Samsung. "Trzy Gwiazdki" do sukcesu. Badanie marki. Anna Mielec

„Trzy gwiazdki” do sukcesuBadanie marki

Czym jest Marka• Marka, inaczej znak fabryczny, znak firmowy (ang. brand, trade

mark) – znak określający producenta: nazwa lub symbol graficzny (znak towarowy) umieszczany na wyrobach w celu ochrony przed naśladownictwem lub podrabianiem, podszywaniem się, przypisywaniem sobie autorstwa. Traktowana jest jako rodzaj świadectwa: producent nie wstydzi się swego wyrobu, „podpisując” go, gwarantuje jego jakość. Stąd „marka” jest synonimem opinii.

• Początkiem istnienia każdej marki jest projektowanie nazwy produktu. W gospodarce rynkowej marka ma swoją cenę. „Dobra marka” jest podstawą sukcesu biznesowego. Przeciwieństwem wyrobów markowych są wyroby bezmarkowe (ang. no-name), uważane (chociaż nie musi to być regułą) za tandetę.

• Marka globalna jest znakiem handlowym producenta lub usługodawcy, pozwalającym na jego identyfikację, używanym na wielu rynkach i rozpoznawalnym w skali globalnej.

Powstanie Marki Samsung• Byung-Chull Lee 1 marca 1938 r,. otworzył w Daegu, w Korei firmę początkowo koncentrującą się na eksporcie suszonych ryb, warzyw i owoców do Pekinu i Mandżurii. Produkowano również makaron.• Firma nazwana „Trzy Gwiazdki” (kor. 삼성 czyli Samsung ) po dziesięciu latach działalności posiadała już własne młyny i maszyny do konwekcjonowania, zakłady produkcyjne oraz wewnętrzny dział sprzedaży. • Firma zaczęła się rozwijać w różnych gałęziach przemysłowych tworząc grupę firm zajmujących się poszczególnymi częściami przemysłu i stawać korporacją o światowym znaczeniu.• W roku 1969 została utworzona firma Samsung-Sanyo Electronics , która w 1977 r. zmieniła nazwę na znaną nam obecnie Samsung Electronics i jest największym i najbardziej dochodowym członkiem Grupy Samsung.•W 1993 r. powstanie Grupy Samsung.

1938 Założenie firmy

1969 Samsung-Sanyo Electronics

Marka

Markę Samsung buduje około 80 firm. Są to bardzo zróżnicowane przedsiębiorstwa, znane z działalności w branżach m. in. takich jak: elektronika użytkowa, budownictwo, usługi finansowe, przemysł stoczniowy i usługi medyczne. W kwietniu 2011 roku Grupa Samsung składała się z 59 spółek niepublicznych i 19 spółek giełdowych. Dochód na 2010 r. to 128,7 mld $.

Samsung C&T Engineering & Construction Group Budownictwo okrętowe Budownictwo

Samsung Fine Chemicals – przemysł chemiczny

Samsung Electronics Co. Elektronika

cyfrowa

Wiodąca firma świadcząca usługi finansowe, oferuje polisy i usługi konkurencyjne w skali globalnej.

to szpital zorientowany na pacjenta zapewniający najwyższej jakości opiekę medyczną, zaawansowane badania oraz program szkoleniowo-rozwojowy personelu.

Wytwarza zaawansowane zintegrowane komponenty elektroniczne i urządzenia mechaniczne

Samsung Biologics Opracowuje i wytwarza wysokiej jakości produkty biofarmaceutyczne.

Samsung Electro-Mechanics

Samsung Fire & Marine Insurance

Samsung Medical Center

– największy prywatny ośrodek eksperckiw Korei , prowadzi analizy rozwoju makrochemicznego, problemów globalnych, trendów technologicznych I przemysłu itp.

Samsung Economic Research Institute

Najważniejsze firmy wchodzące w skład Grupy Samsung

Historia Loga Samsung• 1938 r. — Pierwsze logo firmy

Samsung przedstawiało trzy gwiazdy, oznaczające jej nazwę. Prawdopodobnie takie etykiety pojawiały się na pierwszych produktach Samsunga, czyli paczkach z makaronem.

