Shopper Marketing Workshop - Panama 2014

WORSHOP CENTROAMERICANO DE

SHOPPER

MARKETING

PANAMÁ02 y 03 de Diciembre de

2014

(16 horas de intenso aprendizaje)

Dirección: Centro de Conferencias ADEN Business School. Torre de las Américas. Ciudad de Panamá. Fecha y Hora: 02 y 03 de Diciembre de 2014 de 9am a 5pm.

Hoy en día, vivimos en un contexto cada vez más desafiante, donde

las formulas tradicionales de comercialización ya no funcionan.

Estamos inmersos en una hiper-competencia donde los productos

son cada vez menos diferenciados, el porcentaje de ventas en

ofertas es cada vez mayor en algunos sectores, han proliferado

múltiples opciones de canales de compra tanto on line como off

line, mientras la tecnología avanza a pasos agigantados. Estas

tendencias han trasladado el poder de los fabricantes y retailers a

las manos de un “Shopper Inteligente”, el cual demanda cada vez

más valor por sus compras.

Las organizaciones de clase mundial que se encuentran afrontando

de manera exitosa dichos retos, están creando valor a través de la

incorporación de un nuevo modelo de negocios que les permita

integrar los Insights del consumidor, del shopper y de los retailers,

con la finalidad de enganchar al shopper a lo largo de su proceso

de decisión y ganar su compra. A este proceso algunos lo llaman

“Marketing de Decisión”, otros lo llaman “Shopper Marketing”.

No te pierdas esta gran oportunidad de conocer las principales

tendencias y aplicar en tu negocio las herramientas y mejores

practicas relacionadas con el apasionante mundo del Shopper

Marketing.

Bienvenido al Workshop Centroamericano de Shopper Marketing. Te

esperamos.

Francisco Teleña Sordo.

TMC Consultores Comerciales.

Introducción al Workshop

Equipar a los asistentes con conocimiento y herramientas que les permita diseñar, implementar y evaluar planes de activación de clase mundial dirigidos al Shopper, basados en un profundo entendimiento del comportamiento, barreras y motivaciones de compra, lo cual permitirá a los participantes alcanzar y exceder los objetivos de su empresa en términos de volumen de ventas, participación de mercado, penetración y lealtad de marca.

Objetivos del Worshop

A quien va dirigido

Consumo Masivo (CPG) Industria Farmacéutica

(OTC). Electrónica de Consumo. Artículos para el hogar. Agencias de

Comunicación. Retail, entre otros.

Shopper Marketing. Trade Marketing. Category Management. Key Accounts. Consumer Marketing. Retail marketing.

Sectores Áreas Funcionales

Contenido del Workshop

1. Una mirada al contexto actual. ¿Por qué el Shopper esta

cobrando tanta relevancia? Definición y Objetivos del Shopper

Marketing.

2. Entendimiento del Consumidor. Motivaciones, hábitos y

ocasiones de consumo. Principales Tendencias.

3. Entendimiento del Shopper. Conectando la demanda del

consumidor con lo que el Shopper compra. El camino hacia la

compra (pre-store, store & post-store) y las variables claves del

proceso (comportamientos, barreras de compras e

influenciadores de decisión).

4. Segmentación y priorización de canales con base en el Shopper.

Integración de misiones de compra y ocasiones de consumo.

Selección del canal en función de la misión de compras.

5. Principales técnicas de investigación dirigidas al shopper:

shopping misión & need states study, definición de la categoría,

recorrido del shopper en punto de venta, comportamiento de

compra de en la categoría, basket analysis y panel de hogares.

6. Transformación de insights en acciones. Como generar Insights

relevantes a partir de la data y la información (Consumidor,

Shopper y Clientes). Proceso de activación de insights basados

en el Shopper Marketing Mix (producto, proposición, empaque,

precio, promoción y exhibición) y el P2P.

7. El Concepto, formulación y medición de la Experiencia de

Compra. Conectar, involucrar y emocionar al Shopper.

8. Implementando Shopper Marketing en la Organización

(funciones, responsables, procesos, KPI’s).

Metodología de Enseñanza

El programa será desarrollo en base a una mezcla de formatos de aprendizaje …

Pre – ReadingPresentación

teórica en plenaria

Discusión de casos prácticos

en plenaria

Desarrollo y presentación de casos por grupo

de trabajo

Al final de cada módulo, cada participante llenará su MAP (My Action Plan), el cual podrá ser utilizado como plan de desarrollo (personal, departamental y

organizacional).

Información Adicional

Duración: 16 horas (incluye lecturas, casos y talleres a realizar).

Material a entregar: Todo el material se entregará vía electrónica.

Costo: 850$ por participante.

Solicita tu cupo enviando un email con tus datos (nombre y apellido, teléfono contacto y nombre de la empresa) a la siguiente dirección correo: [email protected]

Inscripción

Si te inscribes antes del 15 de Noviembre, obtienes un 15% de descuento en el costo de la inscripción.

Si están interesado en enviar un grupo de tu empresa, pregunta por nuestro plan corporativo.

7

Facilitador - Francisco Teleña S.

• Consulting– 8 years of experience in management

consulting industry (STO Trade Marketing Service and Everest Sales & Marketing Consultants).

– Currently assigned as Partner of TMC, based in Miami, US.

Extensive Experience across:

– Consumer Products and Retailers

– Latin American markets

– End Market, Regional and Global structures

– Trade channels with focus in Modern Trade

Key Specialities include:

– Category growth strategies

– Customer & channel investment strategy

– Customer & channel business planning

– Shopper insights activation

– Strategic development of promotions

– Total Demand Management Organisation Development

• Line Management and Background

– FMCP (9 years) – Unilever Andina and Alimentos INVEPACA.

– Professor of Category Strategy and Brand Marketing Plan, Trade Marketing and Key Account Management – CENDECO (UNIMET).

– Mechanical Engineer (UNIMET) with Executive MBA (IE Business School) and AMP (INCAE).

Extensive functional and line experience in Marketing and Sales:

• General Manager – Alimentos INVEPACA

• Category Manager – Unilever Andina

• Trade Marketing Manager – Unilever Andina

• Key Account Manager – Unilever Andina

Speaks Spanish (native tongue) and English fluently.

Francisco Teleña [email protected] 

Spain – Brazil – Venezuela – Dominican Republic - Miami

www.tmcconsultores.com