Seminario agile product management

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Agile Product Management

Barcelona, Enero 2013


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Ángel Medinilla!

You killed my father,

prepare to die…!

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My Pleasure!!


A ver como funcionan esos hombros…!


A quién tenemos hoy por aquí…!


El framework:!


????!


Agujeros Negros en Agile!


El mito del visionario!


El mito del hacker!


¡Un gran equipo no implica un gran producto!!


¡Un gran equipo no implica un gran producto!!


¡Un fallo de producto…!

…no implica fallo de desarrollo!!


Desarrollo Ágil vs.! Agilidad Empresarial!




Flujo:!- Definir usuarios / clientes

- Hipótesis de Problema

- Entrevistas para validar problema y analizar contexto, cómo se enfrentan a él actualmente…

- Diseño de solución (MVP, Features…)

- Entrevistas o tests para validar solución

€!

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Todo empieza con una visión…!


5-10 palabras! !- “Organize world's information, make it universally accessible”!- “Find and discover anything you might want to buy online”!- “Worldwide Authority on Kids, Families and Fun”!- “Be #1 car company in America & one of the great American brands”!- “Find my iPhone”!- “Find gay people near me”!- “File too big for email”!- “Put a Man on the moon and back alive before 1970”!- “Run your own hospital online”!- “Spotify in your car”!

Verb, target, outcome!


Ejercicio: vuestra visión (10 min)!


Algunas fuentes de la visión…!



Benchmarking!


Peticiones de clientes!


El problema de la visión!


El problema de la visión!


Lo más inutil del mundo…!


“Cambiará las ciudades”!


Productos vs. Soluciones!


Productos vs.

Soluciones!


Productos vs.

Soluciones!


Follow the Pain!!


Product Management!!


Lección aprendida: el éxito no es entregar una feature a tiempo…!

¡El éxito es resolver un problema del cliente!!


Fuentes erroneas de ideas:!







€!

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C-P-S Statement!- CUSTOMER: pensamos que nuestro principal cliente son directivos de empresas grandes y medianas

- PROBLEM: que están preocupados por el estado de su Cultura Corporativa y no saben cómo influirla, cambiarla o gestionarla

- SOLUTION: evento en el que aprender sobre ello y entrar en contacto con formadores, consultores, expertos y otros directivos que estén teniendo éxito aplicándolo


Ejercicio: “Proporcionar a los padres la mejor AuPair”(10 min)!

- CUSTOMER: ¿Quiénes son los clientes de esta visión?

- PROBLEM: ¿Cuál es el problema o problemas a los que se enfrentan?

- SOLUTION: ¿Qué formas hay de resolver este problema?


Ejercicio: “Proporcionar a los padres la mejor AuPair”(10 min)!


- C-P-S (Cliente-Problema-Solución)

- Validación hipótesis cliente / problema - User Personas

Criterio de éxito: - ¿Sabes quiénes son tus usuarios y clientes? - ¿Cuáles son los principales problemas de tus clientes? - ¿Cuánto pagarían por resolverlos? - ¿Tienes una solución? ¿Los clientes están de acuerdo?

MVP


PM fit

Criterio de éxito: - Modelo de negocio testado - Hipótesis financieras válidas - Canales de venta testados - Primeros pedidos - Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usarían tus clientes ahora mismo?

Objetivo:!


¿El huevo o la gallina?!


Visión

Product-Market Fit

C-P-S

Sketch Modelo Negocio

Core Hipótesis Caract.

personas

Validación C-P-S

“Elevator Pitch”

Pitch MVP 2

Id. Hipótesis

Valid. Personas

Refinar / redefinir/pivotar

MVP 1 Refinar / redefinir/pivotar


…

MVP n

Refinar / redefinir

Validar resto hipótesis

Def. modelo negocio válido y escalable

Primeros clientes


Visión

Product-Market Fit

C-P-S



personas

Validación C-P-S


Pitch MVP 2

Id. Hipótesis

Valid. Personas




…

MVP n

Refinar / redefinir



Primeros clientes




Proposición de valor


Relación con el cliente


Canales


Segmentación de clientes


Socios clave


Actividades Principales


Recursos clave


Estructura de costes


Flujos de ingresos


Problemas a resolver Alternativamente:

Ventaja competitiva

Solución


(Lean Canvas)!


