2 BnNrs- RórSsnb2009 BnNrs- RórSsnb2009 3 04 08 10 16 22 34 42 48 58 64 78 80 83 86 90 SUMáRIO MeNSageM da PReSidêNciaSíNteSe de deSeMPeNho FiNaNceiRo PeRFil do BaNco do NoRdeSte do BRaSil ReSPoNSaBilidade SocioaMBieNtal e goveRNaNça coRPoRativageRação de ReNda e iNcluSão Social Meio aMBieNte e SuSteNtaBilidade eStudoS e PeSquiSaS deSeMPeNho Social e aPoio à cultuRaRelacioNaMeNto coM oS clieNteS RelacioNaMeNto coM o PúBlico iNteRNo RelacioNaMeNto coM oS FoRNecedoReS RelacioNaMeNto coM o goveRNo e Sociedade deMoNStRativo de iNFoRMaçõeS de NatuRezaSocial e aMBieNtal RelatRio de ReviSão doS auditoReS iNdePeNdeNteS iNdicadoReS de SuSteNtaBilidade
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RSE - Reporte de Sustentabilidad de Banco Nordeste Brasil 2010
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8/7/2019 RSE - Reporte de Sustentabilidad de Banco Nordeste Brasil 2010
Nós do Banco do Nordeste, a cada dia, provamos que o nossonegócio é o desenvolvimento, e, o mais importante, é queo desenvolvimento não é só negócio. Se historicamente ainstituição trabalha pela democratização do acesso ao crédito,é igualmente arraigada em nossas premissas a prática de quesó há crescimento com desenvolvimento econômico, social eambiental em bases sustentáveis.
E por isso investimos em soluções, programas e ações quevão além do crédito. Se para muitas empresas o conceitode responsabilidade socioambiental é hoje objeto de seuposicionamento de mercado, para nós, desde a fundação doBanco, é o nosso propósito.
Temos participado das grandes transformações ocorridas na
economia nordestina. Crédito, conhecimento, sustentabilidadee valorização da identidade cultural e suas diferentescaracterísticas e manifestações caminham juntos e fazem dainstituição o principal banco de desenvolvimento regional daAmérica Latina. Nosso perfil singular reflete-se também naexecução de políticas públicas. Todos esses esforços integradoscontribuem significativamente para a geração de emprego erenda nos 1.989 municípios do Nordeste e norte dos Estados deMinas Gerais e Espírito Santo.
Em 2009 ratificamos nosso compromisso com a eficiênciaeconômica, com o equilíbrio ambiental e com a justiça social. Osnúmeros recordes em diversos indicadores são acompanhadospelo apoio à ciência e à tecnologia por meio do Fundo deDesenvolvimento Científico e Tecnológico (FUNDECI), Fundode Desenvolvimento Regional (FDR) e Fundo de Apoio àsAtividades Socioeconômicas do Nordeste (Fase). Os resultadosestão relacionados também à adoção de critérios que visamà redução dos impactos ambientais negativos, a inserção de
cláusula social de combate ao trabalho infantil e, em condiçãoanáloga, a de escravo e a proteção ao trabalhador adolescentenos instrumentos de crédito, contratos com fornecedores, editais,acordos e termos de parceria.
Na questão ambiental, apoiamos, com recursos nãoreembolsáveis, projetos voltados à pesquisa e difusão de
tecnologias no combate à desertificação, criamos o ProgramaPró-Recuperação Ambiental e, como signatários do ProtocoloVerde, adotamos critérios de concessão de crédito e posturasadministrativas que se alinham às melhores práticas desustentabilidade no setor financeiro. Internamente aumentamos
a eficiência no uso de recursos ambientais e o combate aodesperdício por meio do Sistema de Gestão Ambiental.
Na valorização da diversidade, com o propósito de contribuirainda mais para a inclusão social e promoção da cidadania,firmamos adesão ao Termo de Ajustamento de Conduta – TAC,compreendendo melhorias à acessibilidade de pessoas comdeficiência ou mobilidade reduzida, promovido pela FederaçãoBrasileira de Bancos (FEBRABAN), Ministério Público Federale outros órgãos. As melhorias envolveram a adequação daestrutura física e de comunicação de todas as agências e postosde atendimento bancário de forma a melhor permitir o acesso depessoas com deficiência ou mobilidade reduzida aos produtos eserviços do Banco.
Em reconhecimento às ações desenvolvidas na promoção daigualdade de oportunidades entre homens e mulheres, o Bancodo Nordeste foi agraciado com o Selo Pró-Equidade de Gênerodo Governo Federal.
No relacionamento com a comunidade, destacamos a promoçãodo acesso aos bens culturais, por meio das ações dos CentrosCulturais, a concessão democrática e transparente de recurso s parapatrocínios, o apoio a projetos sociais com o aporte de recursos emfavor do Fundo dos Direitos da Criança e do Adolescente – FIAe projetos esportivos com base na Lei de Incentivo ao Esporte,contribuindo para formação de crianças, adolescentes e jovens emsituação de risco e vulnerabilidade social.
