Sales and Distribution with SAp® - Springer978-3-322-86579-3/1.pdf · Gerhard Oberniedermaier Tamara Sell-Jander Sales and Distribution with SAp® Making SAP SD® Work for Your Business

Gerhard Oberniedermaier Tamara Sell-Jander

Sales and Distribution with SAp®

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The Efficiency of Theorem Proving Strategies by David A. Plaisted and Yunshan Zhu

Applied Pattern Recognition by Dietrich W. R. Paulus and Joachim Hornegger

SAP® R/3® Interfacing using BAPls by Gerd Moser

Scalable Search in Computer Chess by Ernst A. Heinz

The SAp® R/3® Guide to EDI and Interfaces by Axel Angeli, Ulrich Streit and Robi Gonfalonieri

Optimising Business Performance with Standard Software Systems by Heinz-Dieter Knoll, Lukas W. H. Kuhl, Roland W. A. Kuhl and Robert Moreton

ASP - Application Service Providing by SeN Education B.V.

Customer Relationship Management by SeN Education B.V.

Data Warehousing by SeN Education B.V.

Electronic Banking by SeN Education B.V.

Mobile Networking with WAP by SeN Education B.V.

Efficient eReporting with SAP EC® by Andreas H. Schuler and Andreas Pfeifer

Interactive Broadband Media by Nikolas Mohr and Gerhard P. Thomas

Sales and Distribution with SAp® by Gerhard Oberniedermaier and Tamara Sell-Jander

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Making SAP SD® Work for Your Business

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1 st edition June 2002

All rights reserved

© Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden, 2002 Softcover reprint of the hardcover 1 st edition 2002

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Cover design: Ulrike Weigel, www.CorporateDesignGroup.de

ISBN-13: 978-3-322-86581-6 e-ISBN-13: 978-3-322-86579-3 001: 10.1007/978-3-322-86579-3

Table of content

Preface ............... .... .................. ...... ...... .......... .. .. ...... .... ..... ........ ..... .. .. .. .... .. .......... .... ......... 1

Introduction .. ....... .... .. ..... .... .. .. ..... .. ........ ........ .... ... .... .... ............... .... .... .... .... .. .. ... ............ .. 3

1 Logistics .... ... ..... ... .... .... ..... ............... .... .... ...... ... ..................... .. ...... ...... .. ... ... ... . 15

1.1 Definition ..... ...... ......... .. .. ........ .. .. ... .. ..... ..... ..... ... ...... ... .. .... ......... ...... .. ............ .. 15

1.1.1 Objects of logistics .... .. .. .. .... .......... .. .... ........ ................ .. .... .. .......... .......... 16

1.1.2 Targets of logistics .... .... .... .. .. ...... .... ........ .. .. .. .... .. .... .. ............................... 17

1.2 Functions of logistics .. ............ .. ........ .... .. .. ...... .. .. .. .... .... ...... .......... ............ .... .. 19

1.2.1 Sales logistics ... ....... .... .... ... ... .. .... ..... .......... ... .... .... ..... ....... ... ....... ..... .. ... ... 19

1.2.2 Production logistics .................................. .. .......... .. ......... ...... ...... ...... ...... 23

1.2.3 Procurement logistics .. .. ...... ...... .. ..... .. ...... ...... ...... ...... ............ .. .. ....... ...... 24

1.3 Information technological realization .. .. ........ .... .. .. .... .. .......... ...... .................. 25

2 2.1

2.2

2.3

Implementation of standard software ...... .. .... .. ...... ...... .. .... ..... .. ........ .. ........... 27

Situation .... .. ..... ..... ... .. ... .... .... ...... ..... .... .. .... ... .... ... ................. ... .. ............... ....... 27

Definition .... .... ... .. ....... ... ...... ... .... .. .. ............ .... ... ..... ... ..... ... ..... .. .... ....... .. .. ........ 27

Attributes ... .. ... ... ....... ...... ... .... ...... ..... .. ....... ..... .... ... ..... ....... ...... ........ ... .. .......... . 27

2.4 Customizing ... ... ...... ... ... ......... .... .. .... ... .. .......... .. ...... .. .. .. ..... .. .......... .... ... ... ..... ... 28

2.4.1 Parameter settings ........ ....... .... ..... .. .. ... ... .............. .. ... .... .... .... .... .... ......... . 28

2.4.2 Configuration ........................... .... .. ............. ........ .... .. .. .... ....... ..... .. .. .. ....... 28

2.4.3 Individual development .... .......... .. .. ........ .... .................. .... ........ .... ........ . 28

2.5 Implementation success factors ... ........ ...... .............. .. ...... ........ .. ...... .. ... .... .... .. 29

2.5.1 Harmonizing of business and information strategies .... .... .... ...... .......... 29

2.5.2 Fast realization of running solutions .... ... .................... .. ... .................. .... 29

2.5.3 Concentration on "Early wins" .. ...... ...... .. .. .. ...... .. ........... .. .................. ..... 30

2.5.4 Laying upon standards .... .... ........ .. ............. .. .. .. .. .... ................................ . 30

v

2.6 Targets of the use of standard applications .. ......... .... .......... .. ... ...... ... ..... .. ..... 30

2.7 SAP - The company and its successful software product ................ ... ......... 30

2.7.1 The product ............................................................................................. 31

2.8

2.8.1

2.8.2

2.8.3

2.8.4.

2.9

2.10.

2.10.1

2.10.2

2.10.3

2.11

Implementation of a standard user application - procedure model. ........ 33

Organization and design ............... ................. .. ... ....... .... ..... .... ... .. ... ... ..... 34

Detailing and implementation ...... .......................................................... 34

Preparation for production .............................. ......... .................... ...... .... 34

Productive Operation ............. ... ................ ... .............. ................ ... ... .. ..... 35

Benefits efforts of practice by implementation of SAP R/3 ................. ..... 35

Consequences of the implementation .. .... .... ........ ....... ... ............ .... ...... ...... 37

Organizational effects ........................ .... ........ ... .... ....... ... ..... .... ... .. .. ..... 37

Implementation consequences .. ... ............... .... ....... ............ ........... ..... 38

Further critical factors ...................... .... ....................................... ......... 38

Recommendations for a successful implementation of SAP R/3 ....... ... .... 39

Logistics with SAP R/ 3 ......... .. ...................... .. .. ....... .... .. .. .... ............... .. .. .. .... ... 41

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

Materials management .............. ....... .. .... .... .. ............. ... ..... .. ... .... ....... ...... .. ...... 43

Production planning ..... .. ... .. .... .... .... .. .......... ........ ... .. .......... ... .... ... .. ....... ..... .... 43

Quality management .......... ...... .... ... .. ....... ...... ... ... ..... ..... ... .. ... .......... ... .. .. ... ..... 44

Plant maintenance ................................ .... ....... ... ....... ... ............. ... .. .... ........ ..... 44

Project system .......................... .... .. ... ......... .. .......... .. .. ... ..... .. .. ......................... 45

Service management ............... .................. .. .... ........ ... ........ ... .... ... ........... ........ 46

