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Introduo
Antes de tudo, eu quero te parabenizar: se voc est lendo
estas linhas, porque est se esforando para ser algum melhor,
que agregue valor s pessoas e que quer possuir um negcio
inovador.
Deixa eu me apresentar: eu sou o Edu Costa e eu ajudoempreendedores a obter um grande desempenho de criatividade
a partir da combinao de pequenas ideias, construindonegcios
altamente lucrativos e que agreguem valor para as pessoas por
eles impactados.
No mbito profissional, eu dirijo, junto com o meu amigoe scio Celso de Carvalho, a SerSucesso.com, um portal voltado
para desenvolvimento pessoal e empreendedorismo, onde
trabalhamos a gerao de autoridade e posicionamento de marca
pessoal. Alm disso, sou scio de uma agncia digital, a V Plus, e
l atuo diretamnte com Marketing Digital e Inovao.
Este ebook fruto da palestra 5 Estratgias Para seTornar Mais Criativo e Gerar Negcios Inovadores, ministrada
no Congresso Online para Empreendedores Nerds (CEONERDS),
em 25 de janeiro de 2015. Minha proposta, tanto com a palestra
quanto com este contedo que est lendo, ajudar voc a
entender um pouco mais de como funciona a criatividade e a
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inovao na era digital, bem como desenvolver seu prprio
processo criativo. Tudo isso voltado 100% para o
empreendedorismo, para a construo de negcios inovadores.
Eu tenho prestado consultoria h anos para pequenos e
mdios empreendedores, e um dos maiores problemas que mais
me relatam a dificuldade de terem novas ideias.
` Mais do que isso: eles tm dificuldades de terem ideias
inovadoras.
At pessoas que ainda no so empreendedoras, mas
gostariam de comeara ser, apresentam comumente este tipo de
problema. Muitos acreditam que a criatividade um dom
herdado apenas pelos grandes gnios, e no uma habilidade a serdesenvolvida e aprimorada ao longo do tempo.
Segundo elas, apenas pessoas como Steve Jobs ou Mark
Zukemberg so agraciadas com uma habilidade extraordinria de
gerar novas e potenciais ideias, enquanto elas, pessoas comuns,
esto fadadas ao rotineiro, ao mais do mesmo, mediocridade.
No incomum eu receber reclamaes de empreen-
dedores se queixando e jurando de ps juntos que impossvel
inovar em seus respectivos nichos de mercados. Dizem, inclusive,
que no h formas de criar solues para certos problemas
comuns de seus clientes, e que, mesmo que tenham esta ideia
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brilhante, teriam grandes dificuldades de coloc-las em prtica,
por este ou aquele motivo.
Para outros, este negcio de inovao s para grandes
empresas, s pra quem tem dinheiro para gastar. Para eles,
inovar algo caro, dispendioso, que necessita de rios de dinheiro
para se tornar realidade por algo que (pasmem!) no vai fazer
muita diferena para o seu negcio.
A consequncia vocs com certeza j devem ter visto:negcios medocres, que no agregam valor s pessoas, ou que
em nada se diferenciam um dos outros. So negcios que no
apresentam nada de inovador ou que no se preocupam em
tornar a experincia dos clientes memorveis.
Mas no precisa (e nem deve!) ser assim.
H uns dois anos atrs, eu era dono de um e-commerce
um sebo virtual de livros, quadrinhos e RPG , que eu tinha
comeado a partir da minha prpria coleo. Com o tempo, fui
profissionalizando o negcio cada vez mais, e percebi que uma
das maiores dificuldades que tinha era conseguir novos clientes,
porque eu no conseguia estabelecer grandes diferenciais dosmeus concorrentes.