Ej.: “proporcionar a los padres la mejor Au Pair” (2o min)!

Fuentes de costes

Fuentes de ingresos

Partners Clientes

Actividades

Solución, valor

Relación

Canales

Recursos clave


Extender el Ecosistema (10 min)!

Fuentes de costes

Fuentes de ingresos

Partners Clientes

Actividades

Solución, valor

Relación

Canales

Recursos clave


¡Son todo hipótesis!!

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis

Hipótesis Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis



Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis


Product-Market Fit!

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis


Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis



Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis

Hipótesis


Visión

Product-Market Fit

C-P-S



personas

Validación C-P-S


Pitch MVP 2

Id. Hipótesis

Valid. Personas




…

MVP n

Refinar / redefinir



Primeros clientes


“El Usuario”!


Roles: grano fino!

Rol: Ponente en Conferencia


Roles: grano fino!


Usuario sistema de Submissions

Destinatario de convocatoria

Viajero

Consumidor de café

Ponente

Asistente a ponencias

Huesped de Hotel

Networker

Vendedor de libros

Vendedor de formación

Consumidor de Single Malt

Turista

Usuario de WiFi

Bloguero / Twittero

Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net


¡Cada rol = una oportunidad!!


Usuario sistema de Submissions

Destinatario de convocatoria

Viajero

Consumidor de café

Ponente

Asistente a ponencias

Huesped de Hotel

Networker

Vendedor de libros

Vendedor de formación

Consumidor de Single Malt

Turista

Usuario de WiFi

Bloguero / Twittero

Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net


Una persona = muchas relaciones!

Yo

Cliente

Asistente a curso Asesor Fiscal

Moteros

Mi casa

Aikidokas


Modelando Usuarios!


http://www.slideshare.net/tamirberkman/the-customer-learning-curve


Persona

- Perfil - Background - Experiencia

- Motivación - Valores - “Dislikes” - Frases, quotes

- Problema - Limitaciones - Consecuencias - Workaround

- Uso del producto - Contexto - Frecuencia - Otros productos que usa

- Hipótesis de valor - Expectativas

Caracterizando Personas!

- Número - Prioridad, importancia - Datos demográficos relevantes

- Tareas - Rol

- Plutón ya no es planeta…

Bonus:!- Consígueme… velocidad, seguridad, clientes, éxito… - Ayúdame a… reducir costes, conectar con alguien… - Ahórrame… tiempo, dinero, riesgos, malos ratos…

- Contactos - Interacciones - Autoridad - Responsabilidades


AuPair!


Ej: Personas AuPair (20m)!- Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales

- Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones

- Problema: - Contexto - Limitaciones, autoridad, responsabilidad - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema

“Memorable Quote”

- Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución

- Consígueme: - Ayúdame a: - Ahórrame:







€!

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Persona = Hipótesis!

Mila, la DBA - Motivación: estar guapa y mejorar el rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa invisible


Mila, la DBA - Motivación: estar guapa y mejorar el rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa

Persona = Hipótesis!


De hipótesis a hechos!Pre_MVP: - Entrevistas - Cuestionarios - Datos demográficos - Investigaciones y publicaciones - Redes sociales - Focus groups - Análisis de mercado / segmentación

Post MVP: - Historial de clientes - Ventas, marketing - Testing UX - Métricas - Dogfooding - Gamification - Beta testing, A/B Tests…


De hipótesis a hechos!Pre_MVP: - Entrevistas - Cuestionarios - Datos demográficos - Investigaciones y publicaciones - Redes sociales - Focus groups - Análisis de mercado / segmentación

Post MVP: - Historial de clientes - Ventas, marketing - Testing UX - Métricas - Dogfooding - Gamification - Beta testing, A/B Tests…


“Salir de la Cueva”!


La zona de comfort!








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Iterar la hipótesis en forma de producto!


MVP!


“…popularized by Eric Ries for web applications”



“…the presentation of non-existing products and features may be refined using web-based statistical hypothesis testing, such as A/B testing.”



“…has just those features that allow the product to be deployed, and no more.”





“…typically deployed to a subset of possible customers, such as early adopters that are thought to be more forgiving.”






“…The canonical MVP strategy for a web application is to create a mock website […] The feature is not implemented, rather an apology, mock-up, or marketing page is provided.”






