PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH CITRA MEREK PADA KONSUMEN COKLAT SILVERQUEEN DI SURABAYA S K R I P S I Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Strata Satu Jurusan Manajemen Oleh : ERSA SATRIYAWAN INDRAPRASTHA NIM: 2010210435 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2015
14
Embed
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2015eprints.perbanas.ac.id/55/2/ERSA SATRIYAWAN INDRAPRASTHA_8271_Cover... · PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK ... Lampiran
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK
YANG DIMEDIASI OLEH CITRA MEREK PADA KONSUMEN
COKLAT SILVERQUEEN DI SURABAYA
S K R I P S I
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian
yang telah memberikan saran, bimbingan, serta dukungan sehingga
penulis merasa terbantu dalam proses menyelesaikan skripsi.
7. Ibu Emma Julianti S.E., M.M, selaku dosen penguji skripsi yang telah
memberikan saran, bimbingan, serta dukungan sehingga penulis
merasa terbantu dalam proses menyelesaikan skripsi.
8. Bapak/Ibu Dosen Konsentrasi Pemasaran seluruhnya yang telah
membantu penulis dalam memahami tentang teori, konsep, hingga
praktek mengenai marketing selama penulis belajar di Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Surabaya.
ix
9. Seluruh dosen pengajar, karyawan akademik, keuangan,
kemahasiswaan, karyawan perpustakaan dan pramubakti STIE
Perbanas Surabaya.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per-satu yang secara
langsung maupun tidak langsung telah memberikan sumbangan berharga
dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa hasil laporan penelitian ini jauh dari
sempurna sehingga, saran dan kritik yang membangun untuk perbaikan
penelitian selanjutnya sangat diharapkan.
Terima kasih atas perhatian yang diberikan dan apabila terdapat
kesalahan atau penulisan kalimat yang kurang berkenan mohon dimaafkan.
Surabaya, 16 Januari 2015
Penulis,
x
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN SIAP DIUJI ..................................................... ii
HALAMAN LULUS UJIAN SKRIPSI ......................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ........................................................ iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................... v
KATA PENGANTAR …………………………………………………………vii DAFTAR ISI .................................................................................................. x DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR..................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………… ………xiii
ABSTRACT ................................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN.............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1 1.2 Perumusan Masalah ..................................................................... 5 1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 23 3.1 Rancangan Penelitian ................................................................. 23 3.2 Batasan Penelitian ...................................................................... 23
3.3 Identifikasi Variabel Penelitian .................................................. 24
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................... 25 3.5 Instrumen Penelitian .................................................................. 28 3.6 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................... 30
3.7 Data dan Metode Pengumpulan Data ......................................... 32
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian .................... 33 3.9 Teknik Analisis Data.................................................................. 34
BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA ... 38 4.1 Gambaran Subyek Penelitian...................................................... 38 4.2 Analisis Data .............................................................................. 41
BAB V PENUTUP ........................................................................................ 66 5.1 Kesimpulan ................................................................................ 66
Tabel 4.1 karakteristik responden menurut jenis kelamin ............................ 39 Tabel 4.2 Karakteristik responden menurut usia .......................................... 39 Tabel 4.3 Karakteristik responden menurut pekerjaan ................................. 40 Tabel 4.4 Interval class ............................................................................... 41
Tabel 4.5 Tanggapan responden terhadap kepribadian merek ...................... 42 Tabel 4.6 Tanggapan responden terhadap variabel citra merek ................... 44 Tabel 4.7 Tanggapan responden terhadap variabel ekuitas merek ............... 46 Tabel 4.8 Hasil uji validitas sampel kecil .................................................... 48
Tabel 4.9 Hasil uji validitas kepribadian merek .......................................... 49 Tabel 4.10 Hasil uji validitas citra merek ...................................................... 50 Tabel 4.11 Hasil uji validitas ekuitas merek .................................................. 51
Tabel 4.12 Hasil uji reliabilitas sampel kecil ................................................. 52 Tabel 4.13 Hasil uji reliabilitas sampel besar ................................................ 52 Tabel 4.14 Koefisien hipotesis 1 ................................................................... 53
Tabel 4.15 Ringkasan hasil uji t dan koefisien determinasi parsial kepribadian
merek terhadap citra merek ......................................................... 55 Tabel 4.16 Koefisien hipotesis 2 dan 3 .......................................................... 56 Tabel 4.17 ringkasan hasil uji t dan koefisien determinasi parsial kepribadian
merek terhadap ekuitas merek ..................................................... 57 Tabel 4.18 Pengaruh langsung ...................................................................... 59
Tabel 4.19 Pengaruh tidak langsung .............................................................. 59 Tabel 4.20 Total pengaruh ............................................................................ 60 Tabel 4.21 Ringkasan hasil uji t dan koefisien determinasi parsial kepribadian
merek yang dimediasi citra merek terhadap ekuitas merek .......... 61