I learned…

2. The topic presented today helps me…

3. I can apply today’s discussion to my life and personal experiences…

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional ......Anuncios Publicitarios y Dibujos : El estudiante creará durante el curso cinco (5) diferentes anuncios publicitarios

Documents