Multi-Utility Service Solutions ERP - Billing & CRM - Document Management System - Business Process Workflow - Business Intelligence – Portal Self Care - Mobile App PRESENTAZIONE Piattaforma Sw. EBC_360 Utility “All in One” E.B.C. s.r.l. Via Losanna, 26 - 20154 Milano [email protected]
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Sistema di Fatturazione Energia Gas Acqua -ebc 360 utility -all in one- energy.gas - water
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Multi-Utility Service SolutionsERP - Billing & CRM - Document Management System - Business Process Workflow - Business Intelligence – Portal Self Care - Mobile App
PRESENTAZIONE
Piattaforma Sw. EBC_360 Utility “All in One”
E . B . C . s . r . l . V i a L o s a n n a , 2 6 - 2 0 1 5 4 M i l a n o i n f o @ e r p b i l l i n g c r m . e u
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Principali obiettivi della Piattaforma “All in One”
�Coprire totalmente le esigenze di front &
back-office e rafforzare le azioni operative
�Agevolare la diffusione Best Practice
�Adattarsi alle esigenze del sistema
(customizzazione, parametrizzazione)
�Strumento di ordine e di gestione della
complessità
�Supporto ai processi di cambiamento
�Abilitatore di nuovi modelli di business
�Condivisione tempestiva delle
informazioni a livello aziendale
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�Avere un repository unico ed integrato
�Essere in real time per gestire le ricadute
amministrative complete di tutti gli eventi
operativi, indipendentemente dalla unità
organizzativa nel quale avvengono
�Essere dotato di strumenti robusti di
monitoraggio, controllo, comunicazione
(BI, RCM)
informazioni a livello aziendale
�Raccoglitore unico, sempre coerente e
allineato di tutti gli eventi aziendali
�Coerenza sostenibile tra le procedure
organizzative e le attività operative
�Rintracciabilità e tracciabilità in tempo
reale di tutte le attività amministrative
�Supporto ad una Corporate Governance
puntuale, pervasiva ed efficace con costi
sostenibili di gestione e controllo
Piattaforma EBC_360 Utility
Presentazione Moduli e Struttura
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“pianificazione delle risorse d'impresa” ovvero …
semplificare le operazioni strategiche dell'azienda, avendone
un controllo coerente, completo e controllato
Piattaforma Sw. EBC_360 Utility
Contatore
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Gestione
dell'inventario
Interazione
con i fornitori
Pianificazionedei prodotti
Acquisto
delle forniture
Assistenza ai clienti
Rintracciabilità
degli ordini
Controllo di gestione
Contratti di servizio
EBC 360 Utility è un sistema informativo integrato ad
elevata coerenza interna che permette una visibilità end-to-
end sui processi
Risorse umaneTecnologia
Amministrazione e Finanza
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Amministrazione e FinanzaControllo di gestione
Ricerca
e
sviluppo
Logistica
e acquistiLavori
Marketing
Vendita
Distribuzione
Apportando benefici senza creare difficoltà
Gestione dei processi
La piattaforma sw. EBC_360 Utility è basata su di una
logica per processi e non per moduli o funzioni come una
comune applicazione gestionale.
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Tale approccio fa sì che EBC_360 Utility agisca in modo
“trasversale” rispetto alle singole funzioni e che le
automatizzi in modo integrato. In tal modo EBC_360
Utility si adatta perfettamente alle problematiche di
qualsiasi azienda anche nel caso ci siano poche persone a
gestire più processi che abbracciano aree aziendali
differenti.
Specifice FunzionaliEBC_360 Utility basato su Openbravo comprende svariate funzionalità che sono parte di un
ERP esteso come: gestione degli acquisti e del magazzino, gestione dei progetti e servizi,
gestione della produzione e della contabilità.
Le varie funzioni sono integrate con le componenti di BI (Business Intelligence) e CRM
(Customer Relationship Management).
Gestione dei dati principali (MASTER DATA MANAGEMENT) (prodotti, componenti, clienti, fornitori, agenti,
impiegati, ecc…) La gestione dei dati principali dell’azienda (prodotti, clienti, fornitori e contatti) rappresenta un aspetto
fondamentale per garantire la coerenza e l’allineamento dei processi.
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fondamentale per garantire la coerenza e l’allineamento dei processi.
Mantenere codici esclusivi, evitare le duplicazioni e condividere le informazioni tra tutte le aree della compagnia è uno
degli obiettivi chiave di ogni impresa.
Openbravo aiuta a organizzare e centralizzare i dati principali, facilitando il flusso d’informazione tra le aree implicate nei
processi aziendali.
Prodotti, Categorie prodotti.Tipo prodotti (articoli, servizi, costi), con gestione particolare per ognuno. Varie unità di
misura. Prodotti per fornitore Listini e sconti Categorie trasporto
Articoli sostitutivi Business Partners Clienti, fornitori, impiegati. Banca, termini di pagamento, etc. Sconti, Listini per
cliente e fornitore, Template di articoli in ordine a cliente. Gestione degli acquisti ( PROCUREMENT MANAGEMENT)
(Ordini di acquisto, DDT di carico, fatture di acquisto, contabilità, ecc…) ….Gestione della produzione (PRODUCTION
MANAGEMENT) … etc… etc…
Specifice Tecniche e Caratteristiche
Caratteristiche e funzionalità di base
EBC_360 Utility è multi aziendale, multi magazzino, multi valuta e multi lingua.