Desenvolvimento é também seguir adiante. Plantamos,com planejamento e esforço coletivo, melhores e maioresoportunidades para a Região. Somadas a força e o enormepotencial empreendedor do nordestino todos nós, conterrâneospor natureza, fazemos e faremos ainda mais a diferença para o
crescimento do País.
Roberto SmithPresidene
MENSAGEM DO PRESIDENTE
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Estratégico a ampliação das ações de responsabilidade
socioambiental e de cultura definindo as seguintes
estratégias:
Aplicar recursos em investimentos socioambientais,prioritariamente, nas áreas de educação, meioambiente e cultura, com foco na geração deemprego e renda;
Promover e divulgar as linhas de financiamentospara cultura e meio ambiente (FNE Verde, FNE
Cultura e Pronaf Eco/Florestal);
Estabelecer critérios de responsabilidadesocioambiental para diferenciação na concessão decrédito e na disponibilização de produtos e serviçosbancários;
Adequar o Banco à Agenda Ambiental naAdministração Pública (A3P), com ênfase naotimização do uso dos recursos, combate aodesperdício e na conservação ambiental;
Oferecer condições diferenciadas de financiamento(taxa, prazo, carência, critérios de elegibilidade,dentre outras) para projetos com benefíciosambientais associados, notadamente, aqueles
inseridos na Política de Desenvolvimento Territorial.
A partir de 2009 foi adotado um novo modelo de
negócios que consiste na metodologia de gestão de
clientes e define, ao mesmo tempo, a composição de
segmentos reconhecidos, observando o agrupamento
de características, propostas de valor, ciclo de
relacionamento e classificação dos agrupamentos de
produtos.
Responsabilidade Socioambiental é, para o Banco do
Nordeste, um modelo de gestão e ações com base
na ética, respeito, transparência e na preservação
dos recursos naturais e socioculturais – portanto,
premissas de uma instituição voltada para a promoção
do desenvolvimento integrado e sustentável.
Todas as ações empreendidas elevaram a atuação
do Banco em diferentes indicadores e beneficiaram
um número cada vez maior de brasileiros. Elas são
reflexo de todo trabalho da instituição que pauta
suas ações em consonância com a legislação,
normas e regulamentos com transparência nos
seus relacionamentos com clientes, colaboradores,
acionistas, fornecedores, parceiros, órgãos de
fiscalização e controle, governos e sociedade e
preocupação constante com a sustentabilidade.
O acompanhamento dos procedimentos vai além dos
aspectos de concessão de crédito. Abrangente, utiliza
a experiência de seus colaboradores na consolidação
de mecanismos que envolvem a conformidade legal
e normativa, a mitigação de riscos e a segurança
corporativa. Integrante do Programa Estratégico, a
adoção de boas práticas de Governança Corporativa
visa alcançar 98% de índice médio de conformidade
dos processos até 2011:
Aprimorar mecanismos de divulgação deinformações visando à transparência do Bancopara seus acionistas e investidores;
Aprimorar instrumentos de prestação de contasque elevem os níveis de confiabilidade no Bancopelo mercado;
Aperfeiçoar o Código de Conduta Ética nasquestões de âmbito da Governança Corporativa;
Ampliar a estrutura de comitês e fortalecer as
políticas funcionais.
O Banco do Nordeste conta com uma Diretoria
específica para tratar de Controle e Risco, atendendo
às Resoluções 3.380, 3.464 e 3.721 do Conselho
Monetário Nacional (CMN) que determinam às
Instituições Financeiras a implementação de e strutura
de gerenciamento de risco operacional, de risco de
mercado e de risco de crédito.
Gesã de Riscs – A coordenação integrada da
gestão de riscos – composta por riscos de crédito,
mercado, liquidez e operacional – conscientiza,dissemina e compartilha os conhecimentos e
informações sobre seu gerenciamento, estimulando
práticas responsáveis e unificadas no Banco.
Cnres Inerns– O Sistema de Controle Interno
tem como pilares as boas práticas de governança
corporativa; a integridade das pessoas e seus
valores éticos; elevado grau de compromisso de
seus quadros em atuar com competência e com
ampla transparência; estrutura organizacional que
garante a segregação de funções e possibilita
adequada delegação de autoridade e atribuições;
e as políticas e práticas de gestão dos riscos, dos
recursos humanos e do patrimônio da Instituição.
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AGROAMIGO - QUANTIDADE DE OPERAçÕESE vAlORES CONTRATADOS EM R$ MIl
Consolidação de nova metodologia de capacitação declientes, intitulada Orientação Empresarial e Ambiental.Trata-se de estratégia de capacitação por meio deeventos em sala de aula e distribuição de cartilhas deforma universal e sem custos para os clientes. Nascartilhas são abordados temas de foco negocial, comoplanejamento, vendas, custos, cuidados ambientais,bom uso do crédito e importância do associativismo;
Realização do curso Aprender a Empreender,em parceria com o Instituto Nordeste Cidadania(INEC), Ministério da Indústria e Comércio Exteriore o SEBRAE. Até dezembro de 2009, 1.315 clientesparticiparam de referido curso na modalidadepresencial, com 24 horas/aula.