Sales and distribution ............................. .. ...................... .. ......... .. .................... 46

4 Information system to selected fields of sales .............. ... ........... ... ......... ....... 49

4.1 Application of the sales within the R/3 system ...................... .. ..................... 50

4.2 Survey of efficiency features of the R/ 3 module SD ..................................... 50

4.2.1 Organization ....... ........ .................. .. ...... .. ......... .. ..... .. ..... ..... .. ........ ...... ... .. 51

4.2.2 Sales .... .... .... ..... .... ...... ... ..... ................ ..................... ..... ... ..... .... ...... .......... 52

VI

4.2.3

4.2.4

4.2.5

4.3

Dispatch ....... ....... .... ... ... ..... ........... .... .. .. ................... .... .. .. .. .................. .... 55

Invoice ... ... .. ....... .. .. .. ... .......... .... ...... ... ... .. ... .. .. ........ .... .... .. ... .. .. .. .. ... .. .. ...... 58

Sales information system ...... ... ..... ......... ......... .. ....... .. .. ... .. .. .......... .. .. .... ... 60

Evaluation ....... ... .. ....... ......... .. .. .. ... ...... ..... .. .. ...... ..... .... .. .... ........... ..... .. ..... ..... ... 60

Selected processes in sales .... ....... .......... .... .... .. ............ ................. .... ..... .. ...... 63

5.1 Third party order processing .... .. .... ...... .......... .... .. ..... .. ............ .... .. ........ .. ....... 64

5.1.1 Definition ... ............. .... ....... ........ .. ....... .. ... ... ..... .. .. ......... .... .. .... ..... ... ... ...... 64

5.1.2 Procedure of a third party business .. .. .. ...... ............. ... ...... .. .............. ..... 67

5.1.3 Result.. ............... ...... .. ........... ...... ..... ..... ...... ..... .. .. ........... .. .. ..... ..... ............ 69

5.1.4 Examples of third party deals ......... .. ....................... .. ................. ... ......... 69

5.2 Returns and re\'ersa l procedure ...... .................... .. .. .... .... ....... .. ...... .. .. .. .. .. ...... 70

5.2.1 Definition ....... ..... .... ....... ... ...... ... .... ... ...... .. .. ....... .... .... .. ....... .. .. .. .. .... ..... .... 70

5.2.2 Usage/ function ................... .... ... ...... ............... .. ................... .. ....... ..... .. .... 71

5.2.3 Usage pussibilities .. .......... ............ ... ..... .. .... .. ............ .. ...... ........ .. ...... ....... 72

5.2.4 Prerequisites .. ... ... .. ........... ... ... .............. .... ... ......... .. ... ... .. .. ........ .. .. .. .. .. ..... 72

5.2 .5 Procedure ........................... .. ................... ..... .. .............................. .......... .. 72

5.3 Consignment procedure .... .... .... ............ .. .. .. .......... ...... .. ............ .... .... .... ..... .... 73

5.3.1 Description ......................... .... .. ... ... .. ... ... .... ..... ... ......... .... ... ... ... .... ..... ... .. . 73

5.3.2 Definition consignment .... .. .......... .. ......... .. .... .......... ..... .. .. .. ... ......... ...... ... 75

5.3.3 Prerequisites ... ............. .... ... ...... ...... ... .. .. ...... ..... ..... ........... .... ....... ... .. .. ..... 76

5.3.4 Scenarios .. ... .. ..... .............. ...... ... ..... .. .. ....... .. ...... .. ... .. ... ....... .. ...... .... .. ........ 77

5.3.5 Procedure ................... .. .. ........ ............ .. ... .................................... .. ........... 77

5.4.

5.4.1

5.4.2

5.4.3

Processing of the customer consignment fill-up order ...... ........... ............ 81

Definition ........... .... ... ... .. .... ........... .. .. .. ......... ....... .... .. ....... .... .... ... ..... ... ..... 81

Usage/ task ..... .. ................ ........... ... .............. .. ....................... ....... .... .. .. .... 81

Description .... .... .. ... .... ... .... ......... .. ......... ....... ....... ... .... ..... ....... .... .... .... .... . 81

5.5 Procedure of customer consignment withdrawal. ........ ........... .. .................... 82

5.5.1 Definition ... ........... ........ ...... .. .. .. ... .. .... .. ...... .................................. ........... . 82

5.5.2 Usage .. ...... .... ... ...... .. .. ...... ... .. ... ....... .... .... ... .... .... ... .. .... .... .... ............ .... ..... 82

VII

5.5.3 Description ................. ................................. .. .......... ..... .............. .. .. ........ . 82

5.6 Procedure of customer consignment pickup ............ .... .... ... .. ..... .... .. .. .... ....... 83

5.6.1 Definition ............ ..... ............ .. ... .... ......... .... ....... ... .. .. ..... .. .. .... .. ............. ... . 83

5.6.2 Usage .. ................. .. .... ... ...... .. .. .. ....... .. .... .. ..... .. ..... .. .. .... ..... .. .. .. ......... .. ...... 83

5.6.3 Description ... ........ .. ..... ..... ......... .. ....... ....... .. ... .. ... ... ... ........ ............... .. ... .. 83

5.7 Procedure of customer consignment returns ...... .. ...... .. ..... .. .......................... 84

5.7.1 Definition .............................. .. .. .. ................................................ .......... ... 84

5.7.2

5.7.3

5.8.

5.8.1

5.8.2

5.8.3

Purpose/ tasks .. .... ..... .... .. ... ... .. ...... ..... .. ... .. ... .... ... .... .... .... .. .. .... .. .. .. ... ... ..... 84

Description ........................................... ........ ..... .. ..... .. ..... .. ... ... ... ..... .... ... . 85

Returnable packaging and empties procedure .. .... .... .. ...... .... ........ .. ........ .. 85

Usage possibilities ....... .. .... .. .. .... .. .. ... .... .. .. ...... .... ...... ...... ... .. ...... .. ............ 85

Prerequisites .. .. .... .. ...... ...... ...... ..... .......... ................. .. ...... .... ... .. .... ..... .. .... 86

Procedure ........... ....... .. .......... ..... .... ..... .. .. ... .... .. .. .... ... ... ..... ... ........ .... .... .... 87

5.9

5.9.1

Presales procedure (sales to industrial customer) .......... .. .... .. .... .. .. .. ... .. .. .... .. 89

5.9.2

5.9.3

5.10

5.10.1

5.10.2

5.11

5.11.1

5.11.2

5.11.3

5.12

5.12.1

5.12.2

5.12.3

5.13

5.13.1

5.13 .2

VIII

Usage possibilities ...... .. .. ....... .. .... ... ..... ... ..... .......... ... .......... .. .. .... ... ..... ..... 89

Prerequisites ...... .. .... ....... .. ........... .... .... .. .... ........ ...... ... .. ..... ......... .. ........... 89

Procedure ... .... ......... ....... ............ .. ..... ... ..... .. ... ....... ... ... .... ... .. ...... .. ... .. .... ... 89

Business partner handling on the debits side .. ........ .... .... ....... .... .. .... .... ..... 92

