SỔ BẢO HÀNH - SolarBKa) Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. b) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. c) Sản phẩm

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí hoặc thay đổi sản phẩm có giá trị tương đương nếu sản phẩm hội đủ các điều kiện sau:

a) Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

b) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

c) Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mã vạch, số serial.

d) Số serial, model sản phẩm phải khớp với Sổ bảo hành.

e) Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

f) Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa. Sổ bảo hành có điền đầy đủ các thông tin về loại sản phẩm, số serial và dấu xác nhận của nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

a) Không thỏa một trong những điều kiện bảo hành miễn phí tại mục C.1.

b) Sản phẩm không có sổ bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm.

c) Sản phẩm được sử dụng, lắp đặt, kết nối, bảo dưỡng không đúng theo hướng dẫn của SolarBK.

d) Sản phẩm bị vô nước, vỡ xước bên ngoài như thân máy, nút bấm, bề mặt sản phẩm, phụ kiện hoặc bị điều chỉnh, thay đổi phần mềm hoặc phần cứng khác so với ban đầu.

e) Các khiếm khuyết được gây ra bởi virus từ việc truy cập bất hợp pháp (như: hack, tìm mật mã,…) bởi Khách Hàng hoặc bên thứ ba đến các dịch vụ, tài khoản, hệ thống máy tính, mạng.

f) Khách Hàng tự ý can thiệp sửa chữa, tháo gỡ. Việc bảo dưỡng không được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của SolarBK hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

g) Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như bị sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, động đất và các yếu tố tác động khác.

h) Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường làm cho nóng, ẩm, oxy hóa hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

SỔ BẢO HÀNHBộ điều khiển

www.solarbk.vn Hotline: 1900-636-759

Khi gặp sự cố kỹ thuật liên hệ ngay phòng Quản lý dịch vụ: 0902-798-091 hoặc qua số Hotline: 1900-636-759

Trụ sở chính của SolarBK: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Năng Lượng Mặt Trời Bách KhoaSố 47 Lê Văn Thịnh, khu phố 5, P. Bình Trưng Đông, Q. 2, TP. HCM, Việt NamTel: (+84.28) 7300 6759 I Fax: (+84.28) 6255 8093

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí hoặc thay đổi sản phẩm có giá trị tương đương nếu sản phẩm hội đủ các điều kiện sau:

a) Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

b) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

c) Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mã vạch, số serial.

d) Số serial, model sản phẩm phải khớp với Sổ bảo hành.

e) Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

f) Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa. Sổ bảo hành có điền đầy đủ các thông tin về loại sản phẩm, số serial và dấu xác nhận của nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

a) Không thỏa một trong những điều kiện bảo hành miễn phí tại mục C.1.

b) Sản phẩm không có sổ bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm.

c) Sản phẩm được sử dụng, lắp đặt, kết nối, bảo dưỡng không đúng theo hướng dẫn của SolarBK.

d) Sản phẩm bị vô nước, vỡ xước bên ngoài như thân máy, nút bấm, bề mặt sản phẩm, phụ kiện hoặc bị điều chỉnh, thay đổi phần mềm hoặc phần cứng khác so với ban đầu.

e) Các khiếm khuyết được gây ra bởi virus từ việc truy cập bất hợp pháp (như: hack, tìm mật mã,…) bởi Khách Hàng hoặc bên thứ ba đến các dịch vụ, tài khoản, hệ thống máy tính, mạng.

f) Khách Hàng tự ý can thiệp sửa chữa, tháo gỡ. Việc bảo dưỡng không được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của SolarBK hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

g) Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như bị sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, động đất và các yếu tố tác động khác.

h) Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường làm cho nóng, ẩm, oxy hóa hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

A. Thông tin bảo hành:

Tên khách hàng:........................................................................

Địa chỉ khách hàng:...................................................................

Địa chỉ lắp đặt:...........................................................................

Số sổ bảo hành:

Ngày lắp đặt Bộ điều khiển:

Số serial sản phẩm:

Đơn vị phân phối:

..................................................................................................

1. Loại sản phẩm: .......................................................................

2. Công suất:..............................................................................

3. Thời gian bảo hành: .................tháng.

Lưu ý: Thời gian bảo hành bắt đầu được tính từ khi thiết bị được bàn giao, nghiệm thu cho Khách Hàng.