AGROAMIGO
Desde 2005, a metodologia diferenciada do Banco
do Nordeste no microcrédito produtivo orientado está
à disposição da população que vive no campo. E
também colhe ótimos resultados. O Agroamigo oferece
atendimento aos agricultores familiares financiados
pelo Programa Nacional de Fortalecimento da
Agricultura Familiar (Pronaf) do Grupo B, com renda
bruta anual de até R$ 6 mil.
Desenvolvido em parceria com o Ministério do
Desenvolvimento Agrário (MDA) e o Instituto
Nordeste Cidadania (INEC), o programa é pioneiro no
financiamento das atividades produtivas na área rural,
onde o crédito, acompanhado de forma sustentável
nas próprias comunidades, possibilita promover
o incremento de renda e melhoria da qualidade de
vida e geração de emprego e renda para milhares de
famílias.
Em 2009, foram contratadas 286 mil operações,
totalizando R$ 443,5 milhões. Desde o início da
operacionalização do Agroamigo, em 2005, até
dezembro de 2009, foram contratadas 818.558
operações, no montante de R$ 1,1 bilhão.
O Agroamigo possuía em 31 de dezembro 601
assessores de microcrédito rural, distribuídos em
158 agências do Banco do Nordeste atendendo
1.601 municípios. O assessor desempenha uma
função fundamental para o sucesso do programa.
Com presença constante nas comunidades rurais
e conhecimento técnico agregado, ele identifica
oportunidades e elabora propostas de financiamento
de acordo com as necessidades de cada cliente,orientando-o antes e depois da concessão de crédito.
PERfIl AGROAMIGO –SETOR /ATIvIDADE
Em função da vocação natural e da afinidade cultural da
população na Região, o Agroamigo financia diversas
atividades, com destaques para a pecuária, (79%),
agricultura (10%), serviços (9%) e extrativismo (2%).
De acordo com as potencialidades locais, o programa
incentiva a diversificação de atividades econômicas,
inclusive não agropecuárias, e o financiamento de
outras atividades vocacionadas, o que confere menorvulnerabilidade às adversidades climáticas e maior
estabilidade de renda.
Quantidade de Operações Valores em R$ Mil
Período 2005 a 2009
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consciência dos seus clientes e a sustentabilidade
dos empreendimentos que financia. São ações e
medidas que ajudam a reduzir os impactos ambientais
das principais atividades econômicas desenvolvidas
na Região. Com orientação e crédito em condições
especiais, o Banco do Nordeste mostra que é possível
gerar sustentabilidade e excelentes resultados nos
negócios.
Na condição de agente de desenvolvimento e
executor de políticas públicas, o Banco do Nordeste,continuamente, formula, atualiza e/ou promove
políticas – incluindo sua atuação territorial diferenciada
– e programas de financiamento destinados à
dinamização econômica e integração de atividades
produtivas.
NORDESTE TERRITORIAl
O Nordeste Territorial é uma estratégia que
oferece crédito e apoio à formação de um fórum
de atividade. Viabiliza a integração e a cooperação
entre empreendedores e parceiros de cada
atividade econômica e cria um ambiente favorável
à construção de redes de negócios, com foco em
inovação e disseminação de novas tecnologias.
O resultado associa geração de negócios à
organização de cadeias produtivas, visando
aumentar a competitividade e promover inclusão
social e econômica.
NORDESTE TERRITORIAl –RESUlTADOS
Contratação de 17.559 operações no montante deR$ 1,7 bilhões;
Implementação de 440 projetos de apoio a mais de60 cadeias produtivas, contemplando atividadeseconômicas da área rural (pecuária, grãos,fruticultura e extrativismo), industrial (petróleo egás, couro e calçados, biodiesel, infraestrutura) e
Foram essas características, bem como os resultados
obtidos, que promoveram a aproximação do Banco
Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
(BNDES), hoje copatrocinador do Programa. Os doisBancos firmaram convênio para operacionalização,
nas edições de 2010 e 2011, no valor total de R$ 12
milhões (R$ 3 milhões proveniente de cada Banco,
em cada um dos dois anos).
SEMIáRIDO bRASIlEIRO
Microprojetos para o Semiárido Brasileiro é a primeira
edição da ação Microprojetos Mais Cultura e integra
a linha de ação denominada Cultura e Economia
do Programa Mais Cultura. O objetivo central é
descentralizar a política de fomento da produção
sociocultural e artística, possibilitando que artistas,
grupos artísticos e produtores tenham incentivos para
a realização de seus projetos na Região do SemiáridoBrasileiro (Região Nordeste e norte dos Estados de
Minas Gerais e Espírito Santo).