Usage possibilities ...................... .... ..... .... .. .. .. .. .... .. .. .. .... ........ ........ ...... 92

Procedure .. .. ..... .................... .. ......... .. ........... .... ....... .... .... ........ .... .... ..... 92

DelivelY of models and promotion means .. ........................ .. .. .... ...... ........ 93

Usage possibilities .... .... ... .. .. ... ... ........... .. .... .......... ... .................. .. .... .. .. 93

Prerequisites .. ..... ....... ....... ..... ... ..... ..... .. .. ..... ... ........ ..... ... ..... .. .. ... ........ .. 93

Procedure ........ ....... ...... ..... .... ..... ... ... .. .. ...... ... .... ...... .................... ..... ... . 94

Sale from stock by scheduling agreement .. .. .... .. .......... .. ........................... 96

Usage possibility ............... ... ............ .. .. .. .......... .. .. .. .... ........ .......... ........ 96

Prerequisites ..... ... .. ......... ... ..... ..... .. ... ......... .. ...... ....... ... ..... ............ .... .. .. 98

Procedure .. .... ..... ..... ..... ...... .... ...... ......... ............... ... ... ......... ... ... ... ...... .. 98

Sale from stock to industrial consumers .... .. ...... .. ...... ... .......... ............. .... 102

Usage possibilities ...... .. ........ .. .. .... ....... .. .. .. .. .. .. ... ........ .. .... .... ..... .... .... 102

Prerequisites .... .......... .. .... .... .... .. .... ....... ...... ... .... ........ ..... ........ ..... ... .. .. 103

5.13.3

5.14

5.14.1

5.14.2

5.14.3

5.15

5.15 .1

5.16

5.16.1

5.16.2

5.16.3

5.17

5.17.1

5.17.2

5.17.3

5.18

5.18.1

5.18.2

5.18.3

5.19

5.19.1

5.19.2

5.19.3

5.20

5.20.1

5.20.2

5.20.3

5.21

5.21.1

5.21.2

5.22

Procedure ........... ...... ....... ....... .... ..... ... ... ... ... .... ............ ..... ..... ...... .... ... 104

Sale from stock to internal consumers .. .. .......... .. ...... .. .. .. .... ........ ............. 108

Usage possibilities ............ .... .. .. .... .. ........ ..... ...... .. ... .. .. .......... ... ...... .... 108

Prerequisite ..... .. .. .. .................. .. .. .. ..... .. ......... ... .... .. .. ... .... .... .. .. .. ... ... ... 109

Procedure ..... ......... ... .......... .... ............ .. ....... .... ........ ............ ...... ......... 110

Tank car procedure ...... .. .... .. ..... ... .. ...... .. .. .. ... .. ........................... ..... ... ....... 113

Description .... ...... .. ........... ................. .. ... .. ....... .. .. .. ..... .... ... .......... .. ..... 113

Customer inquiry procedure ........ .... ...................................... ......... .......... 115

Definition ..... .. .. ...... ..... ... ... .... ... ..... .... ..... ..... .... ... ... ..... ........ .... ... .... .. ... 115

Usage ...... .. .. .. .. .. .. ..... .... .. ......... .... ........ .. ... ..... .... .. .. ...... .... ... ... .... ....... ... 115

Description ................ ............. ............................................ ...... ......... . 116

Customer quotation procedure ............ .. .. .. .............. ...... ........... ...... .... ...... 117

Definition .. ...... .......... .. ......... .. ............ ... ... .... .... ... ... .. ..... .. ................... 117

Usage ..... ................... .......... .... .... .... ........... ......................... ... ............. 117

Description ....... ........ ... ... ... .. ... ... .. .... .. ... ...... .... .... .. ...... .... ..... .. ............. 119

Order processing .... .... ... ........ ... ..... .... ....... ............. ... ............. .... .. .. ...... .... .. 120

Definition ........ ........... .... ... ... ................. ....... ... ........ .. .. ............ .... ....... 120

Usage/ Task .... .. ......... .. ......... .. ........... ..... .... ..... ... .. .. ..... .. .. ........ ... .. ...... 121

Description ... ... .. .. ... ..... .. ...... .. ......... ....... .. .. ..... ..... ....... .. ... ...... .... ..... .... 121

Delivery procedure .. ............. .. .. .. .. ...... ...... .............. .. .. .... ...... ... ... ....... ... .... 127

Definition ...... .. .. .... ..... ..... .... ..... .... ....... .... ....... ...... .... ..... ....... ... .. .... ..... 127

Usage/Task ... ... ....... ... .... .... ... ............ ........................ .......... ... ..... ... ... . 127

Description ..... .... .. .. .... .... ............... ........ .. .. ... ..... ... .... .. .... .. ... ... .. ... ...... . 127

Invoicing ............. ... ...... ... .... ... .. ... .. .... .... .... ... ... .... .. .... ........ ... ... .... ...... ... .. .... 128

Definition ......................... .. .................. ... ........... .... .... ....... .... ... .......... 128

Usage/Task .. ......... ..... ....... ... ..... ...... .. .... ........ ... ......... .... ..... .... ..... ... .... 128

Description .. .... .. ............. .. ......... ... ...... .. ..... .... ... .... ... .. ............ ............. 129

Contract procedure ... ... ...... .. .... ..... .. ...... ... ..... ..... .............. ... ...... .... ... .. ....... 130

Definition ..... ..... ... .......... ... .. .. .. .. ..... ... ..... ... ... ....... .. ..... ..... .... .. .. ....... ... . 130

Usage/Task ...... .... ....... ... .. ...... .. ... .. ...... .. ... .... .. ........... .... ...... ... ... ... ...... 130

Release order procedure .... .. ........................................ ............... .... .. ....... . 131

IX

x

5.22.1

5.22.2

5.22 .3

5.23.

5.23.1

5.23.2

5.23.3

5.24.

5.24.1

5.24.2

5.24.4

5.25

5.25.1

5.25.2

5.25.3

5.26

5.26.1

5.26.2

5.26.3

5.27

5.27.1

5.27.2

5.27.3

Definition ............. ... .... ... .... .... ....... .... .... ......... ... .... ... .......................... 131

Usage/Task .... .... ... .... .. .. ..... .. ...... ... ... ..... ......... .... .. ........ ...... ..... ... .. .. .. .. 131

Description .. ..... ......... ........ .. ... ..... .. .. .......... .................. ..... ... ..... ... ....... 131

Delivery procedure free of charge/ subsequent delivery ....... .... .. ..... ..... . 133

Definition ... .... .... .... .... .. ....... ... .. .. ........... .... ....... ..... ........ .. ..... .. .... ..... ... 133

Usage/Task .... ......... .... .... ............... ........ ... ..... .... ............... .... .... ......... 133

Description ............... ......... .. .......... ..... ............ ... .. ... ........ .... ....... ....... .. 133

Credit-/ Debit memo procedure ..... ... .. .. ..... .. .... .. ... .... ... .. ... ........ .. .. ... ......... 134

