8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
1/36
PUESTOS DE TRABAJO CONCEPTOS BÁSICOS
Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
1
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
2/36
CONCEPTOS
2Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Tarea Responsabilidades Función Cargo
Tarea individual
que ejecuta el
ocupante del
cargo
Obligaciones
implícitas en la
tarea para queésta se realice
adecuadamente
Conjunto de
tareas o
atribuciones queel ocupante del
cargo ejecuta de
manera
sistemática yreiterada.
Conjunto de
funciones con
posición definidaen la estructura
organizacional
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
3/36
CONCEPTOS
Capacidad Experiencia Relacionada
Se re f i ere a los
recursos y aptitudes
q u e t i e n e u n
individuo, entidad oi n s t i t u c i ó n p a ra
desempeñar una
determinada tarea o
c o m e t i d o .
Es la adquirida en el
ejercicio de empleos o
actividades que tenganfunciones similares a las
del cargo a proveer.
Competencia
C o n j u n t o d e c o n o
c i m i e n t o s ,
habilidades, destrezas y
actitudes cuya aplicación
en el trabajo se traduce
en un d e s e m p e ñ o
superior, que contribuye
al logro de los objetivosc l a v e s d e l n e g o c i o
3Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
4/36
FINALIDADES
4Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
• Reclutamiento
• Selección de personal
• Formación
• Evaluación del rendimiento
• Valoración de puestos
• Análisis de retribuciones
• Seguridad y salud
• Planes de carrera
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
5/36
COMPETENCIA
5Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Cualidad
Que hace
A la persona
Apta
Para un Fin
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
6/36
Habilidades (SABERHACER)
Conocimientos(SABER)
Actitudes (SABER SER Y ESTAR)
IDENTIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS (Inventario Global o Mapa de Competencias)
6Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
7/36
EL PUESTO DE TRABAJO
Está formado por el conjunto de tareas que realiza una
persona en una empresa, con la consiguiente autoridad y
responsabilidad.
un puesto = una persona un puesto = varias personas
7Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
8/36
DISEÑO DE FUNCIONES
8Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Las Funciones
Son la base
De la aplicación
De las personas
En tareasorganizacionales
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
9/36
Proceso que determina, mediante observación y estudio, los
9Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
elementos que
responsabilidad,
componen un trabajo específico, la
capacidad y los requisitos físicos y
mentales que el mismo requiere, los esfuerzos y riesgos que
comporta y las condiciones ambientales en que se
desenvuelve. (Lanham 1962)
ANÁLISIS DE PUESTOS
Qué es
?
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
10/36
ANÁLISIS DE PUESTOS
10Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Qué es
? Proceso que descompone un puesto de trabajo en unidades menorespara, a través de un estudio más detallado, comprender suresponsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto
organizativo determinado (Rev. McCormick, otros)
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
11/36
ANÁLISIS DE PUESTOS
11Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Qué aporta
Permite saber qué se hace en un puesto determinado, cómo se hace, por
qué se hace, en qué condiciones y qué exige el trabajo
Requiere un exhaustivo conocimiento de los puestos analizados y del
contexto organizativo en el que operan.
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
12/36
ANÁLISIS DE PUESTOS
Reclutamiento
Selección
Compensación
Capacitación
Evaluación de desempeño
Planeación de RRHH
Relaciones
labaorales y conempleados
Seguridad e higiene
Actividades Responsabilidades Deberes
Habilidades Cualidades Conocimiento
Descripción depuestos
Especificaciones depuesto
Análisis depuesto
12Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
13/36
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
13Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Qué es
Es una herramienta de RR HH, que documenta de forma sintética yestructurada, la información básica recogida del análisis de un puesto detrabajo en un contexto organizativo determinado.
Lista y describe las funciones, actividades, tareas, responsabilidades,relaciones, condiciones de trabajo y, en su caso, las funciones desupervisión de un puesto.
