SIO2009_EQ8_L4_PRE_Business_requi_Gold

BUSINESS DRIVERS AND REQUIREMENTS

INTEGRANTES:Jonathan Perez Palacios

Adriana Pacheco MartinezNohemí Zamudio Zaragoza

Fuente:GOLD-BERNSTEIN & RUH

Visión general ejecutiva

La integración de negocio de una empresa es un medio para conseguir un fin específico.

Dos compañías pueden usar la misma tecnología y tener resultados muy diferentes.

Existen muchos métodos, y herramientas que las organizaciones deben aplicar para mejorar sus procesos.

El éxito de las iniciativas de negocio estratégicas depende de la alineaciónde TI y las metas del negocio.

Las necesidades de negocio diferentes requieren de diferentes tecnologías de integración. Las expectaciones de negocio requieren correctamente definir:ConductoresIntentoAlcanceMétricas

ÉXITOÉXITO

Manejadores de negocio para la integración de empresas

Las iniciativas de integración de negocio, hoy incluyen reducir tiempo en el ciclo de negocio para aumentar la eficiencia y competitividad, mejorando la satisfacción de cliente, las fusiones y adquisiciones y cumplimiento de la normativa.

Incrementando la eficiencia y competitividad del negocio.

Las compañías embarcan sus iniciativas para mejorar la eficiencia del negocio y poder tener una iniciativa estratégica o táctico.

Iniciativas estratégicas

Incluyen moverse a negocios en tiempo real procesando o integrando las transacciones a través de la cadena de valor para reducir tiempo y costes.

Mejorar la eficiencia de negocio es un proceso progresivo, no un proyecto de ejecución finito.

Iniciativas tácticas

Mejora la eficiencia de negocio incluyendo eliminar. los asuntos de inconsistencia de datos y discrepancias de presentación de informes

Las iniciativas tácticas típicamente toman menor tiempo, consumen menos recursos y menos costes en una solución de empresa.

Caso Estudio IGeneral Motors: Crear los

resultados de negocio notables

General Motors ha ido por los cambios enormes en las dos décadas pasadas. Desde 1995, ellos eran capaces de rehacer la mayor parte de cosas importantes y eficientes en el mundo entero. La tecnología juega un papel muy importante al mejorar el negocio del arte al diseñar automóviles bajo el líder de la CIO, Ralph Szygenda.

Antes de su llegada como el primero ClO a GM, la estrategia era conducida de una manera externalizada . Además, instituyó la necesidad de que la organización de TI, al presentar cifras sobre cómo las inversiones en tecnologías proporcionaban un retorno de la inversión a las empresas

Un ejemplo de una iniciativa de negocio que tiene un impacto profundo en GM era la necesidad de reducir el tiempo en diseñar y distribuir los automóviles.

Resultados El tiempo para diseñar y distribuir un

automóvil ha sido reducido de 48 a 18 los meses.

Los costes para crear un automóvil fueron reducidos por $1 billón de dólares.

Las iniciativas grandes y pequeñas actúan sobre el ROl que es obligatoria al grupo.

La habilidad para apretar tal valor fue la organización de TI.

Mejorar la satisfacción de clienteLas compañías que embarcan proyectos para mejorar la satisfacción de cliente pueden ser consideradas varias soluciones de técnicas diferentes, incluyendo el control de la relación con el cliente (CRM) los sistemas, portales, integración móvil, las ventas de automatización, o una combinación de todo o alguno de estos.

La satisfacción de cliente se puede medir por:Estadísticas de retención del cliente.Tiempo de respuestas a los clientes.Número de quejas o denuncias.Evitar la resolución evaluada.Tasa de resolución de problemas.Índices de errores.Valor cliente

Caso Estudio II El Gobierno del Condado de

Sacramento Una inversión bien planeada, modesta puede tener los

resultados extraordinarios

Enfocó sus energías para hacer aerodinámico la vía que proporciona una amplia gama de inscripciones públicas, tales como actos de propiedad y los bienes raíces que imponen los datos a sus ciudadanos. Grabadora sistema electrónico en línea (e-ROSI).

Después de seis meses en servicio, un sistema con base en Web ha registrado más de un millón de" visitas" en línea.

El sistema reduce el volumen de llamadas de teléfono, disminuye la necesidad de viajar a las grabadoras de oficina dependiente y elimina el requerimiento para las terminales dedicadas costosas.

Resultados

Los documentos registrados con mayor frecuencia son: Hechos Las escrituras de fideicomiso La cesión de una Escritura de Fideicomiso Hipotecas

"Esta solución realmente ha habilitado en nosotros el proporcionar a los ciudadanos del Condado de Sacramento un nivel más alto de servicio”.

Craig Kramer

Fusión y adquisición.

Fusión: Es la unión de dos o más personas jurídicamente independientes que deciden juntar sus patrimonios y formar una nueva sociedad.

Adquisición: Consiste en la compra por parte de una persona jurídica del paquete accionario de control de otra sociedad, sin realizar la fusión de sus patrimonios.

Fusion y adquisición.

