Seminario Web - Turismo Responsable y Cooperación - Fondo Verde

María Luisa Rendón PuertasPhD(c) en Ciencias Sociales con especialización en Estudios AndinosMBA & Leisure Manager

Fondo VerdeGestión del Turismo Sostenible

Julio de 2015

Tomar parte de/en algo.

Propicia el diálogo, la solución de conflictos, la concertación, la puesta en práctica y ejercicio de los derechos.

Eleva la autoestima; fomenta la transparencia; permite el monitoreo y el control; empodera; suaviza diferencias e incrementa la inclusión; aporta a reducir la politización/polarización.

Trabajo coordinado de dos o más agentes que obran en conjunto y de esta forma y producen un mismo efecto. Implica diálogo, toma de acuerdos en conjunto, participación, solidaridad, respeto, conocimiento, transparencia, organización y acción articulada.

No es ayuda o auxilio, ni debe involucrar relaciones de

poder en el proceso de desarrollo.

¿A qué se refiere? Que las estructuras socioeconómicas de

una comunidad o colectividad accedan a los beneficios del usufructo racional y sostenible de los recursos que poseen y desarrollen tanto el potencial como la identidad de su territorio.

Turismo = impacto, modificaciones (tangibles e intangibles)

Beneficios del turismo - acceso diferenciado

Entorno Ambiental

Entorno Social

Entorno Político

Entorno Económico

Entorno Tecnológico

DESTINO TURÍSTICO

Infraestructura y servicios

públicos/turísticos

Servicios turísticos(directos y

complementarios)

Recursos y Atractivos

Fuente: María Luisa Rendón (Buenos Aires, Agosto 2010)

El turismo es un fenómeno social y un campo en el que convergen diversos actores.

Se realiza dentro de espacios creados para su fin o que son usados para uso y disfrute tanto de turistas como de la población en general.

Genera múltiples impactos e interrelaciones, muchos de ellos incluso antes de que la propia actividad turística se realice. Genera ingresos y expectativas.

Es una actividad multidisciplinaria, heterogénea, estacional, volátil, condicionada por factores diversos.

Presenta condiciones de trabajo poco estables, alta rotación, polivalencia de funciones, necesidad de especialización para la planificación, gestión, operación y los servicios del sector.

El cliente (demanda) es independiente dada su espontaneidad y autonomía.

Otras cuestiones respecto del turismo…

El ámbito empresarial está compuesto mayoritariamente por PYMES y empresas familiares (ámbito rural) así como por cadenas hoteleras y agencias de viajes internacionales (el ámbito urbano).

Existe una escasa planificación y/o coordinación intersectorial e intrasectorial.

Transformación del turismo de masas a un turismo especializado.

Alta competitividad, necesidad de aplicar tecnologías e innovar constantemente.

El crecimiento de manera poco planificado y espontáneo.

Exclusión de población local de los beneficios y el disfrute del turismo así como del uso compartido de los servicios.

Podemos definirlo como una actitud de viaje y una práctica empresarial u organizacional en la cual se

toma en cuenta aspectos naturales, socio-culturales, económicos y políticos de un destino en con el

propósito de aumentar los beneficios y mitigar los impactos negativos del turismo, contribuyendo al

intercambio cultural positivo, a la generación de empleo digno, al respeto y al entendimiento entre viajeros y

comunidades receptoras así como al logro de contribuciones para el desarrollo individual y colectivo.

Rendón, María Luisa. Congreso Iberoamericano de Municipalistas. Montevideo 2010.

Respeto de las individualidades y diferencias Rescate y revalorización identitaria - cultural Preservación del medio ambiente Uso racional de los recursos Consumo responsable y ético Participación ciudadana Cooperación y coordinación interinstitucional Comercio justo Incentivo de negocios inclusivos Redistribución de ingresos y acceso a beneficios del

turismo Generación de cadenas de valor en torno al turismo Fomento de la responsabilidad social empresaria (RSE),

Entre otros aspectos para aportar al desarrollo sostenible y lograr una transformación del sector turístico.

