UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPA Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración EXPOSITOR EXPOSITOR ASIGNATURA ASIGNATURA PLANEAMIENTO Y CONTROL PLANEAMIENTO Y CONTROL Sesión 4 INDICADORES DE CONTROL • Indicadores por objetivo • Observables, medibles La Perspectiva de Procesos Internos
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UNIVERSIDAD NACIONAL
“SAN AGUSTIN” - AREQUIPA
Augusto JAVES SANCHEZ
Lic. Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
EXPOSITOREXPOSITOR
ASIGNATURAASIGNATURAPLANEAMIENTO Y CONTROLPLANEAMIENTO Y CONTROL
Sesión 4
INDICADORES DE CONTROL • Indicadores por objetivo• Observables, medibles
La Perspectiva deProcesos Internos
EJEMPLOSEJEMPLOS
CASO:CASO:
EMPRESA MINERA ABBEMPRESA MINERA ABB
La Perspectiva deLa Perspectiva de
Procesos InternosProcesos Internos
Caso: Empresa Minera ABB
Los procesos Internos de la Los procesos Internos de la empresa ABBempresa ABB
En el presente taller se desarrollará los objetivos, medidas, metas e iniciativas vinculadas a la perspectiva de los procesos de negocio interno del BSC de Minera ABB.
1. Identificaci1. Identificacióón de Procesos n de Procesos de Negociode Negocio
1.1 Procesos Fundamentales1.1 Procesos Fundamentales ¿Cuáles son los procesos de negocio internos de la empresa que son críticos para alcanzar los objetivos de los clientes y los objetivos financieros?
1. Identificaci1. Identificacióón de Procesos n de Procesos de Negociode Negocio
Procesos de Innovación
Procesos deOperaciones
Procesos de Responsabilidad
social
PAMANormas de Seguridad
Operar con altosEstándares de protecciónAmbiental y seguridad
MinadoConcentraciónMantenimiento
Alcanzar excelencia operativa. Extraer los recursos minerales, procesarlos y obtener los concentrados de cobre, al menor costo, y en calidades y cantidades óptimas
-Adquisición de Concentrado minas aledañas-Inves. Metalúrgica--Exploración y desa.
Ampliación delnegocio
Procesos Fundamentales
Objetivo de losProcesos
1. Identificaci1. Identificacióón de Procesos n de Procesos de Negociode Negocio
1.2 Procesos Faltantes1.2 Procesos Faltantes ¿Hay algún(os) procesos de
innovación de operaciones o de “post-venta” que sea (son) crucial a la luz de la estrategia de Minera ABB y que actualmente no se están realizando?
El Mapa Estratégico de la Empresa ABB El Mapa Estratégico de la Empresa ABB
3. Nombre del Indicador: Costo de concentración por librade cobre fino.4. Fundamento: Es uno de los componentes más Significativos en la estructura de costos de operaciones dela empresa y sintetiza el grado de eficiencia alcanzado en las operaciones de la planta
3. Ficha de indicador3. Ficha de indicador
Continúa..
5. Unidad de Medida: Cts de dólar por libra de cobre fino producido en los concentrados
6. Forma de cálculo: Registros de volúmenes de concentración y registros de costos
7. Fuente de Datos: Departamento de contabilidad de costos de la empresa