Sintonía Personal presentación Comunicación Afectiva con PNL

HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA UNA COMUNICACIÓN AFECTIVA

PROMOVER y APLICAR el proceso deCOMUNICACIÓN AFECTIVA para crear relacionesinterpersonales fuertes y duraderas

OBJETIVO DE LA SESIÓN

Respeto mutuo

Vamos a conocernos

Dispondremos de recesos favor de respetar el tiempo asignado

Participen con entusiasmo, esto enriquece la sesión

Teléfonos en modalidad de vibrador

REGLAS DEL JUEGO

La comunicación es el proceso mediante el cual elemisor y el receptor establecen una conexión paratransmitir, intercambiar o compartir ideas,información o significado.

QUÉ ES LA COMUNICACIÓN

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTOR

LO QUE DECIMOS

Lenguaje Verbal 7%

COMO LO DECIMOS

Tono de voz 38%

Lenguaje Corporal 55%

COMUNICACIÓN

93% de nuestra Comunicación

NO está compuesta por PALABRAS

COMUNICACIÓN SUMISA Autoestima: Sentido de InferioridadMis derechos no cuentan

COMUNICACIÓN AGRESIVA Autoestima: Sentido de Superioridad Acciones hostiles y violentas

COMUNICACIÓN ASERTIVA Autoestima: Sentido de igualdadConducta de cooperación y negociación

ACTITUDES BÁSICAS DEL SER HUMANO

ASERTIVIDAD

Habilidad que tenemos para captar y/otransmitir nuestras opiniones,sentimientos, creencias; de una manerahonesta y respetuosa.

COMPONENTES DE LA ASERTIVIDAD

Escuchar

Ser apropiado (momento, lugar)

Respeto a sí mismo y a los demás

Honestidad

Control emocional

Tomar decisiones

6

Prestar atención con todos los sentidos

Comprender el mensaje

Evaluarlo

Recordarlo

Responder de forma adecuada

SABER ESCUCHAR

5

Generalizar (siempre, nadie, nunca)

Saber de antemano lo que el otro piensa, siente o quiere

Mensajes incompletos

Discutir muchas ideas a la vez

Dar rodeos para decir algo

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

NO escucho lo que dices porque

hace mucho ruido lo que haces

5

Es la habilidad de entender el carácter y las emociones de otras personas

Es ponerse en los zapatos de la otra persona

EMPATÍA

2

CANALES DE COMUNICACIÓN

VISUAL

AUDITIVO

KINESTÉSICO

EXPRESIONES TÍPICAS

“Por ahora no sé, después veremos”

“¿Viste? Es así.”

“A primera vista, parece una muy buena persona”

“Ella ve la vida color de rosa”

“Todo depende del cristal con que se mire”

“Esa no me parece la perspectiva más interesante”

VISUALC

AN

AL

DE

CO

MU

NIC

AC

IÓN

EXPRESIONES TÍPICAS

“Es como música para mis oídos”

“Me llama mucho la atención que...”

“No sé, no me suena”

“Es el último grito de la moda”

“Esa persona es un canto a la vida”

“Es mejor hacer oídos sordos”

AUDITIVOC

AN

AL

DE

CO

MU

NIC

AC

IÓN

EXPRESIONES TÍPICAS

“¿Me das una mano con la tarea?”

“Se metió en camisa de once varas”

“Tuvimos una discusión acalorada”

“Lo traté con frialdad”

“lo que has contado me atrapa”

KINÉSTESICOC

AN

AL

DE

CO

MU

NIC

AC

IÓN

SINTONÍA

Es saber tender un puente en lacomunicación con otra persona, y lograr unafluidez de las palabras, así como el lenguajecorporal y los tonos de voz

CALIBRACIÓN

Conocer en forma muy precisa el estado deotra persona leyendo señales no orales

Habla menos y escucha más

Comprende a las personas

Se claro y específico

Se empático

Se sincero

Asegúrate de haber pasado correctamente el mensaje

COMUNICACIÓN EFECTIVA

6

Marco Antonio Galvez

Gerente de Desarrollo Humano

[email protected]

Móvil 55-22-68-52-35

www.sintonia-personal.com