SIM-Model

SISTEM INFORMASI UNTUK SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETETIFKEUNGGULAN KOMPETETIF

RAYMOND MCLEOD, JRRAYMOND MCLEOD, JR

PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANPERUSAHAAN DAN LINGKUNGAN

Lingkungan sangat berarti bagi Lingkungan sangat berarti bagi perusahaanperusahaan

Lingkungan adalah alasan utama Lingkungan adalah alasan utama keberadaan perusahaankeberadaan perusahaan

Lingkungan menyediakan sumber Lingkungan menyediakan sumber daya yg duperlukandaya yg duperlukan

ELEMEN LINGKUNGANELEMEN LINGKUNGAN

DELAPAN ELEMEN LINGKUNGAN :DELAPAN ELEMEN LINGKUNGAN : 1. Pemasok1. Pemasok 2. Pelanggan2. Pelanggan 3. Serikat Buruh3. Serikat Buruh 4. Masyarakat Keuangan4. Masyarakat Keuangan 5. Pemegang Saham / Pemilik5. Pemegang Saham / Pemilik 6. Pesaing6. Pesaing 7. Pemerintah7. Pemerintah 8. Masyarakat Global 8. Masyarakat Global

KEUNGGULAN KOMPETITIFKEUNGGULAN KOMPETITIF - Competitive adventage dpt dicapai melalui banyak cara- Competitive adventage dpt dicapai melalui banyak cara - Mengacu pada penggunaan informasi utk mendapatkan- Mengacu pada penggunaan informasi utk mendapatkan leverage di pasar (bidang komputer)leverage di pasar (bidang komputer) - Perusahaan tdk harus sepenuhnya mengandalkan sumber daya- Perusahaan tdk harus sepenuhnya mengandalkan sumber daya fisik yg lbh unggul saat terlibat dlm persainganfisik yg lbh unggul saat terlibat dlm persaingan - Sumber daya konseptual yg unggul dpt digunakan sama baiknya dgn sumber - Sumber daya konseptual yg unggul dpt digunakan sama baiknya dgn sumber

daya fisikdaya fisik

CONTOH :CONTOH :

American Airlines dengan sistem American Airlines dengan sistem pemesanan penerbangan yg disebut pemesanan penerbangan yg disebut SabreSabre

American Hospital Supply dengan American Hospital Supply dengan jaringan EDI (Electronic Data jaringan EDI (Electronic Data Interchange)Interchange)

McKesson Drug dengan sistem McKesson Drug dengan sistem distribusinya disebut Economostdistribusinya disebut Economost

IOS (Interorganizational IOS (Interorganizational Information System)Information System)

Adalah suatu kombinasi sejumlah Adalah suatu kombinasi sejumlah perusahaan yg terintegrasi perusahaan yg terintegrasi

melalui arus informasimelalui arus informasiJika sebuah perusahaan Jika sebuah perusahaan

membentuk hubungan IOS membentuk hubungan IOS dengan para pelanggan dengan dengan para pelanggan dengan

menggunakan EDI, maka menggunakan EDI, maka perusahaan lain akan sangat perusahaan lain akan sangat sukar untuk bersaing di bisnis sukar untuk bersaing di bisnis

tersebut.tersebut.

SUMBER DAYA INFORMASISUMBER DAYA INFORMASI

Perangkat keras komputerPerangkat keras komputerPerngkat lunak komputrPerngkat lunak komputrPara spesialis informasiPara spesialis informasiPemakaiPemakaiFasilitasFasilitasDatabaseDatabase InformasiInformasi

MODEL SISTEM UMUM MODEL SISTEM UMUM PERUSAHAANPERUSAHAAN

Model Sistem Umum PerusahaanModel Sistem Umum Perusahaan

ModelModel adl suatu penyederhanaan dr sesuatu yg disebut adl suatu penyederhanaan dr sesuatu yg disebut entitas (obyek)entitas (obyek)