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
14/36
EJEMPLO PUESTO: ENCARGADO/A DE TIENDA
14Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
proveedoras
FUNCION: Asegurar aprovisionamiento en tienda.
TAREAS: . Realizar los pedidos de prendas agotadas a las empresas
seleccionadas por teléfono, fax o correo electrónico.
Firmar hojas de pedido.
RESPONSABILIDADES: Asegurar que las prendas agotadas sean repuestas en un plazo máximo de 3
días.
ATRIBUCIONES: Exigir el cumplimiento de plazos a las empresas proveedoras.
Sugerir cambios de proveedores o de prendas poco demandadas
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
15/36
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Título del Puesto: Auxiliar Administrativo de Reclutamiento y Selección.Departamento: Recursos Humanos. Sección: S/N Supervisor Inmediato: Lic. Yolanda Garza (Coordinadora Reclutamiento y Selección)
Fecha de Análisis: Agosto 30 de 2012.
II. DEFINICIÓN DEL PUESTO
Persona encargada de reclutar, recibir, procesar y canalizar los candidatos internos yexternos para las vacantes de los diferentes departamentos de la Universidad Virtual delÁrea Andina.
III. CONTENIDO DEL PUESTO
Funciones diaria: Recibir solicitudes de candidatos. Proveer de información sobre los trámites de reclutamiento para la Universidad Virtual.Proporcionar a los dueños de las vacantes la lista de los mejores candidatos paraocuparlas. Realizar entrevistas de salida a las personas que dejan la compañía. Realizar reclutamiento telefónico dirigido a ex -a-tec´s (invitarlos a que vayan a dejar suscurrículums.
Aplicar exámenes psicométricos a los candidatos.Funciones periódica: Obtener información sobre las diferentes Ferias de Empleo de la ciudad.Asistir a las Ferias de Empleo.
Recibir currículums y proveer de información a las personas que van a dejar sus solicitudes
al stand en las Ferias de Empleo. Funciones esporádica: Notificar, en nombre de la coordinadora, a los candidatos sobre su aceptación para unavacante.
IV. ACCESORIOS DEL PUESTO: Computadora con gran capacidad de memoria y procesamiento de datos.Escritorio moderno reciente modelo.
Papelería referente a solicitudes de empleo para la UV y exámenes psicométricos. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO HABILIDAD Habilidad Física: Destreza para el manejo de la computadora.Agilidad para llevar diferentes agendas. Habilidad Mental: Facilidad para recordar datos, fechas, nombres, características de las personas.Conocimientos de Office y ambiente Windows. Experiencia mínima de 2 años en el departamento de Recursos Humanos.Facilidad de expresión. ESFUERZO
Esfuerzo Físico: Cargar cajas de papelería cuando se va a ferias de empleo. 15Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
16/36
UTILIDADES DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
16Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Aclarar la : jerárquica, funcional y matricialmente.
Identificar vacíos y solapamientos funcionales.
Verificar la congruencia entre los medios aportados a un puesto ylas funciones y responsabilidades encomendadas.
Facilitar la comunicación de funciones en la empresa (Manual defunciones).
Definir nuevos puestos y delimitar responsabilidades entre puestosparalelos.
Utilidades (I) Organizativas
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
17/36
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
17Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Servir de base para la valoración de puestos de trabajo.
Delimitar los colectivos que deben entrar en cada grupo de retribución,
en base a las funciones que realizan.
Facilitar la equidad retributiva.
Utilidades (II) Retributivas
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
18/36
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
18Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Utilidades (III) Definir políticas de Desarrollo de RRHH
Facilitar la evaluación del desempeño, a partir de los
resultados permanentes que debe aportar un puesto.
Identificar necesidades de formación, entrenamiento y
desarrollo profesional.
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
19/36
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
19Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Utilidades (III)
Definir políticas de Desarrollo de RRHH
Facilitar la descripción de perfiles, para la selección de
personal.
Ayudar en la planificación de carreras profesionales,proyectando el desarrollo profesional hacia las
necesidades organizativas reflejadas en la descripción
de puestos.