Definition ........ ............... ...... ... .... .... ....... ... ....... .... .. .... .. ...... .... .. .......... 134

Usage/ Task ...... ... .. ........ ............. ..... ...... ..... ........... .. ... ... ..... ........ ...... .. 134

Description ........ .......... ........... ... .. ... .... ... .... ..... .... ........... ........ ............ 134

Credit limit check ...... .. .... .. ..... .... ... ...... ...... .. .. ... .......... ......... .. ... ..... ............ 136

Definition ..... ....... ... ... ...... ..... .. ... ..... ....... ........ .. ... ....... .... ......... ... ..... .... 136

Usage/ Task .................................. ... .. .............. ............ .... ................... 136

Description ....... ........... ............... ...... ... ........ .... .... .... ................ ........... 137

Standard order with advanced payment.. ..... ......... .... ....... .... .... .... ... ........ 138

Definition ........ .... .. .. .... ........... .. .... .... ........ .. ............ .. ....... ........ .. .. ....... 138

Usage/Task .... ... ....... ... ..... ... ....... .. ... .... ..... ..... .. .... ... ........ .... ..... .... ....... 138

Description .... ... ........ ........ .... .... ........... ... .... ..... ...... .. .... .. ...... .... .... ... ....... 139

Model delivery ...... .... ............ .. ...... .... .... ........... ................ .. ... .. ......... .... ... .. . 140

Definition ............... .... ..... .. ................ .... ............ ... .. ...... ... ..... .... .... ...... 140

Usage/Task ....... ..... .... ..... .... .. .... ... ..... ......... .. .... ............ ........ .... .......... 140

Description .... ...... .... ..... .... .. .... ... ......... ..... ........... .. ..... ... .... ..... ..... ........ 140

Master data .... .... .. ... .. ...... .. .. ... ... .. ..... ......... .... .. ... ..... .... ... .... .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .... 141

6.1 Definition ............ ..................... .. .............. ....... ..... ............. ........ .... ............. .... 141

6.2 Master data in module SD .... ... .... ....... ... ..... .. ....... ........ ...... .. ... ...... .... .... ... ..... 141

6.2.1 Business partners .... ....... ... .. ... ... .... .... .... .... ... .... ..... .... ... ....... .... ....... .. ...... 142

6.2.2 l\IIaterials .. ............... ......... ........... ... ... .. ...... ..... .... .... ........ .. ..... ...... ........... 142

6.2.3 Customer-material-information .... ... .................. ...... .. ........ .... .... ............ 142

6.2.4

6.2.5

6.3

6.4

6.4 .1

6.4.2

6.4.3

6.4.4

6.4.5

6.4 .6

6.4.7

6.4.8

6.4 .9

Conditions .. ........ ...... .. ....... ....... .. ...... .. .... .. .. ...... ........ ... ...... ......... .... ........ 143

Collections ...... ...... ...... .. .... ... .. .. ..... ... ....... ..... .... .... ..... ....... ..... ..... ..... ....... 144

Efficiency features of master data .. .. .... .. ...... .. ... .... .......... ..... .... ...... .. .. ...... .. .. 144

Material master .......... ........... .. ... ..... ... ... .. ..... .. .. ... ..... .. ... ... ... ...... ... ....... .. ... .... .. 145

Introduction / Delimitation .... ... ... ........ .. ..... ..... .. ..... .... .. ...... .... ... .... .. .. .. . 145

Definition ......... ... .. .... .. ..... ..... .. .. .. .. .. .. ................ .... .. .. ...... ... ..... ... ..... .... .. . 145

Use/Function .................................. ... .. .. .... .... ... ........ ....... ..... .. .. ...... .. .. ... 145

Material types ..... .. .................. .. .... .. ..... .... .. ....... .......... .......... ... .. .. .. .. ... ... 146

Sector .. ....... ..... ............ .... ... .. ......... ......... .... .. .... ....... .... .... ..... ... ...... ..... .... 147

Division in the material master .. ........... .. .......... .. ........................... .... ... 147

Number assignment / Representation of the material number ........ ... 147

Handling in batches .............................................................................. 147

Not type-related good ............. .. ................ ...... .. .... .... .... ..... .. .............. ... 148

6.4.10 Dangerous goods ...... ........ ...... .. ........ ..... ......... .. .... ................ .. ..... .. ....... 148

6.4.11 Delivery site .... .. .... .. ..... ......... ....... ...... ...... ..... .. ..... .. .... .. .. ... .. .. .. .. .. .. .... ..... 149

6.4.12 freight groups ................................... ......... .. .... ...... .. ............................. 149

6.4.13 Quantities and quantity units in the material master.. .... ... .. .... .. ...... .... 150

6.4.14 Packaging unit .............................. ... ........ .. ......... .. .. .. ..... .... ..... ..... .... .... .. 150

6.4.16 Foreign trade data in the material master ...................... .. .................... 150

6.5 Material finding ...... ...... ..... .... .. .. .... .. ... ..... ... .. .. ..... ..... .. ....... .... ... .. ...... ... ........ .. 151

6.5 .1 Definition ....... ... .. .... ....... .... ... ... ..... ....... ..... .. ... .. .. ..... .. ...... .... .............. ..... 151

6.5.2 Usage .. .......... ......... ......... ..... ... .... .. .. .. ....... ...... ... ............................ .. .. ..... 151

6.5.3 Description ... .... ... .... .............. ..... ...... .... .. ... .......... ... .. .. ... ........ ... ....... ...... 151

6.6 Material listing and exclusion ....... .... ... .. .. .. .... ........ ............................... ...... .. 152

6.6.1 Definition ....... .. ......... .... .... ....... ... .. .... ..... ..... .. .. ...... .. ....... .. ... ...... .. .. ....... .. 152

6 .6.2 Usage ... .. ......... ............ .................... ..... ...... ... ........... ......... .. ... .. .. .. ....... ... 152

6.6.3 Description .... ........ ....... ......... .......... .. .... .... ........ .. ...... ... .. .. .. ..... ...... .... .... 152

6.7 Collections .. ..... .. ...... ..... .... .... .. .... ....... ....... ........ .. ... .......... .. ...... ... ....... .. ... ... .... 153

6.7.1 Definition ........ .... ........... .. .. .... ... ..... ................ .... ...... .. .. ........ .... ...... ...... .. 153

6.7.2 Usage ...... .. ...... .. .... .... .. .... .. .. .... .. .. ..... .. .. .. .. ....... .. .. .... .. ... .... ... ....... .. .. ..... ... 153

6.7.3 Description .... .. ....... ...... .... ... ... ...... ...... ..... ... ..... .... ........ ... .... ..... .. .. .. .. .. .... 153

XI

6.8. Customer master data ... ........ .. .. ..... .......... ...... .. .. .. ......... .. ........ ... .... .... ... .. ... ... 153

6.8.1

6.8.2

6.8.3

6.8.4

6.8.5

6.8.6

6.8.7

6.8.8

6.8.9

Definition ............ ... ....... ...... .. ..................................... .. .......................... 153

