Servicemanagementsysteme und Energiemanagement 1 1. Definition Servicemanagementsystem 2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements 3. Energieeinsparmöglichkeiten 4. Was sollte in Zukunft getan werden? „ Kälte- und Klimatechnik“– Umweltrelevanz und Herausforderungen „ Kälte- und Klimatechnik“– Umweltrelevanz und Herausforderungen
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Servicemanagementsysteme in der Kältetechnik (Dipl.-Ing. Gunter Schill, Dresdner Kühlanlagenbau)
Vortrag von Dipl.-Ing. Gunter Schill, Dresdner Kühlanlagenbau über Servicemanagementsysteme in der Kältetechnik
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Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
1
1. Definition Servicemanagementsystem
2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements
3. Energieeinsparmöglichkeiten
4. Was sollte in Zukunft getan werden?
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
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Quelle: VDMA Verlag, ISBN 978-3-8163-0554-5
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
1. Definition Servicemanagementsystem
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
1. Definition Servicemanagementsystem
SCADA Daten-banken
ERP
Daten-bank
CRM
Daten-bank
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
5„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
1. Definition Servicemanagementsystem
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
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SNMP
KomplexitKomplexitäät beherrschen t beherrschen
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements
•einheitliche Bedienoberfläche für alle Leitsysteme bzw. herstellerneutrales Leitsystem
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
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• alle Informationen stehen anlagenübergreifend und unabhängig vom verwendeten Leitsystem zur Verfügung (z.B. für eine qualifizierte Kundendienstdisposition)
• Übernahme der Anlagendaten verschiedener Hersteller in einer einheitlichen Datenbank
Filiale 1
Filiale 2
Filiale x
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„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
Kundendienstdaten
Anlagendaten
2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
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•Kontrolle, Optimierung und abgestimmter Betrieb aller haustechnischen Anlagen
Gateway
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements
Servicemanagementsysteme und Energiemanagement
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Auswertung des Anlagenzustandes
à elektronische Meldung an Disposition
„Kälte- und Klimatechnik“–Umweltrelevanz und Herausforderungen
• aus den Anlagendaten werden bedarfsgerechte Wartungsaktivitäten („zustandsorientierte Instandhaltung“) abgeleitet
2. Anforderungen an ein Leitsystem als Teil des Servicemanagements