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
20/36
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
20Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
riesgos laborales, al recoger
información sobre los factores de riesgo y siniestralidad asociados al puesto.
Definir políticas y procedimientos que potencien la salud laboral, al
proporcionar información sobre actividades que generan fatiga, estrés,
defectos ergonómicos, etc.
Utilidades (IV)
Seguridad, P.R.L. y Salud laboral
Facilitar la elaboración del Mapa de
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
21/36
ORGANIGRAMA
Elemento de confusión y discusión.
No usar categorías contractuales
Construir una nueva terminología
Facilita la sistematización,simplifica las comunicaciones. Elsistema más utilizado es eldecimal.
Relación de todos los puestos consus respectivas denominaciones,código, nombre del empleado ycualificación.
IDENTIFICACIÓN (Inventario de Puestos)
21Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
22/36
DESCRIPCIÓN DEPUESTO
22Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Empresa Puesto
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
23/36
DESCRIPCIÓN DEPUESTO
Federico Galvis Tarquino Mgs En Adminis
Empresa Puesto
Nombre y Apellido del Titular
Área/Dirección
Departamento Puesto Superior
Aprobaciones FechaTitular del puesto Analista
Superior RR.HH.
Organigrama
Síntesis del Puesto
Responsabilidades del Puesto Grado de Relevancia
Actividades/Tareas/Responsabilidades (alto-medio-bajo)
Requisitos del Puesto
Formación Básica Otra Formación Complementaria
Experiencia Requerida
Idioma
PC (detallar)
Competencias Nivel de Requerimiento
23ración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
24/36
VIDEO ANÁLISISDE PUESTO
24Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
https://www.youtube.com/watch?v=fB3FYJMkDH8
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
25/36
MÉTODOS PARA LLEVAR A CABO ELANÁLISIS DE PUESTO
25Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
26/36
ObservaciónDirecta
Diarios y Anotaciones
Procedimiento sencillo que
consiste sólo en observar el
trabajo que se está haciendo.
26Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Procedimiento que consiste ensolicitarle al ocupante del puesto
que haga anotaciones sobre su
trabajo por un período que puede
variar, de acuerdo con la
naturaleza del mismo
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
27/36
.
Consultas Técnicas
Procedimiento que consiste en recabar información de una serie de fuentes, como pueden ser
ocupantes del puesto, supervisores o consultores con especialidad en el tema.
Procedimiento donde se consignantodas las preguntas que se
consideren necesarias para conocerel puesto
Cuestionarios
27Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
28/36
Los empleados pueden incluir en labitácora toda la diversidad de sus tareasrutinarias sin tener que interpretarpreguntas ambiguas.
• El método elimina la renuencia que tienen algunos empleados a participar en entrevistas.
• El analista ahorra tiempo • El •
analista no puede observar los factores que afectan el desempeño delpuesto.
• Los empleados tal vez sospechen que lasbitácoras se emplearán para hacer análisisde tiempos que permitan a laadministración fijar normas deproducción.
• El método se limita a puestos rutinarios yrepetitivos.
Bitácora de empleados.
El Tercer método impone a cada empleado llevar una bitácora de sus actividades durante unperíodo determinado.
Ventajas Desventajas
28Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
29/36
Entrevista de Grupo
Este procedimiento se usa cuando
el puesto tiene varias posiciones y
conviene obtener la respuesta de
más de uno de los ocupantes.
Entrevistas Individuales
Consiste en hacerle preguntas
al ocupante del puesto hasta
conocer las tareas regulares,los requisitos, el alcance de
las responsabilidades y las
condiciones del trabajo en el
puesto que desempeña
29Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
ANÁLISIS DE CARGOS
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
30/36
REQUISITOS
INTELECTUALES EstudiosExperienciaIniciativa
Competencias
FÍSICOS
RESPONSABILIDAD
CONDICIONES DETRABAJO
Esfuerzo FísicoEsfuerzo MentalConcentración Visual
Supervisión Materiales,equipos….Dinero Contactos Información confidencial
Ambiente de trabajoExposición a riesgos
ANÁLISIS DE CARGOS
30Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
31/36
DEBERES YRESPONSABILIDADES
TAREAS
METODOS
AMBIENTE DETRABAJO
OBJETIVOS
PERIODICIDAD
Qué hace?