Khi gặp sự cố kỹ thuật liên hệ ngay phòng Quản lý dịch vụ: 0902-798-091 hoặc qua số Hotline: 1900-636-759

Trụ sở chính của SolarBK: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Năng Lượng Mặt Trời Bách KhoaSố 47 Lê Văn Thịnh, khu phố 5, P. Bình Trưng Đông, Q. 2, TP. HCM, Việt NamTel: (+84.28) 7300 6759 I Fax: (+84.28) 6255 8093

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí hoặc thay đổi sản phẩm có giá trị tương đương nếu sản phẩm hội đủ các điều kiện sau:

a) Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

b) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

c) Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mã vạch, số serial.

d) Số serial, model sản phẩm phải khớp với Sổ bảo hành.

e) Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

f) Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa. Sổ bảo hành có điền đầy đủ các thông tin về loại sản phẩm, số serial và dấu xác nhận của nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

Sổ bảo hành là căn cứ cho quyền lợi của Khách Hàng về dịch vụ sau bán hàng khi sử dụng sản phẩm.

Để đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành: Đơn vị phân phối sản phẩm phải cấp sổ bảo hành cho Khách Hàng và được điền đầy đủ thông tin theo quy định.

Lưu ý: Nếu Khách Hàng không nhận được sổ bảo hành hoặc sổ bảo hành không đúng mẫu của Công ty SolarBK thì Khách Hàng không được hưởng các quyền lợi về dịch vụ bảo hành.

Sổ bảo hành chỉ được cung cấp một lần ngay sau khi bàn giao hệ thống đưa vào sử dụng.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

a) Không thỏa một trong những điều kiện bảo hành miễn phí tại mục C.1.

b) Sản phẩm không có sổ bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm.

c) Sản phẩm được sử dụng, lắp đặt, kết nối, bảo dưỡng không đúng theo hướng dẫn của SolarBK.

d) Sản phẩm bị vô nước, vỡ xước bên ngoài như thân máy, nút bấm, bề mặt sản phẩm, phụ kiện hoặc bị điều chỉnh, thay đổi phần mềm hoặc phần cứng khác so với ban đầu.

e) Các khiếm khuyết được gây ra bởi virus từ việc truy cập bất hợp pháp (như: hack, tìm mật mã,…) bởi Khách Hàng hoặc bên thứ ba đến các dịch vụ, tài khoản, hệ thống máy tính, mạng.

f) Khách Hàng tự ý can thiệp sửa chữa, tháo gỡ. Việc bảo dưỡng không được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của SolarBK hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

g) Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như bị sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, động đất và các yếu tố tác động khác.

h) Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường làm cho nóng, ẩm, oxy hóa hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

B. Sổ bảo hành:

C. Hướng dẫn sử dụng sổ bảo hành:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí hoặc thay đổi sản phẩm có giá trị tương đương nếu sản phẩm hội đủ các điều kiện sau:

a) Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

b) Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

c) Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mã vạch, số serial.

d) Số serial, model sản phẩm phải khớp với Sổ bảo hành.

e) Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

f) Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa. Sổ bảo hành có điền đầy đủ các thông tin về loại sản phẩm, số serial và dấu xác nhận của nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

a) Không thỏa một trong những điều kiện bảo hành miễn phí tại mục C.1.

b) Sản phẩm không có sổ bảo hành hoặc những giấy tờ hợp lệ khác liên quan đến sản phẩm.

c) Sản phẩm được sử dụng, lắp đặt, kết nối, bảo dưỡng không đúng theo hướng dẫn của SolarBK.

d) Sản phẩm bị vô nước, vỡ xước bên ngoài như thân máy, nút bấm, bề mặt sản phẩm, phụ kiện hoặc bị điều chỉnh, thay đổi phần mềm hoặc phần cứng khác so với ban đầu.

e) Các khiếm khuyết được gây ra bởi virus từ việc truy cập bất hợp pháp (như: hack, tìm mật mã,…) bởi Khách Hàng hoặc bên thứ ba đến các dịch vụ, tài khoản, hệ thống máy tính, mạng.

f) Khách Hàng tự ý can thiệp sửa chữa, tháo gỡ. Việc bảo dưỡng không được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của SolarBK hoặc nhà phân phối thuộc hệ thống SolarBK.

g) Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như bị sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, động đất và các yếu tố tác động khác.

h) Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường làm cho nóng, ẩm, oxy hóa hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

SolarBK kiến nghị Quý Khách Hàng sử dụng các ứng dụng do chính SolarBK phát hành để được đảm bảo quyền lợi bảo hành tốt nhất.

Bộ điều khiển là một thiết bị điện tử phức tạp, do vậy SolarBK khuyến khích Khách Hàng đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng, hoặc liên hệ phòng Quản Lý Dịch Vụ / Nhà Phân Phối thuộc hệ thống SolarBK về các vấn đề liên quan đến sản phẩm.