Selling Globally & Delivering Locally - The Research Behind Rezgo.com

Think Globally...

Opportunities for small tourismbusinesses in the new economy.

Stephen JoycePresident & CEORezgo.com(A Division of Sentias Software Corp.)

Deliver Locally

è The tour & activity marketè Understanding Suppliersè What suppliers needè Stake your claimè Where does Rezgo fit inè Destination Opportunity

Of tour & activitysuppliers have websites.* Internal market research

20%

Of suppliers distributethrough resellers.* Internal market research

5%

è Too many suppliersè Few products per supplierè Product has little inventoryè No standard systemsè Lack of distribution tech.è Lack of scale

vs.

Of supplier capacity is soldon annual basis.* Internal market research

47%

Average booking valuebased on two guests.* Internal market research

€100

Number of listed tour,attraction, and activitycompanies in NorthAmerica.* Internal market research

64K

Current share of onlinetravel market (Leisure andUnmanaged Business)2009.

* PhoCusWright Research

2%

Why sosmall?

è Lack of Web Knowledgeè Lack of booking technologiesè Traveler reluctance to book

* PhoCusWright Research

The market is NOTsmall

Estimated value of destination tours &activities in North America.

* Internal market research

€18.4 B

ImprovingLocal economies

Understandingsuppliers?

Anatomy of a Supplier

è Single Owner/Operatorè Guide/Outdoor Experienceè No formal business backgroundè Little or no best practicesè Little capital for technology

Supplierswould rather beout doing whatthey love thansittingbehind a desk.

è Products are uniqueè Accounting is unique.è Relationships are unique.è Businesses are too complexè Don't need more bookings.

What suppliers say

è No product structureè No accounting standardsè Sell to whoever they can.è No business intelligence toolsè Can't handle more bookings.

What suppliers mean

When it comes to running theirbusiness, many are lost in a forest oftheir own creation.

What suppliersneed

è Standardized product structure.è Consolidate marketing content.è Proper reportingè Access to best business practices.è Access to distribution.è Simplicity not complexity.

Tools & knowledgethat enable suppliersto improve theirbusiness and providea better product orservice for visitors.

Supplier Opportunity

è Sell their services on­line.è Reduce administration costs.è Increase market reach.è Distribute effectively

Stake yourclaim

You are the

Long Tail!

è Regionally specificè Activity specificè Culturally specificè Specialized

Your suppliers are the ingredientsof your

“Secret sauce”

Get suppliersengaged

preparedget1.

è Set up their companiesè Proper Licensingè Liability Insuranceè Phone, Fax, Email

on­line NOWget2.

è Set­up a siteè Secure their domainè Kick start their brandsè Become the expert

your assetsorganize3.

è Flickr for photosè Youtube for videosè World 66 / WikiTravelè Wikipediaè Google Knol

their productsorganize4.

è Write rich descriptionsè Create a scheduleè Define rules for pricingè Create promotions

on­line toolsuse5.

è Blogè Facebook/Beboè T­List / TravelBlogCampè Twitterè Google Maps & Local

What can on­lineBookings offer?

è Secure instant bookingè Instant online paymentè Real­time availabilityè Increased distributionè Pay per booking

So where doesRezgo fit in?

The GoalBuild a system that gave Mikethe Kayak guide the same (if notbetter) tools then the airlinesand hotels.

è Scalableè Easy to useè Standards basedè Cost efficientè Play well with others

But how RezgoWeb 2.0?

SupplierGenerated

Content

Single Source Inventory

850+ Suppliers

RMO

DMO

DMC

Retailer

XML API

Software as a Service

850+Suppliers

è Rich Media supportèGeolocationè XML APIè Mobile Check­inè Access to distributionè Channel Managementè Reduced costs

Logic Prevails

“The needs of themany outweigh theneeds of the few... orthe one”

The destinationopportunity

è Supplier generated contentè Supplier managed productsè Access to the secret sauceè Focus on marketingè Measurement & Analyticsè More relevance for suppliers

Change that impactseveryone

è Suppliers increase revenueè Destinations market betterè Agents get access to productè Visitors get more relevant content

Begin

W: www.rezgo.comE: [email protected]:  (604) 983­0083