• 1980 r. — W latach 80-tych ubiegłego wieku pojawiła się odświeżona wersja logotypu Samsung Electronics. Czcionka stała się bardziej nowoczesna i jeszcze bardziej zaakcentowano obecność trzech gwiazdek.

• 1968 r. — utworzenie Samsung Electronics w 1969 r. wiązało się z planami wejścia na rynek elektroniki użytkowej. W nowym logotypie znów pojawiają się trzy gwiazdki.

• 1993 r. — Obecne logo według twórców oddaje kilka znaczeń. Lekko nachylona elipsa reprezentuje wszechświat, a kolor niebieski nawiązuje do nieba i oceanu. Słowo "Samsung" znajduje się wewnątrz elipsy, tak aby znak "S" i "G" stworzył małe otwory na jej pograniczu, pokazując tym, że Samsung jest połączony ze światem.

Współpraca Grupy Samsung z innymi instytucjami i organizacjami

• Samsung jest światowym sponsorem igrzysk olimpijskich od 1997 roku.

• Samsung sponsoruje klub Chelsea Londyn.

• Samsung od 5 lat patronuje w Polsce Samsung Irena Women's Run

• Samsung jest partnerem programu Mistrzowie Kodowania

Krótka Historia Samsung Electronics Co. Ltd.

1970 r. –

produkcja

czarno-białych

telewizorów

1977 r. –

rozpoczęcie

produkcji i eksport

telewizorów

kolorowych

1974 r. – rozpoczęcie

produkcji pralek i lodówek

1978 r. –

otwarcie

pierwszego

biura w USA

1979 r. – rozpoczęcie

produkcji kuchenek

mikrofalowych;

opracowanie

nagrywarki kaset

VHS.

1980 r. – Rozpoczęcie produkcji

klimatyzatorówOtwarcie centrum badań i

rozwoju w SuwonFuzja z Samsung Semiconductor

Co.

1983 r. –

rozpoczęcie

produkcji PC

1988 r. –

elektronika

użytkowa staje się

głównym

obszarem

działalności firmy

1991 r. –

opracowanie

telefonów

komórkowych

1998 r. –

produkcja

pierwszego na

świecie telewizora

cyfrowego i

opracowanie

płaskiego TV

1999 r. –

opracowani

e smartfona2002 –

lider

pamięci

flash

WYBRANE PRODUKTY SAMSUNG ELECTRONICS CO. LTD.

Samsung Electronics Co. Ltd. to najbardziej rozpoznawalne przedsiębiorstwo z Grupy Samsung. W 2011 r. wygenerowało przychód 29 242 mln $ i zajmuje drugie miejsce w rankingu największych firm elektronicznych zaraz po Intelu.

Pralka Crystal Blue WW9000• Pralka Crystal Blue WW900

dostała pięć gwiazdek od expertreviews „ to najbardziej zaawansowana technologicznie pralka, jaką kiedykolwiek widzieliśmy”

• Atuty pralki Crystal Blue WW900:– inteligentnie dobieranie

optymalnego programu prania dzięki Funkcji Auto Optimal Wash

– łatwość obsługi, poprzez panel dotykowy, który zapewnia wybór ustawień, takich jak:• rodzaj pranych tkanin, • temperatura wody, • szybkość wirowania• rodzaj detergentów.

– funkcja Smart Control umożliwiająca zdalne sterowanie i monitorowanie pracy pralki za pomocą aplikacji w smartfonie. 

– Duże szeroko otwierane drzwi

– Dopracowane wzornictwo wyróżniające markę.

– Pojemność 10 kg– Cicha praca

Funkcja Auto Optimal Wash Pralki Crystal Blue WW9000

*Automatyczny dozownik ma pojemność wystarczającą na 19 cykli prania, czyli na okres do 1 miesiąca przy uruchamianiu pralki średnio 4 razy w tygodniu / wsad 5 kg / standardowy poziom zabrudzenia.

*

Opinie Pralki Crystal Blue WW9000

Galaxy Note 4 & Galaxy Note Edge• Galaxy Note Edge przypomina

budową i specyfikacją Note 4, ale wyróżnia go od niego boczny pasek zakrzywionego ekranu, który dodaje ciekawe funkcje np. otwiera linijkę. Produkt ten dopiero pojawił się na rynku. Więcej.