“…The canonical MVP strategy for a web application is to create a mock website […] The feature is not implemented, rather an apology, mock-up, or marketing page is provided.”



MVP!“The minimum viable product is that version of a new product which allows a team to collect the maximum amount of validated learning about customers with the least effort.. […] We have to manage to learn something from our first product iteration. In a lot of cases, this requires a lot of energy invested in talking to customers or metrics and analytics.”

http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-product-guide.html


Minimum!


Minimum es Minimum!!


Product!“...it’s not about creating minimal products.”

http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-product-guide.html


Producto!- Hay que dejar de pensar en el producto final (y, por descontado, dejar de construir por bloques o fases) - En lugar de pensar en el “big picture’, pensar en crear valor AHORA (en un día, en un fin de semana, en una iteración…)


Un experimento es un producto!


Learning, not launching!


No hay “un” MVP: !Sucesión de experimentos!


Pivot!!


http://blog.leanstartupmachine.com/2012/10/how-to-get-out-of-the-building-with-the-validation-board


Calidad y MVP!


Features vs. Quality!

‘Does less’ is OK; ‘flaky/ugly/c0nfusing’ is not

@drewhouston, DropBox

$400.000.000


Amazon:!


(The)Facebook:!


Groupon:!


???!


!!!!


“If Apple can launch a smartphone without Find or Cut-and-Paste, what can you cut out of your product requirements?”

Sramana Mitra


We’re aiming at bronze!!


MVP vs. MMFS!


MVP vs. Beta!- No es “Release Early, Release Often’ - No es necesaria Release - “Problem: run around in circles chasing what customers think they want.”

http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/minimum-viable-product


Fin día 1!

(…Happy Kitty, Sleepy Kitty, !Purr, Purr, Purr…)!


¡Día 2!!


Problemas para el MVP!


Falso Negativo!


Complejo de visionario!


“Too busy too learn”!


Feature Creep!


Feature Creep!


http://custdevday.com/pages/content/mvp/


“Kill a Feature

Day”!


“In Many ways, it’s the things that are not there that we are most proud of”

Jony Ive, Apple Senior VP Design, on the iPad


Algunos tipos de MVP!- Prototipado simple

- Prototipado hi-fi (MockUps) - Brochure, Power Point - Landing page / Signup - Survey - ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? - El Mago de Oz (“Flintstoning”) - “Conserje” MVP- "Velotransfer"

- Flash video - Smoke test y 404 / 500 - No pinche aquí - A/B test y Ghetto Testing

- Subcontrata - Amazon Mechanical Turk - Price batching - Walled Garden y Focus Groups - Maquetas y entornos alpha


Ej: “MyAupair.com” (15 min)!- Prototipado simple

- Prototipado hi-fi (MockUps) - Brochure, Power Point - Landing page / Signup - Survey - ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? - El Mago de Oz (“Flintstoning”) - “Conserje” MVP- "Velotransfer"

- Flash video - Smoke test y 404 / 500 - No pinche aquí - A/B test y Ghetto Testing

- Subcontrata - Amazon Mechanical Turk - Price batching - Walled Garden y Focus Groups - Maquetas y entornos alpha


PM fit

- Adquisición

- Activación - Retención

- Referencia - Revenue

Criterio de éxito: - Modelo de negocio testado - Hipótesis financieras válidas - Canales de venta testados - Primeros pedidos - Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usarían tus clientes ahora mismo?

MVP


Hipótesis y métricas!

“Pensamos que las personas tipo (Segmento) tienen una necesidad / problema para (Problema) que puede ser solucionado mediante (Solución). Sabremos que tenemos razón cuando (indicador cuantitativo) o (indicador cualitativo), lo cual contribuirá a (KPI)”


Ejemplo: Quicken Brokerage !

http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen


Ejemplo: Quicken Brokerage !



Ejemplo: !



Hipótesis y Métricas!“Pensamos que las personas tipo (usuario nuevo) tienen un problema para (completar el proceso de registro) que puede ser solucionado mediante (un proceso más sencillo y rediseñado pensando en la experiencia de usuario). Sabremos que tenemos razón cuando (porcentaje de drop-outs durante registro disminuya) y (satisfacción del cliente con el proceso de registro aumente), lo cual contribuirá a (aumentar el número de usuarios activados)”


Ejemplo: !