Cuando lo hace?
Como lo hace?
Donde lo hace?
Por qué lo hace?
Énfasis en laspersonas
Recompensassociales
ProductividadBasa en lasatisfacción delas personas
Empoderamiento
LiderazgoComunicación einformación
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
31Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
32/36
CONTENIDO DELCARGO
RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD
METODOS Y PROCESOSDE TRABAJO
Conjunto de tareas que elocupante desempeña
Para satisfacer losrequisitos: o Tecnológicos o Organizacionales o Sociales o Personales del
ocupante(ergonomía)
Como deben desempeñarselas tareas o responsabilidades
A quien deberá reportar elocupante del cargo
A quien deberá supervisar y dirigir el ocupante del
cargo
DISEÑO DE CARGOS
32Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
33/36
33Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
34/36
UTILIDAD DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS
34Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Se trata de valorar el puesto y no la persona.
La medida del puesto tiene un valor relativo.
Los resultados pueden dar pie a un cambio en la política salarial.
Solucionar un problema de justicia y comparación.
El éxito estriba en:
Los salarios resultantes se consideran suficientes.
Haya equidad entre los diferentes puestos.
Se incluyan todos los pluses (Se establecen en función del puesto de trabajo, en
función de la persona del trabajador y/o en función de los resultados de la empresa.
) y compensaciones
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
35/36
BIBLIOGRAFÍA
35Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
Amaro Guzmán, Raymundo : Administración de Personal, Editorial Limusa, México 1987.
BARRANCO, Francisco Javier: Planificación estratégica de recursos humanos. Del marketing interno a
la planificación. Madrid: Pirámide, 1993.
Beer, M. et al. "Dirección de los Recursos Humanos". México CECSA, 1990.
Cadalzo Díaz, Yanela. "Los perfiles de los puestos de trabajo: Base fundamental en la organización de
la Gestión de los Recursos Humanos". Tesis, 1996.
CARREL, Michael R.; ELBERT, Norbert F. y HATFIELD, Robert D.: Human Resource Management: Global
Strategies for Managing A Diverse Workforce. New Yersey: Prentice Hall, 5ª ed. , 1995.
CHERRINGTON, David J. : The management of human resources. Englewood Cliffs, New Yersey:
Prentice-Hall, 4ª ed. , 1995
CHIAVENATO, Idalberto: Administración de Recursos Humanos. México: McGraw-Hill, 1988.
CHRUDEN, J. Herbert y SHERMAN, Arthur W.: Personnel Management. Cincinatti: South-Eastern.
1963.
8/17/2019 sesin2puestosdetrabajo-140722141952-phpapp02 (1).pdf
36/36
BIBLIOGRAFÍA
36Federico Galvis Tarquino Mgs En Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
DESSLER, Gary: Human Resource Management. New Yersey: Prentice Hall, 6ª ed. , 1994
Ducceschi, M. "Técnicas modernas de Dirección de Personal", Ibérico Europea de Ediciones, S.A,
Madrid, 1982.
FERNANDEZ CAVEDA, Alberto: La Gestión Integrada de los Recursos Humanos. Enfoque directivo
general y las condiciones básicas de trabajo en la empresa española actual. Bilbao: AEDIPE, Deusto.
1990.
Fernández Ríos, Manuel. "Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo". Ediciones Díaz de Santos,
S.A, Madrid 1995.
Harper y Lynch. "Manuales de Recursos Humanos". Madrid. Ed. La Gaceta de los Negocios
LOUART, Pierre (1994): Gestión de los Recursos Humanos. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.