A ação prevê o financiamento não reembolsável de
microprojetos culturais, nas áreas das Artes Visuais,
Artes Cênicas, Música, Literatura, Audiovisual e Artes
Integradas, com foco para os jovens de 17 a 29 anos,
como beneficiários ou protagonistas, residentes nos
municípios do semiárido brasileiro.
Realizada pelo Ministério da Cultura, por meio da
Secretaria de Articulação Institucional (SAI) e da
Fundação Nacional de Artes (Funarte), a ação tem
como parceiros o Banco do Nordeste, o InstitutoNordeste Cidadania (INEC) e os órgãos estaduais e
municipais de cultura dos Estados de Alagoas, Bahia,
Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Minas Gerais,
Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte
e Sergipe. Foram selecionadas, através de editais,
cerca de 1.200 iniciativas, com investimentos da
ordem de R$ 13,5 milhões.
Os Centros Culturais Banco do Nordeste, hoje em
Fortaleza e Juazeiro do Norte, no Ceará, e em Sousa,
na Paraíba, têm-se firmado no cenário cultural da
Região como espaços onde é permitido experimentar a
diversidade de conceitos, estilos e suportes oferecidos
em sua programação. Equipados com salões
de exposições temporárias, teatro multifuncional,
auditório, biblioteca física e com acesso à Internet,
os Centros Culturais oferecem aos visitantes variadas
programações diárias e gratuitas, transformando-se
em lugares de encontro dos vários públicos para
apreciar e refletir sobre a cultura regional.
CENTROS CUlTURAIS bANCO DO NORDESTECenr Cra Freência de púbic qanidade de evensFortaleza 431.354 1.836Cariri 286.846 811Sousa 250.408 878ta 968.608 3.525
CENTROS CUlTURAIS – EvENTOSIV Fesiva BNB da música Insrena - Espetáculos
ao vivo de música instrumental apresentou 66 concertos
de 37 grupos instrumentais de 10 estados de quatro
regiões do Brasil. Em 2009, o evento chegou até Natal
(RN) onde aconteceram quatro espetáculos, no Teatro
de Cultura Popular Chico Daniel;
III BNB Ags da Are – Evento que fomenta reflexão
sobre temas relevantes da arte contemporânea.
Apresentou uma série de atividades voltadas para
o intercâmbio com artistas, curadores e instituições
brasileiras, a fim de promover trocas de experiências,
informações e desenvolver atividades conjuntas;
III Fesiva d Rck-Crde – Apresentação de
Espetáculos ao vivo. Encontro de guitarras distorcidas
com tambores e alfaias, vozes guturais com agogôs
e percussões, baterias velozes com rimas de cordel
e hip hop, contrabaixos elétricos com teclados e
emboladas. 136 bandas se apresentaram para um
público total de quase 50 mil pessoas.
III Fesiva BNB das Ares Cênicas – Grande mostra
cênica apresentada com atrações locais, regionais e
nacionais, além de oficinas, cursos, debates e mostra
de filmes que reuniu 227 eventos e apresentou 71
espetáculos em 12 mostras;
I Seinári BNB de Píicas Crais – o tema
Desafios para a Democracia Cultural teve o objetivo
Dentre os programas especiais, realizados nos
Centros Culturais, registram de forma definitivafUNDO DOS DIREITOS DA CRIANçA E DO ADOlESCENTE - fIA
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O Banco do Nordeste realiza na sua sede,em Fortaleza (CE), no Centro AdministrativoPresidente Getúlio Vargas (CAPGV) o ProjetoShowroom Social, que beneficia mensalmenteentidades, associações, cooperativas e institutossem fins lucrativos, com uma proposta que buscalevar apoio tanto social como financeiro a essasInstituições.
O projeto consiste na exposição de produtosartesanais produzidos pelas entidades, paracomercialização entre os colaboradores do Bancodo Nordeste, beneficiando 12 (doze) instituições,em 2009.
Os recursos angariados durante o projetosão revertidos em prol do desenvolvimentode atividades realizadas pelas entidadesparticipantes, beneficiando diretamente centenasde pessoas, em geral indivíduos que vivenciamsituações de risco, seja por questão de saúde,
social ou financeira.
SEM fOME DOS SONHOS
O Banco do Nordeste desde 2004 participada Campanha Natal sem Fome dos Sonhos,idealizada em 1993 pelo sociólogo Herbert deSousa, o Betinho.
A Campanha no Banco tem o objetivo de mobilizarseus colaboradores, clientes e fornecedores paraa doação de brinquedos e livros infantojuvenis
(didáticos e paradidáticos) novos ou usados (embom estado de conservação) a serem distribuídosem comunidades de baixa renda. No ano de 2009,o Banco do Nordeste arrecadou 10.476 livros,5.528 brinquedos, R$ e 3.850 kg de alimentos.Os brinquedos foram destinados a criançasde comunidades identificadas pelas própriasunidades do Banco e os livros direcionadosao Instituto Nordeste Cidadania (INEC) paraestruturação de espaços de leitura.
