Universidad de Santiago de Chile ESCUELA DE PERIODISMO ¿SE HA DESARROLLADO EL PERIODISMO CIUDADANO EN CHILE? Seminario Para Optar al Título de Periodista ALUMNOS: RODRIGO GÓMEZ FIERRO MARÍA PASTORA SANDOVAL PROFESOR GUÍA: ARTURO CATALÁN SANTIAGO – 2008
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¿Se ha desarrollado el periodismo ciudadano en Chile?
Tesis para optar al título de periodista. Autores: Rodrigo Gómez Fierro y María Pastora Sandoval Campos. Licenciada bajo Creative Commons.
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Universidad de Santiago de Chile ESCUELA DE PERIODISMO
¿SE HA DESARROLLADO EL PERIODISMO CIUDADANO EN CHILE?
Seminario Para Optar al Título de Periodista
ALUMNOS: RODRIGO GÓMEZ FIERRO MARÍA PASTORA SANDOVAL
PROFESOR GUÍA: ARTURO CATALÁN
SANTIAGO – 2008
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¿SE HA DESARROLLADO EL
PERIODISMO CIUDADANO EN CHILE?
Alumno: Rodrigo Eugenio Gómez Fierro
Alumna: María Pastora Sandoval Campos
Profesor guía: Arturo Renato Catalán Aravena
Profesor informante: Pedro Fodich Satta
Profesor informante: Cristián Antoine
Nota de presentación: 5,7.
29 de agosto de 2008
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Universidad de Santiago de Chile ESCUELA DE PERIODISMO
¿SE HA DESARROLLADO EL PERIODISMO CIUDADANO EN CHILE?
Seminario Para Optar al Título de Periodista
ALUMNOS: RODRIGO GÓMEZ FIERRO MARÍA PASTORA SANDOVAL
PROFESOR GUÍA: ARTURO CATALÁN
SANTIAGO – 2008 Atribución-No Comercial 3.0 Unported License de Creative Commons
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A mis padres, Eugenio y Katy, por su paciencia y apoyo constante, porque lo que soy es
gracias a ellos; a mis hermanos, por soportarme y entenderme, por darme tan buenos
recuerdos; a mi sobrina, por sus sonrisas maravillosas, de esas que recargan de energía; a
mis abuelos “Mimi” (Q. E. P. D.) y Tomás Fierro, por darme una niñez exquisita y
ejemplos para toda la vida y por hacer de este sueño el de ellos; a mis amigos,
especialmente Alejandro y Víctor Osorio, hermanos de la vida, Ricardo Olea, Sixto
Morales y Cristian Alvear, compañeros de siempre; a mi coautora y María Pastora
Sandoval, amiga de tantas horas de estudio y risas, por alegrarme y levantarme el ánimo
cuando estaba decaído, por millones de carcajadas frente al computador; muy
especialmente a mi amada esposa Daniela, mi compañera, amante, confidente y amiga, por
su apoyo inmenso y paciencia indescriptible, por ser luz en mi camino; a mi hijo Tomás,
por ser mi vida y porque cada día me da la más hermosa razón para estar feliz, verlo
sonreír, porque marcó el antes y después de mi vida; y por último, a Jesucristo, mi Señor y
amigo del alma, dueño de mis pensamientos más íntimos, a ti las gracias mi Dios por
darme la posibilidad, la fuerza y la capacidad de cumplir este sueño y por poner a todas
las personas mencionadas anteriormente en mi camino.
Rodrigo Gómez
El fin del camino y el próximo comienzo de uno nuevo no sería posible sin la misericordia
de Dios, el amor incondicional de mi marido Pedro; la inigualable inspiración de fuerza
interior y apoyo de mi madre “Mai”; el genial compañerismo de mi “hermano en Cristo”
Rodrigo, la amistad de Alejandra, el afán “evangelizador digital” de Arturo y de todos
aquellos que me honran con alegrarse con mis pequeños, pero anhelados triunfos.
María Pastora Sandoval
Los autores agradecen la excelente disposición de Mario Albera (Editor responsable de
Sos Periodista), Todd Thacker (Senior editor OhyNews International), Alejandro Fica
(Director de Lanalhue Noticias) , Daniel Contreras (Editor y director de proyectos de
Recoleta Ciudadana), Pau Llop Franch (Director de Bottup.com), Jennifer Fuentes
(Editora general de El Morrocotudo) y Vlado Mirosevic (Director de El Morrocotudo).
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RESUMEN
La irrupción de Internet y su masificación han cambiado el panorama del
periodismo del siglo XX: ahora los lectores también pueden ser productores de noticias.
Chile no está ajeno a esta realidad, y es por eso que este trabajo buscó conocer tres
medios de periodismo ciudadano y compararlos bajo ciertas variables que tienen que ver
con su constitución y funcionamiento.
El Morrocotudo, Lanalhue Noticias y Recoleta Ciudadana, de los que fueron
encuestados sus editores, son tres medios ciudadanos nacionales que nos entregaron
información que comparamos para saber si son o no homogéneos.
A su vez, encuestamos a tres medios internacionales: OhmyNews (Corea del Sur),
Bottup (España) y Sos Periodista (Argentina), para comprobar si el desarrollo de los medios
en Chile es equivalente al que se da en otros países.
Finalmente, pudimos comprobar nuestra hipótesis de que los medios ciudadanos han
tenido un desarrollo medianamente similar en todo el mundo, sin importar en qué lugar del
planeta se encuentran, y que estos medios propician la democratización de la información.
• Y en relación con lo anterior: ¿Cuáles son sus diferencias?
1.3 HIPÓTESIS
El periodismo ciudadano es un fenómeno relativamente reciente. Aunque algunos
aseguran que nació a principio de los 90, no es sino en 1999 cuando comienza la “historia
oficial” con la génesis del primer medio de comunicación ciudadano: OhmyNews, de Corea
del Sur.
Su modelo ha sido replicado alrededor del mundo, con ciertas variaciones, pero en
general, el funcionamiento de dichos medios se asemeja al diario electrónico asiático.
En poco menos de una década ya existe una expansión del fenómeno a nivel
mundial, en el que ya hay repercusión en la opinión pública de la mayoría de las latitudes
sobre el papel que el periodismo ciudadano juega en la sociedad.
La posibilidad de crear un medio de comunicación en línea es mucho más cercana
que fundar, por ejemplo, una edición impresa. Muchos de estos medios ciudadanos son
compuestos por dos o tres personas, lo que no implica que su medio no tenga una gran
repercusión.
Es más: blogs muy exitosos tienen por autor a una sola persona, por lo que se vuelve
a comprobar que un “nanomedio” puede hacerse un lugar en el ciberespacio y ser visitado
por muchas personas, incluso más que un medio de comunicación tradicional.
Por lo mismo, nuestro propósito no se centra en medir la magnitud de una
corporación, sino más bien si el funcionamiento de un medio de comunicación ciudadano
es similar a otro luego de casi una década de desarrollo del fenómeno.
El “factor multiplicador” de las tecnologías, según relata Miquel Barceló en el
prólogo de Ser Digital de Nicholas Negroponte, es el que eleva la posibilidad de que pocas
personas puedan hacer mucho.
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Con el término, Barceló pretende representar cuál sería “el número de veces que la
tecnología en cuestión es capaz de mejorar la función o el objetivo que le ha sido
asignado”.3
Es así como por ejemplo, que la automoción nos permite superar los 6 km/h que
somos capaces de lograr caminando, a 90 km/h, poniendo el caso de nuestra velocidad en
una autopista. Entonces, el factor multiplicador en este caso es 15, puesto que es el
resultado de dividir 90 por 6.
Por lo tanto, puede ser que el periodismo ciudadano haya existido con anterioridad,
pero no es hasta que la tecnología lo favorece para que éste tome realmente la relevancia
que ha ganado hasta hoy alrededor del mundo.
Pero también han sido favorecidos los usuarios, puesto que el avance tecnológico y
la disminución paulatina de precios de los aparatos, han sido la puerta de entrada para que
los lectores se conviertan también en productores de contenido.
Tal como es más fácil fundar un medio hoy, cada vez es más fácil hacerse de
dispositivos como cámaras fotográficas digitales (con las cuales también cuentan gran
cantidad de teléfonos celulares), computadores con conexión a Internet (ya sea comprarlos
o pagar por horas de navegación), grabadoras de audio digital, etc.
Por lo mismo, las personas cada vez se familiarizan más con la idea de sacar una
instantánea luego de que pueden inmortalizar un hecho susceptible de ser noticia, o de
relatar lo sucedido a un medio ciudadano.
Más aún, muchos desde sus celulares pueden practicar el “microblogueo” con
herramientas como Twitter, las que permiten decir en pocas palabras qué está sucediendo
en el momento.
3 NEGROPONTE, Nicholas. “El Mundo Digital”. Barcelona, 1995. Página 1.
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Según Dan Gillmor, lo menos importante es el medio, puesto que lo que es
relevante es “la intención el talento” de quienes antes sólo eran receptores, los que se están
convirtiendo en una pieza clave en las noticias para otros, incluso los comunicadores. “En
algunos casos, estas personas se convierten en periodistas profesionales y están
encontrando formas de hace un negocio con su vocación”.4
Por lo tanto, el “factor multiplicador”, por parte de los usuarios, se aplicaría por la
ampliación de la cantidad de personas que pueden reportear un hecho, las que antes estaban
limitadas sólo a periodistas.
Según Oh Yeon Ho, periodista fundador de OhmyNews (medio paradigmático en lo
que refiere a periodismo ciudadano), “cada ciudadano es un reportero” y, por lo mismo,
podríamos calcular el factor multiplicador dividiendo la cantidad de personas con acceso a
Internet en Chile (podría ser también la población completa del país, pero tomaremos sólo
quienes se conectan a la red) y los periodistas profesionales de nuestro país.
Según el Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de
Santiago (CCS), la tasa de penetración de Internet en Chile llega al 43 por ciento de la
población, lo que equivale a unos 7,3 millones de personas5. A su vez, cifras del Colegio
de Periodistas indican que en Chile hay alrededor de 12 mil periodistas titulados.6
En consecuencia, el resultado de dividir 7.3 millones por 12 mil da un resultado de
608,3. Esa cifra representa el número de veces que la conexión a Internet es capaz de
mejorar la posibilidad de que las personas, y no sólo los periodistas, puedan reportear.