Funnel!

David Cancel’s Funnel, citado en http://www.slideshare.net/pathf/customer-acquisition-and-retention


Ciclo de cliente: varios modelos!

- Acquisition

- Retention - Engagement - Community - Reward

- Acquisition

- Activation - Retention - Referral - Revenue

- Suspect

- Lead - Prospect - Customer - Reference

- Heard

- Arrived - Used - Engaged - Bought - Referred


Ciclo de cliente: varios modelos!

- Acquisition

- Retention - Engagement - Community - Reward

- Acquisition

- Activation - Retention - Referral - Revenue

- Suspect

- Lead - Prospect - Customer - Reference

- Heard

- Arrived - Used - Engaged - Bought - Referred


Adquisición!

- El usuario oye hablar de nuestro producto y lo comprueba - Actividades: PR, blogs, Ads, SEM/SEO, ventas, campañas… - Métricas relevantes: visitantes únicos, canales de adquisición, coste de adquisición (CAC)


Activación!- El usuario está contento con el producto – crea un perfil, se registra o realiza alguna otra actividad relevante - Actividades: Optimización UX / usabilidad, observar actividad usuario, A/B tests - Métricas relevantes: eventos, tiempo, páginas por visita, bounce rate, %register completion


Retención!- El usuario sigue usando el sistema tras un tiempo N - Actividades: notificaciones, newsletters, ‘stickyness’ - Métricas relevantes: Usuarios recurrentes, Tiempo de vida, visitas/tiempo, Cohort Analysis, Churn


Referencia!- El usuario recomienda el producto a otros - Actividades: encuestas, shares, acceso a contactos, puntuación, invites, affiliates, viralidad - Métricas relevantes: satisfacción de cliente, coeficiente de viralidad, Net Promoter Score


Revenue!

- El usuario compra / gasta en el sistema (o produce un beneficio vía otros medios) - Actividades: marketing, modelos de negocio, estructuras de precios, reducción de costes… - Métricas relevantes: ARPU, LTV, CAC, MRR (Monthly Recurring Revenue)


¡Dos por ciento !!“2% is the average conversion rate in the USA, whether you’re selling elephants or iPods”

Avinash Kaushik – Analytics Evangelist Google


La retención es clave!- “5% improvement in customer retention rates will yield between a 25 to 100% increase in profits across a wide range of industries.” (Fred Reichheld, “The Loyalty Effect”) - Pasar de un 1 a un 2% de retención DOBLA el LTV y reduce el CAC a la mitad


Otras métricas!

- Usabilidad - Rendimiento - Comunidad - Motivadores - Competencia - …


Métricas críticas!


¿Cuál es vuestro principal problema en el Funnel?!

¿Dónde es la conversión menor?!


Adquisición

Activación

Retención

Referencia

Revenue

CAC, Canales, Eficiencia de campañas

Bounce rate, tiempo por página, número de páginas vistas, A/B tests, UX

Churn, tiempo entre visitas, Cohort Analysis, tiempo de vida

Coeficiente de viralidad, NPS

LTV, CAC, ARPU


¿Cuál es mi estrategia ahora?!- Conseguir usuarios Adquisición, Referencias - Conseguir clientes Activación, retención - Ganar dinero LTV, CAC ARPU


¿Cuál es la ecuación de mi negocio?!


Ejercicio: 10 minutos!


Actionable Metrics!“An actionable metric is one that ties specific and repeatable actions to observed results”

- La métrica debe ayudarnos directamente en la toma de decisiones - Todo lo que hacemos debe ser un intento de influenciar una métrica - Un movimiento de la métrica nos debe mover a hacer algo


Metrics Should Hurt!!


Problemas!


Vanity Metrics!

- Fans & Followers - Tráfico, pageviews - Email Open Rate - Keyword Ranking - …


¡La clave es la conversión!!


Moral Hazard!


Analysis Paralysis!


Correlación no es causa!


Correlación no es causa!


Post Hoc Ergo Propter Hoc!


Cargo Cult Metrics!


De vuelta al producto…!


Product Vision Board!

Roman Pichler


Vision Product Canvas!

Roman Pichler



Definición colaborativa!


Ámbito

Estrategia

Estructura

Esqueleto

Superficie

Definiendo la estructura del Producto (Garret)!