Usage .. .... .... ..... .... ... ..... .. ... ....... .... ........ ........ .... .... .... .. .... .. ... .. ................. 154

Description .............................................. .. ............................. ........ ....... 155

Varying invoice receiver ...... .. ...... ........ ... ...... .. .... ............ ........ .. ... ..... .... 156

Account groups .............................................. .. ... ... ........ ..... .... .. .. ... ....... 156

Number ranges/ number assignment .... .. ... .... .............. .... .. ...... ............ 157

Unloading points ..... .. ... ........ .. .. .......... ....... .. ... .... ...... ... .. .... ............. ....... 157

Groups ......... .......... ....... ..... ..... ... ... ... ..... .. .. .... ... ................ .... ... ... .. ....... ... 157

Customer hierarchy ....... .. .. .... ....... ...... .. .. ...... .. ...... ...... .. .. .. ....... .. .. ..... .... . 157

6.8.10 Customer classes ..................... .. .... ... ........... .... ........................ .............. 158

6.8.11 Dispatch conditions ... ... ................... .. ........... .. .. ..... ...... ....... .. ...... .. .. .. ..... 158

6.8.12 Payment condition ... ... .... .......... .. .. ...... .. ....... .. ........ ........ .. .. .. .. .. .. .. .. .... ... 158

6.9 Customers/ material/info ....................... ............ .. ..... ................ ...... .... ..... .. .... 158

6.9.1 Definition ............................... .... ..... .............................. .... .. .. ........ ...... ... 158

6.9.2

6.9.3

6.9.4

6.10

6.11

/

Customer material number / customer material name ......... ........ .... .. . 158

Over- and underdelivelY tolerance .. .. ...... .. ..... .. ..... .. .. .... .. ...... ......... ..... 159

Dispatch data ................. ...... .. .. .................. ................... ........ .... ........ ..... 159

Master data transfer out of foreign systems ........ .. ... ... .... .............. .. .......... ... 159

Automatic master data structure .......... ...... .... .... ...... .. ..... .... ............... ........... 160

Pricing .... .... .. ... ... .... .. .... ..... ........... .. ...... ... .... ... ................ .... ................ ....... ..... 163

7.1 General definition ....... ... ..... .. .... ... ....... ........ ............. .... .... ..... ... .. .. .. .......... .... . 163

7.1.1 Pricing ...... ............. .... .... ... ...... .. ................................. .. ...... .. ............... .. .. 163

7.1.2

7.2

7.3

7.4

7.5

7.6

XII

Condition ... ... ... .... ....... ........ .. ..... ..... ..... .. .. .. ... ........ ..... ..... ... ..... ... ... .. ....... 163

Condition technique ................... .. ........ .. .............. ... .... .. ...... .. ....... ... .. ........... 164

Condition types .......... ....... ... ........... .... ... ... .... ............ ........ ........ ... .. .... .. ......... 165

Condition tables ...... .. .... .. .. ...... ... .. ...... .. .......... .. ... ...... .... ........... ..... .. .. .. .......... 169

Access sequences ......... .... ............ .. ..... ....................... .... ... .. ....... .... .... .... ....... 170

Calculation scheme ......... ...... ....... .. .... ... ..... ... ....... ... ... .. ...... ........ ......... .... ...... 174

7.6.1 Determination of the calculation scheme ........ ....... .. ... .... .... .... .... ........ 175

7.7 Description of a pricing in the standard order. ... ..... .. .. .. ......... ........ ....... .... . 178

7.7.1 Pricing scheme positions .......... ..... .. ..... ..... ...... ......... .... ... ... ..... ... ....... .. . 179

Sales information system .. ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. ...... .. .. .. .. .... .. ...... .. .. ............ ......... 187

8.1 Definition .. ...... ....... ........ ... ... ........ ..... ..... .... ... ... .. .. .... .. ....... ....... .... ......... ....... .. 187

8.2 Usage/ task .... ..... .... .. .. ... .. .............. .... .. .. ..... ... ... .. ....... .. ....... .. .... .... ...... ... .. .. .... . 187

8.3 Description ......... .............. .. .. .. .... .. ...... ...... .. .. .... .... ... ...... .... .. .. ...... .. ...... .... .. .... 188

8.3.1 Standard analysis .......... .. ... .. ...... .... ... ... .... ........ .. .... .. .... .. ................ .. ... ... 189

8.3.2 Flexible analyses ...... .................................. ... .. .. ..... .. .... .. .. .. .......... .. ....... 189

8.3.3 Planning functionality ............. .. ...... .. .. .. .. .. ......... .. .. ... ... .. .. .. ... ... .. .. .. ....... 190

8.3.4

8.4

8.5

Advanced warning system .. .. ...... .... ...... .. ........ .... ...... .. ........ .... ...... .. .. .... 190

Requirements on the SiS .......... ...... .. .... .... .... .... .. .. .. .. .. .. .. .... .. ...... .. ............ .... . 190

Possible requirements on the SiS ................ .. ............................ .. .......... .. ..... 191

8.6 Ratios required, summarization rates, period type .......... .... ...... .. .. .. .. .. ........ 191

8.6.1 Features/ levels ... .. .. .. ...... .......... ..... ........ .. ..... .. .... .. .. .. ........... .. .. .. ...... ...... . 192

8.6.2

8.6.3

8.7

Essential ratios ............ .. ...... ........... .. .. .. ..... .... .... ....................... .. ............ 193

Period time ... ... .... ... .. ... ..... ...... ......... ...... .... ....... ........ .. ........ .......... ... .. .. .. 193

Features ............. .... ... ... ..... ... ... .. .. .... ....... .... .... ........ ... ..... .... .... .... .. .. .... ... ... ...... 194

8.8 Analysis-, evaluation- and report function .. ........ .... .............. .. .......... .. .. .. ..... 195

8.8.1 Display formats .... ... .... .. .. .. .......... .... .... .. .. .. .... .. ............ .. .. .. ..... .. .. .. .......... 195

8.8.2 Analysis function .................... .. .. .. .......... .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .......... .. ........... .. . 196

Sales and production planning, availability check ..... .. .. .... .. .. .............. .. ..... 199

9.1 Sales planning ................. .. ... ..... .... ....... ... ... ........ .. .... .... .. .. .. .... .. .......... .. .... ..... 199

9.1.1 Usage possibility .. .. ......... .. .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .......... .. ......... ..... ..... .. ..... .. .. ..... 199

9.1 .2 Prerequisites ....... .... .. ....... .. ... .. .. .. .. .. ...... .. .... .......... .. ........ ... ... .. .. .. ...... ... .. 200

9.1.3 Procedure .. ... .... .... .. ..... .. ..... .. ... .. .. .. .. .......... ...... .. .... .... .. .. .... ... ..... .... .. .. .... . 200

9.1.4 Result... .. ..... .. .. .......... .. .. ... .... .. ........................... .... ..... .. .......... .. ............... 201

XIII

9.2 Production planning ..... .. .... .... ... ........... .. ...... ..... .. ... ... ...... ... .. .... ... ... ..... .. ... .. .. 202