PROjETO CIDADãO DE fUTURO
O Projeto Cidadão de Futuro visa proporcionar
aos participantes moradores dos bairros Praia doFuturo I e II, zona leste de Fortaleza (CE), inclusão
social e formação cidadã, por meio de aulas
de futebol, voleibol e natação para crianças e
adolescentes, aulas de hidroginástica para adultos,
cursos de iniciação profissional e apresentações
de teatro infantil realizadas pelo Centro Cultural,
dentre outras atrações culturais e sociais.
Em 2009, foram beneficiadas com as atividades
esportivas cerca de 221 pessoas, 475 assistiram
ESPAçOS DE lEITURA ECIDADANIA
PROjETO ARTE E IDENTIDADE
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Instituição a apoiar a criação da Mesa Permanente de
Negociações, da qual participam representantes do
Banco e das e ntidades que representam empregados
o Banco contratou em 2009 o quantitativo de 48 jovens
aprendizes, distribuídos na Direção Geral, e agências.
Ao todo, na posição de dezembro de 2009, o Banco
contava com 199 Jovens Aprendizes participando do
programa.
PROGRAMA bOlSISTA
Em 2009, o Programa Bolsista contou com umasérie de mudanças, tanto em procedimentos como
em benefícios para os bolsistas, adequando-se à
nova Lei de Estágio que estabeleceu, dentre outras
questões, a necessidade do pagamento de auxílio-
transporte e recesso-remunerado para os bolsistas.
relativas a questões que envolvem os interesses
dos colaboradores e da empresa, conferindo ao
Banco maior credibilidade nas negociações com as
entidades.
2009 2008
Número de greves registradas no período 1 1
Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva 100 100
COMPROMISSO COM OS DIREITOS DAS CRIANçASE DOS ADOlESCENTES PROGRAMA jOvEM APRENDIz
Além do compromisso de apoiar a erradicação do
trabalho infantil, o Banco do Nordeste, por meio do
Programa Jovem Aprendiz, apoia o desenvolvimento
profissional de jovens oriundos de uma realidade
de fragilidade familiar, econômica e social, dando a
oportunidade de aprendizagem e ao mesmo tempo
de remuneração, reduzindo o risco social.
O Banco adota os princípios previstos no Pacto Global
das Nações Unidas lançado no Fórum Econômico de
Davos, em 1999, razão pela qual explicita no item V do
Art. 8º do seu Código de Conduta Ética o compromisso
de apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil.
2009 2008 mea 2010
Quantidade de autuações que a empresa recebeu do Ministériodo Trabalho com relação ao uso de mão de obra infantil 0 0 0
Número de menores aprendizes na empresa 199 114 235
Operações identificadas como de risco significativo de ocorrênciade trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para aabolição do trabalho infantil.
0 0 0
posição de 31.12.2008 para 293 bolsistas na posição
de 31.12.2009, representando um acréscimo de 47
vagas.
PROGRAMA SOCIOEDUCATIvO
O Banco do Nordeste firmou Acordo de Cooperação
Técnica com o Serviço Social da Indústria - SESI
objetivando desenvolver ações conjuntas em prol doProjeto VIRAVIDA, programa sócioeducativo voltado
a adolescentes e jovens com idade entre 18 e 22 anos
em situação de vulnerabilidade social, contribuindo
para sua formação, como uma forma de expressão
da própria missão social da instituição.
vAlORIzAçãO DA DIvERSIDADE E
PROMOçãO DA EQUIDADE
INCIDêNCIA DE fUNCIONáRIO(A)S POR SExOE CARGO/fUNçÕES DE lIDERANçA
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de Vida no Trabalho contemplou todo o Banco,universalizando a atuação desse mecanismo de
prevenção de doenças, controle do estresse e melhoria
de relacionamento entre colegas para todo o Banco.
O Programa está implantado atualmente em 284
unidades do Banco, beneficiando aproximadamente
6.078 colaboradores por meio da participação em
atividades como ginástica laboral, alongamento
corporal, massagem terapêutica, ioga, caminhada,
corrida e iso stretching.
M éd ia de acidentes de t raba lho por empregado /ano 0 ,0105 0 ,0031
Índice de absenteísmo 2,32% 2,61%
Percentual dos acidentes que resultaram em afastamento temporáriode empregados e/ou de prestadores de serviço
0,74 1,0
Percentual dos acidentes que resultaram em mutilação ou outrosdanos à integridade física de empregados e/ou de prestadores deserviço, com afastamento permanente do cargo (incluindo LER)
0 0,967
Percentual dos acidentes que resultaram em morte de empregados e/ ou de prestadores de serviço
0 0
Percentual dos empregados representados em comitês formais desegurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores, queajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas desegurança e saúde ocupacional.
100 100
Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo eóbitos relacionados ao trabalho, por região.