Me recordo quando entrava em guerra de preos, que
era o pior tipo de negociao que eu, enquanto empreendedor,
poderia embarcar. Por me achar incapaz de ter uma ideia
inovadora, acabava arcando com uma srie de prejuzos
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decorrentes da (pssima) estratgia de ter um preo melhor (e
lucro menor) que a concorrncia.
quela altura, eu acreditava que me faltava uma certa
competncia criativa, especialmente no que se referia aos
negcios. Curiosamente, eu me considerava um sujeito criativo,
pois sempre fui um apaixonado pelas artes e arriscava a alguns
rabiscos desde a infncia, mas no que se referia a negcios, eu
no conseguia conceber nenhuma ideia que vingasse.
Por conta disso, faltava ao meu e-commerce A ideia
definitiva, aquela que iria alavancar de vez o meu empreen-
dimento e que tornaria o meu negcio mais do que um simples
negcio: o tornaria algo especial para os meus clientes.
Por no estar contente com os meus resultados, e movido
por uma forte determinao de transformar o meu negcio em
algo inovador, comecei a buscar solues.
Comecei a ler todos os tipos de livros sobre vendas,
tecnologia e inovao. Passei a estudar mais sobre como
desenvolver minhas competncias, especialmente acriatividade, que era um elemento fundamental para que eu
tivesse a grande sacada que ia alavancar de vez os meus negcios.
Li a biografia de vrios grandes empreendedores, e ficava
me perguntando como aqueles sujeitos eram to criativamente
extraordinrios. Aqueles sujeitos faziam o processo criativo
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parecer algo natural, quase institivo, e me perguntava como
poderia chegar ao mesmo nvel deles.
Foi ento que, aps todo este processo, eu comecei a
juntar as peas na minha cabea. Analisei minunciosamente o
que as grandes e pequenas empresas do meu mercado faziam;
pesquisei junto aos meus clientes quais eram as suas
expectativas; busquei saber que tipo de problemas eles
encontravam para compras livros e quadrinhos, e o que eles
acreditavam que poderia tornar o servio da minha empresa
ainda melhor.
Aos resultados, eu acrescentei informaes e ideias de um
grande brainstorm que fiz com base na minha prpria
experincia. Alm de considerar o aspecto da inovao como
forma de agregar valor, tambm no deixava de analisar o queera vivel para mim naquele momento, claro: apesar de precisar
e querer inovar, eu ainda no tinha recursos para bancar grandes
investimentos.
Foi ento que, com todos estes dados mo, eu passei a a
implementar pequenos testes: mudanas graduais nas minhas
campanhas de marketing, no meu processo de venda, no textodos meus e-mails, no atendimento aos meus clientes, entre
outras coisas.
Estes testes foram fundamentais para o desenvolvimento
da minha mentalidade empreendedora, uma vez que foram
verdadeiros exerccios de criatividade. A cada nova estatstica, eu
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me via forando a encontrar novas formas e solues, buscando
fidelizar mais os antigos clientes e buscar diferenciais para
angariar novos.
Foi neste ponto, ento, que eu tive a grande ideia!
Com base nas minhas pesquisas, eu percebi uma enorme
oportunidade de negcios junto a um hipernicho dentro do meu
pblico-alvo. Descobri que uma das maiores dores destas
pessoas era a sua enorme dificuldade de encontrar certos livrose quadrinhos raros, extramemente difceis de achar, e que,
justamente por isso, valiam fortunas.
Passei ento a estudar cada vez mais esta demanda e a
pensar em que tipo de servio personalizado eu poderia oferecer
ao meu pblico, que lhes agregasse valor e fosse inovador.
Desde ento, desenvolvi e implementei um sistema para
atender a este mercado supernichado, que era o de
colecionadores de raridades. O servio no era exatamente uma
inovao, pois, provavelmente, em algum lugar do mundo algum
estava fazendo algo semelhente (Amazon, talvez... rsrs).
Apesar disto, eu tinha conscincia que tinha em mo sumatima ideia: super executvel, MUITO rentvel e, o mais
importante, agregava valor s pessoas, pois tornava os meus
clientes mais felizes. Afinal, apenas que colecionador sabe a
felicidade que encontrar O item, s vezes o nico, que faltava na
sua coleo h anos... rsrs.