El presente estudio se centra más en los medios mismos, indagando en su
antigüedad, número de colaboradores y sus edades, la flexibilidad de la línea editorial y el 4 GILLMOR, Dan. “We the media.”. O'Reilly Media. Sebastopol, 2004. Pág. 137.
5 Cifras correspondientes a 2007.
6 Número entregado por el presidente del Colegio de Periodistas, Luis Conejeros, el 18 de julio de 2008, conmemorando el 52º aniversario de la agrupación gremial.
15
proceso de publicación, el número de actualizaciones y visitas, su público objetivo, calidad
y cantidad de la participación de los reporteros, qué elementos de la Web 2.0 tienen los
sitios, su financiamiento y cómo se integran los periodistas a sus medios.
Bajo esos parámetros, hemos establecido como hipótesis de trabajo, que el
desarrollo de los medios de comunicación ciudadanos en Chile es homogéneo entre sí,
tomando en cuenta que las características de acceso a la tecnología son relativamente
parecidas para todos. En algunos casos se pueden usar servicios gratuitos sin perjuicio de la
calidad del sitio.
A su vez, debido a que las herramientas tecnológicas son accesibles desde cualquier
punto del planeta conectado a Internet, también planteamos que los medios ciudadanos en
el mundo asimismo son homogéneos a los chilenos.
En definitiva, proponemos que mundialmente, el desarrollo de los medios de
comunicación ciudadanos ha sido homogéneo.
1.3.1 VARIABLES Y DEFINICIONES
Las características que compararemos son:
• Antigüedad del medio: Cantidad de años de funcionamiento del medio
• Características generales de sus periodistas ciudadanos: Momento de su
convocatoria, ubicación geográfica y edad.
• Línea editorial: Flexibilidad de la línea editorial de los contenidos
publicados.
• Número de actualizaciones: Cantidad de artículos diarios publicados.
• Visitas: Cantidad de visitas de los sitios, aumento, disminución de ellas o si
se presentan estables.
• Nivel de participación de los periodistas ciudadanos: Evolución de la
cantidad y calidad de la participación de los periodistas ciudadanos.
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• Elementos de la Web 2.0 en el sitio: Elementos presentes en los sitios como
los son posibilidad de dejar comentarios, nube de tags o etiquetas, Really
Simple Sindication o sindicación).
• Financiamiento del medio: Si proviene de fondos privados, públicos o
mixtos.
• Proceso editorial: Participación directa de los periodistas ciudadanos en la
publicación o supervisión de los editores, previa a la publicación.
• Integración de los periodistas profesionales: Participación de periodistas
profesionales como periodistas ciudadanos y/o parte del staff.
Las variables serán comparadas bajo los siguientes parámetros:
• Homogeneidad alta: Coinciden la cantidad de casos entre los medios
nacionales y extranjeros.
• Homogeneidad baja: Coinciden la cantidad de casos en una proporción 2 es
a 3 entre los medios nacionales y extranjeros.
• Homogeneidad nula: Ninguna de las cantidades de casos coinciden entre
medios nacionales y extranjeros.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar comparativamente los medios de periodismo participativo El Morrocotudo,
Lanalhue Noticias y Recoleta Ciudadana como representantes de dicha corriente en Chile,
bajo la perspectiva de su antigüedad, número de colaboradores y sus edades, la flexibilidad
de la línea editorial y el proceso de publicación, el número de actualizaciones y visitas, su
público objetivo, calidad y cantidad de la participación de los reporteros, qué elementos de
la Web 2.0 tienen los sitios, su financiamiento y cómo se integran los periodistas a sus
medios.
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Además, analizar comparativamente los medios ciudadanos OhmyNews, Sos
Periodista y Bottup con los medios ciudadanos chilenos.
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Conocer la antigüedad, número de colaboradores y sus edades, la flexibilidad de la
línea editorial y el proceso de publicación, el número de actualizaciones y visitas, su
público objetivo, calidad y cantidad de la participación de los reporteros, qué
elementos de la Web 2.0 tienen los sitios, su financiamiento y cómo se integran los
periodistas a los medios de periodismo ciudadano chilenos El Morrocotudo,
Lanalhue Noticias y Recoleta Ciudadana.
2. Comparar y hallar similitudes y diferencias entre dichos medios de periodismo
participativo nacionales.
3. Comparar y hallar similitudes y diferencias entre dichos medios de periodismo
participativo nacionales y los extranjeros OhmyNews, Sos Periodista y Bottup.
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II. MARCO TEÓRICO
La comunicación está presente en cada acción. Cuando sonreímos, saludamos,
cuando evitamos una mirada, en una conversación o, sencillamente, al abrazar a alguien sin
decirle nada. Toda acción humana conlleva comunicación.
A través de la historia son muchas las teorías que han querido explicar el proceso
comunicativo, desde el modelo básico emisor – mensaje – receptor, han sido muchos los
modelos, escuelas y teorías que han explicado y sumado antecedentes para comprender y
analizar esta característica intrínseca del ser humano: comunicar. Como la teoría de la
“Aguja Hipodérmica” la cual planteaba que los medios “inyectan” una información en la
sociedad, que es aceptada sin necesidad de verificación o aprobación porque la audiencia es
una masa que “absorbe” la información entregada por el medio sin cuestionar, sólo es
necesario dar el estímulo adecuado. Escuelas como la europea, norteamericana y
latinoamericana han descrito el flujo de información con distintos modelos y conceptos y
para diferentes fines.
Uno de los principales teóricos de la comunicación fue el norteamericano Harold
Laswell, quien a fines de los años 20’s y basado en el conductismo, planteó la Teoría de la
Información, mediante la cual intentó ordenar científicamente el proceso comunicativo.
Laswell, a través de las preguntas “¿Quién dice qué, a través de qué canal, a quién y con
qué efectos?” comenzó una verdadera carrera por conocer los alcances y el funcionamiento
de la comunicación masiva en la sociedad. En esos años, era el conductismo o
“behaviorismo”7 el que dominaba la “escena” teórica y por eso las teorías estaban
enfocadas en el modelo estímulo-respuesta. Para la mayoría de los teóricos de la época, la
audiencia estaba conformada por una masa no pensante, fácil de manipular.
7 Behavior: Palabra de origen inglés que significa comportamiento.
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El profesor Ernesto Cesar Galeano8 explicó la teoría de Laswell describiendo la
“significación de los elementos de la fórmula
a) Quién: “Quién” es el emisor, es decir, el origen, la fuente de toda comunicación.
Laswell incluyó en esta denominación todas las categorías de emisores: desde el
simple periodista que escribe una nota hasta las agencias internacionales
periodísticas o publicitarias.
b) Dice qué: Se trata aquí del mensaje. Laswell se detiene principalmente en el
análisis de la información contenida en el mensaje en términos estadísticos, esto es,
procediendo a una clasificación sistemática y cuantitativa de los datos informativos
del mensaje.
c) Por cuál canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje.
Laswell introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o
de los mejores canales capaces de vehiculizar el mensaje al o a los receptores.
d) A quién: En relación con el análisis de medios, el análisis de receptores es, para
Laswell, sobre todo cuantitativo. Preconiza medir en términos de cantidad el
universo a alcanzar para aislar una o varias partes.
e) Con qué efecto: Se trata del impacto que Laswell concibe en forma global. En
otros términos: el estímulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal
medio, dirigido a una población o segmento de mercado de tal volumen dando tal
resultado. Éste será, por ejemplo, el análisis del impacto de un mensaje publicitario
en determinada región del mercado en términos de volumen de ventas, imagen,
posicionamiento, etcétera”.
8 GALEANO, Ernesto César. “Modelos de Comunicación”. http://docencia.udea.edu.co/edufisica/motricidadycontextos/modelos.pdf. 14 de julio de 2008.
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El modelo de Laswell sería “perfeccionado” años después por los teóricos Claude E.
Shannon y Warren Weaver9. En 1948, se publica la “Teoría matemática”, la cual coincide
en muchos aspectos con la “Teoría de la Información”. El modelo se caracteriza por
conservar un flujo parecido de la información: Emisor - señal emitida - ruido – señal
recibida – receptor (destino). El gran aporte de este modelo es el sumar el concepto de
“ruido” al proceso comunicativo y también sería perfeccionado por De Fleur quien
adicionaría más adelante el feedback.
Otro aporte importante es el realizado por David K. Berlo, quien rescata la
“codificación” en su modelo, ya que la comunicación es básicamente un sistema de signos
que deben ser codificados y decodificados para que haya entendimiento. Como explica
Bernardo Díaz Notzky en la página web http://www.infoamerica.org10:
“Berlo, a través de su modelo denominado ‘S·M·C·R’ (source-message-channel-
receiver) (fuente-mensaje-canal-receptor) distingue, pues, la acción del emisor y su
estrategia e intención de la del receptor. Este último puede aparecer como
destinatario ‘intencional’, esto es, objetivo directo del mensaje del emisor, o como
‘no intencional’, que es todo aquel al que llega el mensaje, aun cuando no figuren
como objetivo de la comunicación. Berlo aplica este esquema al conjunto de los
fenómenos de comunicación, incluida la interpersonal, por lo que, según los tipos,
se produce una síntesis o simplificación en los procesos que definen el protocolo de
la acción comunicativa. Desde una posición conductista, para Berlo el proceso
9 “Cuando Shannon habla de información, se trata de un término con un sentido completamente diferente del que nosotros le atribuimos generalmente (noticias que nos traen diariamente la prensa, la radio y la TV). Se trata para él de una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje. El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje, independientemente de su significación. Esta teoría permite sobre todo estudiar la cantidad de información de un mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema binario (dos posibilidades, O ó 1) en bite (bínary digits) asociados a la velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.” (Ernesto Cesar Galeano en “Modelos de Comunicación” Editorial Macchi (http://docencia.udea.edu.co/edufisica/motricidadycontextos/modelos.pdf)
empresa estadounidense “Bolt, Beranek & Newman” (BBN Technologies), la cual
realizaba proyectos para el Ministerio de Defensa de aquel país.
La imprenta, los periódicos, luego la radio y la televisión, protagonizaron, a través
de las distintas épocas, los hechos relacionados con las comunicaciones y fueron
protagonistas de la historia, la relataron, la hicieron. Pero en cuanto se crearon las primeras
redes, como ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), X.25 (estándar
para redes de paquetes recomendado por CCITT, el cual emitió el primer borrador en 1974)
y UUCP -acrónimo del inglés Unix to Unix Copy- (copiador de Unix a Unix), que es un
conjunto de comandos utilizado para copiar archivos desde servidores usando redes de
marcado telefónico, el protagonismo se lo llevó la “red de redes”.