- -
Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção econtrole de risco em andamento para dar assistência a empregados,seus familiares ou membros da comunidade com relação a doençasgraves.
07 13
Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formaiscom sindicatos.
12 12
pelo salário mínimo vigente o período, foram realizadas, no Centro Administrativo
Presidente Getúlio Vargas, caminhadas educativas,
palestras e atendimento de saúde preventiva. Por
ocasião da primeira reunião da CIPA 2009/2010
foi elaborado e apreciado o plano de trabalho com
sugestões de ações que deverão ser priorizadas
durante o atual mandato.
A equipe de Segurança do Trabalho atuou naelaboração, acompanhamento e atualização de
Programas de Prevenção de Riscos Ambientais –
PPRA’s em diversas unidades do Banco, incluindo
Agências e Direção Geral.
DESENvOlvIMENTO PROfISSIONAl E A EMPREGAbIlIDADE
COMUNIDADE vIRTUAl DE EDUCAçãO fORMAl
Durante o ano de 2009 foram realizadas várias ações
de incentivo à cultura de hábitos e práticas saudáveis,
como as campanhas educativas, os atendimentos
ambulatoriais e psicossociais e o incentivo à prática
de vida, exemplo de: Carnaval com Saúde, Prevenção
às LER/DORT, Doação de Sangue, Medula Óssea,
Qualidade de Vida: Pratique essa Ideia, Vacinação
contra a Gripe.
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Quantidade de horas de desenvolvimentoprofissional por empregado /ano
96h 62h
Programas para gestão de competências e aprendizagemcontínua que apoiam a continuidade da empregabilidadedos funcionários e para gerenciar o fim da carreira.
Emdesenvolvimento
Emdesenvolvimento
Percentual de empregados que recebem regularmenteanálises de desempenho e de desenvolvimento de carreira.
100% 100%
Percentual do faturamento bruto gasto em desenvolvimentoprofissional e educação 2% 3,6
Percentu al de estagiários na força de trabalho 9,65% 15%
Número de analfabetos na força de trabalho 0 0
Percentu al de mu lheres analfabetas na força de trabal ho 0 0
Percentual de mulheres com Ensino Fu ndamental
(1ª a 4ª série) na força de trabalho0,01% 0,01%
Percentual de mulheres com Ensino Fu ndamental(5ª a 8ª série) na força de trabalho
0 0,08%
Percentual de mulheres com Ensino Médio na força detrabalho
10,35% 11,5%
Percentual de mulheres com Ensino Su periorcompleto na força de trabalho
20,95% 21,3%
Percentu al de homens analfabetos na força de trabalho 0 0
Percentual de homens com Ensino Fundamental(1ª a 4ª série) na força de trabalho
0,16% 0,28%
Percentual de homens com Ensino Fundamental(5ª a 8ª série) na força de trabalho
0,08% 14,5%
Percentual de homens com Ensino Médio na força detrabalho
27,14% 29,3%
Percentual de homens com Ensino Superior completona força de trabalho
35,1% 35,6%
dentre as quais, 10.692 (37%) aconteceram na
modalidade presencial e 18.246 (63%) à distância.
Das oportunidades de treinamento ofertadas,
22.744 foram destinadas à prática bancária, 5.874 à
capacitação gerencial e 320 a educação formal.
Programa de Formação Bancária – Foco na
abordagem do Processo de Negócios do Banco e na
disseminação de conhecimentos básicos necessários
ao desenvolvimento de tarefas comuns no cotidiano das
agências de forma sistêmica, organizada e estruturada.
Programa de Formação e Sucessão – Objetivo de
potencializar o desenvolvimento das habilidades de
gestão nos profissionais do Banco, preparando assim,
as futuras lideranças da instituição.
line, os conteúdos da Harvard Managementor e com
a Fundação Getúlio Vargas (FGV), responsável pelos
programas “Desenvolvimento Gerencial”. Em 2009,
326 funcionários concluíram os cursos presenciais
ministrados pela FGV e 1.704 oportunidades foram
concluídas através do site da MindQuest.
O ano de 2009 também foi marcado pela definição
do modelo da Universidade Corporativa Banco doNordeste, desenvolvido em parceria com a FIA–USP
(Fundação Instituto de Administração – Universidade
de São Paulo). O processo de implantação da
Universidade Corporativa ocorrerá em 2010.