9.2.1 Tasks ...................... .......... ...... .. .. .. .. .. .. .. .. ... ... ... ....... ... ........ .. ... .......... .. ... . 202

9.2.2 Features ......... ....... .. .... ...... ...... .... ........ .... .. .. .. .. ....... .. ... ..... ..... .. .... .... ........ 202

9.2.3 Planning strategies ....................................................... .. ........................ 203

9.3 Availability check ............ .......... ..... ... .. .... ...... ...... ... .... .... ...... ...... .. ...... .. ...... ... 203

9.3.1 Availability check with the order receipt .............. .......... .................... . 203

9.3.2 Availability check in the shipment .. .. ........ .... .. .. .. .. .. .... .......... .......... .. .. . 204

9.3.3 Types of the availability check ........................ ........ .. ........................... 205

9.3.4 Control of the availability check .... ........ .. .......... .... ............ .. .. .. ............ . 207

9.3.5 Date of the availability check .......................... ........................ ...... ....... 209

9.3.6 Scheduling ........... .. ........................ .. .......... .. .. .. .. .. ... .. ...... .. ...... ..... .......... 209

9.3.7 Availability check elements .... .... .... .... .. ...... .... .... ...... .. .. .. .. ...... .......... .... 210

Data archiving in the module SD ............................. .. ............ .... .......... 211

10.1 SAP Data archiving in the R/ -module SD .............. .. ........ .. ................ ...... .. .. 212

10.1.1 Master data ...... .. .... .. ........... ..... ........ .. .... ..... ..... .. .................. .. .. ........... .... 212

10.1.2

10.1.3

10.1.4

10.1.5

10.1.6

10.1.7

Movement data ...... ............... .. .. .. .. .. .. .. ... ... .... .............. .. ..... .. ... .. ...... .. .. ... 213

Database indices ........ .... .. .. ........ ........ .. ...... ....... .... .. ..... .. .. .... .... ... ... ........ 213

Decision criteria for the data archiving ...... .. ............ .. .. .. .. .. .. .. .. .... .... .. .. 213

Operational criteria .. .. ... .... .. .. .. ...... ... .................. .. ..... .... ... ... .. ........ ... ...... 214

Legal criteria ......... .. ... ..... ...... .... ..... ... .... .... .... ..... .......... .. .. ..... ... .. ... .. ..... .. 214

Technical criteria .... ... ..... .... ...... ... .. .. .. ..... ..... ........ ......... ................... ... ... 215

10.2 Relevant archiving objects for archiving in SD .. .. ...... .. ... ....... .... .... .. .. .... .. 215

10.3 Archiving systems .. ...... ... ...... .... .... .. ... .. ..... .... ... ...... ... .. ........ .. .. ..... .. ....... ........ 216

10.3.1 Situation ...... ..... .. ...... ....... ............ .. .... .. ... .......... ...... ... .... ........ .... .. .. .... ..... 216

10.3.2 Document management .. ............. .. ...... ...... .... ....................................... 21 7

10.3.3 Archive Link as interface to the archive server ...... .. .. .......... ................ 218

10.3.4 Criteria for the evaluation of archiving software .. ............ .. .... .... .. ...... . 218

10.4 Recommendation for the implementation R/ 3-archive solution .. .. ...... ....... 219

XIV

R/ 3 Module SD in the Internet ..... ..... ....... ... ... ...... .. ....... ....... .......... ...... 221

11.1 The Internet -a brief introduction ........ .... ... ............. ... .. .. ... ...... .. ... ......... .. .... 221

11.1.1 Change to information society ......... ..... .... .. .............. .. .. ..... ....... .. .......... 221

11.2 Support of the Supply Chain through the Internet ............. .. ... ............ ....... 223

11.3 R/ 3 applications for the Internet ..... .. .... ..... ....... ... ........... .. .. .. ......... .. ....... 223

11.3.1

11.3.2

11.3.3

11.3.4

11.3.5

11.3.6

11.3.7

Business to Consumer ... ............. ...... ... .. ....... .. ... ...... ... .. .. ..... ... ..... .. ... ..... 223

Business to Business ..... ... .. ... .... ..... ..... ..... ..... .... .. .. ... ... ... .... .... .. .... .. ....... 223

R/ 3-solutions ......... .... ... .... ... ...... ...... ....... .... .... ... ......... ... ..... ........... .. ... .... 224

SAP Business to Business Procurement ...... .... ... .. .... .. ..... .. ........... .. .. .... 224

SAP Online Store ................. .... .... ............ ... ... ..... ... ....... ... ... .... .. ... ... ... .... 225

SAP Employee-Self-Service Applications .... .... ......... ... ....... ..... ..... .. ...... 227

Internet application components of SAP ..... .. .... .. ............. ... ....... ......... 228

11.4 Ideal typical procedure of a sales scenario in the Internet with SAP R/ 3 . 234

11. ') Scenario B2B Procurement - Procurement via Internet.. ... ... .. .... ............ ... . 236

11.5.1 Call up of SAP B2B Procurement .... ... ... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .... ........ ............ 236

11.5.2 Creation of order requirements ........... .... ............... .. ......................... ... 236

11.5.3

11.5.4

11.5.5

11.5.6

11.5.7

11.5.8

11.5.9

Search for goods and services in electronic catalogs .. .......... .. ......... ... 237

Selection of goods and services of an electronic catalog .... ... .. .... ...... 237

Creation of order requirements .......... ........ ... .. ... ..... ....... ............ ... ....... 237

Acceptance of orders ..... .. ... ........... .. ..... ..... ... .. .. .......... .. ........ .... .. .. ........ 238

Examination of the state of an order requirement ......... ... ......... ......... 238

Call up of state information .......... .. .. .. ........... ... .. ..................... .... ..... 238

Acceptance of the goods entry at the work place .. ..... ...... ............. .. ... 239

11.6 Final contemplation ....... ...................... ... ..... ... ... ........ ......... ... .. .......... .. .. ...... . 239

ASAP - Efficient method for the implementation of the module SD. 241

12.1 Today's Situation .... .... .. .. .. ........... .... .... ............ ... ... ..... ............. .... ...... ... ......... 241

12.2 Implementation strategies for SAP R/ 3 .... .. ........ ... ...... ..... .. .. ... ... .... .............. 241

xv

12.2.1 Immediate implementation - Big Bang .. ... ..... .. ................ ... ..... ........... . 242

12.2.2 Gradual implementation ................................ .. .. .... ... .. .... ........... .. .... ..... 242

12.3 Project management and methodology usage .... .... .... .. .. .......... ............. .... . 243

12.3.1 Business engineer .. ... ..... .. ..... ... .... ................ .. .. .. .. ... .... ..... .... ..... ............. 244

12.3.2 Accelerated SAP-ASAP ... .. .... .. ... ... ... ....... .............. ... ... ...... .. .... .... ........... 245

12.3.3 Principle ................ .... ............ .... .. .. .. ..... .... .... .... .... ....... ... ........ ... ... .......... 246

12.3.4 Role concept ...... ................... ....... ................ ................... .. ......... .. .... .. .... 247