2.4.2 UN ARCHIVO MUNDIAL
Si bien Internet nació bajo el alero de la tecnología militar norteamericana, su
globalización respondió a la imperiosa necesidad que experimentaron los científicos de la
época de acceder a una gran biblioteca virtual que les permitiera consultar y compartir en
línea información desde cualquier parte del mundo.
De esta forma, al terminar la década de 1980 y en la primera mitad de la década
pasada, Internet fue utilizada principalmente como un gran archivo en línea y como un
veloz medio de comunicación a través del correo electrónico.
El gran tamaño de datos contenidos en Internet hizo necesario crear un sistema de
búsqueda que permitiera encontrar la información requerida con mayor rapidez y precisión.
De esta forma, nacieron los directorios y los buscadores. WebCrawler, en 1994, fue el
primer buscador web completamente de texto. Antes de esta herramienta sólo se podían
buscar títulos de páginas web. Lycos, creado en 1993 como un proyecto universitario, fue
el primer buscador que consiguió éxito comercial. Ya en 1990, la popularidad de
buscadores y directorios había crecido y Yahoo! (directorio fundado en 1995) y Altavista
(buscador fundado en 1995) eran los líderes de la industria.
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No sería hasta 1998 que el sistema de búsqueda de información a través de
directorios cedería paso al de buscadores, con la entrada de Google, un buscador que había
desarrollado nuevos enfoques para el ordenamiento por relevancia y que hasta hoy se
mantiene como líder.
Internet se ha transformado en un universo incontrolable. Según un estudio
anunciado por la Corporación EMC y realizado en conjunto con el IDC “en el 2006 el
universo digital ha alcanzado la dimensión de 161.000 millones de gigabytes (161
hexabytes), continuando un período sin precedentes de crecimiento de la información.
Este universo digital equivale aproximadamente a 3 millones de veces la cantidad
total de libros escritos en la historia de la humanidad o el equivalente a 12 pilas de libros,
cada una ellas extendiéndose a 93 millones de millas desde la Tierra al Sol.
IDC proyecta un crecimiento de hasta seis veces en la cantidad de información
creada y copiada desde la actualidad hasta el 2010, alcanzando la cifra de 988 hexabytes, lo
que significa un crecimiento anual compuesto del 57%”.
Además, agrega: “mientras que casi el 70% del universo digital será generado por
individuos para el 2010, las organizaciones serán responsables de la seguridad, privacidad,
confiabilidad y acceso de por lo menos el 85% de esa información”.
Esto entrega una perspectiva más clara de la relevancia que tendrán los blogs y los
medios participativos en el futuro.
“En el año 1996 existían 48 millones de personas utilizando rutinariamente Internet.
La Web tenía solamente 2 años de antigüedad.” IDC declaró que “hasta el año pasado había
1.100 millones de usuarios. Y para el año 2010 se esperan otros 500 millones de usuarios
adicionales”.
42
2.4.3 INTERNET COMO NUEVO CANAL DE INFORMACIÓN
En 1991, como se mencionó anteriormente, el británico Tim Berners-Lee desarrolló
la World Wide Web (WWW), lo que significó que Internet podría ser navegada por
personas que no tuvieran conocimientos avanzados de informática, como había sido hasta
ese entonces.
La llamada “red de redes” o “supercarretera de la información” ha evolucionado y
se ha convertido “en un poderoso medio de comunicación masivo y legitimado
socialmente”.36
El progreso de Internet también ha permitido ahora que los usuarios que tienen sólo
un mínimo conocimiento de informática, por ejemplo inscribirse para obtener una cuenta de
correo electrónico, ahora puedan tener sus propios espacios virtuales, gracias a los CMS
(Content Managment Systems).
Se considera que la primera de estas páginas personales, llamadas weblogs o blogs,
fue precisamente confeccionada por el propio Berners-Lee, quien creó “What’s new” en
1992 para divulgar las novedades de la naciente World Wide Web.37
El término con el que se denomina a estas bitácoras se acuñó de las palabras
inglesas “web” (Internet) y “log” (bitácora), dando como resultado la palabra “weblog”, la
que se ha contraído en su uso como “blog”. Su primera utilización se registra en el espacio
virtual Robot Wisdom en 1997.38
36 MORALES Vargas, Alejandro. “Periodismo participativo y blogs: desafíos de los nuevos espacios de interacción en la web. Comunicación y Medios”. Revista del Instituto de la Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile. Volumen N° 17, año 2006. Página 34.
37 ROJAS, Octavio; ALONSO, Julio; ANTÚNEZ, José Luis; ORIHUELA, José Luis; VARELA, Juan. “Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y a ciudadanos”. ESIC Editorial. Madrid, 2006. Página 17.
38 DOMÍNGUEZ, Jorge. “Yo tengo un medio: Los blogs y el periodismo participativo”. Revista Universitaria nº 90. http://www.uc.cl/ru/90/html/dossier4.htm. Marzo-mayo 2006.
43
El año 2004 se consolidó como el año en el que las bitácoras personales se
masificaron y comenzaron a ser conocidas por personas que no eran estrictamente del
ambiente de la informática, además de que se crearon herramientas para facilitar su uso.39
En un principio, estas páginas personales eran vistas como un mero “diario de vida”,
pero pronto comenzaron a surgir algunas cuyos temas correspondían a la contingencia
noticiosa, y pronto comenzaron a ser protagonistas de las noticias.
Ejemplo de ellos son sucesos de importancia mundial, como lo fue la Guerra de
Irak, en la que el Pew Internet Project encontró que un 17 por ciento de los estadounidenses
en línea utilizaron Internet como su principal fuente de información sobre el conflicto
bélico.40
También lo fueron los atentados terroristas en Madrid (Atocha) y Londres, el tiroteo
en Virginia Tech y la revolución en Myanmar (ex Birmania).
Uno de los casos que más se ha citado como un hito en lo que respecta al reporteo
de personas desde los blogs es el caso del ataque a las Torres Gemelas, al que se refiere
Gillmor: “Vía correo electrónico, listas de e-mails, grupos de chats y diarios personales en
Internet –todas fuentes no tradicionales de noticias- recibimos un mejor y valioso contexto
que el que no podían o no podrían proveer la mayoría de los medios norteamericanos”.41
Según el Pew Internet Project, “los ataques terroristas del 11 de septiembre del 2001
generaron el mayor tráfico a los sitios tradicionales de noticias en la historia”, razón por la
que se optó por medios alternativos. 42
39 BUDD, Andy; COLLISON, Simon; DAVID, Chris; HEILEMANN, Michael; OXTON, John; POWERS, David; RUTTER, Richard; SHERRY, Phil. “Diseño y desarrollo de blogs”. Ediciones Anaya Multimedia. Madrid, 2006. Página 27.
Pero también se puede hacer este tipo de periodismo en lugares que no se han
constituido como medios de comunicación para dichos fines: “Los grupos de discusión,
weblogs, contenidos generados por usuarios en páginas web (...) o publicaciones colectivas
(como Wikipedia o Indymedia) pueden constituir, según las definiciones aportadas,
diferentes expresiones de este periodismo ciudadano”.45
Tampoco existen fórmulas predeterminadas para publicar los aportes de los lectores
en los medios tradicionales ni en los ciudadanos. Hay incluso iniciativas muy osadas como
la de la BBC o de OhmyNews, en las que se ofrece formación periodística.46
Dadas las características del fenómeno, se ha producido gran interés por los temas
locales, puesto que éstos no son tratados por los medios tradicionales y son de interés de la
comunidad. A su vez, estos hechos han respondido a un modelo global que se repite en
cada lugar. Según Álvaro Cuadra, esto se denomina glocalización, “esto es, la adecuación
de fórmulas y formatos probados en otras latitudes al que se acomodan asuntos y actores
locales”.47 Por ejemplo, la BBC lanzó ICan, un sitio “sobre política vecinal de las
comunidades de Sheffield, Bristol, Cambridge y el Sureste de Gales”.48
El periodismo ciudadano no debe ser confundido con el periodismo cívico o
comunitario, que es aquél que retoma contacto con la comunidad, “descubriendo lo que los
lectores quieren y abriendo espacios para charlas de temas de interés público”.49
2.5.1 INICIOS, DIFUSIÓN DEL FENÓMENO Y CASOS
45 MESO AYERDI, Koldobika. “Periodismo ciudadano: voces paralelas a la profesión periodística”. Chasqui, Revista latinoamericana de comunicación. http://chasqui.comunica.org/pdf/chasqui90.pdf. Número 90, Junio 2005. Página 10.
46 MESO AYERDI, Koldobika. Loc. Cit. Página 10.
47 CUADRA, Álvaro. “De la ciudad letrada a la ciudad virtual”. LOM Ediciones. Santiago, 2003. Página 138.
48 “Periodismo ciudadano, una nueva estrategia informativa”. http://www.publicasonline.com/rrpp/secciones-viewarticle-20.php. IBLNews, 13 noviembre de 2003.
49 MESO AYERDI, Koldobika. Loc. Cit. Página 9.
51
En 1999, un periodista surcoreano llamado Oh Yeon Ho comenzó a materializar un
proyecto que cambiaría por completo los destinos del periodismo en línea y, por ende,
estaría presente en la discusión del futuro del periodismo en todo el mundo.
Después de haber trabajado como periodista en algunos medios escritos, el actual
director de OhmyNews comenzó a descubrir que todos son potenciales reporteros:
“Empecé ha trabajar como periodista en 1988 y trabajé en una revista mensual,
entonces he sufrido que a los periodistas de grandes periódicos se les daba un trato
mejor que a los periodistas de pequeñas empresas. Quise crear una cultura
periodística donde, al margen del medio al que perteneciera, se le diera el trato por
su trabajo. Creé el eslogan de que todo ciudadano es periodista en 1989 y en 2000
creé OhmyNews”.50
2.5.1.1 OHMYNEWS: EL PIONERO
Actualmente, OhmyNews está
disponible en coreano, inglés y japonés.
Cuenta con 60 mil reporteros ciudadanos, de
los cuales aproximadamente mil 900 son de
fuera de Corea del Sur.
