Sigrit Lilleste kvaliteedijuht 16.11.2011

Sigrit Lilleste

kvaliteedijuht

16.11.2011

HaridusHaridusKvaliteetKvaliteet

Hindamine Hindamine

Mõningaid fakte

18.10.2011 seisuga Google otsingus:

Hariduse kvaliteet - ca 1,090,000 tulemust

Kõrghariduse kvaliteet - ca 275,000 tulemust

Sisejulgeoleku kvaliteet - ca 38,900 tulemust

Sisejulgeoleku hariduse kvaliteet - ca 20,200 tulemust

Kvaliteedihindamise taust kõrgkoolides

• Poliitiline surve sisemiseks kvaliteediarendamiseks

• Loodud Eesti Kõrghariduse Kvaliteediagentuur (EKKA)

• Käivitatud pilootprogramm kvaliteedisüsteemide toetamiseks

• Avalike ülikoolide ja rakenduskõrgkoolide kvaliteedilepped

Kokkulepe kõrgkooli kvaliteedi indikaatorites?

Kas peaks olema ühtsed kriteeriumid??

Kvaliteedi enamlevinud määratlused

Eesmärkidega seotus

Kvaliteedi määrab ära püstitatud eesmärkide saavutamise määr

Huvigruppidega seotus

Kvaliteedi määrab ärahuvigruppide ootustele javajadustele vastamise määr

Kvaliteet on kokkulepe selles, mis on hea/soovitav. Tagasisidet kvaliteedi kohta saame läbi hindamise, seega kvaliteedikindlustamise süsteem = kvaliteedi hindamine „Kas teeme õigeid asju (mõjusus) õigesti (tõhusus)?”

Üks halvimaid ajakasutuse viise on eriti hästi teha asju, mida üldse pole vaja teha (80:20)

Kvaliteedi hindamine

Kõrgkoolisisene

Kõrgkooli vastutus pakutava

õppe kvaliteedi eest läbi enesehindamise

Sisemise usaldusväärsuse tagamine kõrgkoolisiseselt

Kõrgkooliväline

Väline eksperthinnang seesmise

kvaliteedisüsteemi asjakohasusele ja vastamisele ühiskonna/huvigruppide ootustele ning vajadustele

Välise usaldusväärsuse tagamine huvipooltele

Kas sisemine ja väline hindamine on tasakaalus?

Kvaliteedikultuuri areng

Kontrollil põhinev(quality assurance)

•Orientatsioon väljast sisse•Huvigruppide tagasidet pole •Tegevuste kontrollile orienteeritud•Suletud•Hetkevaade •Öelge kuidas peab ja tehakse!

Enesehindamisel põhinev (quality culture)

•Orientatsioon seest välja•Huvigruppide tagasidel põhinev•Protsesside süsteemne arendamine•Avatud•Arenguvaade •Julgetakse otsustada ja vastutada iseseisvalt!

versus

„Kui rakenduskõrgkooli kvaliteet langeb, ei ole see

kool enam kas rakenduslik või kõrgkool või mitte

kumbagi. Hoolitsus kvaliteedi eest tähendab seega

hoolitsust iseenda eest, selle eest, et olla olemas.

Kvaliteet on ennekõike vajalik meile endile.“

/Harry Roots/

AustusAsja-

tundlikkusAvatusAusus Areng

JUK FIK PÄK SJIPPK

2020. aastaks oleme innovatiivne 2020. aastaks oleme innovatiivne ja rahvusvaheliselt tunnustatud ja rahvusvaheliselt tunnustatud

sisejulgeolekualane õpi-, teadus ning arenduskeskussisejulgeolekualane õpi-, teadus ning arenduskeskus

Sisejulgeolekualase õppe-, teadus – ja arendustegevuse ning ausate ja pädevate riigiametnike koolitamisega aidata

kaasa stabiilsuse ja turvalisuse arendamisele riigis.

TRADITSIOON

AJALUGU

Tööandjate ootused ja vajadused •SiM, Jum, •RaM, MTA•PPA, PÄA

PLAN DO CHECK ACTPlaneerimise kvaliteetMida, miks ja millal teeme?

Arengukava kui kvaliteedi kokkulepe

Valdkondlikud strateegiad

Seatud eesmärgid

Indikaatorid

TTUULLEEMMUUSSEEDD

LÕPETAJA

Kas vastab ootustele ja vajadustele ja võimalustele?(konkurentsi-võimelisus, haritus)

TegutsemisekvaliteetKuidas ja kellegakoostöös?

Kvaliteeti kindlustavate protsesside toimimine

Üksustetegevuskavad

Hindamise kvaliteetKas teeme õigeid asju ja õigesti?

Mõjususe hindamine

Kvartali aruandepakett

Tulemuslikkuse monitooring

Sise- ja välishinnangud

ParendamisekvaliteetMida ja mille alusel otsustame? Kuidas edasi?

Parendus- ja arendus-projektid

Juhtimis-otsused

Koostöö võimalikkusSisekaitseakadeemia hariduse kvaliteet on vastavuses

– kavandatud eesmärkide ja tegevuste,– tööprotsesside tõhususe ja mõjususe,– põhiväärtuste rakendumise, – iga töötaja töösoorituse, – iga õppija õppimise ning – huvipoolte panustamise

kvaliteediga.

Koostöö on võimalik vaid siis, kui leitakse ühised huvid