Rumo Ao Varejo 2.0

Ricardo Jordão Magalhã[email protected]

RUMO AO VAREJO 2.0

Como a economia afeta o setor?

Como você se diferencia?

Target: Conveniência.Best Buy: Conhecer o cliente com profundidade. Circuit Cty: ultra-conveniência, educação do cliente.China: seleção de produtos.Oriente-médio: entrega em casa.

Como a mudança da TV digital irá afetar a sua empresa?

“O cliente não sabe o que é melhor, o trabalho começa agora, vamos educar os

clientes, quanto mais educarmos mais vamos vender.” Ceo da Circuit City

Qual é a importância da web e o que você está fazendo?

“Metade dos pedidos colocados na web são retirados pelos

próprios clientes nas lojas.” Ceo da Circuit City

“O cliente está super informado. O web site tem que educar o cliente com o

máximo póssivel de contéudo.” CEO da Target

“Além do comércio eletrônico, a web é especialmente importante para treinar os funcionários” Ceo

da Best Buy

Qual é a importância da marca própria versus as grandes marcas e marcas secundárias?

“Marcas próprias representam 50% das minhas vendas.” CEO do varejo do

oriente-médio.

“Marcas famosas estão estabilizadas, o crescimento está nas marcas secundárias. O

nosso investimento em empurrar marca própria para frente será cada vez mais forte.”

Ceo da Best Buy

“O nosso foco está em criar marcas de serviços.” CEO do varejo da China

O que você está fazendo em relação a oferta de produtos green?

“Temos que fazer a coisa certa pelos nossos filhos. Os nossos clientes se importam com o meio ambiente. Se eu não me importar, eu não

terei cliente no futuro próximo.” Ceo da Best Buy

“A coisa mais importante para o varejo é educar o cliente. Se educarmos os clientes,

vamos economizar para os clientes, e consequentemente para o planeta.” Ceo da Best Buy

Qual é a importância da venda de serviços no mix de produtos da sua loja? Uma vez que os produtos se tornem fáceis de usar e não demandam serviços de instalação, que tipo de serviço você vai vender?

“Não existe produto que não necessite de um serviço” Ceo da Circuit

City

“Todos os nossos produtos são oferecidos junto com os nossos

serviços. Nós temos um serviço para cada segmento principal de produtos.”

CEO do varejo da China

OS MELHORES OS MELHORES PRODUTOS DA CESPRODUTOS DA CES

MELHOR PRODUTO DA CESMELHOR PRODUTO DA CES

Philips Eco TV• Feita de material reciclado

• Mínimo uso de mercúrio.

• Consumo de 75 watts• HDTV de 42 polegadas• Resolução de 1080• LCD Flat Panel• Lançamento em Março

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Motorola Rokr E8• Smartphone

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Garmim Nuvi 800• Função de reconhecimento de voz

• Acesso ao Microsoft Direct para informação sobre trânsito, previsão de tempo etc

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MELHORES GPSMELHORES GPS

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• Integração Bluetooth com celular• 120 gigabytes e 1Gb de RAM• Windows Vista•Disponibilidade a partir de abril.• $ 2,700

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•$299 pela base, $ 49 módulos adicionais.•A venda a partir de fevereiro.

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Nyko Wireless• Controle wireless para Wii

• $ 30 •A venda a partir de fevereiro.

HOME ÁUDIOHOME ÁUDIO

Logitech Squeezebox Duet• Streamer de áudio. • Conecta a música do seu computador com o som da sua casa. • $ 400 •A venda a partir de fevereiro.

MELHOR MP3MELHOR MP3

iRiver W7• MP3 com GPS. •E-Dictionary, Flasg Games.•Slot para SD.• 4gb e 8 gb• $ 250 dólares.

5 grandes idéias.

Ricardo Jordão Magalhã[email protected]

Serviços de Serviços de Marketing Marketing Varejo 2.0Varejo 2.0

• InsightsInsights

• Promotores MultiMarcasPromotores MultiMarcas

• Treinamento de VendasTreinamento de Vendas

• Programa Comprador Programa Comprador MisteriosoMisterioso

• Liderança de Grupos de Liderança de Grupos de Usuários da LojaUsuários da Loja

• Programa de Eventos e Web Programa de Eventos e Web SemináriosSeminários

• Programa de Coleta de Programa de Coleta de Feedback dos clientesFeedback dos clientes

• Programa de Relacionamento Programa de Relacionamento de longo prazo.de longo prazo.

GamesGames

Marca Marca PrópriaPrópria

Carro Carro como 4o como 4o

LugarLugar

Belkin, Belkin, Clarion, Clarion, DisneyDisney

Reuniões de Negócios 2.0Reuniões de Negócios 2.0

J MahfuzCasa e VideoFNAC12:50 as 13:30 hs

BestshopCommcenterMiami e Tybo12:15 as 12:45 hs

DudonyCarrefourVarejoInfo11:25 as 12:10 hs

EletrosomStar ComputerFastShop10:50 as 11:20 hs

YamadaHermesMagazine Luiza10:00 as 10:45 hs

Ronaldo e PauloPavão e ArnaldoJunior e Jordão

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