i LAPORAN SKRIPSI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN JASA SERVIS PRINTER PADA SCIENCE REFILE CENTRE KUDUS Laporan ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus Disusun Oleh : Nama : Aries Widiyarto NIM : 2008-53-004 Program Studi : Sistem Informasi Fakultas : Teknik FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2014
20
Embed
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN JASA SERVIS …eprints.umk.ac.id/2152/1/Halaman_Judul.pdf · SISTEM INFORMASI MANAJEMEN JASA SERVIS PRINTER ... Pengertian Jasa ... Flow Of Document Pelayanan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
LAPORAN SKRIPSI
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN JASA SERVIS PRINTER
PADA SCIENCE REFILE CENTRE KUDUS
Laporan ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik
Universitas Muria Kudus
Disusun Oleh :
Nama : Aries Widiyarto
NIM : 2008-53-004
Program Studi : Sistem Informasi
Fakultas : Teknik
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
KUDUS
2014
ii
iii
iv
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
Sesali masa lalu karena ada kekecewaan dan kesalahan – kesalahan, tetapi jadikan
penyesalan itu sebagai senjata untuk masa depan agar tidak terjadi kesalahan lagi.
Sabar dalam mengatasi kesulitan dan bertindak bijaksana dalam mengatasinya
adalah sesuatu yang utama.
Hati suci selalu benar, tetapi gejolak hati selalu mengubah hasrat hati suci. Orang
yang ada dalam hati suci adalah orang yang taqwa dan beriman. Itulah tantangan
hidup.
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Ibu dan Bapak.
2. Adik-adikku tersayang.
3. Teman-temanku.
4. Kekasihku.
5. Almamater.
vi
RINGKASAN
Laporan skripsi dengan judul “Sistem Informasi Manajemen Jasa Servis
Printer Pada Science Refile Centre Kudus” telah dilaksanakan dengan tujuan
untuk merancang sebuah sistem informasi manajemen jasa servis printer berbasis
desktop yang berguna untuk mengatasi masalah yang terjadi karena sistem yang
masih manual.
Dalam penulisan laporan ini menggunakan metode observasi lapangan
wawancara dengan pimpinan dan para staf, serta menggunakan teori - teori yang
telah didapat selama perkuliahan dan teori dari buku - buku penunjang.
Penulis membuat rancangan sistem informasi manajemen jasa servis
printer, diharapkan dalam pengolahan transaksi dan pembuatan laporan di Science
Refile Centre Kudus menjadi terkomputerisasi.
Kata kunci : sistem, informasi, manajemen, jasa, servis.
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang yang telah
melimpahkan rahmat dan kasih sayang-Nya sehingga pada kesempatan kali ini
penulis dapat menyelesaikan Laporan Skripsi di Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus.
Penyusunan Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria
Kudus.
Penulis menyadari bahwa di dalam penyusunan Laporan Skripsi ini
tentunya masih terdapat berbagai kekurangan, sehingga penulis akan sangat
menghargai segala masukan yang berguna dari pembaca.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Sardjadi, Sp. PA, selaku Rektor Universitas Muria Kudus.
2. Bapak Rochmad Winarso, S.T, M.T, selaku Dekan Fakultas Teknik
Universitas Muria Kudus.
3. Bapak R. Rhoedy Setiawan, M.Kom, selaku Ketua Program Studi Sistem
Informasi Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus.
4. Bapak R. Rhoedy Setiawan, M.Kom, selaku pembimbing I yang telah banyak
memberikan petunjuk, nasehat, bimbingan dan arahan hingga
terselesaikannya penulisan laporan ini.
5. Ibu Putri Kurnia Handayani, M.Kom, selaku pembimbing II yang telah
banyak memberikan petunjuk, nasehat, bimbingan, dan arahan hingga
terselesaikannya penulisan laporan ini.
6. Ibu Noor Latifah, M.Kom, selaku koordinator skripsi dan narasumber yang
telah memberikan informasi tentang pelaksanaan penyusunan skripsi.
7. Segenap dosen Universitas Muria Kudus, khususnya Program Studi Sistem
Informasi yang telah mengenalkan ilmu baru kepada penulis.
8. Ibu Ngatini dan Bapak Sriyanto, orang tua penulis yang senantiasa
memberikan dukungan, semangat, doa dan materi yang sangat berati.
9. Untuk adikku dan kekasihku yang selalu memberikan dukungan.
viii
10. Kepada semua teman - teman Fakultas Teknik Program Studi Sistem
Informasi khususnya angkatan 2008 yang tidak mungkin penulis sebutkan
satu persatu yang telah memberikan saran dan motivasi dalam penulisan
laporan ini penulis ucapkan terima kasih.
11. Dan semua pihak yang secara tidak langsung memberikan dukungan dan
bantuannya kepada penulis dalam penyusunan laporan skripsi ini.
Penulis berharap semoga langkah selanjutnya diridhoi oleh Allah SWT.
Akhirnya sebagai penutup penulis berharap semoga Laporan Skripsi ini dapat
memberikan manfaat bagi pembaca untuk mengembangkan ilmu pengetahuan,
khususnya di bidang Teknologi dan Sistem Informasi. Amin.
Kudus, 13 Januari 2014
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………………………………………………………….. i
HALAMAN PERSETUJUAN ………………………………………………... ii
HALAMAN PENGESAHAN ………………………………………………… iii
SURAT PERNYATAAN ………………………………………………...…… iv
MOTO DAN PERSEMBAHAN ……………………………………………… v
RINGKASAN ………………………………………………………………… vi
KATA PENGANTAR ………………………………………………………… vii
DAFTAR ISI ………………………………………………………………….. ix
DAFTAR TABEL …………………………………………………………….. xii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………. xiv
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………….. xx
BAB I : PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1
1.2. Perumusan Masalah ........................................................................ 2
1.3. Pembatasan Masalah ...................................................................... 2
1.4. Tujuan dan Manfaat Skripsi ........................................................... 2
1.4.1. Tujuan ………………… ....................................................... 2