Algunas decisiones que tienen que enfrentar las compañías:Escoger un sistema sobre el otro y un proyecto de conversión de datos grande.Dejar los sistemas en su lugar apropiado e integrándolas.Poniendo en práctica un totalmente nuevo sistema, entonces convirtiendo o integrando ambos.

Cumplimiento de la normativa.

Cumplimiento de la normativa se está definiendo, en tal vía que son en el corazón de la integración de tecnología.

Ha sido extendida hasta 2005, muchas instituciones financieras están moviéndose hacia adelante en la iniciativa ahora.

Ejemplo de una normativa:La Ley Sarbanes Oxley nace en Estados Unidos con el fin de monitorear a las empresas que cotizan en bolsa, evitando que las acciones de las mismas sean alteradas de manera dudosa, mientras que su valor es menor. Su finalidad es evitar fraudes y riesgo de bancarrota, protegiendo al inversor.

Cumplimiento de la normativa.

Caso Estudio III Cumplimiento de la industria:

La emergencia deXML

Una integración basada en estándares

Desde 1980 , muchas industrias definieron normas para realizar el cambio de negocio a negocio de la información.

Cientos de normas se han levantado a través de cada industria para manejar las interacciones y coordinación del negocio.

La norma de intercambio electrónico de datos (EDI) es una de las normas conocidas mejores de intercambio de negocio.

Un fenómeno reciente es la emergencia de XML como el acercamiento preferido para definir la generación próxima de todos estos negocio intercambie normas.

Ejemplo:

PIDX (Industria Petrolera de Intercambio de Datos) es el Comité de Comercio Electrónico de la American Petroleum Institute (API), la principal asociación profesional que representa a todas las fases de la industria de petróleo y gas.

Logra una mayor eficiencia y rentabilidad a través de la implementación del intercambio electrónico de datos (EDI) Comercio Electrónico y las nuevas tecnologías como Internet y Extensible Markup Language (XML) .PIDX trata de aprovechar la inherente valor de los actuales estándares de EDI y XML, así como proseguir activamente los beneficios de las nuevas tecnologías e-Business.

Los manejadores de negocio siempre existirán para cambiar la información dentro de y a través de industrias para mejorar los procesos de negocio.

Las compañías pueden poner en práctica la integración de proceso de negocio para automatizar, controlar, y manejar el negocio crítico procesa en tiempo real.

Definición de Requerimientos

Tomar el tiempo para comprender y documentar las necesidades de negocio es esencial para asegurar que la alineación de ello con la estrategia de negocio permite planear el proyecto más fácilmente.

Identificar los beneficios de negocio de la iniciativa es una parte importante del proceso

Manejadores de negocio y especificación de requerimientos Los manejadores de negocio y especificación de requerimientos son el documento que describe lo que el negocio está intentando para triunfar. Lograr el equilibrio derecho de la documentación es a menudo la más difícil parte de cada proyecto

Introducción

Debe ser una visión general ejecutiva corta de la especificación en donde al final el lector debe entender quién, cómo, por qué y que abarca la iniciativa y la estrategia.

Alcance Esta sección define el alcance de los conductores de negocio y necesidades, específicamente si es la empresa ampliamente, o para una unidad de negocio específica o iniciativa de negocio.

Participantes claves

Las necesidades que se procesan deban ser identificadas, incluyendo los gerentes, las organizaciones, los dueños de negocio y el dueño de la iniciativa de la propuesta.

Declaración del propósito Es una sección que acostumbra a comunicar las metas y funciones de negocio de la iniciativa.

Costes Estimados

Esta sección de la especificación debería listar los costes de alto nivel y una estructura de tiempo estimada.

ROl (Retorno de la Inversión) Esta sección documenta los potenciales ROl para la iniciativa de negocio en consideración. El ROI indica el valor que obtiene su empresa como resultado del costo que invierte en su campaña publicitaria.

Las métricas para el éxito refinan las metas del negocio.Debe incluir detalles de cómo reunirse, frecuencia de la colección y dueño.

Métricas

Riesgos Debe ser conducido para que defina las áreas conocidas donde allí está la falta significativa de la información detallada.

Conclusiones y comentarioEsta sección debería proporcionar todos los comentarios finales en las necesidades. El primero debería incluir todas las limitaciones conocidas u otros factores de negocio que pueden afectar la arquitectura, el diseño, y ejecución.

Mejores Prácticas Asegurar que todos los esfuerzos de

integración de empresa se alinean estrechamente con las metas y objetivos del negocio.

Involucrar la TI en la planificación estratégica del negocio.

Nombrar a los directores de proyecto de negocio para todos los proyectos de TI.

Crear métricas de negocio para medir el éxito de proyectos de TI.

Revisar las metas y objetivos de negocio a lo largo del ciclo vital de integración.

Pasos próximos En esta coyuntura el proceso puede diferir para los proyectos estratégicos y tácticos. Debe definir la estrategia de integración y tecnología para uso de los proyectos tácticos, pero es mucho mejor si la recomendación viene de la estrategia de integración de empresa.