La consolidación de este medio
como influyente en la sociedad de Corea del
Sur, donde nació este medio de
comunicación en línea, fue el año 2002, cuando en el país asiático se vivía un proceso de
campaña electoral. En las encuestas, el candidato Roo Moo Jun no figuraba como la
primera mayoría. Esta situación movilizó a los reporteros ciudadanos de OhmyNews que
comenzaron a escribir al respecto, cambiando el rumbo de la elección para que fuera
elegido Roo Moo Jun, actual presidente de Corea del Sur.
50 Entrevista para www.elpaís.es, 10 de marzo de 2005.
52
Este es un fenómeno sin precedentes que fijó las miradas en el periodismo
participativo como una fuerza importante. La premisa de este medio es el ser independiente
a cualquier tendencia política, dando a los lectores la posibilidad de opinar desde cualquier
punto de vista, siendo éstos todos publicados por igual. Al contrario de los medios de
comunicación comprometidos con una ideología o sector político, el periodismo
participativo da lugar a todos:
“Ohmynews de Corea ha considerado una vez declararse a favor de su candidato
presidencial, pero el respaldo ya terminó. Ellos no quieren estar en una posición de
comprometer lo que refiere a la objetividad de los informes.” 51
Hasta ese momento, el periódico en línea había sido divulgado “de boca en boca”
por los entusiastas reporteros quienes ganan hasta 20 dólares por cada nota publicada en
portada. Desde ese momento, los medios de comunicación tomaron importancia a este
fenómeno, ya sea por su poder como por la amenaza que significaba la competencia de un
medio con tantos reporteros.
Así, OhmyNews.com se ha transformado en el sitio de noticias más influyente de
Corea del Sur.52
Como un efecto natural, alrededor del mundo se ha ido adaptando este nuevo
modelo de un periodismo más horizontal. Entre ellos están el periódico online japonés Jan-
Jan o la publicación norteamericana MyMyssurian.com, quienes han repicado el ejemplo de
OhmyNews, entre muchos otros alrededor del mundo.
51 KIM, Tackwhan; LEE, Sangbok; LEE, Youngeum. “Media Big Bang: Challenge an Change in the Media World”. Editorial CommunicationsBooks, Seúl, Corea del Sur, 2005. Página XVII (Traducción directa).
su versión beta y que es considerado el primer periódico participativo de España. Bottup
cuenta con más de 300 reporteros y se maneja con la combinación entre reporteros
(ciudadanos comunes) y editores (periodistas profesionales).
Según el estudio de Pau Llop Franch “El Periodismo Ciudadano desde España”,
basado en Bottup, este medio ha publicado 8 de cada 10 noticias enviadas por sus
reporteros, los cuales prefieren comentar de deportes, cultura y ciudadanía.
Según su propia página, “Bottup proporciona información, formación y
entretenimiento a un público amplio. En este sentido, es un medio de comunicación social
online.
Bottup reúne, al mismo tiempo, una red social de ciudadanos y ciudadanas
interesados en las diferentes realidades que les rodean. En este sentido, es una ‘info-social
network”, o sea, “es una red social de noticias. Las redes sociales en Internet están
formadas por usuarios activos, no por audiencias pasivas. Existen muchas redes sociales en
la Red, por ejemplo, las profesionales. Bottup aspira, a lo largo de su desarrollo, a
convertirse en una red social efectiva en el campo de la información, reuniendo en ella a
ciudadanos implicados con la realidad que les rodea e interesados en informar sobre ella.”
54
La política de Bottup es que se publica toda información siempre y cuando no sean
calumnias, informaciones falsas o haya ocultamiento de las fuentes.
Bottup cuenta con distintas secciones de noticias, éstas son Ciudadanía, Vivienda,
Economía, Global, Deporte, C. Climático, Internet, Medios, Cultura, Nodo libre,
Organizados y Denuncia, además de tener como áreas generales Portada, BottForum,
Redacción, Bar, Mundo y Bottcast. También se le encuentra asociado a Twitter y
Facebook.
2.5.1.3 SOS PERIODISTA
Sos periodista se encuentra en
http://www.sosperiodista.com.ar, se fundó
en julio de 2006 y cubre la comunidad de la
Provincia de Córdoba, Argentina.
Este medio participativo se auto
define, a través de su página Web, como "un
diario digital, pero con una particularidad: se
nutre principalmente de artículos escritos
por periodistas ciudadanos. Es decir, quienes
aportan noticias, crónicas de sucesos, fotos y opiniones, son personas que no se dedican al
periodismo como actividad profesional pero están interesadas en compartir sus
conocimientos". En Sos Periodista, las informaciones están clasificadas en tres ámbitos generales,
noticias de Córdoba, del país (Argentina) y del mundo. Lo que le permite centrarse en su
comunidad, pero también llegar a todos los usuarios indistintamente.
55
Agregan que parten "…del convencimiento de que las personas son productoras de
noticias en potencia, capaces de buscar sucesos, ponerlos por escrito y compartirlos a través
de nuestro sitio. Esta es nuestra mayor apuesta.
Creemos que los periodistas profesionales no son los dueños exclusivos de las
noticias. Muchos ciudadanos suelen poseer más y mejor información, o son testigos
directos de los acontecimientos.
Sos Periodista es periodismo en primera persona y no fríos relatos con pretensión de
objetividad. Quienes participan de los hechos son también quienes los escriben logrando
así, una agenda informativa distinta a la de los medios tradicionales. La agenda informativa
la creamos entre todos".
El único filtro que tienen las informaciones enviadas por los reporteros es un equipo
profesional que clasifica las noticias de acuerdo al tema y hacen correcciones de estilo, pero
no hay temas que no se puedan tratar, sólo se requiere honestidad en la información.
2.5.1.4 LANALHUE NOTICIAS
Lanalhue Noticias está disponible en
la dirección http://www.lanalhuenoticias.cl,
fue fundado en enero de 2001 y su área de
influencia directa es Lanalhue, Cañete y la
Provincia de Arauco en general.
Según su fundador, Alejandro Fica,
quien no es periodista y nunca tuvo
intenciones de fundar un medio de
56
comunicación, Lanalhue Noticias surgió de forma espontánea: “En realidad fue mi idea
hacerlo por una necesidad de terceros (…) soy de Cañete, así como mi señora y mis hijos
desde niños pasan todas sus vacaciones allá, las raíces con la tierra son muy fuertes
(Alejandro Fica reside en Santiago) (…) a fines del año 1999 debo trabajar sobre la web y
el año siguiente (2000) hago mi primera página de mi pueblo con muchas imágenes que
voy subiendo y ¡sorpresa! Empiezan a aparecer ‘cañetinos’ por el mundo que comienzan a
escribirme, todos me preguntan por lo que pasa en Cañete, las fotos no eran suficientes,
querían saber actualidad, novedades, cambios, como era la vida en estos años”.53
Explica Alejandro que al no residir en Cañete decidió contactar a alguien que
estuviera más interiorizado de lo que allí sucedía y decidió asociarse con quien sería su
editor (él quedaría como propietario y webmaster), Emiliano Aguayo. Como el nuevo
editor había dejado varios contactos en las radios de Cañete y, lamentablemente debía
viajar a Santiago en busca de mejores horizontes, debieron pedirle a uno de los locutores de
una radio de Cañete que les enviara las notas de lo que pasaba allá, pero eso fue posterior a
la inauguración del medio, en enero del 2001. El primer entrevistado de Lanalhue Noticias
después del Alcalde fue el Vicepresidente de la CORFO de ese entonces –y yerno del ex
Presidente Ricardo Lagos- Gonzalo Rivas.
Lanalhue Noticias actualmente es un reconocido medio de la Provincia de Arauco.
Según Alejandro, “las características del diario, así como sus versiones han ido variando
con el tiempo, hoy lo tenemos dividido en secciones, las hago de Editor responsable más
que de "editar" lo que se escribe, Emiliano me ayuda cuando puede, hay una gran lista de
colaboradores que envían sus artículos así como se vayan inspirando, generalmente a raíz
de algún suceso que les toque. Existe una sección de reclamo ciudadano a veces muy
polémico, buscamos noticias que afecten la zona y que la prensa tradicional no las agarra
(es increíble comprobar que algunas parten desde acá, hay en la zona un diario de la cadena
53 Alejandro Fica fue contactado a través de correo electrónico, via por la cual nos interiorizó sobre su medio.
57
de el Mercurio que nos copia mucho y sus notas a veces pasan a La segunda, LUN, y el
propio Mercurio).
La sección Entrevista ha bajado, han subido las notas políticas, de contingencia de
temas propios de la zona como el conflicto mapuche, forestales y el turismo. La historia no
está ausente, hay varios colaboradores que escriben hechos pasados en distinto tiempo, la
historia aún no escrita del pueblo.
Tratamos de hacer actualizaciones diarias, no se autofinancia aunque ofrecemos
publicidad y un novedoso servicio de publicación de una sección para quien lo desee,
orientado más bien a Servicios Públicos.
A veces toma fuerza una sección de Avisos Económicos Gratis, El Libro de Visitas
y los comentarios sobre las notas”.
La línea editorial de Lanalhue Noticias no es rígida, está en constante cambio y
depende de distintas cosas, igual que las publicaciones, las que en general se centran en lo
interesantes que sean para la gente de la zona de Arauco. Como la define Alejandro Fica
“lo que desea saber más la gente o por lo que está ausente o por lo que está dentro de
nuestro pensamientos... en fin, en base a la percepción propia y de los más cercanos al
diario”.
2.5.1.5 EL MORROCOTUDO
El diario electrónico El
Morrocotudo se encuentra en la URL
http://www.elmorrocotudo.cl. El 1 de
noviembre de 2005 fue el
lanzamiento oficial tras una marcha
58
blanca que comenzó el 13 de septiembre del mismo año. Su área de influencia es Arica y la
Primera Región en general.
El Morrocotudo es quizás uno de los ejemplos más consolidados del periodismo
ciudadano en Chile. Pertenece a una red de medios participativos virtuales del movimiento
Atina Chile, entre los que se encuentran otros íconos, como “El aMaule”, “El Rancahuaso”
o “El Nortero”. Este medio pertenece a Jorge Domínguez, su Director es Vlado Mirosevic y
su Editora General es Jennifer Fuentes.
El Morrocotudo utiliza la mezcla entre reporteros que son personas comunes,
ciudadanos de la región y editores de profesión periodista, lo que les da una línea editorial y
una estructura más profesional y les proporciona credibilidad entre la comunidad de
usuarios que ingresan al portal.