Estrategia: diseño conceptual del producto. Objetivo, actores, contexto de uso…

Objetivo: proporcionar el mejor empleo posible a todos Actores: desempleados,

personas que quieren cambiar de empleo, RRHH, headhunters, formadores… Contexto de uso: desktop en

casa, desktop en trabajo, iPad en casa, movil en tren…



Modelado de objetivos!1. Identificar y priorizar objetivos 2. “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en

el negocio como resultado de conseguir este objetivo?” 3. Definir métricas para los objetivos


Modelado de objetivos!

Incrementar Ingresos

Reducir costes

Incrementar Servicio

Beneficio Emocional

Cliente: Mercado:

Incrementar ventas

Mejorar conversión

Abrir nuevos mercados

…

1. Identificar y priorizar objetivos 2. “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en

el negocio como resultado de conseguir este objetivo?” 3. Definir métricas para los objetivos


Modelado de Personas (C-P-S)!- Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales

- Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones

- Problema: - Contexto - Limitaciones, autoridad, responsabilidad - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema

“Memorable Quote”

- Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución

- Consígueme: - Ayúdame a: - Ahórrame:


Ámbito: tareas de usuario / roles

Candidato: crear perfil, buscar ofertas, apuntarse a oferta, revisar estado ofertas… RRHH: buscar candidatos,

publicar oferta, revisar candidatos, puntuar candidatos, contactar candidatos…


Ámbito: tareas de usuario / roles

Candidato: crear perfil, buscar ofertas, apuntarse a oferta, revisar estado ofertas… RRHH: buscar candidatos,

publicar oferta, revisar candidatos, puntuar candidatos, contactar candidatos…

¡Primera pista de Épicas! (refinar a historias)


Estructura: flowcharts, sitemap, navegación…


Story Boards!


Story Mapping!


Story Mapping!

(Jeff Patton tiene 86++ slides sobre el tema –

http://www.slideshare.net/nashjain/user-story-mapping)


Ejercicio: “How I Got Here” Story map (15 min)!


Esqueleto: UX, User Flow, Interacción usuario


Superficie: Look&Feel, aspecto gráfico…


Paper / LoFi Prototypes!


Dimensiones de la Pila!


La Pila Iceberg!


Pila Iceberg! Priorizada IDEALMENTE estimada (al menos en talla)


Walking Skeleton / ItInc !1 2 3

1 2 3

© 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com



1 2 3

© 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com ¿¿MVP??



1 2 3

© 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com ¿¿MVP??

¿¿MMFS??


MMFS!


MMFS!


MMFS!


MMFS!

??!


MMFS!


MMFS!


MMFS!


MMFS!


MMFS!


Gestión del BAcklog! Las historias / features /

épicas pueden ser repriorizadas en cualquier momento

Pueden incluirse items en cualquier momento

Pueden eliminarse items en cualquier momento


Priorización!


Priorización! No todo el mundo puede ser satisfecho (receta

para la mediocridad) La gestión del portfolio es política (de la buena ;-) Si no puedes decir “NO”, tu “SÍ” no vale nada

(Esther Derby) Generalmente hay más ideas que capacidad: el

portfolio es FUNNEL, no TUNNEL


- Es necesario un framework COMPARTIDO para la priorización - Muchos factores pueden jugar al mismo tiempo no hay una ecuación “matemática” para priorizar, al final hace falta juicio y sentido común - No existe priorización si no podemos decir que “NO” o bien se espera que se haga “TODO”


“Focus is about

saying NO”


¡Hora de limpiar el backlog!!




Frameworks para priorizar!


Modelo de Kano!Must-have (minimum to use / be happy)


Modelo de Kano!Must-have (minimum to use / be happy)

One dimensionals (the more, the better)


Modelo de Kano!

Delighters (a.k.a. Sexy)!


Satisfacción / Importancia!

Necesidad no importante

Necesidad Importante

Cliente insatisfecho

Cliente satisfecho

No merece la pena

Oportunidad

Competencia

No merece la pena


Encuestas a usuarios!


Urgente vs. Importante!


Coste / Beneficio (ROI)!Beneficio

Semanas de desarrollo


Riesgo / Oportunidad!Oportunidad

Riesgo


Scoring contra objetivos!


http://www.slideshare.net/mike_cohn/prioritizing-your-product-backlog


http://www.slideshare.net/mike_cohn/prioritizing-your-product-backlog


Cost of Delay (Anderson, David)!