Jenis model :Jenis model :1.1. Model fisik – penggambaran entitas dalam bentk tiga Model fisik – penggambaran entitas dalam bentk tiga

dimensidimensi2.2. Model naratif – menggambarkan entitasnya secara lisan Model naratif – menggambarkan entitasnya secara lisan

atau tulisanatau tulisan3.3. Model grafik – menggambarkan entitasnya dgn garis, Model grafik – menggambarkan entitasnya dgn garis,

symbol / bentuksymbol / bentuk4.4. Model matematika – segala formula atau persamaan Model matematika – segala formula atau persamaan

matematikamatematika Kegunaan modelKegunaan model1.1. Memermudah pengertianMemermudah pengertian2.2. Mempermudah komunikasiMempermudah komunikasi3.3. Mempermudah masa depanMempermudah masa depan

LanjutanLanjutan

Model sistem umumperusahaan merpakan sutau Model sistem umumperusahaan merpakan sutau diagram grafik yg disertai narasi yg diagram grafik yg disertai narasi yg menggambarkan semua organisasi secara menggambarkan semua organisasi secara umum dgn menggunakan kerangka kerja sistemumum dgn menggunakan kerangka kerja sistem

Model sistem umumperusahaan dpt digunakan Model sistem umumperusahaan dpt digunakan utk menganalisis suatu organisasi jenis apapun utk menganalisis suatu organisasi jenis apapun tetapi setepat suatu model yg dirancang khusus tetapi setepat suatu model yg dirancang khusus utk satu organisasi tertentuutk satu organisasi tertentu

Sistem :Sistem :1.1. Sistem FisikSistem Fisik2.2. Sistem Konseptual : sistem terbuka, sistem Sistem Konseptual : sistem terbuka, sistem

tertutup dan pengendalian manajementertutup dan pengendalian manajemen

Pengolah InformasiPengolah Informasi

Mekanisme yang menghasilkan informasiMekanisme yang menghasilkan informasi Dapat berupa sistem berbasis komputer, Dapat berupa sistem berbasis komputer,

dpt pula tidakdpt pula tidak Manajemen, pengolah informasi dan Manajemen, pengolah informasi dan

standar membentuk sistem konseptualstandar membentuk sistem konseptual Dengan pengolah informasi manajemen Dengan pengolah informasi manajemen

dpt mempraktekkan management by dpt mempraktekkan management by exception untuk memantau sistem fisikexception untuk memantau sistem fisik

Dapat menyediakan informasi mengenai Dapat menyediakan informasi mengenai status dari faktor-2 penentu keberhasilanstatus dari faktor-2 penentu keberhasilan

Pemecahan MasalahPemecahan Masalah

Proses pemecahan masalah mengharus Proses pemecahan masalah mengharus kan dibuat beberapa keputusan.kan dibuat beberapa keputusan.

Sistem konseptual adalah sistem Sistem konseptual adalah sistem pemecahan masalah terdiri dari beberapa pemecahan masalah terdiri dari beberapa elemen pemecahan masalah. elemen pemecahan masalah.

Proses pemecahan masalah yg sistematis Proses pemecahan masalah yg sistematis menurut John Dewey (Prof. Filosofi menurut John Dewey (Prof. Filosofi Columbia University : 1910) yaitu Columbia University : 1910) yaitu pendekatan sistem. Terdiri dari 3 penilaian pendekatan sistem. Terdiri dari 3 penilaian dalam pemecahan masalah.dalam pemecahan masalah.

LanjutanLanjutan

Masalah : suatu kondisi yg memiliki potensi utk Masalah : suatu kondisi yg memiliki potensi utk menimbulkan kerugian luar biasa atau menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa.menghasilkan keuntungan luar biasa.

Pemecahan masalah : berarti tindakan memberi Pemecahan masalah : berarti tindakan memberi respon thd masalah utk menekan akibat buruknya respon thd masalah utk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya.atau memanfaatkan peluang keuntungannya.

Keputusan : adalah pemilihan suatu strategi atau Keputusan : adalah pemilihan suatu strategi atau tindakan.tindakan.

Pengambilan keputusan : adl tindakan memilih Pengambilan keputusan : adl tindakan memilih strategi atau aksi yg manajer yakini akan strategi atau aksi yg manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas masalah tsb. memberikan solusi terbaik atas masalah tsb. Biasanya pada beberapa strategi atau akal yg dapat Biasanya pada beberapa strategi atau akal yg dapat manajer pertimbangkan. Salah satu kunci manajer pertimbangkan. Salah satu kunci pemecahan masalah adl identifikasi berbagai pemecahan masalah adl identifikasi berbagai alternatif keputusan.alternatif keputusan.