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E foi ento desta forma que, literalmente, eu transformei a
minha criatividade em um negcio inovador e extremamente
rentvel. Alguns anos depois, eu terminei por vender a empresa
para me dedicar aos meus novos projetos at ento (o comeo da
SerSucesso.com), mas as lies aprendidas ficaram, e continuo,
felizmente, a desenvolver a minha criatividade mais e mais.
Ento, com toda esta bagagem, eu desenvolvi algumasestratgias poderosas que vo te ajudar a tambm desenvolver
um processo criativo que lhe permita criar negcios e servios
inovadores.
Assim, o que veremos neste ebook ser, essencialmente:
Como as grandes ideias so concebidas, e o que vocpode fazer para ser muito mais crativo.
Como funciona o processo criativo em rede e
como voc vai combinar pequenas ideiaspara gerar
grandes solues.
5 estratgias poderosas para desenvolver a suacriatividade e criar negcios inovadores.
E a? Pronto para embarcar nesta comigo? Ento vamos
conhecer um pouco mais do...
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O MtodoUm dos grandes mitos a respeito da criatividade de achar
que as grandes ideias so essencialmente espontneas, isto ,
que so fragmentos de pensamentos que simplesmente
surgemem nossas cabeas.
Nada estaria mais longe da verdade.
Todos os dias, os seres humanos produzem uma
quantidade absurda de informaes, alm de voluntariamente
nos colocamos em contato com outras milhares. Sendo assim,
como possvel acreditarmos que no tenhamos potencial
criativo, quando todos os dias somos bombardeados com
milhares de materiais para produzirmos novas ideias?
Acontece que muitas vezes o que no vemos (ou nos
recusamos a ver) que a criatividade nem sempre significa criar
coisas novas. Na maioria da vezes as boas ideias so, na verdade,
frutos da combinao de coisas que j existem para criar algo
novo. Ou seja, as grandes ideias nascem da colizo entre outras
pequenas ideias.
Murilo Gun, comediante e palestrante, prope algo que
eu acho brilhante: passarmos a substituir a ideia do termo
criatividade pelo termo combinatividade. Somente quando
unidos estes fragmentos menores de ideias que elas passam a
fazer sentindo como um todo.
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Pensando em termos de Inovao, nunca antes na
histria humana foi to fcil interagirmos com o outro, trocarmos
experincias e saberes e transformarmos relaes em dados, edados em ideias. Desta forma, a partir da conexo com o advento
da tecnologia digital, geramos combinaes que impulsionam as
grandes ideias.
Um outro pesquisador chamado Steven Johnsondiz algo
muito interessante neste sentido. Ele diz:
E to natural quanto a grande propulso de ideias que
surgem a partir do crescimento tecnolgico exponencial o
surgimento de novos desafios a serem solucionados e superados.
Sempre que tivermos um novo problema, devemos ter novas
solues. Afinal, ningum consegue resultados diferentes se
continuar fazendo sempre as mesmas coisas, no ?
Pois ento, justamente aqui onde entra a inovao.
" importante lembrar que o grande propulsor dainovao cientfica e tecnolgica sempre foi o
aumento histrico na nossa conectividade e na
capacidade de encontrarmos outras pessoas com que
possamos trocar ideias, pegar emprestado palpitesalheios, combin-loscom nossos prprios palpites e
transform-losem algo novo."
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muito importante derrubarmos o mito de que apenas os
gnios so capazes de serem criativos e desenvolverem solues
para a vida das pessoas. Alm de no ser verdade, este tipo deideia termina rapidamente se transformando em crenas
limitantes, sabotadoras, que minam o potencial criativo das
pessoas. Ento, lembre-se: criatividade para todos!