12.3.5 Phase concept. ......... ....... .... .. ...... .. .... ...... .. .... ..... .... .. .... .... ...... .. ...... ... ..... 248

12.4 ASAP-tools and accelerators ..... .. .... ..... ... ..... ..... ...... ...... ..... .... .... .. ...... .. ... ..... 248

12.4.1 Different PC-tools ............... ... .. .. ......... .................... .. ....... ... .. .. ... ...... .. .... 249

12.4.2 Implementation assistant. ................................. ........... .. ... .. ....... ..... ....... 249

12 .5 Implementation phases of the ASAP-roadmap ........... .......... .. .. .. ........ ......... 251

12.5.1 Phase 1: Project Preparation ... ...... ...... .. ....... .. .... .... .. .. .. ..... ..... .. .... .... ..... 252

12.5.2 Phase 2: Business Blueprint ... ...... .. ... .... .. ... ... ... .. ... ... ..... ... ...... ... ..... .. ..... 253

12.5.3 Phase 3: Implementation ... ........... ... ... .......... ........... ...... ... .. .. .. .... ... .. ... .. 254

12.5.4 Phase 4: Preparation for Productive Operation ............. .. .. .. ................ 254

12.5 .5 Phase 5: Go-Live and Support ..... .. ......... .... .. ..... .. ... ....... ...... .... .... .. ....... 255

12.5.6 Summary .. ... ....... ... .... .. .... .. ...... .... ....... .... ....... .. ... .... ..... .. ...... ... .. ...... ... .. ... 255

12.6 Prerequisites for short introduction periods ... .... ... ........ ... ...... ....... .. .... .... .... 256

12.7 Advantages of ASAP ............. .... .. ................................... .. ............... .. ............. 256

12.8 Question techniques ASAP-for the efficient SD-Implementation ... ... ... ...... 257

12.8.1 General questions about a company ..... ..... .. ...... .. ....... ... ... .. .... ..... ....... 257

12.8.2 Questions about Sales Logistics ............ ................... ................ ... ....... ... 257

12.9 Advantages of the ASAP-usage during the implementation of the

R/ 3-module SD .... ... .... .... .. ....... .. .... .... ....... .... .. ..... ... .. ....... ..... ... .... ... .... .. .. .... ... 266

12.10

12.11

XVI

12.11.1

12.11.2

12.11.3

12.11.4

Problems of ASAP ........... .. ....... .. ....... ........ .... .. ........... ...... .. ... .. ..... ......... .... 269

R/ 3-introduction tools for implementation .......... .. ... ........ ........ ....... .. ...... 271

Business Navigator .............. .. .. ........... .... .. ... .. .. .. .. ...... .. ............... ... .. .. 271

External modeling tools .. .... .... .. ............... .... .. ... .. ... ............. ....... ...... . 272

Implementation guide ... .... .. .. ...... .. .... .. ... .. ... .... .. .. ......... ... ..... ... ... ....... 272

Concept Test Tool ...... ...... .. ..... .. ..... ....... ....... .... ... .... .... .... .... .......... .... 273

12.11.5

13.1

13.1.1

13.1.2

13.2

13.2.1

13.2.2

13.2 .3

13.2.4

13.3

13.3.1

13.3.2

13.4

13.4.1

13.4.2

13.5

13.5.1

13.5.2

4 14.1

14.2

14.2.1

14.2.2

14.2.3

14.3

Project Estimator .................. ... .... .. ................ .. .. .... .... ........ .. ............... 274

Supply chain management .. .............. ...... ...... .. ............................... .. ..... 277

Functions of SCM ........ .. .. .. .................... .. .. .. .. .. ........ .. .. ... .. ...... .. ...... .... .. .. ... 277

Strategic target ....................................... .... .... ... ... .... ..... .............. .. ..... 277

Operative targets ........ .. ....... .... .. ...... .... ... .... .. .. .... .. .. ... ..... ... ..... ...... ... .. 278

Supply chain management in sales ........ .... ...... .. .... .. ...... ........ ....... ..... ...... 279

Order processing ... .. .. ............. ...... .. .. ..... .... ... .. ....................... ... .. ... .... 279

Creditworthiness check .. .. .... .... .... ...... .......... ......... .. .. ...... ... .... ....... .. .. 279

Deadline check ............. .... .... .. ........ ....... ..... .... .... .... .... ............ ... ........ 280

E-commerce ........... ...... ...... ..... ..... ... ..... .... .... ..... .. ..... ... ..... ....... ...... ..... 280

APO- Advanced Planned Optimizer in sales .... ............. .... .... ... .... .... ... .... 281

Introduction ... ... ..... ... ... ...... ............... ........ ................ ... .. ....... ..... .. ... ... 281

APO-survey ....................... ........................... ........ ..... .. .. .. ........ .. ......... 282

l3usiness to l3usiness Procurement.. .... .. ....... ... .... .. ...... .... ............ .. .. .. ... .. .. 287

Internet based, independent incorporation .. .. ............ .. ................... 288

Catalog integration .. ... .. ..... .... ............ .. .... .... ......................... .... ...... ... 289

Logistics Execution System ...... .. .. ... .. ..... ........ .. .... .... ............ .. ............... ... . 289

Warehouse management ... .... ... .... ..... ... ...... .... .... ... ....... .. .. ... ... ....... .... 289

Transport management ... ... ........... ...... ...... .............. ...... .................. .. 290

Support of implementation of SAP R/ 3 with Computer Aided Test

Tool (CAIT) ..... .. ......... ....... .... ...... ... .. .. ... .. .. .. ......... .. .... .. ..... ..... .. .... .... .... . 291

Starting situation ...... ... ...... .... ... .......... ...... ...... .. ... ... ......... .. ....... .... ..... .. .. ... .. 291

CA IT as quality assurance tool within the SD-implementation .... .... ..... 292

Framework of quality assurance .......... .. ... ...... .. .. ............ .. .. .. .... ....... . 294

Life cycle activities of quality assurance ............. .. .... .... .... .. ... ........... 294

Cross-phase activities of quality assurance ............ .. .. ...... ....... .. .. ... .. 294

Definition CA IT .... ..... .. .. .... ..... .. ....... .... ........ .. .... ... ................ ...... .. .. .. .. ...... 294

XVII

14.4 Usage fields of CATT with the implementation of the SAP

R/ 3-module SO ..... ........ ........ .. .. .... ... ....... .... ... ......... .. ... .... .. .. .. ...... .. .. ... ...... ..... 295

14 .4 .1 Testing Transactions ........ .................. ....... ..... .. ... ................ .. ........ ..... ... 296

14.4.2 Structuring master data in the context of transferring

old data and creating new master data .......... ... ............... ............ .... .... 297

14.4.3 Setting up customizing tables and testing the effects of

14.4.4

14.4.5

14.4.6

14.4.7

14.4.8

14.4.9

14.4.10

14.4.11

14.4.12

14.4.13

14.4 .1 4

14.5

14.6

14.6.1

14.7

14.7 .1

14.7 .2

14.7 .3

14.7.4

14.8

XVIII

customizing settings .......... ............. .... ...... .. ....... .... .. ....... ........ ... .... .. .. .... 297