I menù sono configurabili. E’ possibile definire “allarmi” per specifici ruoli o
utenti. Ad ogni registrazione è possibile allegare documenti di testo, fogli
elettronici, immagini o qualsiasi altro tipo di file.
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elettronici, immagini o qualsiasi altro tipo di file.
Qualsiasi report può essere salvato o esportato in molteplici formati: .html, .pdf,
.xls, .csv
E’ possibile configurare dei processi “batch” di attività schedulabili ad orari
prestabiliti. Help on line.
EBC_360 Utility è molto flessibile e semplice da personalizzare: consente di fare
sviluppi a costi accessibili anche a chi dispone di budget ridotti.
La Suite Modulare EBC_360 Utility è un’applicazione web-
based costruita sul modello MVC basata sulla piattaforma
orizzontale ERP – CRM Openbravo
La maggior parte del codice è generato automaticamente dal
Data Model Dictionary grazie a un motore chiamato:
Specifice Funzionali – Architettura
Data Model Dictionary grazie a un motore chiamato:
Wizard for Application Development (WAD)
Il motore esegue e ricompila l’applicazione ogni volta che
l’amministratore di sistema cambia la configurazione per
rispondere alle richieste degli utenti.
Questo processo crea elementi per i diversi componenti del
modello MVC.E . B . C . s . r . l . V i a L o s a n n a , 2 6 - 2 0 1 5 4 M i l a n o i n f o @ e r p b i l l i n g c r m . e u
“pianificazione delle risorse d'impresa”, ossia, in Italia, “Sistemi
gestionali integrati”ovvero ….
essere in grado di gestire tutti i processi di business di un'impresa con
un unico strumento
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“pianificazione delle risorse d'impresa”, ossia, in Italia, “Sistemi gestionali integrati”ovvero ….
essere in grado di gestire tutti i processi di business di un'impresa con un unico strumento
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EBC_ 360 Utility è stato appositamente progettato per aiutare le aziende a migliorare le loro prestazioni grazie alla copertura dei principali processi di business:
GESTIONE ANAGRAFICHEProdotti, componenti, distinte materiali, clienti, fornitori, dipendenti e molto altro.
GESTIONE CONTRATTI E CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)Prezzi, listini, ordini di vendita, spedizioni, fatturazione, sconti a volume, provvigioni, CRM, ecc..
GESTIONE CONTATORE E POST CONTATOREAttività di posa, gestione, manutenzione e lettura degli impianti di misura, slaccio e/o potenziamento degli allacciamenti.
GESTIONE DEL CREDITOStato del credito, gestione anzianità del credito. piano dei solleciti, rateizzazioni, recupero del credito, ecc..
GESTIONE ACQUISTIListini, richieste di acquisto, ordini di acquisto, ricezione beni, registrazione e contabilizzazione fatture, pianificazione acquisti, ecc..
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Listini, richieste di acquisto, ordini di acquisto, ricezione beni, registrazione e contabilizzazione fatture, pianificazione acquisti, ecc..
LOGISTICA DI MAGAZZINOMagazzini e locazioni, lotti, numeri seriali e codici a barre, imballaggi, etichette, entrate e spedizioni, movimenti tra magazzini, inventari, valorizzazione degli stock,
trasporti, ecc..
GESTIONE DEI PROGETTI E SERVIZIProgetti, fasi, attività, risorse, budget, spese e loro fatturazione, acquisti correlati, ecc..
GESTIONE LAVORIStruttura degli impianti, piani di lavoro, distinta base (BoM), MRP (Material Requirements Planning), ordini di produzione, report attività di lavorazione, costi di
produzione, incidenza dei costi di lavoro, tipi di manutenzione preventiva, ecc..
GESTIONE CONTABILITÀ E FINANZIARIAPiano dei conti, scritture, budget e bilanci, imposte, contabilità generale, contabilità fornitori, contabilità clienti, contabilità banche, stato patrimoniale, profitti e perdite
(P&L), cespiti, ecc..
GESTIONE DEI MAGAZZINI (WMS)Gestione delle merci in entrata, dei prelievi (tramite terminali mobili), degli inventari, controllo del flusso dei materiali.
BUSINESS INTELLIGENCEReporting e analisi multidimensionale (OLAP), balanced scorecard (BSC), report predefiniti e definibili dall’utente, ecc..
