Salgskurs smarthus 2013 av Cato Sandstrand

micro- m

atic.n o

• Hva forventer sluttkunden?

SLUTTKUNDENmicro- m

atic.n o

• Hva tilbyr installatøren?

SLUTTKUNDENmicro- m

atic.n o

SLUTTKUNDENmicro- m

atic.n o

Naboen

• Vi må lære elektrikerne hva de skal fortelle sluttkundene

• De må lære at man kan selge inn KNX uten å kunne alt teknisk selv

• Vi må opplyse dem om at kundene kan føle seg lurt ved at de bare tilbyr gammeldagse løsninger i stedet for moderne teknologi

• De færreste er klar over at man kan levere en smarthus-løsning til bare noen få kroner mer enn en vanlig installasjon

• Kunder som får tilbud om moderne infrastruktur «tør» ikke takke nei.

Hva gjør vi?micro- m

atic.n o

micro- m

atic.n o

Eksempel/ påstand:

Vi bør ha en målsetning om at alle som takker nei til KNX vet hva de takker nei til!

Hva gjør vi?micro- m

atic.n o

• Verdens standard➡ EN50090(Europeisk) og ISO/IEC14543(Internasjonal)

➡ Sertifisering av produkter hos KNX association

➡ Nesten 300! produsenter.

➡ Du finner alltid det produktet du har behov for.

➡ En så sterk standard dør ikke og blir borte plutselig

• Enkelt! Komfortabelt➡ Scenarier, ett trykk!

➡ Bevegelsesstyrt lys

➡ Styring fra smart-telefon

• Energisparing➡ Flere systemer som jobber sammen. (Ikke mot hverandre)

➡ Oppfølging av energiforbruk

➡ Kontroll

➡ Det er komfortabelt å føle at du har kontroll

ARGUMENTERmicro- m

atic.n o

• Første samtaler med kunden➡ Ikke anta at kunden ikke ønsker smarthus! «Alle» ønsker det når de vet hva det er.

➡ Ikke snakk om; Kult, dritstilig, tøft, gadget, må ha, sinnsykt bra osv.

➡ Se an kunden

• Tilbudsfasen ➡ Tilbudet bør leveres ikke sendes! (kunden blar rett på pris)

➡ Si til kunden at man ønsker at de skal velge denne pakken for at du ikke vil lure de til å kjøpe gammel teknologi. (Man vil ikke kjøpe en tre år gammel mobiltelefon modell, hvorfor da kjøpe 20 år gamle lysbrytere?)

➡ Gjør kunden tidlig oppmerksom på at det er noe dyrere enn standardløsning. Dette gjør de forberedt før du viser prisen, og begynner å se på hvor de kan hente penger til dette.

➡ Forklar alle tilbudspostene, kundene skjønner ikke bæra av hva dette er!

➡ Vis sammenligning med en 5 hullsramme med dimmere og termostat mot TS3

➡ Man kan gjerne lokke med «Gratis iPad styring av huset!» om man velger KNX løsningen, for så å bake dette inn i prisen. kr. 1899,-

• Energisparingtilbudet bør leveres ikke sendes, kunden blar rett på prisSi til kunden at man ønsker at de skal velge denne pakken for at du ikke vil lure de til å kjøpe gammel teknologi. (Man vil ikke kjøpe en tre å r gammel mobiltelefon, hvorfor da kjøpe 20 å r gamle lysbrytere?)Gjør kunden tidlig oppmerksom på at det er noe dyrere enn standardløsning. Dette gjør de forberedt før du viser prisenForklar alle tilbudspostene, kundene skjønner ikke bæra av hva dette er!Vis sammenlign. med en 5 hullsramme med dimmere og termostat. eller TS3Man kan gjerne lokke med «Gratis iPad styring av huset!» om man velger KNX løsningen, for så å bake dette inn i prisen. kr. 1899,-

Kritiske faktorermicro- m

atic.n o

• Planlegg sammen med kunden➡Dette gir mulighet for mersalg, fortell om bedre løsninger

➡Unngå konflikter om hva som var ment levert

➡Skap et anlegg som fungerer optimalt for kunden

• Gi oppfølging etter at kunden har flyttet inn, da kan man ta de siste finjusteringene

• Send kundene tilbud på nytt utstyr som kommer (ferdig priset)➡PTS IP gateway, ayControl, Client skjermer, osv.

Kritiske faktorermicro- m

atic.n o

11

«Smarthusklar» løsning

Kr. 15 000,-

12

«Smarthusklar» løsning med varmestyring

Kr. 30 000,-

Takk for meg!

micro- m

atic.n o