Executing a closing test.. ....... .... ....... ... ..... ...... ...... ................ .. .... .. .... 298

Executing module and integration tests based upon the

mapping of business process chains with CATT ...... ............ .......... . 298

Setup of training data ....... ............. .. ... ....... .... ................ ... ...... .... ... ... 299

Support and processing of user trainings .. ...... ..... .... ...... ... .. ... .... .. .. . 300

User training with IDES ...... ... .... ..... ...... .... .... .... .. ........ ....... ..... ... .. .... 300

System test .......... ...... ..... .................... .. ... .. ....... ............ ........... ... ....... 301

Checking system messages and error messages ........ .... ... ..... .... ... ... 302

Checking valuation and database updates .. ..... .. .. .... .. ... ..... .. .. .......... 302

Generating test data ........ ................. ......... ... ..... ...... ... .. .. .... .. ... .. ....... . 303

FCS version and release regression tests ..... ... .... ...... ..... ...... .. .... .... ... 303

SAP Business Workflow and CATT ..... .... ....... .. ................................ 304

Advantages of the usage of CATT with the implementation of

the SAP R/ 3 module OS ............. .... ................................. .. ......... ...... ......... 304

Application example of CATT in the module SO ... ......... ........... ............. 305

Maintaining customizing tables with screens o r transactions .... ...... 305

Example of an operational test scenario in regard of an

R/ 3-implementation with CATT ...... .. ....... .................. ........ .. .. ... ... ..... ........ 314

Recording test modules ...... .. ....... .... ....... .. .. .... .... ........ ... .... .... ...... .. .. ...... 316

Executing the transaction tests ... .... .... ........ ... .... .. ............. .. ....... .. .. .... 317

Generating the test procedure ..... ................. .. .. ... .. .... ...................... . 317

Executing the test procedure .......... .......... ..... ..... .. ... ......... ...... .... ..... 317

Management of CATT test cases ..... .... ....... ... .... .. ... .... .... .... .. .... ... ..... .. ...... 318

Practice case study 1: Commission procedure ....... ...... .. ... ........ ....... .... 321

15.1 Procedure description of commissions .................. .. .... .. .............. .... .. .. ...... .. 321

15.2 Report ZVPROVOI - Transaction (ZPRO) ...... .. .......... .. ...... .. ...... ...... .... .. ..... 322

15.3 Program description of the necessary user exits .. .. .. .... .. .... .... .... ................ . 322

15.3.1 User Exit: Take over of partner roles of the invoice of the

15.3.2

15.3.3

15.4

6

commission recipient .. ...... ..... ........... ... .... ...... ................. .. ............ .. .. 323

User Exit: Copy control invoice on commission requirement .... .. .. 325

User Exit: Selection conditions and procedure for the

determination of the commission stock .......... .. .. .. .. .. ....................... 327

Expansion of the copy conditions .. .. .. .. ..... .. ......... .. .. ... .... .... ........ .. .. .. ... .... 328

Practice case study 2: Revenue account finding .. ................... .. .. .. .. .. ... 333

16.1 Survey .................................... .... ........ ....... ..... .... .. .. ...... ... .. ...... .. .. ............... .... 333

16.2 Check of the account assignment relevant master data .. .. .... ..................... . 333

16.3 Definition of the revenue account dependencies ............................ .. ......... 336

16.4 Definition of access sequences and account finding types .. ...... ..... ...... . 337

16.5 Definition and allocation of the account finding scheme ............ ........ ... 340

16.6 Definition and allocation of the account key ...... .. .......... .. ...................... 341

16.7 Allocation of GI L accounts .. ......... .. ...... .. ...... .. .................... .. .. ................. . 342

Appendix A ............ ...... .... .... ... ................... .. ...... ... .. .. ...... .......... ..... .... ...... ....... ........ ... ... 345

R/3 Implementation: Classic Procedure Mode!. ............ .... .. ........ .. ...... .. ...... ..... .. ..... 345

Phase 1: Organization and Design ................ .......... .. .... .... .. ........... .. .............. ...... 345

Phase 2: Detailing and Implementation .... .. ............... ........ .. ......... ................ .. .... 347

Phase 3: Preparation for Production .. ......................... ...... .. .. ...... ... .. .. ...... .... ........ 349

Phase 4: Productive Operation .......... .... .............. ..... .. .... ........ ........................ ..... 350

Appendix B ...... .. ......... ...... ... ..... ... .................... ... .. ... ..... .. .. .. .. ... ............... .... ... ... .... ... ... .. 351

Description of Tasks in Individual ASAP Phases .. ..... .. .. ................. .... .. ...... .... ........ 351

Phase 1: Project Preparation ................ .... ... ...... .. ...... .. .......... ...... ........ .. .. .. .... ...... . 351

XIX

Phase 2: Business Blueprint.. ...... .. .... .. ..... .... .... ...... ..... ...... ... ....... .. .............. .... .. ... 354

Phase 3: Implementation ........ .. ...... .. ....... .. ....... .... ............ .... ....... .. .. ...... ...... ... ...... 357

Phase 4: Preparation for Production .... .. .. .. ...... .... .. ......... ..... ... ... ..... ... .... ........ ...... 365

Phase 5: Go-Live und Support ..... ....... ........... .. .. ..... .. ...... .... ..... .. ..... ...... .. .... ... .. ... . 368

Glossary .... ...... ...................... ..... .. .. .. ........ ........... .............. .. .......... .... .... .. ..... .... ..... ..... ... 371

References ......... .... ...... ... ....... .................. ... ..... .. ... .. ... .... ...... ... ... ... ..... .... .. .. ... ..... ............ 393

Index ............. .. .. .. ............... ... ..... .. ........... ..... .... .. .............. ....... .. ....... .. .. ... .. ..... ....... ... ... .. 397

xx

Preface

Today's business environment is shaped by several factors. Espe­cially important are permanently growing competitive pressures and continuously increasing customer demands. Within the changing environment it is essential to know and to optimize your company specific business processes to meet those de­mands most efficiently.

Efficient process design gained a high importance within the last years. Because of the variety of variants that can be implemented with the SAP R/3-system, a profound knowledge of the business background is necessary to use its full potential.

The intention of this book is to provide the interested reader with applicable solution sets to implement the SAP R/ 3 SD mod­ule .

A more detailed description of the motivation and content can be found in the following introductory chapter.

Clearly we are always grateful to all our reaoers for their com­ments and suggestions regarding the content and structure of this book. We expressively encourage readers to send us constructive criticism and suggested improvements to this current, first edition of the book. We will do our utmost to respond to their sugges­tions .

As I am the primary author please use the following e-mail ad­dress for further contact:

mailto:Gerharo .Oberniedermaier@t-online .de

Readers can use the same address to direct their inquiries about the implementation of R/3 projects to me.

Here I would like to thank all those who have contributed to the successful completion of this book.

Muhldorf a. Inn, Germany, April 2002

Gerhard Oberniedermaier

1

Introduction

2