PARTICIPAçãO EM TREINAMENTO
Presencial À distância
Os processos de seleção de fornecedores de produtos
e serviços do Banco do Nordeste obedecem a critérios
de transparência, imparcialidade e economicidade
dispostos nos instrumentos normativos e legais,
mensagem eletrônica, do vencimento do prazo de suas
certidões, em face da obrigatoriedade da manutenção
de sua regularidade para com as Fazendas Federal,
Estadual e Municipal, além de outros Órgãos do
8/7/2019 RSE - Reporte de Sustentabilidad de Banco Nordeste Brasil 2010
Alimentação 47.353,49 7,83% 1,13% 43.829,66 8,42% 1,06%E nc ar go s so ci ai s co mp ul só ri os 1 50 .8 97 ,0 2 2 4, 94 % 3 ,5 9% 1 28 .0 85 ,4 1 2 4, 61 % 3 ,11 %Transporte 2.378,68 0,39% 0 ,06% 2.097,59 0,40% 0,05%Previdência privada 338.877,70 56,01% 8,06% 271.671,12 52,19% 6,60%Saúde 78.236,69 12,93% 1,86% 65.330,30 12,55% 1,59%
Segurança e saúde no trabalho 2.474,75 0,41% 0,06% 2.130,77 0,41% 0,05%Educação 2.411,16 0,40% 0,06% 2.010,83 0 ,39% 0,05%Cultura 297,20 0,05% 0,01% 471,95 0,09% 0,01%
Cap ac it aç ão e d es en vo lv im en to p ro fi ss io na l 1 2. 43 2, 21 2 ,0 5% 0 ,3 0% 1 5. 25 9, 07 2 ,9 3% 0 ,3 7%Creches ou auxílio-creche 3.182,93 0,53% 0,08% 2.773,79 0,53% 0,07%P ar ti ci pa çã o n os l uc ro s o u re su lt ad os 4 1. 68 5, 43 6 ,8 9% 0 ,9 9% 3 7. 90 3, 61 7 ,2 8% 0 ,9 2%Outros 5. 359,58 0,8 9% 0,13% 4.68 7,35 0 ,90% 0,11%
To ta l - I nd ic ad or es s oc ia is i nt er no s 6 85 .5 86 ,8 5 11 3, 31 % 1 6, 31 % 5 76 .2 51 ,4 7 11 0, 70 % 1 4, 00 %
Pesquisa e difusão t ecn oló gica 33 .000,00 5,0 1% 0,79% 16.0 00,00 2 ,61% 0,3 9%Outros 106,84 0,02% 0,00% 67,00 0,01% 0,00%To ta l d as c on tr ib ui çõ es p ara a so ci ed ad e 4 3. 09 0, 26 6 ,5 4% 1 ,0 3% 2 3. 97 3, 13 3 ,9 1% 0 ,5 8%T ri bu to s ( ex cl uí do s e nc ar go s s oc ia is ) 3 04 .6 99 ,9 8 4 6, 23 % 7 ,2 5% 2 77 .6 53 ,0 6 4 5, 24 % 6 ,7 5%To ta l - I nd ic ad ore s s oc ia is e xt er no s 3 47 .7 90 ,2 4 5 2, 77 % 8 ,2 7% 3 01 .6 26 ,2 0 4 9, 14 % 7 ,3 3%
4 - Indicadres Abienais Var (i) % sbre Ro % sbre Rl Var (i) % sbre Ro % sbre RlInvestimentos relacionados com a produção/ operação da empresa 10,09 0,00% 0,00% 82,50 0,01% 0,00%Investimentos em programas e/ou projetosexternos 0,00 0,00% 0,00% 5,84 0,00% 0,00%
Total dos investimentos em meio ambiente 10,09 0,00% 0,00% 88,34 0,01% 0,00%
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais”para minimizar resíduos, o consumo em geralna produção/ operação e aumentar a eficácia nautilização de recursos naturais, a empresa
(X) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
Quantidade de processos ambientais,administrativos e judiciais movidos contra aentidade
0 0
Valor das multas e das indenizações relativas àmatéria ambiental, determinadas administrativase/ou judicialmente
0 0
Passivos e contingências ambientais 0 0
5 - Indicadres d Crp Fncina 2009 2008Nº de empregados(as) ao final do período 5.895 5.978Nº de admissões durante o período 18 422Nº de demissões durante o período 101 169Nº de empregados(as) terceirizados(as) 6.401 5.546Nº de estagiários(as) 568 596Nº de homens que trabalham na empresa 3.954 4.012
Nº de mulheres que trabalham na empresa 1.941 1.966Nº de empregados de 18 a 35 anos 2.400 2.545Nº de empregados de 36 a 60 anos 3.413 3.377Nº de empregados(as) acima de 60 anos 82 56% de cargos de chefia ocupados por mulheres 30,30% 29,35%% de cargos de chefia ocupados por homens 69,70% 70,65%Nº de negros(as) que trabalham na empresa 185 190% de cargos de chefia ocupados por negros(as) 2,02% 1,78%
Nº de pessoas com deficiência 22 24
Nº de empregados analfabetos ou com ensinofundamental incompleto
16 18
Nº de empregados com ensino fundamental 85 92
Nº de empregados com ensino médio 2.226 2.444Nº de empregados com ensino técnico 0 0
Nº de empregados com ensino superior 3.301 3.179
Nº de empregados pós-graduados 267 245
6 - Infraões reevanes an aeercíci da cidadania epresaria
2009 2008
Relação entre a maior e a menor remuneração naempresa 25,08 25,58Número total de acidentes de trabalho 34 19Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pelaempresa foram definidos por:
( ) direção(X ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as) ( ) direção
(X ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as)
Os padrões de segurança e salubridade no ambientede trabalho foram definidos por:
( ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as)
(X) todos(as) +Cipa
( ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as)
(X ) todos(as) +Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociaçãocoletiva e à representação interna dos(as)trabalhadores(as), a empresa:
( ) não se envolve(X ) segue asnormas da OIT
( ) incentiva esegue a OIT ( ) não se envolve
(X) segue asnormas da OIT
( ) incentiva esegue a OIT
A previdência privada contempla: ( ) direção( ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as) ( ) direção
( ) direção egerências
( ) todos(as)empregados(as)
A participação dos lucros ou resultados contempla: ( ) direção ( ) direção egerências
(X ) todos(as)empregados(as) ( ) direção ( ) direção e
gerências(X ) todos(as)empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrõeséticos e de responsabilidade social e ambientaladotados pela empresa:
( X) não sãoconsiderados
( ) são sugeridos ( ) são exigidos (X) não sãoconsiderados
( ) são sugeridos ( ) são exigidos
Quanto à participação de empregados(as) emprogramas de trabalho voluntário, a empresa:
( ) não se envolve (X ) apoia ( ) organiza eincentiva
( ) não se envolve ( ) apoia (X) organiza eincentiva
Número total de reclamações e críticas deconsumidores(as):
na empresa 2.652no Procon28
na Justiça635 na empresa 2.384
no Procon56 na Justiça 716
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na empresa99,74%
no Procon 32,14% na Justiça14,33%
na empresa99,28%
no Procon23,21%
na Justiça 20,95%
Nº de processos trabalhistas movidos contra a entidade 1318 1314
Nº de processos trabalhistas julgados procedentes 24 28
Nº de processos trabalhistas julgados improcedentes 85 102
Valor total de indenizações e multas pagas pordeterminação da justiça
2.955.721,18 3.174.792,79
Passivo Trabalhista da Entidade 150.740.537,75 176.657.075,43
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2009: 1.790.681 Em 2008: 1.554.473
Distribuição do Valor Adicionado (DVA): 25,85% governo 46,85% colaborad ores(as)13,43% acionistas 1,67% terceiros 12,20% retido
24,8% governo 46,9% colaboradores(as) 14,2%acionistas 1,2% terceiros 12,9% retido
1. Revisamos os procedimentos utilizados pela Administração do Banco do Nordeste do Brasil S.A. para a
obtenção de informações e preparação do Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental,
especificamente no que tange aos itens 1 - Base de Cálculo e 7 - Geração e Distribuição de Riqueza,
referentes aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2009 e de 2008. As informações constantes do
Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental foram elaboradas sob a responsabilidade
da Administração do Banco do Nordeste do Brasil S.A. Nossa responsabilidade é a de emitir relatório de
revisão sobre os procedimentos utilizados pela Administração do Banco do Nordeste do Brasil S.A. paraa obtenção de informações e preparação dos itens 1 - Base de Cálculo e 7 - Geração e Distribuição de
Riqueza do Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental.
2. Nossas revisões foram conduzidas de acordo com a Norma e Procedimentos de Asseguração - NPO
1 - trabalhos de asseguração (assurance) que não sejam de auditoria ou de revisão de informações
financeiras históricas, emitida pelo IBRACON - Instituto dos Auditores Independentes do Brasil, e consistiu,
principalmente, em: (a) discussão com a Administração do Banco do Nordeste do Brasil S.A. sobre a sua
definição da estrutura e conteúdo das informações a serem incluídas nos itens 1 - Base de Cálculo e 7 -
Geração e Distribuição de Riqueza do Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental; (b)
indagação e discussão com os administradores responsáveis pelas áreas contábil, financeira e operacional
do Banco do Nordeste do Brasil S.A. sobre os principais sistemas de controle interno do Banco para
obtenção, validação e compilação das informações; (c) confronto das principais informações de natureza
contábil com as demonstrações financeiras auditadas, preparadas pela Administração do Banco; e (d)
revisão das informações e dos eventos subsequentes que tenham ou possam vir a ter efeitos relevantessobre as informações divulgadas nos itens 1 - Base de Cálculo e 7 - Geração e Distribuição de Riqueza do
Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental.
RElATóRIO DE REvISãO DOSAUDITORES INDEPENDENTES
3. Nossa revisão foi limitada à verificação das informações contidas nos itens 1 - Base de Cálculo e 7 - Geração
e Distribuição de Riqueza do Demonstrativo de Informações de Natureza Social e Ambiental preparados pela
Administração do Banco do Nordeste do Brasil S.A., não incluindo qualquer análise e avaliação da política
e das práticas de responsabilidade social. Considerando que esta revisão não representou um exame de
acordo com as normas brasileiras de auditoria, não podemos e, portanto não expressamos, opinião sobre
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