– Turistas, visitantes y excursionistas,– Operadores, agencias mayoristas, minoristas,

alojamientos, restaurantes (empresas del sector privado),

– Sector público (con sus diversos niveles),– Sector educativo,– Organismos de la sociedad civil,– Comunidades receptoras

Para generar desarrollo local y aportar no solo en términos sociales y económicos, sino también ambientales.

OGDs, DMCs, Entes gestores de turismo Consejos locales de turismo Comités multisectoriales (mixta, privados,

públicos, de cooperación) Fondos mixtos de promoción turística Cadenas de valor Negocios inclusivos Asociatividad, mancomunación, hermanamiento

municipal Corredores turísticos, rutas y productos

especializados Empresas mixtas, cooperativas, asociaciones, etc. Proyectos de desarrollo local, de desarrollo

comunitario, entre otros

o Escepticismo y apatía o Clientelismo y de otorgamiento de favores o Burocraciao Concentración de poder, centralismo y autoritarismo o Incapacidad de diálogo y en especial de escuchao Intoleranciao Desconfianzao Improvisación y/o falta de idoneidad de los funcionarios del

gobierno o Falta de preparación de los representantes del sector

privado y/o de la sociedad civilo Representantes y autoridades “sabelotodos” “expertos”o La “espontaneidad” de las comunidadeso Sectarismo y Dogmatismo o Uso de Calificativos peyorativos, estigmas sociales o Escasez de tiempo…

•Realizar un diagnóstico situacional y un mapeo de actores.

•Convocar a actores con representatividad y legitimidad.

•Que el proceso tenga apertura y transparencia.

•Propiciar la consciencia sobre los beneficios y el compromiso para las responsabilidades que la articulación en turismo requiere de cada agente.

•Que la participación se realice a través de una adecuada organización de la población.

•Que la gestión articulada sea verdaderamente transparente, democrática y honesta. •Planificar y programar acciones de corto mediano y largo plazo. Contar con un PROYECTO COMUN.

•Trabajar sobre acuerdos conjuntos y lineamientos claros en la relación público-privada.

•Buscar la solidez, continuidad y LOGROS.

Las acciones concretas, derivadas de la participación y sobre la base de la planificación, pueden ser parte de:

• Promoción y divulgación• Investigación• Reconocimiento y adopción del Códigos Éticos y/o Principios de Conducta Responsable y Sostenible.• Promoción de derechos humanos y otros asociados al turismo (consumidor/prestador/productor)• Comercialización y consumo responsable• Capacitación• Campañas• Implementación de buenas prácticas• Monitoreo y seguimiento

Algunos casos

Redes de Turismo Rural ComunitarioTurismo Ecológico o de Naturaleza

Turismo Vivencial

Fotos: Promperú

PERU Cooperación entre AECID, VMT,

Museo Nacional de Sicán, Municipio de Ferreñafe (Chiclayo – Perú), Grupo AXXIS – PUCP, Comunidad local del asentamiento humano Pómac III

Proyecto Piloto – ACONDICIONAMIENTO Y DESARROLLO DE MICRO EMPRESARIADO EN TURISMO

Transformación del Cerro Santa Ana y la zona de Las Peñas, Malecón 2000 y Malecón del

Salado.

Guayaquil (Ecuador)

ECUADORProyecto de regeneración urbana y acondicionamiento turístico de áreas públicas de uso compartido.

"Guayaquil eres tú, cuida tu rostro".

Agrupa a 14 municipios. En su trabajo y conformación han contribuido:

• Gobierno Municipal de San Ignacio de Velasco• Gobierno Departamental de Santa Cruz• Universidad Católica San Pablo• Proyecto “Misiones de Chiquitos”• Centro para la Participación y el Desarrollo Humano Sostenible

(Cepad) • Cámara de Industria y Comercio de Santa Cruz (Cainco).

Áreas de trabajo:- Turismo- Cultura- EconomíaUna de sus acciones más recientes ha sido la elaboración de un

mapa turístico ilustrado de la Mancomunidad Chiquitana

http://www.mancochiquitana.org/

ARGENTINA

La RTR es un espacio que involucra empresas del sector turístico, organizaciones de la sociedad civil y organismos de gobierno con el objetivo de desarrollar indicadores comunes para una gestión turística responsable.

http://www.reddeturismoresponsable.org/