LanjutanLanjutan

Elemen-elemen proses pemecahan Elemen-elemen proses pemecahan masalah : masalah, standar, informasi, masalah : masalah, standar, informasi, berbagai solusi alternatif, kendala dan berbagai solusi alternatif, kendala dan solusi.solusi.

Pendekatan sistem : adl suatu prosedur Pendekatan sistem : adl suatu prosedur langkah demi langkah yg digunakan dlm langkah demi langkah yg digunakan dlm memecahkan masalah bisnis.memecahkan masalah bisnis.

Pendekatan Sistem John Dewey. Tiga seri Pendekatan Sistem John Dewey. Tiga seri penilaian dalam memecahkan masalah :penilaian dalam memecahkan masalah :

1.1. Mengenali kontroversiMengenali kontroversi2.2. Menimbang klaim alternatifMenimbang klaim alternatif3.3. Membentuk penilaian.Membentuk penilaian.

SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI MANAJEMENMANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SIM adalah salah satu dari 5 subsistem SIM adalah salah satu dari 5 subsistem utama CBIS( ,SI MANAJEMEN,SI utama CBIS( ,SI MANAJEMEN,SI AKUNTANSI,SI PENDUKUNG EPUTUSAN,SI AKUNTANSI,SI PENDUKUNG EPUTUSAN,SI OTOMISASI KANTOR,SISTEM PAKAR), yang OTOMISASI KANTOR,SISTEM PAKAR), yang tujuannya untuk memenuhi kebutuhan tujuannya untuk memenuhi kebutuhan informasi umum bagi semua manajer informasi umum bagi semua manajer dalam perusahaan atau dalam subunit dalam perusahaan atau dalam subunit organisasional perusahaan.organisasional perusahaan.

Subunit dapat didasarkan pada area Subunit dapat didasarkan pada area fungsional atau tingkatan manajemen.fungsional atau tingkatan manajemen.

SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Informasi tersedia dalam bentuk Informasi tersedia dalam bentuk laporan periodik, laporan khusus, dan laporan periodik, laporan khusus, dan output dari simulasi matematika. output dari simulasi matematika.

Output informasi digunakan oleh Output informasi digunakan oleh manajer maupun non-manajer dalam manajer maupun non-manajer dalam perusahaan saat mereka membuat perusahaan saat mereka membuat keputusan untuk memecahkan keputusan untuk memecahkan masalah.masalah.

MODEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN MODEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIFDAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

SIM tidak berkewajiban menyediakan SIM tidak berkewajiban menyediakan informasi bagi lingkungan, (jadi tidak informasi bagi lingkungan, (jadi tidak seperti SIA ).seperti SIA ).

Sistem Informasi Eksekutif (EIS) Sistem Informasi Eksekutif (EIS) merupakan suatu sistem yang merupakan suatu sistem yang khusus dirancang bagi manajer pada khusus dirancang bagi manajer pada tingkat perencanaan strategis.tingkat perencanaan strategis.

DRILL DOWNDRILL DOWN

Drill Down berarti bahwa eksekutif Drill Down berarti bahwa eksekutif dapat memulai dari gambaran dapat memulai dari gambaran sekilas dan kemudian secara sekilas dan kemudian secara bertahap mengambil informasi yang bertahap mengambil informasi yang lebih terinci.lebih terinci.

Lihat contoh teknik Drill-DownLihat contoh teknik Drill-Down

RUTE KE EXECUTIVE RUTE KE EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMINFORMATION SYSTEM

1.1. Spesialis informasi perusahaan Spesialis informasi perusahaan dapat mengembangkan perangkat dapat mengembangkan perangkat lunak pesananlunak pesanan

2.2. Eksekutif dpt menggunakan Eksekutif dpt menggunakan perangkat lunak produktivitas perangkat lunak produktivitas perorangan , spt spreadsheet perorangan , spt spreadsheet elektronik, sistem manajemen elektronik, sistem manajemen database dan paket grafik.database dan paket grafik.