Normal Fecha Fija

Urgente Intangible


Cost of Delay:

Prioritize (Anderson,

Jeff)!


Bugs, historias técnicas…!- Es importante poder traducir a Valor de Negocio - Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que ser resueltos

Como (usuario) quiero (objetivo) para que soporte técnico reciba 20 llamadas menos todos los días

Como (usuario) quiero (objetivo) para que podamos servir otros 10.000 pedidos al día


Bugs, historias técnicas…!- Es importante poder traducir a Valor de Negocio - Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que ser resueltos

Como (usuario) quiero (objetivo) para que el jefe deje de dar la vara con el acento que falta en el disclaimer

Como (usuario) quiero (objetivo) para que 1 de cada billón de usuarios pueda seguir usando Mosaic


Rol del PO!


Jeff Patton, “Product Owner is a Stupid Idea”

(10 min)!


Propietario del Backlog!


PO!Mercado

Cliente

Stakeholders

Equipo

Métricas

Goals

Visión

Prio

Ideas

Plan


PO!Mercado

Cliente

Stakeholders

Equipo

Métricas

Goals

Visión

Prio

Ideas

Plan

Defensor del cliente

Experto en el dominio

Defensor de la organización

Guardian del equipo

Responsable de decisiones

Customer Discovery / Development

Roadmap

Presupuestos

Feedback

Demos

Validar hipótesis


PO y ventas!

Cuándo estarán las cosas – Roadmap Grooming!

Escuchar a ventas – línea con el cliente

Ayudar en las ventas importantes


PO y cliente!

Toma de requisitos, comprender el valor y la prioridad

Gestionar la participación y disponibilidad del cliente – aclararciones, contacto con otras unidades y usuarios…

Definir criterios de aceptación Demo, obtened feedback, UX…

Informar del Roadmap


PO y equipo!

Traer información al equipo - clarificar

Explicar el por qué y el para quién de las cosas - visión

Escuchar a los desarrolladores – hacer valer su opinión

Protector del equipo – Orcos a las puertas!


PO y Stakeholders! Ofrecer información y

métricas relevantes Mantenerles actualizados

sobre el progreso del roadmap

Ayudarles a entender el mercado y el producto

Hacer valer sus prioridades


?!


Un mes en la vida de un PO!


Hipótesis Inception Story Map Objetivos Creación Backlog

Iteración 0



Necesidades usuario iteración 3 Diseño Features Iteración 2

Soporte Iteración 1

Iteración 0 Iteración 1

Backlog Grooming

Planning Demo






Soporte Iteración 2 Validación iteración1

Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2

Backlog Grooming

Backlog Grooming

Validación Hipótesis

Pivots / nuevas hipótesis

Planning Demo Planning Demo









Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3

Backlog Grooming

Backlog Grooming



Planning Demo Planning Demo Planning Demo



Release

- Feedback

- Metricas - Escalado (AARRR) - Revisión de objetivos - Revisión modelo de negocio (costes, revenue)

- Revisión Roadmap / Estrategia

Hipótesis Inception

Story Map

Objetivos

Creación Backlog

Necesidades usuario iteración 3

Diseño Features Iteración 2 Soporte Iteración 1


Diseño Features Iteración 3 Soporte Iteración 2 Validación iteración1


Diseño Features Iteración 4 Soporte Iteración 3 Validación iteración2

Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3

Backlog Grooming

Backlog Grooming



Planning Demo Planning Demo Planning Demo



No es para llaneros solitarios!

- “Scrum Norris, PO, tiene todo implementado en la reunión de Planning” - “Cuando Scrum Norris, PO, dice ‘terminado’, entonces está ‘terminado’” - “Scrum Norris, PO, hace los burn-downs con Napalm”

http://www.shino.de/2010/02/20/scrum-norris/


Promueve la Colaboración! Foros para debatir el producto

y aprender sobre él Tiempo estructurado para que

el equipo mejore Intercambio de visiones,

valores y conocimiento entre distintos equipos

Eventos con el cliente / usuario

Información accesible fácil y visualmente


Wrap-up! (5 min + 10 min)!


Thank you and… Blog it!!!!

[email protected]


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