Según palabras extraídas de su Web, “este diario tiene como visión ser un medio
que ofrezca la posibilidad a los ciudadanos de ser creadores de las noticias de una
determinada comunidad. Y en él, sus reporteros escriben bajo una mirada participativa la
noticia, sin tomar el papel de espectador objetivo que narra desde fuera una situación
observada, sino un rol activo como testigo de un hecho.
Por ello, El Morrocotudo en el anhelo de sus fundadores y equipos, emana para ser
un influenciador activo social”.
En El Morrocotudo no todas las noticias son cambiadas diariamente. Muchas de
ellas permanecen en el portal para que se generen más opiniones y emane una conversación
entre los usuarios, que puede ser muy enriquecedora.
Este medio se “nutre” de las notas enviadas por sus distintos corresponsales o
reporteros y se van “subiendo” al día siguiente o dependiendo de cuan urgentes sean.
59
Luego, esas publicaciones pueden recibir comentarios, los que van alimentando y
complementando la información.
Plantean en el portal que “a diferencia del estilo gobernante de periodismo nacional
(marcado, según ellos, por noticias sobre delincuencia, accidentes y tragedias), (El
Morrocotudo) posee una línea editorial donde pretende crear un estado de ánimo de
esperanza y optimismo (auténtico) en la comunidad, haciendo noticias hechos que revelan
los aciertos de la sociedad. Ser un espacio de cuidado y reflexión acerca de la localidad en
que se despliega el diario, a través de traer hechos y conversaciones que sus corresponsales
y equipo editorial sostiene que son necesarias debatir y trabajar. Ser un lugar de propuestas
para el mejoramiento de la ciudad”.
2.5.1.6 RECOLETA CIUDADANA
Recoleta Ciudadana se ubica
en Internet en
http://www.recoletaciudadana.cl.
Comenzó a operar en noviembre de
2007 y tras algunos meses de marcha
blanca se inauguró oficialmente en
abril de 2008. Su influencia se
extiende a los habitantes de la comuna de Recoleta, ubicada en Santiago de Chile.
Este medio es considerado el primer portal de Latinoamérica de periodismo
ciudadano apoyado por un municipio. De hecho, el actual Alcalde de Recoleta, Gonzalo
Cornejo sigue muy de cerca el desarrollo del medio que fue impulsado para dar respuesta a
varias necesidades de los vecinos, pero principalmente, para ser un canal de comunicación
entre ellos, para transmitir las informaciones que atañen a los recoletanos, quienes pueden
participar activamente como reporteros, utilizando todos los medios y herramientas
disponibles en la Web, como video, audio y texto para informar.
60
El nacimiento del medio fue impulsado por la Municipalidad de Recoleta, pero en
conjunto con organizaciones sociales y el Observatorio de Comunicaciones Digitales
(OCD).
El Director del OCD, Daniel Fajardo, explicó a la Web “Ciudadanos y
consumidores.cl” que “esta iniciativa se gestó por el interés de la Municipalidad de
Recoleta en crear un espacio donde los ciudadanos pudieran expresarse libremente y
comunicarle a las autoridades acerca de sus problemas e inquietudes. El Observatorio de
comunicaciones Digitales entonces le propuso crear una plataforma online basada en el
concepto del periodismo ciudadano, donde son los propios usuarios de Internet quienes
crean y redactan sus noticias, lo que les interesa y lo que creen que es útil. En este caso, los
usuarios son vecinos de Recoleta que están continuamente subiendo información, fotos y
videos.”
La capacitación constante de los colaboradores es otra de las características de este
portal que contribuye para profesionalizar el medio y mejorar la calidad de vida de los
recoletanos.
Aclaró, eso sí Fajardo –en la misma entrevista- que “un punto importante en la
creación del proyecto era plantearle al Alcalde de Recoleta desde un principio la total
independencia de Recoleta Ciudadana con respecto al Municipio. O sea, si bien
recoletaciudadana.cl fue financiada por la Municipalidad, nada es censurado ni controlado.
Y esa fue una de las condiciones para crear el proyecto.”
Por último, Daniel Fajardo manifestó que “Recoleta Ciudadana se basa en un
sistema que enseña y motiva a diferentes unidades vecinales a que creen noticias y sean
reporteros ciudadanos. Un equipo de OCD liderado por Macarena Sarmiento y Daniel
Contreras está continuamente visitando a los vecinos, capacitándolos y motivándolos.”
61
2.5.1.7 OTROS CASOS DE PERIODISMO CIUDADANO
Según comenta el periodista Juan Varela sobre el 7J: “El gobierno británico no cayó
en el desastre informativo del 11M. Desde el principio la información ha estado controlada
con tres objetivos principales: evitar el pánico, atajar los rumores y la desinformación, y
reducir en lo posible el dolor de las víctimas”.54
El autor explica que “El tercer gran ataque terrorista contra la democracia occidental
ha visto otra explosión de periodismo participativo en un mundo en el que mucha gente es
capaz de informar gracias a la tecnología”.55
Este hecho dio nacimiento al primer sitio de reporteo a través de celulares, el que
fue creado en Argentina por Pablo Altclas. Fue concebido en formato blog y bautizado
como “Crónicas Móviles”.
2.5.2 CRÍTICAS AL PERIODISMO CIUDADANO
A pesar de que esta nueva forma de hacer periodismo ha sido seguida y alabada en
todo el mundo, ha habido también detractores y quienes cuestionan esta forma de “hacer
periodismo sin periodistas”.
Los profesionales de la información, en esta nueva corriente, son los editores y
quienes discriminan la relevancia del artículo. Esta función la pueden cumplir sólo quienes
conozcan el funcionamiento de los medios y tengan la visión para hacerlo, y los más
indicados son los periodistas.
54 VARELA, Juan. “Periodismo ciudadano en el 7J”. ”. ”. ”. http://periodistas21.blogspot.com/2005/07/periodismo-ciudadano-en-el-7j.html. 15 de mayo de 2008.
55 Ibid.
62
Además, son los encargados de comprobar si las informaciones dadas por los
reporteros ciudadanos son ciertas y, por supuesto, corregir posibles errores.
Por lo mismo, no es el fin del periodismo tradicional ni de los periodistas, puesto
que el periodismo participativo es un complemento de los medios tradicionales y es una
nueva fuente de trabajo para los periodistas, en su tarea de editores, e incluso para
profesionales de la información que quieran reportear bajo este sistema (muchos medios,
como por ejemplo OhmyNews, tienen periodistas profesionales que satisfacen la necesidad
de noticias “duras” o de contingencia).
Hay quienes insisten que “estas incursiones no profesionales en el periodismo
muestran muchas voces distintas y pueden tener interés, pero no son aceptables al cien por
ciento. Sólo en ocasiones tienen verdadero valor como noticia, pero en nada son
comparables a la profesionalidad de un medio solvente y riguroso. De lo que no cabe la
menor duda es que se trata de un buen ejemplo de cómo puede un periódico volver a
establecer conexiones con la comunidad a la que en teoría sirve”.56
También se cuestiona la calidad, puesto que “la cantidad” de reporteros no es
proporcional a “la calidad” lograda por ellos. Esto, indudablemente, hace que los medios
tradicionales y los periodistas profesionales sean quienes hagan aportes más significativos
en lo que se refiere al interés general.
Por ejemplo, Kelly McBride asegura que es maravilloso que haya tantas personas
que participen enviando contenido a un medio, pero muchas de esas historias “no son más
que comunicados de prensa”.57 Por lo mismo, los reporteros ciudadanos, según ella, no
hacen periodismo.
56 MESO AYERDI, Koldobika. Loc. Cit. Página 10.
57 MCBRIDE, Kelly. “The Problem with Citizen Journalism” (El problema con el periodismo ciudadano). http://poynter.org/column.asp?id=67&aid=97418. Poynter Online, 24 de febrero de 2006. (Traducción directa)
63
Otra crítica es que no todas las personas cuentan, aún, con un fácil acceso a Internet.
A pesar de que ya existen muchos cibercafés donde se puede acceder a muy bajo costo, no
todos tienen la posibilidad de pagarlo. Además, existe una brecha dada por el
“analfabetismo digital” de quienes no saben hacer uso de la informática a nivel de usuario.
En todo caso, el aumento del uso de Internet en edad escolar es alentador, gracias al
acceso en establecimientos educacionales.
Pero, en general, son muchas las personas quienes aún no circulan por la
“supercarretera de la información”. En el caso surcoreano OhmyNews, parece obvio que
haya sido la cuna del periodismo participativo:
“Las tasas de uso de Internet en Corea están consideradas como una de las más
altas del mundo. Sobre el 81% de la población es usuaria de La Red. Esta cifra es
mayor a la de los Estados Unidos o Alemania (60%) (Agencia Nacional de
Cómputos, 2005)”.58
La meta del gobierno coreano, a través de su Ministerio de Información y
Comunicaciones, para el año 2010 es llegar a que el 100% de su población tenga acceso a
banda ancha.
Estos números distan mucho del 27,9% de la población que en Chile usa Internet
(según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones del Gobierno de Chile). Es por eso
que el periodismo participativo quizás aún no pueda ser una realidad para todas las
personas, ya sea por su dificultad en el acceso como también en su nulo conocimiento de
las nuevas tecnologías.
En Chile, la visión de los medios convencionales, sobre todo los escritos, acerca de
las noticias es más bien parecida. Con la participación de las personas en la generación de
la información, los puntos de vista se van sumando y la variedad de opiniones y visiones
genera una influencia mucho más incierta que la ejercida por los medios tradicionales. Mas, 58 KIM, Tackwhan; LEE, Sangbok; LEE, Youngeum. Op. cit. Página 42.
64
esta influencia también se ve afectada por el proceso identitario al que están sujetos los
medios de participación ciudadana.
65
III. DISEÑO METODOLÓGICO
3.1 TIPO DE ESTUDIO
El presente estudio es descriptivo, puesto que analiza y compara a distintos medios
de periodismo ciudadano de Chile y el extranjero.
La elección de este tipo de estudio se debe a que se investigará para describir las
características de dichos medios y no analizar los resultados cualitativamente.
3.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación tendrá un diseño no experimental transeccional
descriptivo, puesto que sólo buscamos comparar medios ciudadanos desde ciertas
características para determinar su similitud.
3.3 MUESTRA
El universo serán seis medios de periodismo ciudadano, de los cuales tres
corresponden a medios chilenos y tres de otros lugares del mundo.
