Ing. Joel Reynaldo Alánez Durán
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Ing. Joel Reynaldo Alánez Durán
Introducción
• Actualmente, uno de los recursos más valiosos de las organizaciones es la información
• La excelencia de las empresas depende crecientemente de la eficiencia de sus sistemas de información
Introducción
• La administración de la información va mucho más allá de un enfoque tecnológico
• La tecnología informática es una principal fuente de ventajas competitivas
Introducción• La estrategia del negocio
debe contar con una estrategia de los recursos informáticos
• Las innovaciones tecnológicas provocan profundos cambios en las organizaciones
• La protección de los activos informáticos es un factor clave para la supervivencia de las organizaciones
Introducción• Ningún empleado puede
ignorar o soslayar la aplicación de computadoras en los más diversos ámbitos de su organización
• La información es la gran protagonista de las actividades de administración, de planeamiento y de control de las organizaciones
Función Ejecutiva: Definición
Consiste en una serie de procesos encaminados a realizar conductas dirigidas a una meta o a tomar decisiones importantes para el adecuado funcionamiento de los individuos en la sociedad
Función Ejecutiva: Información
Un ejecutivo, gerente o supervisor no opera ni encamina sus procesos con objetos materiales, sino con información sobreproblemas de decisión y con información bajo la forma de decisiones
Función Ejecutiva: Información• La información es la materia
prima de la actividad ejecutiva y, al mismo tiempo, es la forma que adopta el resultado de esa actividad.
• La información que dispone un ejecutivo determina la calidad de sus decisiones.
• Dada una cierta capacidad de análisis, evaluación y selección de alternativas, las decisiones serán más eficientes cuanto más eficiente sea la información con la que se elaboran.
Función Ejecutiva: Información
• El problema que aqueja a los gerentes es el de sufrir escasez de información, a pesar de que cuentan con una verdadera sobreabundancia de datos.
Dato: Definición• Registro de un Hecho
• Flujo de elementos en bruto que representan algún evento ocurrido en las organizaciones o en el entorno físico antes de ordenarlo e interpretarlo en una forma tal que las personas puedan comprender y usar.
Datos: Definición• Son adecuados para su
comunicación, interpretación y procesamiento por medios humanos o automáticos
Información: Definición
• Es un Dato con significado, datos procesados
• Datos que se han modelado en una forma significativa y útil para los seres humanos
SI: Datos - Información
SI: Dato – Información -Conocimiento
LA TGS: Introducción
• Desarrollada en el siglo XX.
• La ciencia moderna era dominada por el enfoque analítico, es decir, por la reducción de problemas complejos a sus componentes aislables más pequeños.
LA TGS: Introducción• El enfoque analítico
suministró las relaciones causales que se buscaban
• Sin embargo, cuando se trataba de fenómenos complejos, el todo resultaba ser más que la simple suma de las propiedades de las partes tomadas por separado
LA TGS: Introducción
• Se comprobó que el comportamiento de los sistemas complejos debe explicarse no sólo en función de sus componentes, sino también en función de todo el conjunto de relaciones existentes entre ellos.
LA TGS: Introducción• Ludwig von Bertalanffy
formalizó y propició esta metodología en 1920, mediante la formulación de su Teoría General de Sistemas, pero su trabajo principal sobre este tema fue publicado en 1950.
• Las nociones de esta teoría son aplicables a cualquier sistema.
LA TGS: Sistema
• Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados de modo tal que producen como resultado algo superior y distinto a la simple agregación de los elementos.
TGS
LA TGS: SistemaEn todo sistema existen 3 componentes: • Elementos: Son los que
conforman el sistema (humanos o mecánicos, tangibles o intangibles, estáticos o dinámicos)
• Relaciones: son las que hacen que todo sistema sea complejo
• Objetivo: la razón de ser de un sistema.
LA TGS: Modelo de Sistema
Entrada Proceso Salida
LA TGS: Caja Negra
• Un sistema está perfectamente definido cuando se conoce el proceso de transformación de las entradas en salidas.
• Cuando no se conoce dicho proceso, se dice que se trata de una Caja Negra.
LA TGS: Jerarquía de Sistemas
LA TGS: El Enfoque de Sistemas
• Complementa, sin sustituir, al método analítico.
