Sistem Pengesanan Dokumen (MyTrack) Bahagian Pendaftaran dan Piawaian Jabatan Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan Tinggi PENGENALAN MyTrack merupakan satu-satunya sistem yang dapat mengesan pergerakan dokumen antara pegawai di BPP bagi mengelakkan kehilangan dokumen atau permohonan berlaku semasa pemprosesan lesen-lesen IPTS. Sistem ini merangkumi modul-modul seperti pendaftaran dokumen, minit dokumen serta penjanaan laporan (Laporan dokumen mengikut jenis permohonan, prestasi piagam pelanggan, status dokumen atau permohonan dan prestasi kakitangan). LAPORAN INOVASI (Nyatakan secara ringkas yang mana berkaitan) Tujuan Projek Inovasi 1. Membantu pengesanan dokumen bagi 43 jenis permohonan lessen IPTS. 2. Memantau piagam pelanggan bagi setiap jenis permohonan. 3. Penjanaan laporan (mudah untuk mendapatkan jumlah permohonan yang diterima, telah diproses atau masih dalam semakan). Proses Pelaksanaan Inovasi Sistem ini dibangunkan secara berperingkat melibatkan in-house dan out-source. Proses sebelum dan selepas Sebelum pelaksanaan sistem MyTrack, permohonan yang masuk dan keluar direkodkan di dalam fail excel oleh unit masing-masing di BPP. Ketiadaan satu sistem yang berpusat menyebabkan kesukaran bagi mengesan pergerakan setiap dokumen dan pada masa yang sama sukar bagi memantau piagam pelanggan bagi semua jenis permohonan dicapai atau tidak. Maka, sistem ini telah dicadangkan untuk dibangunkan dengan melantik Syarikat Unijaya Resources Sdn. Bhd. sebagai syarikat yang akan membangunkan aplikasi tersebut. Sistem MyTrack yang sedia ada terdiri daripada Pendaftaran Dokumen, Minit Dokumen, PA dan juga Carian. Url bagi mengakses sistem online ini adalah http://app.mohe.gov.my/mytrack. Proses di dalam sistem ini bermula dengan pendaftaran dokumen di mana setiap permohonan hardcopy yang dihantar di kaunter helpdesk akan direkodkan ke dalam sistem dan diminitkan kepada Pengarah Bahagian Pendaftaran dan Piawaian (Rujuk Gambarajah 1&2) untuk diagihkan permohonan tersebut kepada Ketua