Page 1
(sé honesto comunicando y llegarás a quien quieras)
Pablo HerrerosBlog: Comunicación se llama el juegoTwitter: @PabloHerreros
Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España.
Jerez Social Media Meeting.Jerez, 21 de mayo de 2010
El bailaor Antonio El Pipa
Se acabó el roneo pa’ ti solo;hoy sólo vale el pellizco
Page 2
: 18 añosasesorando en comunicación
• Goodwill Comunicación fue creada en 1992
• Ofrecemos consultoría de comunicación, gabinete de prensa, comunicación digital y vídeo para redes sociales y medios online.
• Un equipo de 8 personas y un departamento propio de producción audiovisual (2)
• En 2001 creamos primera sala de prensa virtual para periodistas, www.goodwill.es
Foto de Laura Alejandro: www.visualments.com
Page 4
La minoría silenciosa ya no lo es
Page 5
Se acabó el roneo pa’ ti solo
Page 6
Hoy sólo vale el pellizco
Page 7
Nueva era:Cambia radicalmente la forma de
consumir medios de comunicación
Page 8
Before
Foto: Flickr (webel)
Convergencia
Page 9
Before
Foto: Flickr (bluemiataman)
Desaparece el gatekeeper
Page 10
Before
Foto: Flickr (yod)
Todos somos redactor jefe
Page 11
Vídeo online, tendencia creciente
• 80% de españoles visitan habitualmente Youtube para ver vídeos (el 46%, diariamente)
• El 44% de los vídeos no sólo se ve sino que se comparte con familiares y amigos
• El 25% de los americanos dice haber visto un vídeo corto el mes pasado… en su teléfono
Page 12
Nuevos formatos
Fotos: Flickr (grepic)
Notas de prensamultimedia Radionoticias Videonoticias
Page 13
Nota de prensa multimedia
Page 17
Foto: Flickr (packercollegiate)
Tran
sver
salid
adComunicación 2.0
Gabinetede prensa
Periodistas
Inversores
Prosumers
Page 18
Foto: Flickr (powerbookblog)
¿De verdad es tanimportante la web 2.0?
Page 19
Usuarios únicos diarios
Page 21
Before
Foto: Flickr (Mazintosh)
¿Quieres saber qué dicen de ti?
Page 22
Foto: Flickr (yod)
Que dice el jefe que abramos una página en Facebook
Page 23
Before Pulsa en cada post para verlo en su web
original
Page 25
Before
Pulsa en cada post para verlo en su web
original
Page 26
Pulsa en cada post para verlo en su web
original
Page 27
Before
Pulsa en el post para verlo en su web original
Page 28
Before
Pulsa en cada post para verlo en su web
original
Page 29
Before
Pulsa en cada post para verlo en su web
original
Page 30
Before
Pulsa sobre el post para verlo en su web original
Page 31
Las quejas son una oportunidad de sorprender al cliente ayudándole
Page 32
Las quejas resueltas se convierten en fidelización y reconocimiento público
Page 33
• Las entradas a la red social a través del móvil crecen a un ritmo vertiginoso: 25% al mes
• 100 millones de usuarios se conectan a Facebook desde el móvil
• La aplicación de Tuenti para iPhone se la descargaron en los 3 primeros días 43.000 personas
El futuro es móvilGracias a los móviles más avanzados, las redes sociales acompañan cada vez más a los usuarios durante todo el día
Page 34
Qué funciona en la web 2.0
• El contenido relevante te permite ser creíble. Y sólo siendo creíble consigues convertirte en influyente
• Contenido relevante NO es lo que tu organización considera interesante, sino lo que los consumidores creen contenido auténtico y útil
• La mejor forma de producir contenido auténtico es escuchar lo que se dice en internet
Page 36
Before
EscucharFoto: Rafael Manjavacas
Page 37
Before
Foto: José Luis
Compartir conocimiento
Page 38
Before
Foto: Flickr (TatianaCardeal)
Aprender con humildad
Page 39
Foto: Rafael Manjavacas
Contenido auténtico
Page 40
Before
Contenido auténtico es…
Page 41
Before
Entretener
Page 42
Before
Haz al usuario protagonistahttp://www.caceresnews.com
Page 43
Humor: el ejemplo de 11811
Page 47
En las páginas 35-37 de esta presentación tienes más ejemplos de videonoticias publicadas
Ejemplo de videonoticia
Page 48
Before
Ya no vale mentir…
Page 49
Before
…porque sales retratao
Page 50
El desacierto de Manolo Lama
Page 54
Foto: Flickr (herbivore)
¿Quieres que los blogueros se sumerjan en tu marca?
Page 55
Before
Foto: Flickr (Rmeneses)
Ni te rías de ellos ni los desprecies
Page 56
Before
Foto: Flickr (ElRefugiodelaplaya)
No sólo hablando con ellos
Page 57
Foto: Flickr (Vintagechica)
No te disfraces
Page 58
Before
Foto: Flickr (TatianaCardeal)
Sé uno de ellos
Page 59
Para ser parte de la tribu…
Page 60
Ten un blog para aprender por ti mismo
Page 61
Crea una cuenta de Twitter y conversa
Page 62
Foto: Flickr (Mirumir)
Ve a eventos de blogueros
Page 63
Before
Foto: Flickr (sshb)
No te asustes…
Page 64
Before
Foto: Flickr (TatianaCardeal)
Todos empezaron como tú
Page 65
Foto: Flickr (fdecomite)
¡Explora!
Page 66
Foto: Flickr (powerbookblog)
Navega…
Page 68
EmocionaFoto: Rafael Manjavacas
Page 69
Conclusiones
• La transparencia informativa es IRRENUNCIABLE
• Los prosumers tienen el poder: si les mientes, PERDISTE
• Consumo de medios FRAGMENTADO: más redes, menos medios
• Además de informar, las empresas tenemos que ENTRETENER
• Sé DIFERENTE, aporta contenido único y valioso
Page 70
this is a product
Photo: http://www.flickr.com/photos/marcgutierrez/326716360/
David Armano http://www.slideshare.net/darmano/brand-u0-presentation
Page 71
this is a logo
David Armano http://www.slideshare.net/darmano/brand-u0-presentation
Page 72
this is a brand.
Photo: http://www.flickr.com/photos/jimsk/128131281/
David Armano http://www.slideshare.net/darmano/brand-u0-presentation
Page 73
Sala de prensa: www.goodwill.esCanal de Twitter: http://www.twitter.com/GoodwillComunicWeb corporativa: http://www.goodwillcomunicacion.comWeb de comunicación 2.0: http://www.comunicaciondospuntocero.comBlog: Blogwill http://www.goodwillcomunicacion.es
Pablo HerrerosBlog: http://www.comunicacionsellamaeljuego.comCanal de Twitter: http://www.twitter.com/PabloHerrerosEmail: [email protected]
¡Muchas graciaspor vuestra atención!
Foto: Flickr (powerbook.blog)
Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España.