• Jest to najnowsza wersja Galaxy Note. Jest szybszy od innych telefonów. Dzięki rysikowi zapewnia możliwości tabletu w telefonie. Jest to wyróżniający się od innych marek produkt na rynku.

• http://youtu.be/d9KNsuLhICs - reklama Galaxy Note 4 – Aplikacja Photo Note.

• Premiera październik 2014 r.

"KAPITALNY WYŚWIETLACZ, OBŁĘDNA SZYBKOŚĆ. TYLKO W ZDJĘCIACH I ODBIORZE APPLE JEST LEPSZY"Tomasz Paczuski, redaktor KŚ

Opinie o Samsung Galaxy Note 4

Numer jeden wg Komputer Świat

Telewizory Samsung UHD & SHUD• Zakrzywiony telewizor

UE55HU8500 był nowością w 2014 r.

• Technologia UHD i system Smart TV oraz zakrzywiony ekran pogłębiający pole widzenia pozwala na wyróżnienie się telewizora od innych produktów na rynku.

• W 2015 r. wprowadzony zostanie na rynek telewizor SUHD, który oprócz tego, że jest zakrzywiony będzie mógł się wyprostować. Wyróżnia go wykorzystanie quantum dot - technologii opartej na nanokryształkach, która znacznie polepsza jakość barw i kontrastu na ekranie.

• Do tego modelu zastosowano system TIZEN, posiadający m. in. wygodną funkcję strumieniowania materiałów z oraz do urządzeń przenośnych, który ma zastąpić dotychczasowy Smart TV.

Opinie o telewizorze Samsung UHD

Tablet Samsung Galaxy z kostką DICE+

• T-Mobile zaoferowała w czerwcu 2014 r. ciekawy zestaw zawierający tablet Samsung Galaxy Tab 3 oraz grę „Był sobie człowiek”, która sterowana jest za pomocą dodanej do zestawu interaktywnej kostki DICE + polskiego producenta Game Technologies. O to filmik przedstawiający co potrafi ta ciekawa kostka stworzona przy współpracy z Poznańską uczelnią: https://www.youtube.com/watch?v=9UO8t36GXPw

• To pokazuje jak Samsung przy współpracy z firmą telekomunikacyjną może posiadać wyjątkową ofertę sprzedaży swoich produktów dla klientów.

• DICE+ znalazła się również w ofercie Samsunga około października 2014 r. Można było ją kupić wraz z Tabletem S więcej.

Popularność produktów Samsung Electronic Co. Ltd.• Produkty Samsung Electronic Co. Ltd. są najczęściej

kupowane przez użytkowników, o czym świadczy np.

ranking na stronie StrefaZakupowa.pl, która prowadzi

ranking najczęściej kupowanych urządzeń.• Produkty Samsung Electronic Co. wygrywają

najczęściej rankingi sprzedaży takich urządzeń jak:

pralki, lodówki, mikrofalówki, telefony komórkowe, z

których firma jest najbardziej znana, gdyż posiada

długotrwałą tradycje wytwarzania swoich produktów.

• Samsung w ostatnim czasie jest liderem sprzedaży

smartfonów.

Nagrody dla produktów Samsung Electronics Co. Ltd.• Notebooki firmy Samsung zostały wyróżnione w

konkursie Laur Konsumenta 2010, w kategorii

Odkrycie Roku. • EISA (Europejskie Stowarzyszenie Obrazu i Dźwięku)

przyznała nagrody dla produktów Samsung m. in. dla

telewizora Samsung UE55H7000 w kategorii:

EUROPEAN FULL HD TV 2014-2015 .• Na targach CES 2015 w Las Vegas Samsung zdobył

80 nagród – w tym 105-calowy telewizor Samsung UN105S9B,

pierwszy i największy na świecie telewizor SUHD z

wyginanym ekranem uhonorowano nagrodą Best of

Innovation na targach CES w kategorii ekrany wideo.