De un universo de 6 medios de periodismo ciudadano, se eligieron para esta muestra
no probabilística a dos de regiones de Chile: (El Morrocotudo del Norte y Lanalhue
Noticias del Sur), Recoleta Ciudadana (de Santiago), uno de Asia (OhmyNews de Corea
del Sur), uno de Europa (Bottup de España) y uno de América del sur (Sos Periodista de
Argentina).
La comunicación con los representantes de cada medio se realizó vía correo
electrónico.
66
3.4 INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Los formularios fueron confeccionados en línea bajo el sistema que ofrece Google
Docs. Existe una versión en castellano y otra en inglés, puesto que era el idioma en el que
podían responder desde OhmyNews.
3.4.1 Castellano
Encuesta sobre medios ciudadanos59 Estimados: Les escribimos desde Chile, somos periodistas y estamos haciendo una investigación sobre periodismo ciudadano comparando experiencias de distintas latitudes. Es por eso que nos atrevemos a contactarlos para ver si fuera posible que contesten el presente cuestionario. Se trata de preguntas de opción múltiple, por lo que no lleva mucho tiempo. Se los agradeceríamos muchísimo. Esta encuesta busca conocer detalles sobre el funcionamiento de los medios ciudadanos. Contiene 20 preguntas con alternativas que se contesta en un promedio de 5 a 10 minutos. Está dirigida a personas que lideren o hayan liderado proyectos de periodismo ciudadano para incluirla en la investigación de nuestra tesis para optar al grado de licenciados en comunicación social. Al principio, aparece un espacio en el que pedimos su nombre y cargo que tiene o tuvo en un medio ciudadano. Por favor, marque en cada pregunta la alternativa que más se acerque a su caso. Desde ya, agradecemos muchísimo su tiempo y disposición. Le agradecen atentamente,
59 Disponible en http://spreadsheets.google.com/viewform?key=pr04T3SvSMCLjFTO8J69GGw&hl=es
67
Rodrigo Gómez María Pastora Sandoval
* Obligatorio
Nombre * Por favor escriba aquí su nombre Cargo * Escriba aquí el cargo que ocupa en el medio ciudadano y el nombre del medio
¿Qué antigüedad tiene el medio? *
Menos de un año
Entre un año y tres años
Más de tres años
¿Cómo se conformó la red de colaboradores? *
En su mayoría eran ya un grupo anteriormente conformado
Hubo una convocatoria previa al lanzamiento
Ya lanzado el medio se unieron los reporteros
¿Cuál es el perfil de los colaboradores respecto a su ubicación geográfica? *
Local (ciudad o región a la que pertenece el medio)
Nacional (país a la que pertenece el medio)
Global
¿Tiene algún grado de flexibilidad su línea editorial? *
68
Los contenidos se rigen totalmente por la línea editorial
Cada texto se estudia en forma individual
Hay total flexibilidad en la línea editorial
¿Con cuántas actualizaciones diarias cuenta el medio? *
De una a cinco
De cinco a diez
Más de diez
¿Cuántas visitas recibe en promedio al día? *
Menos de 500 al día
Entre 500 y 1000
Más de 1000
¿Las visitas van en aumento o disminuyendo? *
Han ido disminuyendo en los últimos 6 meses
Se han mantenido relativamente estables en los últimos 6 meses
Han ido aumentando en los últimos 6 meses
¿Cuál es el público objetivo o "target" del medio en cuanto a su edad? *
Jóvenes de menos de 20 años
69
Entre 20 y 40 años
Más de 40 años
¿Cuál es el nivel de participación cuantitativamente de los usuarios en el medio? *
Ha disminuido en los últimos 6 meses
Se ha mantenido en los últimos 6 meses
Ha aumentado en los últimos 6 meses
¿Cuál es el nivel de participación cualitativamente de los usuarios en el medio? *
Ha disminuido en los últimos 6 meses
Se ha mantenido en los últimos 6 meses
Ha aumentado en los últimos 6 meses
El sitio cuenta con un espacio para que los lectores dejen sus comentarios *
Sí
No
No sabe/no contesta
El sitio cuenta con nube de tags o etiquetas *
Sí
No
70
No sabe/no contesta
El sitio cuenta con RSS (Real Simple Sindication o sindicación) *
Sí
No
No sabe/no contesta
El sitio cuenta con un espacio en Facebook *
Sí
No
No sabe/no contesta
El sitio cuenta con un usuario activo en Twitter *
Sí
No
No sabe/no contesta
El sitio cuenta con videos *
Sí
No
No sabe/no contesta
71
El sitio cuenta con archivos de audio (podcast) *
Sí
No
No sabe/no contesta
¿Cómo se financia el medio? *
Fondos privados
Fondos mixtos (públicos y privados)
Fondos públicos
¿Cuál es el proceso editorial? *
Los reporteros ciudadanos envían los textos y son revisados antes de ser publicados
Los reporteros publican directamente sus textos
Otro
¿Cómo se integra a los periodistas en el mundo del periodismo ciudadano? *
Como reporteros ciudadanos
Como parte del staff
Ambos casos
Submit
72
Con la tecnología de Google Docs Condiciones del servicio - Otros términos
3.4.2 Inglés
Citizen journalism media poll60 This poll wants to know details about the operation of the citizen journalism media. It has 20 multiple choice questions and it takes 5 to 10 minutes to be answered. It is aimed to people who leads citizen journalism projects or work in the staff of some of them to include the results to an investigation to complete our thesis to get the communications degree. At first, it is a space to write your name and title into the media. Please choose your preference marking at the left side of the choice you think is nearest of your case. In advance, we really thank you for your willingness and for the time you spend answered the poll. We sincerely appreciate, Rodrigo Gómez María Pastora Sandoval
* Mandatory
Name * Please write here your name
Title * Please write here you title in the citizen journalism media
60 Disponible en http://spreadsheets.google.com/viewform?key=pr04T3SvSMCLn8Z7d1z0ODQ&hl=es
73
How old is your media? *
Less than a year
Between one and three years
More than three years
How was formed the group of citizen reporters? *
Most of them were from a group formed before
It has a call before the launch of the media
After the media was launched, it has a call
What is the profile of the citizen journalists related to their location? *
Local (there come from the city or the region where the media come from)
Nacional (from the entire country where the media come from)
Global (worlwide)
Has the editorial line flexibility about the topics they report about? *
The contents are only on the editorial line
Every single report is taken individually, there is not editorial line
The editorial line is very flexible
How much updates (articles or reports) has your media daily? *
74
From one to five
Between five to ten
More than ten
How much unique visits has your media daily? *
Less than 500
Between 500 to 1000
More than 1000
Do the visits are increasing or decreasing? *
They have been increasing in the last 6 months
They have been relatively stable over the past 6 months
The have been decreasing in the last 6 months
Which is the target of the media related to their age? *
Young people less than 20 years old
Between 20 to 40 years old
More than 40 years old
How was the participation quantitatively of the citizen reporters of the media? *
It has been dereasing in the last 6 months
75
It has been relatively stable over the past 6 months
It has been increasing in the last 6 months
How was the participation qualitatively of the citizen reporters of the media? *
It has been dereasing in the last 6 months
It has been relatively stable over the past 6 months
It has been increasing in the last 6 months
The site has a space for comments from the users *
Yes
No
Don't know
The site uses tags cloud *
Yes
No
Don't know
The site has RSS (Real Simple Sindication) *
Yes
No
76
Don't know
The site has a page or group at Facebook *
Yes
No
Don't know
The site has a user at Twitter and use it regularly *
Yes
No
Don't know
The site has videos *
Yes
No
Don't know
The sites has podcast *
Yes
No
Don't know
77
How the media finance itself? *
Privates founds
Mixed founds (publics and privates)
Publics founds
How is the editorial process? *
The citizen reporters send the articules and they are reviewed before to be published
The reporters public directly their articles
Other
How the profesional journalists are integrated in the citizen journalism media? *
As citizen reporters
In the staff
Both
Submit
Con la tecnología de Google Docs Condiciones del servicio - Otros términos
78
3.5 DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
3.5.1 CODIFICACIÓN
Pregunta 1: ¿Qué antigüedad tiene el medio? (Antigüedad) Código Respuesta Clasificación
1 Menos de un año Nuevo 2 Entre un año y tres años Antigüedad media 3 Más de tres años Antigüedad alta
Pregunta 2: ¿Cómo se conformó la red de colaboradores? (Característica generales de los
periodistas ciudadanos)
Código Respuesta Clasificación 1 En su mayoría eran ya un grupo anteriormente
conformado Grupo conformado
2 Hubo una convocatoria previa al lanzamiento Convocatoria previa 3 Ya lanzado el medio se unieron los reporteros Convocatoria posterior
Pregunta 3: ¿Cuál es el perfil de los colaboradores respecto a su ubicación geográfica?
(Características generales de los periodistas ciudadanos)
Código Respuesta Clasificación 1 Local (ciudad o región a la que pertenece el
medio) Local
2 Nacional (país a la que pertenece el medio) Nacional 3 Global Global
Pregunta 4: ¿Tiene algún grado de flexibilidad su línea editorial? (Flexibilidad de línea editorial) Código Respuesta Clasificación
1 Los contenidos se rigen totalmente por la línea editorial
Rígida
2 Cada texto se estudia en forma individual Casos particulares 3 Hay total flexibilidad en la línea editorial Flexible
79
Pregunta 5: ¿Con cuántas actualizaciones diarias cuenta el medio? (Número de actualizaciones) Código Respuesta Clasificación
1 De una a cinco Baja intensidad 2 De cinco a diez Intensidad media 3 Más de diez Alta intensidad
Pregunta 6:¿Cuántas visitas recibe en promedio al día? (Visitas) Código Respuesta Clasificación
1 Menos de 500 al día Baja intensidad 2 Entre 500 y 1000 Intensidad media 3 Más de 1000 Alta intensidad
Pregunta 7: ¿Las visitas van en aumento o disminuyendo? (Visitas) Código Respuesta Clasificación
1 Han ido disminuyendo en los últimos 6 meses En disminución 2 Se han mantenido relativamente estables en los
últimos 6 meses Estables
3 Han ido aumentando en los últimos 6 meses En aumento
Pregunta 8: ¿Cuál es el público objetivo o "target" del medio en cuanto a su edad?
