dynatrace.com SAP GUI SAP Business One SAP Enterprise Portal Router Load balancer Middleware SAP WEB AS ABAP Java Storage Database Firewall Comprehensive Visibility into SAP User Experience Dynatrace for SAP WAN 3 rd Party Platforms 資料單 出類拔萃的 SAP 用戶體驗可確保用戶更快地 採用 SAP 、提高生產效率並加快投資回報 企業在 SAP 軟體上投入重金,以提高其關鍵業務流程的效率、降低運營成本,並最終提升整個組織的員工生產率。但並非所 有的企業都能實現他們的目標。原因何在? SAP 已經演變成一個複雜的系統:作為核心的 S AP 應用,它不僅是技術基礎設施,還能為協力廠商集成和客戶開發的應用提 供支援。除技術複雜性以外,SAP 使用者和客戶還通過各種類型的設備從眾多位置訪問這一解決方案。 如果組織在整個端到端的 S AP 應用傳輸鏈上缺乏視覺化,則會導致服務和支援成本上升,同時客戶滿意度下降。這將直接影 響組織實現預期業務價值和投資回報率的能力。這會造成怎樣的局面? 未能獲得性能優化服務的 S AP 使用者很快就會抱怨,並重新使用在 S AP 解決方案實施前就已存在的傳統人工處理。這會對 員工生產率造成負面影響、產生額外的運營成本並使使用者接受新系統的速度放緩——最終影響公司的預期投資回報。 DYNATRACE FOR SAP 通過以下功能 幫助您更好地運營業務: ● 全方位展示終端使用者體驗 ● 可從所有的位置、經由所有的基礎設施層,以主動的 方式對所有的使用者、所有的 SAP 事務進行監測 ● 快速檢測性能和可用性問題 ● 快速定位問題根源,可深入到 T-code 級 ● 擴充了 SAP 解決方案管理器的能力 ● 被動式無代理解決方案 DYNATRACE FOR SAP — 使企業受益 DYNATRACE FOR SAP — 使基礎設施和運營受益 提高用戶接受度。良好的 SAP 用戶體驗能使流程更快地 為使用者所接受。 提高員工生產率。普遍使用 SAP 業務流程可提高生產率。 降低擁有權總成本。作為一站式解決方案,可監測從端點 到資料中心的所有 SAP 事務。 加快實現投資回報。 提升用戶滿意度。故障減少意味著您的 IT 團隊可以將 更多的時間花在戰略項目上。 提高服務可用性。快速的故障域隔離減少了成本高昂 的緊急會商的次數和時。 減少電話和投訴數量。主動式交易監測意味著在終端 使用者遇到服務品質下降之前您就會接到報警。 降低運營成本。不再使用過時的系統管理工具,免除 了相關的維護費用。