23/05/2011 1 Segurança e Desafios Éticos de e-Business Prof. Eng. Fábio Bonifácio [email protected]08 Segurança e Desafios Éticos de e-Business [email protected]Prof. Fábio Bonifácio •Identificar diversos problemas éticos causados pelo uso das tecnologias de informação em e-business, tais como os relacionados ao emprego, à personalidade, às condições de trabalho, à privacidade, ao crime, à saúde e às soluções para problemas sociais. •Identificar diversos tipos de estratégias e defesas de gerenciamento de segurança e explicar como elas podem ser utilizadas para garantir a segurança de aplicações de e-business. Objetivos do Capítulo
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•Identificar diversos problemas éticos causados pelo uso das tecnologias de informação em e-business, tais como os relacionados ao emprego, à personalidade, às condições de trabalho, à privacidade, ao crime, à saúde e às soluções para problemas sociais.
•Identificar diversos tipos de estratégias e defesas de gerenciamento de segurança e explicar como elas podem ser utilizadas para garantir a segurança de aplicações de e-business.
• Propor alternativas capazes de auxiliar os gerentes e os profissionais das empresas a diminuir os efeitos nocivos e aumentar os efeitos benéficos do uso da tecnologia de informação.
• Desde a década de 70 o uso da tecnologia levantou discussões sobre: – Violação de privacidade;
– Desemprego causado pela automação de processos industriais.
• A ética é utilizada para determinar os valores que impõe as fronteiras morais no desenvolvimento e uso de sistemas que empregam a tecnologia para automatizar tarefas.
• Para uma organização é importante combater a pirataria de software realizando uma auditoria e legalização dos softwares para não sofrer ações criminais.
• Opções como softwares livres e de código aberto pode ser uma grande oportunidade de legalização, mas uma relação custo x benefícios (TVO e TCO) deve ser levada em consideração pois pode representar uma grande mudança de plataforma.
• O E-commerce necessita de uma atenção especial para a criação de uma legislação específica.
• O código de defesa do consumidor possui alguns elementos de amparo a compras realizadas pela Internet, que em conjunto com o projeto de lei PL nº 1.589/99, define a validade de documentos eletrônicos e da assinatura digital.
• Outras leis importantes: – Artigo 31 da Lei 8.078/90:
• Sobre apresentação de produtos e serviços.
– Projeto de lei PL nº 1.599/99: • Reclamação sobre garantia de produto.
• Desta forma, é importante para as organizações conhecer melhor o Código de Defesa do Consumidor e as leis que regem as transações comerciais baseadas em tecnologia, e suas mudanças, para não caírem em erros e processos.