Zorientowanie Marki Samsung na Klienta

• Marka Samsung chce wyjść w stronę klienta i dlatego posiada kilka autoryzowanych stron na Facebooku. Redaktorzy chętnie udzielają odpowiedzi na pytania i problemy użytkowników produktów firmy. Samsung prowadzi m. in.:– https://www.facebook.com/SamsungPolska - Fanpage dotyczący

Marki Samsung w Polsce– https://www.facebook.com/SamsungMobile ogólny Fanpage

dotyczący telefonów marki Samsung– https://www.facebook.com/TelefonySamsung - Polski Fanpage o

telefonach firmy Samsung• Dodatkowo na stronie głównej Samsunga znajduje się support

online http://www.samsung.com/pl/support/ , który pomaga użytkownikom. Na stronie można znaleźć : instrukcje, poradniki wideo(dostępne również w serwisie You Tube), śledzenie i stan napraw oraz lokalizację serwisów.

Podsumowanie• Marka Samsung, stara się jak najlepiej dostosować do

potrzeb klienta i ciągle rozwija swoje produkty tak, aby były zgodne z jego oczekiwaniem.

• Posiadając własne firmy zaoszczędza na badaniach i w szybkim tempie wprowadza nowe innowacje.

• Jako tak duża korporacja jest bardzo dobrze zorganizowana. Podział Marki na firmy, które zajmują się osobną gałęzią przemysłu to dobra strategia grupy.

• Samsung stara się budować lojalną Markę, a wysoka sprzedaż jego produktów, liczne nagrody i bogata historia świadczą o dobrej realizacji tego przedsięwzięcia.

Dziękuję za uwagę!!

Przygotowała: Anna Mielec

Netografia • http://en.wikipedia.org/wiki/Samsung • http://www.optyczne.pl/371.1-artyku%C5%82-Od_m

akaronu_do_NX_Mini__czyli_86_lat_Samsung_Electronics.html

• http://www.samsung.com/pl/aboutsamsung/samsung/history_07.html

• http://www.samsung.com/pl/aboutsamsung/samsung/affiliatedcompanies.html

• https://www.facebook.com/BiegKobiet• http://pl.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics• http://www.komputerswiat.pl/nowosci/sprzet/2015/0

2/samsung-wprowadza-linie-telewizorow-suhd-(ces-2015).aspx#comment_161378

• http://pl.wikipedia.org/wiki/Marka_globalna• http://pl.wikipedia.org/wiki/Marka_producenta

Netografia• http://www.samsung.com/pl/award/WW9000/d

iscover/hassle-free-washing.html• http://www.strefa-zakupowa.pl/rankingi/• http://www.3dmaniak.pl/67884/67884/• http://samsungmedia.pl/pr/164329/laur-konsu

menta-dla-notebookow-samsung

• http://www.eisa.eu/awards/home-theatre-display-video/9/european-full-hd-tv-2014-2015.html#award

• http://www.euro.com.pl/telewizory-led-lcd-plazmowe/samsung-ue55hu8500.bhtml#opinie

• http://www.euro.com.pl/telefony-komorkowe/samsung-galaxy-note-4-sm-n910c-czarny.bhtml#opinie

• http://www.euro.com.pl/pralki/samsung-ww10h9600ew.bhtml#opinie

Netografia• http://gadzetomania.pl/10641,ktore-firmy-it-maja-najwiecej-goto

wki-zagladamy-do-portfeli-liderow-branzy

• http://mistrzowiekodowania.pl/ • http://www.samsung.com/pl/consumer/tv-audio-video/televisions

/curved/UE55HU8500LXXH• Dodatkowe linki:• http://dziendobry.tvn.pl/wideo,2064,n/gadzety-ktore-oszczedzaja

-nasz-cenny-czas,124946.html

• http://www.t-mobile-trendy.pl/artykul,7416,ifa_2014_samsung_galaxy_note_edge_-_smartfon_z_wygietym_ekranem,technewsy,20.html

• http://www.samsung.com/pl/note4/funkcje.html • http://www.bankier.pl/wiadomosc/Tworca-kostki-Dice-o-poczatka

ch-biznesu-7229701.html• https://www.youtube.com/watch?v=URy4fN4sSqI&feature=yout

u.be

• http://antyweb.pl/test-galaxy-note-4-juz-dawno-nie-pragnalem-tak-mocno-zadnego-smartfona/

KONIEC