• Implica tener un concepto del “todo” mientras se analizan sus partes.
• Es una forma de pensar integrada, aun cuando se deba analizar parte por parte
LA TGS: El Enfoque de Sistemas• Permite comprender
mejor la naturaleza de los problemas y disminuir la dificultad del análisis.
• El análisis de las partes NO debe olvidar que ellas están interrelacionadas y conforman un todo, al que tanto las partes como sus relaciones proporcionan una particular estructura
Sistema de Información: Definición 1Conjunto de recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos, normativos y metodológicos, organizado para brindar, a quienes operan y a quienes adoptan decisiones en una organización, la información que requieren para desarrollar sus respectivas funciones
Sistema de Información: Definición 2
Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización
Sistema de Información: Definición
Permiten:• Control y coordinación
de procesos en una organización
• Apoyar los procesos de TT.DD.
• Analizar y visualizar problemas complejos
• Crear nuevos productos
Sistema de Información: Definición
Los sistemas de información contienen información sobre personas, lugares y cosas importantes dentro de la organización, o en el entorno que la rodea
SI: Actividades BásicasEntrada: Captura o recolección de datos en crudo, desde el interior de la organización o a través de su entorno externo. Procesamiento: Convierte los datos de entrada en un formato significativo. Salida: Transfiere la información procesada a las personas que harán uso de ella, o a las actividades para las que se utilizará. Retroalimentación: La salida que se devuelve a los miembros apropiados de la organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.
SI: Actividades Básicas
SI: Dimensiones
Para usar los sistemas de información con efectividad, hay que comprender la organización, administración y tecnología de la información que dan forma a los sistemas.
SI: Dimensiones
SI: Dimensiones -OrganizacionesConjunto de Personas y Recursos Necesarios que persiguen un fin• Ej. una empresa, una
institución, alguna repartición de la administración gubernamental, la universidad, un hospital, industrias, una tienda comercial, etc.
SI: Dimensiones -Organizaciones
Elementos clave de una organización:• Personal• Estructura• Procesos de Negocios• Políticas • Cultura
SI: Dimensiones -OrganizacionesNiveles Generales de una Organización:• Nivel Superior: TT.DD.
estratégicas• Nivel Medio: Ejecuta
planes del Nivel Superior.• Nivel Operacional:
Actividades DiariasLas organizaciones desarrollan actividades para alcanzar su fin.
SI: Dimensiones -Organizaciones
Toda actividad genera datos y/o informaciónEjemplos:
SI: Dimensiones -OrganizacionesPersonal:Trabajadores del conocimiento: Diseñan productos o servicios y crean nuevo conocimiento para la empresa (Ej. Ingenieros, científicos, etc)Trabajadores de datos: Ayudancon la generación de datos y la comunicación en todos los niveles de la empresa (Ejm. Secretarias, Asist. Administrativos). Trabajadores de Producción o de servicio: Son los que elaboran el producto y ofrecen el servicio
SI: Dimensiones -Administración• Se refiere a la
responsabilidad en la TT.DD. y la formulación de planes de acción para resolver los problemas organizacionales
• Debe crear nuevos productos y servicios, e incluso volver a crear la organización de vez en cuando.
• Este trabajo es impulsado por el nuevo conocimiento y la información, donde la TI juega un rol fundamental.
SI: Dimensiones –Tecnología de la Información
• Hardware de Computadora
• Software de Computadora.
• Tecnologías de almacenamiento de datos.
• Tecnologías de Redes y Telecomunicaciones
SI: Dimensiones –Tecnología de la Información
• Todas estas tecnologías, junto con las personas requeridas para operarlas y administrarlas, constituyen la infraestructura de tecnología de la información (TI) de la empresa.
• La infraestructura de TI provee la base, o plataforma, sobre la que una organización puede crear sus sistemas de información.
SI: Metodologías Contemporáneas• Los sistemas de
información son sistemas sociotécnicos.
• Aunque están compuestos de máquinas, dispositivos y tecnología, requieren de considerables inversiones sociales organizacionales e intelectuales para que funcionen de manera apropiada.
SI: Metodologías Contemporáneas
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