3.3. Perusahaan dpt membeli perangkat Perusahaan dpt membeli perangkat lunak EIS khusus.lunak EIS khusus.

SIM DAN PEMECAHAN SIM DAN PEMECAHAN MASALAHMASALAH

(dalam dua cara dasar)(dalam dua cara dasar)1. Sumber Daya Informasi Seorganisasi SIM 1. Sumber Daya Informasi Seorganisasi SIM

adalah suatu usaha seorganisasi utk adalah suatu usaha seorganisasi utk menyediakan informasi pemecahan menyediakan informasi pemecahan masalah. Sistem tsb merupakan suatu masalah. Sistem tsb merupakan suatu komitmen formal dr para eksekutif utk komitmen formal dr para eksekutif utk menyediakan komputer bagi semua menyediakan komputer bagi semua manajer. SIM menentukan tingkat manajer. SIM menentukan tingkat pencapaian di area lain – DSS, OA dan pencapaian di area lain – DSS, OA dan Sistem Pakar.Sistem Pakar.

SIM DAN PEMECAHAN MASALAHSIM DAN PEMECAHAN MASALAH(dalam dua cara dasar)(dalam dua cara dasar)

2. Identifikasi dan Pemahaman 2. Identifikasi dan Pemahaman Masalah Ide utama di balik SIM Masalah Ide utama di balik SIM adalah menjaga agar pasokan adalah menjaga agar pasokan informasi terus mengalir ke manajer. informasi terus mengalir ke manajer. Manajer menggunakan SIM terutama Manajer menggunakan SIM terutama utk menandai masalah atau utk menandai masalah atau mendekati masalah, kemudian mendekati masalah, kemudian memahaminya dengan menentukan memahaminya dengan menentukan lokasi dan penyebabnya.lokasi dan penyebabnya.

Topik DiskusiTopik Diskusi

1.1. Dapatkah seorang manajer sendirian Dapatkah seorang manajer sendirian menerapkan SIM ? Bagimana dengan menerapkan SIM ? Bagimana dengan sistem informasi fungsional ?sistem informasi fungsional ?

2.2. Dengan menggunakan diagram 8 elemen Dengan menggunakan diagram 8 elemen lingkungan sebagai panduan, area lingkungan sebagai panduan, area fungsional manakah yg bertanggung fungsional manakah yg bertanggung jawab atas tiap elemen ? (Petunjuk : jawab atas tiap elemen ? (Petunjuk : sebagian elemen mungkin merupakan sebagian elemen mungkin merupakan tanggungjawab lebih dari satu area tanggungjawab lebih dari satu area fungsional.fungsional.

SIKLUS KEHIDUPAN SISTEM DLM SIKLUS KEHIDUPAN SISTEM DLM PENCEBANGAN SISTEM(TRAD)PENCEBANGAN SISTEM(TRAD)

PerencanaanPerencanaanAnalisisAnalisisRANCANGANRANCANGANPenerapanPenerapanPenggunaanPenggunaan

CBIS HARUS DILOLA AGAR TETAP UP CBIS HARUS DILOLA AGAR TETAP UP TO DATETO DATE

SYARAT AGAR MSDI SYARAT AGAR MSDI BERHASILBERHASIL

Kesadaran keunggulan kompetetis dpt Kesadaran keunggulan kompetetis dpt dicapai melalui SDMI YG UNGGULdicapai melalui SDMI YG UNGGUL

Kesadarn jasa informasi suatu area Kesadarn jasa informasi suatu area fungsional utamafungsional utama

Kesadaran CIO adalah eksekutif puncakKesadaran CIO adalah eksekutif puncak Perhatian pd MSDI perusahaan pd saat Perhatian pd MSDI perusahaan pd saat

perencanaan strategisperencanaan strategis Rncana strategis formal utk MSDIRncana strategis formal utk MSDI Strategi utk mendorong dan mengelola Strategi utk mendorong dan mengelola

pemakai akhirpemakai akhir

PENGELOLA SDIPENGELOLA SDI

Chief Information Officer atau manajer jasa Chief Information Officer atau manajer jasa informasi yg mengelola SDI,yi:informasi yg mengelola SDI,yi:

Sediakan wkt utk pelatihan bisnisSediakan wkt utk pelatihan bisnis Buat kemitraan dgn unit-unit org dan line Buat kemitraan dgn unit-unit org dan line

mnjmenmnjmen Fokuskan dlm perbaikan proses dasar bisnisFokuskan dlm perbaikan proses dasar bisnis Jelaskan biaya –biaya IS dlm istilah bisnisJelaskan biaya –biaya IS dlm istilah bisnis Bangun kepercayaan dgn membikan jasa IS Bangun kepercayaan dgn membikan jasa IS

yg anadalyg anadal Jangan bersifat defensif Jangan bersifat defensif

PENGEMB.SISTEM DG PENGEMB.SISTEM DG MET.PROTOTYPINGMET.PROTOTYPING

Metode ini melanjudkan kalau sistem Metode ini melanjudkan kalau sistem yg ada tdk memuaskan yi dg yg ada tdk memuaskan yi dg tahapan sbb:tahapan sbb:

Evaluasi saat sistem dijalankanEvaluasi saat sistem dijalankan Lakukan modifikasi seperlunyaLakukan modifikasi seperlunya Instalasi dijalankan dan pelihara Instalasi dijalankan dan pelihara

sistem tsbsistem tsb

PENGEMB.SST DG MEMBELI PENGEMB.SST DG MEMBELI PAKETPAKET

Membeli atau membuat sendiri sst Membeli atau membuat sendiri sst pertimbangkan hal-hal berikut:pertimbangkan hal-hal berikut:

Opurtunity costOpurtunity cost Tersedianya SDMTersedianya SDM Pertimbangan ekonomisPertimbangan ekonomis Tahap-tahap membeli:Tahap-tahap membeli:1.Indentifikasi paket yg cocok1.Indentifikasi paket yg cocok2.Penentuan rincian kriteria evaluasi pemb.paket2.Penentuan rincian kriteria evaluasi pemb.paket3.Evaluasi paket software yg dibeli3.Evaluasi paket software yg dibeli4.Memilih paket yang cocok4.Memilih paket yang cocok5.Negosiasi kontrak5.Negosiasi kontrak

PENGEMB.SST OLEH PENGGUNA PENGEMB.SST OLEH PENGGUNA AHKIRAHKIR

Pengembangan sst dilakukan Pengembangan sst dilakukan menejemen puncak dan menengah menejemen puncak dan menengah atau staf atau manajemen sst atau staf atau manajemen sst informasi,bisa sentral bisa informasi,bisa sentral bisa desentralisasi(setiap unit org desentralisasi(setiap unit org mempunyai sst kecil).Tentunya hrs mempunyai sst kecil).Tentunya hrs diketahui untung ruginya diketahui untung ruginya membangan sst sendiri tsb membangan sst sendiri tsb

RANCANGAN INF.DG VISI RANCANGAN INF.DG VISI ORGANESASIORGANESASI

1.Review situasi org.saat ini1.Review situasi org.saat ini

2.Analisis arah strategi org.2.Analisis arah strategi org.

3.Kesadaran akan adanya kecederungan 3.Kesadaran akan adanya kecederungan teknologi( tekno.inf)teknologi( tekno.inf)

4.Indentifikasi visi utk peran inf.4.Indentifikasi visi utk peran inf.

5.Menetukan rancangan5.Menetukan rancangan

6.Mengkomunikasikan visi dan perancangan6.Mengkomunikasikan visi dan perancangan

7.Rencana perpindahan,( perpindahan sst 7.Rencana perpindahan,( perpindahan sst disesuaikan dengan perkembangan disesuaikan dengan perkembangan tekno.inftekno.inf

KESUKSESAN DAN KEGAGALAN KESUKSESAN DAN KEGAGALAN PENERAPAN SIPENERAPAN SI

Kegagalan disebabkan oleh faktor Kegagalan disebabkan oleh faktor teknis dan nonteknis yi:teknis dan nonteknis yi:

1.Kesalahan mendesain sst1.Kesalahan mendesain sst

2.Data tdk akurat dan kompeten2.Data tdk akurat dan kompeten

3.Biaya dan manfaat3.Biaya dan manfaat

4.Operasi,sdm yang kurang mumpuni4.Operasi,sdm yang kurang mumpuni

MENGUKUR KESUKSESAN SIMENGUKUR KESUKSESAN SI

Sst penggunaannya relatif tinggiSst penggunaannya relatif tinggiKepuasan setiap pengguna infKepuasan setiap pengguna infSikap yg menguntungkanSikap yg menguntungkanTujuannya tercapaiTujuannya tercapai Imbal balik keuangan(profit lebih Imbal balik keuangan(profit lebih

tinggi)tinggi)