FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas” Presentación María Victoria Valentín (AIG) 1 Gestión de Crisis Seguro de Secuestro & Extorsión Mª Victoria Valentín-Gamazo Specialties Underwriter 2 Aproximación al riesgo K&R (Kidnapping & Ransom)
17
Embed
Seguro de Secuestro & Extorsión - fundacioninade.org · incidentes de secuestro, extorsión y piratería del mercado. Están basados en localizaciones estratégicas a lo largo de
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
1
Gestión de Crisis
Seguro de Secuestro & Extorsión
Mª Victoria Valentín-Gamazo
Specialties Underwriter
2
Aproximación al riesgo K&R
(Kidnapping & Ransom)
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
2
3
Protección y Seguridad
• Las personas que viajan ya sea por razones de trabajo o de ocio están expuestas al riesgo de secuestro y extorsión, así como las personas que empiezan a operar en nuevos países.
• El secuestro es un riesgo muy real y cada vez más frecuente, particularmente en países de alto riesgo donde la seguridad personal se pone en peligro ante la ausencia de adopción de medidas de seguridad adecuadas.
4
Ejemplos de siniestros
*Fuente: Publicación Digital Internacional El
Pais.com 20/01/2013
*Fuente: Publicación Digital El Mundo
18/01/2013
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
3
5
Aumento de inestabilidad en África
*Fuente: El Confidencial 15/04/2012
*Fuente: AFP 21/02/2013
6
Secuestros en el mar
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
4
7
Méjico, uno de los países con mayor riesgo
*Fuente: Publicación Digital Internacional-El Pais.com 15-11-2012
*Fuente: Publicación Digital El Pais.com 19-02-2010
8
Secuestro en España
*Fuente: Publicación Digital Expansión 04/03/2013
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
5
9
Extorsión famosos
*Fuente: Publicación Digital Ocio Latino 08/08/2012
10
Información de interés
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
En el año 2011 se reportaron incidentes en los siguientes países:
Méjico, Nigeria, Venezuela, Somalia, Estados Unidos, Filipinas, Pakistán, Haití, Brasil, Kenia, China, Siria, Reino Unido, Australia, Egipto, Alemania, India, Líbano, Suecia, Suiza, Ucrania, Argentina, Austria, Bangladés, Bulgaria, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Costa de Marfil, Guatemala, Honduras, Colombia, Hungría, Irak, Irlanda, Italia, Kuwait, Libia,Madagascar, Paraguay, Perú, Rwanda, Sierra Leona, Sudáfrica, Isla de San Cristóbal, Trinidad y Tobago, Uzbekistán, Vietnam y Yemen
12
Actualización del ranking tras los últimos acontecimientos - Enero 2013
Nuevos países/zonas de alto riesgo
• Argelia – Región del Sahel
• Mauritania – Región del Sahel / Frontera de Malí
• Libia (Zona Sur)
• Níger (Región del Sahel)
• Nigeria (Norte)
• Filipinas (península de Zamboanga)
• Turkmenistán (frontera con Afganistán)
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
7
13
Oportunidad exterior Vs. amenaza K&R
*Fuente: Mercados- El Mundo -3-marzo-2012 – Datos ofrecidos por Estructuralia
14
Tendencias en K&R 2011-2012
• Alrededor de 45.000 de secuestros se reportaron al año
• Sin embargo, la mayoría de los casos no son reportados por miedo a la policía corrupta y a la complicidad con los grupos secuestradores
• Sobre $500 millones son pagados al año en rescates
• Cambio en el ranking de países de alto riesgos lugares tradicionales de alto riesgo dejan camino a otros que no lo eran, como países vecinos que incrementan el riesgo (ej. Ecuador Honduras, Méjico)
• 93% de las víctimas mundiales son locales
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
8
15
Los tipos de víctimas más comunes
Los tipos de víctimas más comunes:
• Empleados ______________________________ 34 %• Familiares o personas a cargo ______ 21 %• Gente de negocio ________________________ 13 %• Otros ___________________________________ 22 %
16
El secuestro, un problema global
America & Caribe; 3%
Europa; 3%
Latino América ; 43%
Africa & Oriente Medio; 30%
Asia & Pacífico; 21%
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
9
17
Resultados de secuestros
Liberados ; 75%
Escapan; 2%Fallecidos; 5%
Rescatados; 18%
18
Duración de los secuestros
1-2 semanas; 11%
3-4 semanas; 3%
4 semanas; 23%
1 semana; 63%
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
10
19
Fases del secuestro y respuesta AIG
20
Las 10 fases del secuestro
1. Investigación
2. Selección de la víctima
3. Vigilancia de la víctima
4. Selección final de la víctima
5. Secuestro
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
11
21
Las 10 fases del secuestro
7. Negociación
8. Pago
10. Cuidados posteriores
al secuestro
6. Detención de la víctima
9. Liberalización de
la víctima
22
Fundamentos del seguro de K&R
� Todas las pólizas de K&R son de reembolso
� Los consultores de las pólizas ofrecen asesoramiento en el rescate y extradiciones que fueran necesarias