Vejamos: voc provavelmente conhece uma pessoa
extremamente criativa, que est sempre inventando coisas novas
e criando novas solues para o seu prprio dia a dia. Ao mesmotempo, quantas pessoas conhecemos que so igualmente
criativas, mas que terminam por sabotar o seu prprio potencial
por no acreditar em si mesmo?
Sendo assim, fica claro que a criatividade no um dom,
mas que uma habilidadea ser desenvolvida e aperfeioada,
tanto quanto a liderana, a inteligncia emocional, aprodutividade, entre outras competncias.
Como eu havia prometido, eu vou te passar agora 5
estratgias, que eu mesmo utilizei, para desenvolver a
criatividade, combinando pequenas ideias e criando solues
inovadoras para o meu negcio. Tenho certeza que elas teajudaro muito a expandir a sua mente e potencial criativos, e por
isso, vamos a elas.
A primeira estratgia para se tornar mais criativo ...
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- Estratgia #1 -
Amplie o seuRepertrio Mental!
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O primeiro e decisivo passo para desenvolvermos a nossa
criatividade passar a ampliar o nosso repertrio mental de
informaes.
As pessoas mais criativas geralmente possuem uma
bagagem gigantesca de conhecimentos gerais. Justamente
porque, com esta bagagem, ela capaz de fazer correlaes
entre pontos que outras pessoas sem estes conhecimentos noseriam capazes de fazer.
A lgica muito simples: quanto mais informaes voc
tiver, sobre os mais variados assuntos, mais combinaes e
ligaesentre estes diversos pontos voc far, e mais facilmente
voc obter novas e criativas ideias.
Na minha prpria histria, vocs puderam ver que a
grande sacada que alavancou meu negcio no foi algo que
surgiudo nada. Muito pelo contrrio: eu estudei muito sobre
processos criativos, pesquisei tendncias de mercado, analisei
meus concorrentes, fiz benchmarking com os gigantes do meu
setor, pedir opinio dos clientes, e, com o tempo, fui tirandominhas prprias concluses e ligando os pontos. Ou seja, eu
ampliei muito o meu repertrio de informaes para ser
finalmente capaz de combinar estas informaes e delas tirar
novas ideias para o meu negcio.
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justamente este ligar os pontos do que se trata a
criatividade em rede: as ideias so invariavelmente construdas
em redes, quando somos capazes de interligar os vrioselementos aleatrios em nossa mente (lembranas, ideias,
pensamentos, referncias, etc.) e, a partir deles, criamos uma
grande rede, um quebra-cabea que termina por revelar uma
ideia genial.
Assim, voc deve comear a procurar informaes que
sejam uma bagagem mental til, pois quanto mais informaes
dos mais variados tipos possveis, mais sinapses e conexes o seu
crebro far, provocando a combinao destas ideias para
produzir boas sacadas.
Aqui vo algumas dicas bem prticas para que voc possa
comear a ampliar o seu repertrio mental desde j:
Assista programas de TV/ Canais no Youtube que
esto fora do seu radar, que no costuma assistir.
Veja todos os filmes que a crtica classificou como
ruim.
Frequente meios sociais diferentes dos seus.
Conviva e aprenda com pessoas que pensam e vivemdiferente de voc.
Leia muito em de tudo!Simplesmente leia!
E to importante quando ampliar o tal repertrio, tornar
estas informaes utis ao processo criativo. O que nos leva
Estratgia #2, que ...
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Estratgia #2
Exercite a sua Criatividade
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Como eu j disse aqui, a criatividade algo a ser
desenvolvido e aperfeioado. Logo, ela algo que deve serfrequentemente exercitado para que seu desempenho criativo
seja cada vez mais produtivo.
Para isso, uma dica bem legal que voc passe a exercitar
a criatividade no seu dia a dia. Um excelente exerccio, neste
sentido, o de resignificar objetose dar a eles um novo sentido
e uma nova funo.Passe a pensar:
E se a cor dele fosse diferente?
E se ele fosse maior?
E se o design dele fosse assim, e no deste jeito?