La soluzione sulla struttura dati:In
fra
stru
ttu
ra d
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zza
Infr
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Se
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Framework di Front end
Servizi
Contratti
Lavori
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Framework di Front end
Sportello/CRM Billing & Incassi
Portale
CREDIT MNG
DOC. MNG
Gestione Lavori
Contatori e Misure
ERP-ACCOUNTING
D a t a B a s e
Aree
Applicative
Front/Back
Office
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Piattaforma EBC_360 Utility
Il CRM
CaratteristicheCaratteristicheCaratteristicheCaratteristiche• Segmentazione del mercato e Leads
qualificazione
• Opportunità di vendita e di conversione
• Acquisizione di nuovi clienti e automazione
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• Acquisizione di nuovi clienti e automazione
completa del servizio clienti
VantaggiVantaggiVantaggiVantaggi• Possibilità di gestire prodotti attraverso un'unica interfaccia e quindi interagire direttamente nel
modulo di fatturazione
• Realizzazione di campagne di marketing e promozioni, analisi di marketing e attività di vendita, e il
monitoraggio di tutto il processo di vendita.
• Customer Service superiore tramite servizio interamente compilato e guidato, come pre e servizi post-
vendita.
Piattaforma EBC_360 Utility
MDM - Master Data Management
CaratteristicheCaratteristicheCaratteristicheCaratteristiche• MDM - Master Data Management –
Gestione globale delle Anagrafiche
• Completa integrazione tra i diversi mercati
verticali di business
• Logica repository centrale di tutti gli
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• Logica repository centrale di tutti gli
elementi di dati riutilizzati
• Dizionario dei dati completo, che consente
l'integrazione con sistemi esterniVantaggiVantaggiVantaggiVantaggi• Possibilità di gestire le Anagrafiche attraverso un'unica interfaccia e quindi interagire direttamente nel
modulo di Fatturazione, CRM, HR, ERP, ecc.. Tutte le modifiche e manipolazioni di dati di base tra i
diversi moduli sono alloggiati e memorizzati centralmente.
• Architettura MDM che elimina ls gestione silos dei dati di riferimento con tutta sicurezza, un unico
punto di ingresso per l'alimentazione dei dati.
• Il modello consente controlli accurati, audit trail dettagliati, e consente agli utenti aziendali di accedere
ai dati coerenti.
Piattaforma EBC_360 Utility
Il BILLING
CaratteristicheCaratteristicheCaratteristicheCaratteristiche• produzione dinamica
• Ciclo di fatturazione intelligente
• pagamento automatico
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• pagamento automatico
VantaggiVantaggiVantaggiVantaggi• pagamenti automatici sulle fatture provenienti da più fonti per esempio documenti finanziari in
utilizzo e dati di utilizzo in base alle regole dinamiche pre configurate.
• Valutazione, rating, billing con il trattamento di grandi volumi di dati legati alla granularità richiesta e
alla generazione delle fatture che consolidano tutte le spese base al valore, di volume o durata, con
conseguente gestione equilibrata di clienti e delle relative passività.
• Consente l'analisi e la segnalazione di consumo totale su più fatture e/o periodi di fatturazione.
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• Analisi Supporto, e reporting per
migliaia di utenti con accesso su grandi
insiemi di dati
• VantaggiVantaggiVantaggiVantaggi
• Consente di migliorare il processo decisionale e di individuare nuove opportunità di business.
• Analizzare i dati grezzi di un'organizzazione. Queste applicazioni includono l'analisi dei dati, le imprese
e report operativi, dashboard, data mining e analisi.
• Garantire un approccio orientato al cliente che si concentra sulla semplicità nella user experience,
inclusa nel sistema, migliorare il ROI, controllo di gestione con cruscotti e reports costanti.
Il Portale è adatto alle esigenze di un’azienda di Idrica che effettuaoperazioni inerenti le attività di gestione del servizio al cittadino,occupandosi di tutte le attività/necessità per le varie operazioni diconnessione e gestione del Servizio Idrico Integrato.
Portale
Portale Clienti e Fornitori
Suite Gestionale
E.B.C.AtoA
Fornitore 2
Utente 1
Fornitore 1
Portale
Utente 1
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Sistema Strutturato come applicazione
WEB a 3 livelli:
– Web Presentation &
Management
– Service Management &
Business Rules
– Database – Database
Sviluppato in Tecnologia – Java 2 EE.
Database Server:
– MySql – Oracle.
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3-Tier Architecture (Separazione Fisica):
Presentation Tier: Client Machine HTML
Web/Business Tier: Java EE Server JAVA EE
ApplicationApplication
Data Tier: Database Server Database
L’architettura a più livelli e l’utilizzo delle tecnologie JAVA2EE - ORACLE consentono
infatti uno start-up veloce.
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Layered Architecture (Separzione Logica):
Presentation Layer: JSP, JSF, HTML
Business/Service Layer: Servlet, EJB
Data Access Layer: JDBC, ORMData Access Layer: JDBC, ORM
Data Layer: Database
L’architettura a più livelli e l’utilizzo delle tecnologie JAVA2EE - ORACLE
consentono infatti uno start-up veloce.
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Di seguito viene esemplificato uno schema generale che segue delle linea guida di “best practice”
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In relazione alla crescita dei volumi e degli Adapter è possibile distribuire
il carico di lavoro di su più server in un’ottica di Grid Computing
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