� Nunca se paga a los criminales en la petición inicial
� La actuación de las aseguradoras que ofrecen este producto requiere siempre la coordinación con el gobierno del país implicado y además se ofrece asesoramiento de prevención si lo solicita el cliente
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
12
23
Respuesta AIG
Pre-Incidente
Gestión previa de riesgo
• Consultoría de seguridad
• Guía de Seguridad
• Pautas de actuación
• Herramienta GST
Incidente
Evento KRE
• Asistencia NYA
• Gastos crisis
• Intérprete
• Informador
• Gastos negociación
• Incremento medidas seguridad
• Gastos medios comunicación
• Pérdida patrimonial asegurado
• Cantidades concepto salario
• Perdida Interrupción Negocio
• Reembolso
• Rescate
• Extorsión
Post-Incidente
Actuaciones posteriores
• Gastos post crisis
• Gastos viaje asegurado
• Gastos médicos y hospitalización
• Descanso o rehabilitación
• Gastos formación reincorporación laboral
• Cantidades concepto salario
• Indemnización
• Fallecimiento
• Daño corporal (pérdida)
• Reclamación vs. sociedad
• Gastos de defensa
• Indemnizaciones
24
Información general• K&R Corporaciones� Cualquier tipo de empresa
� Flexibilidad de suscripción
� Se da cobertura a empleados, directivos o personas nominadas más
familiares directos, huéspedes o invitados de los mismos
•K&R Familias� Personas con grandes patrimonios, deportistas, cantantes etc..
� Flexibilidad suscripción
� Se da cobertura a familia, huéspedes o invitados de los mismos
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
13
25
Servicios de valor añadido del seguro de AIG
26
Consultores: NYA
Reputación & ExperienciaNYA tiene una reputación única de más de 20 años, actuando como asesor de confianza para clientes en todo el mundo. NYA da respuesta a una media de 50-70 secuestros, extorsiones e incidentes de piratería cada año, más una amplia gama de situaciones de crisis relacionadas con las anteriores.
Respuesta asegurada, en cualquier sitio, en cualqui er momentoNYA tiene uno de los equipos más grandes de consultores especializados en respuesta ante incidentes de secuestro, extorsión y piratería del mercado. Están basados en localizaciones estratégicas a lo largo de América, EMEA y Asía Pacifico, apoyados por una plantilla de personal ex-militar en el centro de operaciones con capacidad de respuesta 24/7/365.
Equipo con experiencia multidisciplinarEl background/historial de los miembros del equipo incluye, militares, personal de inteligencia, gestores de riesgos, con dominio del inglés, español, francés, alemán, mandarín y japonés. La Plantilla presta servicios en exclusiva y nunca se subcontratan consultores de respuesta.
Protocolos únicos de respuestaNYA es el único equipo de respuesta de esta clase que puede desplegar hasta 4 consultores por notificación de incidente: 2 para la oficina central de la compañía y dos para el lugar donde se ha localizado el incidente, ofreciendo niveles máximos de apoyo durante las primeras fases críticas del suceso.
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
14
2727
Value Added Services: Global Safe Travel
Country Risk Information
> Country Reports> Safety, cultural and travel tips> Practical information tips> Safety Alerts
Travel Management
> Personal & company profiles> Trips database> Traveler tracking & reports> Incident records
Emergency Response
> Access to the Global Safe Travel 24/7 Emergency Response team.
> Advice and support in the event of a travel related incident.
Key client benefits>Keep business travelers safe; >Meet duty of care obligations >Safeguard brand.
Features>Simple to use; unlimited access>Web-based, securely accessible globally. >Customizable to organization’s own policies>Can be activated within 24-hours
28
Rasgos diferenciadores
Newsletter:asegurados y brokers
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
15
29
Guía personal de seguridad
30
Bring on tomorrowBring on tomorrow
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
FORO INADE “La internacionalización de los riesgos para las empresas”
Presentación María Victoria Valentín (AIG)
17
AIG is the marketing name for the worldwide property-casualty, life and retirement, and general insurance operations of American International Group, Inc. Products and services are written or
provided by subsidiaries or affiliates of American International Group, Inc. Not all products and services are available in every jurisdiction, and insurance coverage is governed by actual policy
language. Certain products and services may be provided by independent third parties. Insurance products may be distributed through affiliated or unaffiliated entities. Certain property-casualty
coverage's may be provided by a surplus lines insurer. Surplus lines insurers do not generally participate in state guaranty funds and insured's are therefore not protected by such funds.