(Característica generales de los periodistas ciudadanos)
Código Respuesta Clasificación 1 Jóvenes de menos de 20 años Jóvenes 2 Entre 20 y 40 años Adultos medios 3 Más de 40 años Adultos
Pregunta 9: ¿Cuál es el nivel de participación cuantitativamente de los usuarios en el medio? (Nivel de participación de los periodistas ciudadanos) Código Respuesta Clasificación
1 Ha disminuido en los últimos 6 meses Cantidad descendente 2 Se ha mantenido en los últimos 6 meses Cantidad estable 3 Ha aumentado en los últimos 6 meses Cantidad ascendente
80
Pregunta 10: ¿Cuál es el nivel de participación cualitativamente de los usuarios en el medio? (Nivel de participación de los periodistas ciudadanos) Código Respuesta Clasificación
1 Ha disminuido en los últimos 6 meses Calidad descendente 2 Se ha mantenido en los últimos 6 meses Calidad estable 3 Ha aumentado en los últimos 6 meses Cantidad ascendente
Pregunta 11: El sitio cuenta con un espacio para que los lectores dejen sus comentarios (Elementos de la Web 2.0 en el sitio)
Código Respuesta Clasificación 1 Sí Permite comentarios 2 No No permite comentarios 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 12: El sitio cuenta con nube de tags o etiquetas (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con nube de tags 2 No Sin nube de tags 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 13: El sitio cuenta con RSS (Real Simple Sindication o sindicación) (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con RSS 2 No Sin RSS 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 14: El sitio cuenta con un espacio en Facebook (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con Facebook 2 No Sin Facebook 3 No sabe/no contesta Indefinido
81
Pregunta 15: El sitio cuenta con un usuario activo en Twitter (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con Twitter 2 No Sin Twitter 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 16: El sitio cuenta con videos (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con videos 2 No Sin videos 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 17: El sitio cuenta con archivos de audio (podcast) (Elementos de la Web 2.0 en elsitio) Código Respuesta Clasificación
1 Sí Con podcast 2 No Sin podcast 3 No sabe/no contesta Indefinido
Pregunta 18: ¿Cómo se financia el medio? (Financiamiento del medio) Código Respuesta Clasificación
Pregunta 19: ¿Cuál es el proceso editorial? (Proceso editorial)
Código Respuesta Clasificación 1 Los reporteros ciudadanos envían los textos y
son revisados antes de ser publicados Con aprobación
2 Los reporteros publican directamente sus textos Sin aprobación 3 Otro Otro
82
Pregunta 20: ¿Cómo se integra a los periodistas en el mundo del periodismo ciudadano? (Integración de los periodistas profesionales) Código Respuesta Clasificación
1 Como reporteros ciudadanos Como reporteros 2 Como parte del staff Como staff 3 Ambos casos Reporteros y staff
Los medios nacionales muestran ente sí una homogeneidad media en lo que refiere a
antigüedad de los medios (2 de 3 casos tienen entre uno a tres años), como así también los
extranjeros.
Por lo tanto, entre los medios nacionales entre sí y éstos comparados con los
extranjeros, tienen homogeneidad media.
En ambos casos predomina la antigüedad media.
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Grupoconformado
Previa Posterior
Convocatoria
Pregunta 2: ¿Cómo se conformó la red de colaboradores?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Entre los medios nacionales existe homogeneidad nula, puesto que ninguno de los
tres casos coincide en número de casos con otro.
En el caso de los extranjeros, existe homogeneidad media, en la que predomina la
convocatoria antes de lanzarse el medio.
84
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Local Nacional Global
Ubicación
Pregunta 3: ¿Cuál es el perfil de los colaboradores respecto a su ubicación
geográfica?
Medios nacionales
Medios extranjeros
En los medios nacionales existe homogeneidad media, en la que predomina el perfil
de periodistas ciudadanos locales, como así también para los extranjeros, en los que
predomina el perfil global.
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Rígidos Particulares Flexible
Línea editorial
Pregunta 4: ¿Tiene algún grado de flexibilidad su línea editorial?
Medios nacionales
Medios extranjeros
85
Existe homogeneidad media en casos nacionales y extranjeros, en los que
predomina la línea editorial flexible.
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
De una acinco
De cinco adiez
Más de diez
Cantidad de actualizaciones
Pregunta 5: ¿Con cuántas actualizaciones diarias cuenta el medio?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Entre los casos nacionales existe homogeneidad media, donde predomina la opción
en la que la cantidad de artículos por día es menor a cinco y predomina la baja intensidad
de las actualizaciones. En los extranjeros, en cambio, existe homogeneidad nula.
00,5
11,5
22,5
3
Cantidad de medios
Menosde 500 al
día
Entre500 y1000
Más de1000
Cantidad de visitas
Pregunta 6: ¿Cuántas visitas recibe en promedio al día?
Medios nacionales
Medios extranjeros
86
Respecto a los medios nacionales, existe homogeneidad nula entre el número de
visitas que recibe al día. En cambio, en los medios extranjeros existe homogeneidad alta,
predominando la alta intensidad de visitas.
En ambos casos, existe homogeneidad media: en los medios nacionales predomina
la visitas estables y en los extranjeros en aumento.
0
0,5 1
1,5
2
Cantidad de medios
En disminución
Estables En aumento
Condición
Pregunta 7: ¿Las visitas v an en aumento o disminuyendo?
Medios nacionales
Medios extranjeros
87
00,5
11,5
22,5
3
Cantidad de medios
Menos de20
Entre 20 y40
Más de 40
Años
Pregunta 8: ¿Cuál es el público objetivo del medio en cuánto a su edad?
Medios nacionales
Medios extranjeros
En ambos casos predomina la homogeneidad alta, predominando el público de
adultos medios.
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Disminución Estable Aumento
Pregunta 9: ¿Cuál es el nivel de participación cuantitativamente de los usuarios en el medio?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Los medios nacionales y extranjeros presentan homogeneidad media, predominando
en los nacionales la participación en aumento y en los extranjeros, la participación estable.
88
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Disminución Estable Aumento
Pregunta 10: ¿Cuál es el nivel de participación cualitativamente de los usuarios en el medio?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Ambos casos presentan homogeneidad media, en la que predomina la calidad
estable en los nacionales y en aumento en los extranjeros.
0 1 2 3
Cantidad de medios
Podcast
Videos
Twitter
Facebook
RSS
Nube de tags
Comentarios
Preguntas 11 a 17: Elementos del a Web 2.0 presentes en los sitios
Medios nacionales
Medios extranjeros
89
Sólo en la habilitación de espacios para comentarios existe homogeneidad alta entre
los medios nacionales y extranjeros. Los demás presentan homogeneidad media.
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Cantidad de medios
Privados Mixtos Públicos
Fondos
Pregunta 18: ¿Cómo se financia el medio?
Medios nacionales
Medios extranjeros
En los medios nacionales existe homogeneidad media respecto al financiamiento de
los medios, en el que predominan los fondos mixtos. A su vez, entre los medios extranjeros
existe una homogeneidad alta, puesto que todos los casos los financian privados.
90
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Cantidad de medios
Conaprobación
Directamente Otro
Pregunta 19: ¿Cuál es el proceso editorial?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Entre los medios nacionales existe homogeneidad media respecto al proceso
editorial, en el que predomina la opción con aprobación de un editor antes de publicar un
artículo. En cambio, en los medios extranjeros existe homogeneidad alta, con todos los
casos en los que un editor aprueba previamente.
91
0
0,5
1
1,5
2
Cantidad de medios
Comoreporterosciudadanos
Parte del staff Ambos
Pregunta 20: ¿Cómo se integra a los periodistas en el mundo del periodismo ciudadano?
Medios nacionales
Medios extranjeros
Existe homogeneidad media para los medios nacionales y extranjeros, donde
predominan los casos en los que los periodistas profesionales son parte del staff y
reporteros ciudadanos (ambos).
3.5.3 TABLA DE FRECUENCIA DE GRADOS DE HOMOGENEIDAD
Pregunta/ Grado de Homogeneidad Variable Entre nacionales Entre extranjeros
1/Antigüedad Media Media 2/Convocatoria Nula Media 3/Ubicación Media Media 4/Línea editorial Media Media 5/Actualizaciones Media Nula 6/Visitas día Nula Alta 7/Visitas alza-baja Media Media 8/Edades Alta Alta 9/Partic. cuantit. Media Media 10/Partic. cualit. Media Media 11 a 17 /Web 2.0 Media Media 18/Fondos Media Media 19Proceso edit. Media Alta 20/Period. profes. Media Media
92
IV. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
4.1 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS
Los seis medios ciudadanos consultados, tanto nacionales como extranjeros, tienen
una antigüedad de uno a tres años (antigüedad media) como opción de mayor frecuencia.
Los medios más antiguos son OhmyNews y Lanalhue Noticias. Tomando en cuenta que el
medio coreano es el modelo para los demás (aunque no para Lanalhue noticias, puesto que
su nacimiento como medio ciudadano fue “accidental”), se ve que el fenómeno del
periodismo ciudadano ha sido rápidamente replicado, al punto de que cuatro de los seis
medios tienen una antigüedad de uno a tres años.
Respecto a la red de colaboradores, la opción que predomina en los medios
extranjeros es que previo al lanzamiento se convocó a los reporteros. En Chile, en cambio,
todos los medios lo hicieron de distinta manera. El Morrocotudo es el único caso en el que
el grupo de periodistas ciudadanos, en su mayoría, conformaban un grupo anteriormente
formado.
Entre los medios estudiados podemos ver que los extranjeros han tenido una mayor
capacidad de organizarse previamente para “salir al aire”. En cambio, los nacionales han
ido detectando en el camino necesidades que luego se han transformado en periodismo
ciudadano.
El aspecto anteriormente citado podría asociarse a que los usuarios extranjeros están
más familiarizados con la tecnología, por lo tanto, con Internet, lo que haría más fácil la
introducción de nuevos fenómenos fuera de nuestras fronteras.
En lo que sí existe total uniformidad es en las edades de los reporteros: todos los
medios coinciden que la mayor cantidad de ellos corresponde a las edades entre 20 y 40
93
años, lo que tiene directa relación con las edades que navegan con mayor frecuencia en
Internet.
Esto adelanta un largo futuro a los medios de comunicación ciudadanos, puesto que
los usuarios son jóvenes, lo que iría acrecentando la cantidad de reporteros y aplaza el
fenómeno por varios años más.
