São Paulo, 15 de maio de 2014

1 São Paulo, 15 de maio de 2014

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Setor de Distribuição - 2012

Unidades Consumidoras 72 milhões

Taxa de Atendimento 99,3% dos domicíliosÍndice de Satisfação do Consumidor 78,2%

Empregados 180 milReceita Bruta R$ 152 bilhõesEncargos e Tributos *Somente na Distribuição R$ 56 bilhões

Investimentos Anuais R$ 13,0 bilhões

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PANORAMA DO SETOR DE DISTRIBUIÇÃO DE E. ELÉTRICAABRADEE: 41 CONCESSIONÁRIAS (99% dos consumidores do país)

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Panorama Atual

Fonte: ABRADEE – Instituto Innovare

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Panorama Atual

Fonte: CNI-IBOPE-jul13

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Panorama Atual

Fonte: ANEEL - 2013

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E o futuro?

Medição

Automação

GD, VE, Armaz.

TI, Telecom, Interop.

Politicas Públicas

Perspectiva do Consumidor

Supervisão

Supervisão

Supervisão

Supervisão

Supervisão

Supervisão

Projeto de P&D sobre Redes Inteligentes

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O que pensa o consumidor?NCONSUMIDORES

Classes econômicas A, B, C, D, E;Empresas atendidos em baixa e média tensãoConsumidores ruraisTodas as regiões:Sul, Sudeste ,Centro‐Oeste, Norte e Nordeste

As avaliações foram feitas depois de apresentar o conceito de Rede Elétrica Inteligente

CONVERGÊNCIA DE OPINIÕES

Para que se pudesse consolidar a percepção geral de todos os públicos e ter uma vi-são sistêmica das opiniões emitidas, os temas que mais mereceram atenção dos pesqui-sados foram divididos em várias dimensões .

A elas, foram atribuídos conceitos positivos, negativos e neutros, de forma a se ob-ter uma orientação sobre forma como aquela dimensão deve ser abordada ( mais inten-sidade, com cautela ou não abordada).

Além das dimensões , o mesmo foi feito para os serviços e mudanças proporciona-das pela RI.

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O que se percebe de positivo?(forças aderentes)

O que se percebe de negativo?(forças contrárias)

Tecnologia avançada (modernidade, orgulho)

Transparência no cálculo da tarifa

Possibilidade de economia (poder de controle)

Menos interrupção no fornecimentoBom para o meio ambiente

Quem paga a conta da inovação? Temor de aumento na tarifa

Aumento de lucro da distribuidora em detrimento do sacrifício do consumidor

Desemprego (inevitável com a automação)

Desconfiança das intenções da distribuidora com o projeto

REDES ELÉTRICAS INTELIGENTES

O que pensa o consumidor?

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Medidor inteligente: eliminará erro humano; mais transparência, confiança e

segurança

Telemedição, corte e ligação remotos e progressivos: positivos para a maioria;

respeito ao consumidor, segurança, fim dos constrangimentos, conforto

Display: permitirá planejamento do consumo e economia; maioria se interessa;

Medidor inteligente: classes CDE não aceitam pagar; AB admitem pagar se for

parcelado

Desemprego dos leituristas (inevitável)

Display: baixo consumo e classes CDE não se interessam; não pode ser obrigatório;

tem que ser simples e fácil de operar; preocupação com instalação



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Automação da rede: agilidade, conforto, porém exigirá mais segurança

Volume de dados oferecidos: muito úteis para quem gasta muito, mais organizados e

para algumas empresas (instrumento de gestão do consumo)

Tarifa horária: boa para uma parcela que consegue e interessa em se adaptar (por

bom atrativo financeiro)

Automação da rede: vulnerabilidade da rede (ataque de hackers, blakout e panes); leitura errada por erro no sistema (risco de

aumento da conta)

Volume de dados oferecidos: inócuo para quem gasta pouca energia, descontrolados e classes mais populares; não teriam como

atuar para reduzir gastos

Tarifa horária: muito ruim para quem não consegue se adaptar; ausência de apelo

ambiental;


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Pré-pago: adaptável a situações específicas: casas de veraneio, casas com caseiro, além

das classes CDE

Gatos e fraudes: possibilidade de acabar; tarifa mais justa

Microgeração: aceita não por apelo ambiental, mas econômico; interessa para quem consome mais; liberdade de escolha

Consumo eficiente/meio ambiente: classe A é mais sensível à questão ambiental, mas

não se dispõe a abrir mão do conforto

Pré-pago: não interessa empresas, classes AB e quem tem consumo irregular; medo

de ficar sem energia

Gatos e fraudes: depende de maior fiscalização

Microgeração: só justifica para quem usa muita energia e se houver real economia

Consumo eficiente/meio ambiente: classes CDE menos consciente



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Veículo elétrico: realidade distante; apelo ambiental apenas para grandes centros

Gerenciamento de consumo: rural e empresarial enxergam benefícios para

controle de gastos

Leitura integrada: divide opiniões; alguns aceitam por praticidade

Veículo elétrico: contrasenso falar em consumo consciente e caro elétrico

Gerenciamento de consumo: rejeitado pela maioria residencial: restringe a

liberdade

Leitura integrada: receito de aumento na conta


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Conclusões

O que deve ser estimuladoImportância (para o país) - Modernidade

Transparência nas relações

Possibilidade de economia

Autonomia – poder de controle

Aumento de custos – aumento tarifa

Melhoria da qualidade do serviço

Cuidado com o meio ambiente

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Conclusões

O que deve ser estimuladoMedidor inteligente

Corte e religação remoto

Display interno

Tarifa horária

Pré-pagamento

Microgeração

Gatos e fraude

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