E se ele pudesse ser usado para isto, e no s pra
aquilo? Entre outros questionamentos.
A partir de questionamentos como este, as ideias vo
brotando e voc passa a exercitar e ampliar sua habilidade
criativa.
Um outro exerccio interessante neste sentido buscarsolues para os problemas de outras pessoas. Ao tomar
conhecido do problema de algum, procure pensar de quais
formas voc superaria aquele desafio, indo das solues mais
bvias at as mais mirabolantes.
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Da mesma forma como no primeiro exerccio, aqui voc vai
se forar, cada dia um pouco mais (como se estivesse exercitando
um msculo mesmo) a sempre buscar alternativas ante situaesdesfavorveis, e no s para os outros. Com o tempo, sua
criatividade ser tamanha que voc passar a encontrar solues
para os seus prprios problemas de forma to criativas quanto as
que voc imagina para os outros.
Mais importante que isto, este exerccio vai te treinar a
sempre pensar em alternativas, e no se conformar as coisas
como elas so, se colocando como vtima das circunstncias. Esta
uma caracterstica decisiva para empreendedores.
E isto nos leva terceira estratgia, que ...
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Estratgia #3
Adapte suas Ideias sCircunstncias
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recorrente e, to importante quanto isto: tornou-se um
instrumento essencial para a fidelizao dos clientes.
Ento, busque no s combinar ideias antigas, mas
adapt-las tambm. Para inovar nos seus negcios no preciso
ser um visionrio como Steve Jobs ou Larry Page.
"s vezes, a resposta mais criativa est no bvio."- Edu Costa
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Estratgia #4 Erre, mas errede forma genial!
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Uma outra lio fundamental ao empreendedor, e que
podemos utilizar aqui to bem quanto, que ele deve ser capazde aprender com os seus prprios erros.
Quando falamos em termos de criatividade e inovao,
esta dica particularmente preciosa pois os erros no so apenas
lies, mas terrenos frteispara que novas ideias surjam a partir
deles.
Lembra da minha histria? Ento, antes de acertar na
minha estratgia de personalizao do servio, eu testei diversas
outras coisas. Alm de ter tido a oportunidade de treinar e
desenvolver ainda mais a minha criatividade em cada nova
tentativa, elas foram inestimveis para eu finalmente saber o que
funcionava e o que no, o que eu poderia incorporar ao novoservio que ofereceria, e o que era impossvel, ou invivel.
Uma das coisas que eu costumava fazer era enviar junto
com cada encomenda um bilhete meu, escrito a mo,
agradecendo o cliente pela compra e desejando uma boa leitura.
Os clientes adoravam! Quase todos mandavam e-mails afetuosos,
agradecendo o livro e o bilhete, e que tornariam a comprar coma minha livraria e que a recomendariam.
No entanto, quando as vendas (felizmente) comearam a
crescer e crescer, passou a ser invivel que eu continuasse a
escrever os bilhetes. Ao mesmo tempo, simplesmente imprimir
uma mensagem e assinar no dava o impacto que eu gostaria e
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precisava causar. Sei disso porque tambm tentei este mtodo e,
apesar de agradecerem a encomenda, no citavam ou
agredeciam o bilhete impresso. Ou seja, para eles, era algoimpessoal, padro, frio, e que no davam muita boa.
Quando implementei meu novo servio, focado no
atendimento de colecionadores de raridades, meu pblico
reduziu bastante (por ter supernichado) e o faturamento
aumentou, pois era um pblico seleto e que pagava bem mais
caro por um servio personalizado.
Com menos clientes, tornou-se novamente vivel que eu
escrevesse os bilhetes, e a recepo continuou sendo muito
positiva.
Logo, os testes e erros pelos quais passei ensinaram muito
sobre o que meus clientes esperavam de mim, e como eu poderiainovar no meu atendimento.