Por lo mismo, la cantidad de medios y periodistas ciudadanos, como así también la
calidad irán creciendo, puesto que los usuarios acumularán experiencia, la que enriquecerá
la forma de contar las historias por parte de las personas. Esta tendencia ya se demuestra en
los casos consultados en este trabajo: los encuestados aseguran que la calidad y la cantidad
de la participación de sus lectores-reporteros va en aumento.
Los medios tienen distinto enfoque en lo que refiere a ubicación de sus reporteros,
puesto que en los medios nacionales ha predominado el modelo de medio local, mientras
que en los extranjeros ha predominado el global.
La línea editorial, en su mayoría, es flexible en los medios y en dos ocasiones se
estudian los artículos caso a caso. En ellos no se registró rigidez, por lo que se comprueba
que el periodismo ciudadano goza de ciertas libertades, aunque hay que tener en cuenta que
el 83% de los medios consultados (es decir, cinco de seis medios) considera el control de
un editor antes de la publicación de las notas. Es decir, es una libertad, pero controlada.
Esta posibilidad de hablar temas con más soltura también se debe a que las pautas
no están sujetas a los límites que impone la publicidad en los medios tradicionales, los que
deben, de una u otra forma, amoldarse a los requerimientos de los auspiciadores para “no
herir susceptibilidades” y asegurar su supervivencia.
Maxwell McCombs en los años 70 habló de “reinventar la noticia” aludiendo a que
los medios tradicionales fijaban la pauta de los temas que para ellos eran relevantes (en su
94
teoría de la Agenda Setting), pero “los periodistas no están cubriendo los temas que
realmente importan al público”.61
En las actualizaciones diarias de cada medio se observa que, en general, no hay
necesariamente correlatividad entre el público objetivo del medio respecto a su ubicación
geográfica (local, nacional o global) y el número de actualizaciones diarias.
Que no haya una concordancia entre el target de cada sitio y el lugar en donde
fueron concebidos está directamente relacionado con que el concepto de identidad tiene un
significado diferente cuando se le desarrolla en el contexto de Internet. A los usuarios no
los une la nacionalidad y, probablemente, tampoco la historia. Son otros los elementos que
tienen en común quienes están conectados en la red y que, muchas veces, conforman una
comunidad virtual. Álvaro Cuadra, explica:
“la hiperindustria cultural entraña una “mutación antropológica” en cuanto
modifica las reglas constitutivas de lo que hemos entendido por cultura. La
desestabilización de los sistemas retencionales terciarios supone una
transformación mayor en nuestra relación con los signos, el espacio-tiempo y toda
posibilidad de representación y saber. Esto se traduce en una total reconfiguración
de los modos de significación. El alcance de la mutación en curso se hace evidente
si entendemos los modos de significación como correlato de la nueva economía
cultural desplegada a nivel mundial. Los modos de significación aparecen, pues,
sedimentados como el repertorio de los posibles histórico - perceptuales
(perceptos), esto es, como un “sensorium” hipermasificado, piedra angular del
imaginario social, la identidad cultural y horizonte de lo concebible (…) es claro
que la hiperindustrialización de la cultura tiende a desestabilizar las claves
identitarias tradicionales. Esta tendencia debe ser, sin embargo, matizada en
61 Entrevista a Maxwell McCombs publicada en 1972 y reproducida por “Cuadernos de Comunicación” de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica de Chile en http://fcom.altavoz.net/prontus_fcom/site/artic/20050424/pags/20050424165554.html.
95
cuanto a que los procesos de adopción de nuevas tecnologías y los modos de
significación que le son propios, no se verifican de inmediato, asemejándose más a
una “revolución larga”, es decir, están mediados por una suerte de “training” o
aprendizaje social”.
Los medios extranjeros captan más visitas que los nacionales. En este caso sí
coincide el factor de ubicación, puesto que la mayoría de los medios nacionales
encuestados apuntan a reporteros locales, mientras que los extranjeros a los globales.
En general, las visitas de los medios ciudadanos están estables o van en aumento, lo
que habla de que aún el fenómeno va en crecimiento, como así también sucede con la
calidad y la cantidad de los artículos enviados por los reporteros.
En relación con los elementos que componen la Web 2.0, los medios nacionales y
extranjeros, en general, integran elementos de los medios sociales en sus sitios, sin
distinción de si éstos son extranjeros o nacionales.
Respecto al financiamiento, se ve una total ausencia del sector público en estado
puro en proyectos de periodismo ciudadano, según figura en los casos consultados. Los
medios extranjeros consultados son todos de financiamiento privado y en los nacionales
existen dos casos de financiamiento mixto (El Morrocotudo y Recoleta Ciudadana),
mientras que uno es de fondos sólo de particulares (Lanalhue Noticias).
Finalmente, los medios integran de distintas formas a los periodistas profesionales,
ya sea como reporteros ciudadanos o como parte del staff, aunque predomina en nacionales
y extranjeros la opción en la que se integran los profesionales en ambas circunstancias.
En relación con la frecuencia de homogeneidad, predomina, en todos los casos, la
homogeneidad media, lo que quiere decir que, en general, los medios ciudadanos alrededor
96
del mundo son relativamente parecidos respecto a los elementos con los que los
comparamos.
4.2 CONCLUSIONES
Más allá de las opiniones encontradas, de las discusiones entre quienes creen que el
periodismo ciudadano ha cambiado o va a cambiar a los medios de comunicación
tradicionales, y quienes definitivamente lo ven sólo como una moda pasajera o una forma
de opinión que no puede llamarse periodismo, es claro que el mero ejercicio de opinar
libremente teniendo una tribuna tan grande como cualquier medio y la posibilidad de
acceder a la misma información que esos medios, dan un resultado interesante: democracia.
La posibilidad de que sean los mismos usuarios los que definan líneas editoriales
(en el caso de los blogs), que propongan temas (en el caso de los medios de comunicación
ciudadanos), que manejen la información, la generen y la distribuyan sólo puede dar como
resultado una democratización de la información que cambia definitivamente la estructura
del flujo informativo o del proceso comunicativo. La idea de usuarios interconectados,
emitiendo y recibiendo información constantemente, alimentando y retroalimentando en el
mismo instante, en línea, está totalmente asociada a Internet. Nunca antes un medio de
comunicación había logrado esto, al menos no en la escala que lo permite Internet.
Leandro Zanoni, en su texto “El Imperio Digital”, explica que:
“en los comienzos de la Web, los foros y los grupos de discusión eran los espacios
de participación de los usuarios más avanzados, que se expresaban mediante
opiniones y la publicación de información sobre distintos temas. Aún hoy son
canales de comunicación muy populares y respetados que permiten informarse y
participar, pero el juego se fue abriendo hacia otras herramientas más simples y
amenas, que invitan a la participación masiva de los usuarios más novatos. La
figura del prosumer (productor y consumidor) comienza así a tomar relevancia en
la web ya que es uno mismo quien puede publicar sus propios contenidos y a su vez
97
participar del debate. De esta instancia a aquella en la que el ciudadano común —
no profesional de medios de comunicación—, comenzara a difundir hechos de
actualidad de manera instantánea, había un solo paso.”62
Y ese paso al que hace referencia Zanoni, es el periodismo participativo. Como lo
mencionamos en el transcurso de este trabajo, fueron hechos muy negativos,
lamentablemente, los que marcaron sus inicios, como los ataques a las Torres Gemelas, al
metro de Madrid o los buses en Inglaterra, todos hechos terroristas, pero que de una forma
u otra se convirtieron en una excusa y en la catapulta de la participación ciudadana en la
entrega de la información.
A pesar de las divergencias, es claro que la apertura de versiones “blog” por parte de
muchos medios tradicionales, como el “Emol” o “La Cuarta” en Chile demuestran el interés
que genera el formato y el peso que le están tomando los medios convencionales a la
opinión de los usuarios.
Pero más fuerte aún es el hecho de encontrar medios totalmente armados,
estructurados, solventados y, en algunos casos, editados sólo por usuarios no profesionales
de las comunicaciones, o sea, gente que no estudió periodismo o ninguna carrera del área y
que simplemente quiso informar lo que le pareció interesante y encontrándose con que esa
información le importaba a otras personas, las que se unieron a la idea y, además de recibir
la información, quisieron aportar con más datos e incluso “reportear” para el medio,
transformándose en emisores y receptores al mismo tiempo.
¿Cambiará la televisión - o los medios tradicionales - en general con el periodismo
participativo? Difícil pronosticarlo. Lo que sí sabemos es que cada vez más personas ven
las web de los canales en vez de los canales en el televisor porque prefieren comentar las
noticias o programas. Y sabemos que las radios, como “Play” en Chile, pueden ser oídas y
62 ZANONI, Leandro. Op. Cit. Página 70.
98
“vistas” a través de la web, en donde también se pueden pedir canciones o comentar
programas.
Al menos en Internet, es un hecho que los usuarios influyen en los contenidos de las
web de los medios, también lo es que los noticieros del mundo utilicen como fuente en
muchas de las informaciones a weblogs o que usen las imágenes de posteos de You Tube.
“El País de Madrid, por ejemplo, brinda desde 2007 la posibilidad de que cualquier
usuario pueda crear gratis su propio blog y pasar a formar parte de la inmensa comunidad
del diario. El mismo camino siguió Clarín.com, que desde principios de 2008, brinda la
oferta de blogs gratuitos para sus usuarios. Pero no sólo esto, sino que también esos
contenidos “amateurs” ya son publicados en una sección fija de la home (página principal)
del portal, logrando una exposición y cantidad de visitas que los bloggers difícilmente
hubiesen alcanzado de forma independiente”. Según Leandro Zanoni, esto refleja el alto
nivel de influencia que han alcanzado los usuarios en medios convencionales.63
Nuestra hipótesis ha quedado comprobada, puesto que hemos podido establecer una
homogeneidad media que predomina en este estudio respecto a los elementos observados
entre los sitios chilenos y los medios ciudadanos alrededor del mundo.
Este estudio estuvo centrado principalmente en los medios y no en sus audiencias,
como así tampoco ahonda detalladamente en las características de los reporteros
ciudadanos, aspectos que serían muy interesantes de abordar en una próxima etapa.
63 ZANONI, Leandro. Op. Cit. Página 77.
99
V. BIBLIOGRAFÍA
BARBERO, J. Martín “La Educación desde la comunicación”. Editorial Norma. Bogotá,
2003.
BOWMAN, Shayne; WILLIS, Chris. “Nosotros, el medio”. The Media Center. Reston,