Como eu fiz, voc tambm deve se dedicar a aprender
tudo o que puder dos seus erros. Se sua ideia parece incrvel no
papel, talvez na prtica no funcione tambm, mas o contrrio
tambm pode ocorrer: ideias que no parecem muito boas ouinovadoras no papel se revelam verdadeiros sucessos na sua
execuo. Portanto, no tenha medo de testar e errar com suas
ideias, pois ela abriram caminho para novas e brilhantes solues.
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Estratgia #5
Relacione-se!
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Esta , provavelmente, a mais importante das 5 estratgias
que eu trouxe para voc aqui hoje. Relacionar-se com outraspessoas, trocar ideias e conhecimentos fundamental para a
gestao e nascimento de novas ideias!
Se a criatividade tende muito mais a ser combinatividade,
por combinar duas ou mais ideias na construo de grandes
sacadas, estas combinaes (ou colizes, como chama alguns
autores) dever ser realizar entre grupos de pessoas,
relacionando-se com elas.
No raro que voc tenha apenas parte de uma grande
ideia, e que seus colegas tenha as outras partes. Pode ser com
eles que voc encontrar as peas que esto faltando para
montar a sua grande sacada.J parou para pensar porque as grandes universidades so
grandes incubadoras de ideias? E as casas-startups no Vale do
Silcio? Simplesmente pois eles se colocam como um passo livre
para trocas de ideias entre todos aqueles que quiserem
desenvolver os seu projetos.
Grupos no Faceboo e Whataspp, encontros de networking,
horas em um coworking, happy hour com os amigos depois do
servios... Todos estes lugares e situaes so oportunidades
incrveis para exercitar a criatividade e colidir pequenas ideias
para criar granes solues.
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Sendo assim, interaja com as pessoas e troque ideias. No
tenha medo de que a sua grande ideia seja roubada, pois
ideias, por si s, so s a ponta do que preciso para se tersucesso com ela.
Ento, compartilhe suas ideias sem medo. Tente agregar
valor as pessoas e tenho certeza que no faltar oportunidades
para que elas tambm tragam valor ao seu negcio e aos seus
projetos.
O que nos leva Sexta (e no listada) Estratgia, decisiva
para voc e o seu negcio...
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Estratgia Decisiva
Coloque em prtica J!
Ideias por si s significam muito pouco, no importando o
quo genial elas sejam. A criatividade, apesar de ser uma
habilidade inestimvel, por si s, no representa necessa-riamente inovao.
Para o empreendedor de sucesso, preciso criar formas
de tornar real as suas ideias, de transp-las do mundo das ideias
e traz-las para o plano concreto.
A Martha Gabriel, uma autora que admiro imensamente
e tenho profundo respeito, fala algo muito importante, nestesentido:
Assim, uma vez que tenha concebido suas ideias, crie
planos concretos para transform-las em algo palpvel, que
realmente transforme, em alguma aspecto, a vida das pessoas.
"Para transformar realidades, a criatividade precisa de
AO"- Martha Gabriel
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ser utilizada e aplicada em outras ideias (Estratgia #3!), ou que
possa servir de inspirao para que outra pessoa consiga
desenvolver alguma outra ideia (Estratgia #5!).
2.
Criar um grupo no Facebook.
Ao criar um grupo para discutir e trocar ideias, voc no
apenas est favorecendo o seu processo criativo, como gerando
sobre si mesmo autoridade sobre o assunto da sua expertise.
Ao criar o grupo, utilize nele o mesmo nome do seu projeto
e adicione seguidores da sua marca/negcio. Adicione,
preferencialmente, outros amigos empreendedores, que tenham
muito a contribuir em termos de ideias e validao das suas
prprias. Use a criatividade em rede!
3.
Participar de outros grupos de empreendedores.
Outra experincia enriquecedora participar
constantemente de outros grupos sobre empreendedorismo
voltado para a troca de ideias. A interao ali constante, as
ideias so abundantes e valer muito a pena para desenvolver
ainda mais o seu processo criativo.
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Vamos Relembrar?
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