rsc FGV GEPE 24 (A)

FGVFGV

ÉTICA ÉTICA E E

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA:RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: (dimensões éticas da atividade empresarial)(dimensões éticas da atividade empresarial)

2008 (P) 2008 (P) Prf. Dr. Antônio Raimundo dos SantosPrf. Dr. Antônio Raimundo dos Santos

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO

ÉTICA ÉTICA é a reflexão a respeito da é a reflexão a respeito da qualidadequalidade (Bem/Justiça) (Bem/Justiça) da ação humanada ação humana indicada nos indicada nos hábitos/costumes (Moral) e acordos (Lei) já hábitos/costumes (Moral) e acordos (Lei) já existentes.existentes.

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL é a forma de é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se da empresa com todos os públicos com os quais ela se relacionarelaciona e pelo estabelecimento de metas e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade,sustentável da sociedade, preservando recursos preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.desigualdades sociais.

Instituto ETHOS-2007Instituto ETHOS-2007

INTRODUÇÃO: INTRODUÇÃO: por que ÉTICA e RSCpor que ÉTICA e RSC??

““EmpresasEmpresas só existem por delegação da só existem por delegação da sociedade e têm que prestar contas a sociedade e têm que prestar contas a

ela. Só se legitimam quando ela. Só se legitimam quando funcionam como funcionam como veículos para queveículos para que

pessoas se realizempessoas se realizem, não apenas para , não apenas para seus donos fiquem ricos.”seus donos fiquem ricos.”

P. DRUCKERP. DRUCKER..

INTRODUÇÃO: INTRODUÇÃO: por que Éticapor que Ética??

- HOJE, - HOJE, no mundo e no BRASIL,no mundo e no BRASIL, crescem crescem três convicções:três convicções:

1 há uma grande diferença entre ser 1 há uma grande diferença entre ser uma uma EMPRESA LEGALEMPRESA LEGAL e ser uma e ser uma EMPRESA LEGÍTIMA:EMPRESA LEGÍTIMA: empresas hoje empresas hoje têm que obter e sustentar “a licença têm que obter e sustentar “a licença social para existir”.social para existir”.


2 postura ética e conduta responsável é 2 postura ética e conduta responsável é mais do que modismo ou diferencial mais do que modismo ou diferencial competitivo: competitivo: é condição deé condição de sobrevivência e base de sobrevivência e base de sustentabilidade dos negócios.sustentabilidade dos negócios.


3 não há empresa ética: 3 não há empresa ética: háhá pessoas éticas pessoas éticas que movimentam que movimentam negócios.negócios.

Por isso, uma “EMPRESA ÉTICA” Por isso, uma “EMPRESA ÉTICA” jamais será criada por decreto:jamais será criada por decreto: apenas porapenas por ADESÃO PESSOAL.ADESÃO PESSOAL.

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC??

• Crise ambiental Crise ambiental (esgotamento dos três reinos (esgotamento dos três reinos naturais/ destinação de dejetos e rejeitos)naturais/ destinação de dejetos e rejeitos)

• Fatores macroeconômicos Fatores macroeconômicos (equilíbrio (equilíbrio econômico= PIB empresas/ distribuição de renda)econômico= PIB empresas/ distribuição de renda)

• Questões sociais Questões sociais (carências/ “bagaço”)(carências/ “bagaço”)

• Evolução da gestãoEvolução da gestão (ênfase em pessoas)(ênfase em pessoas)

• Compromisso éticoCompromisso ético (hegemonia (hegemonia institucional)institucional)

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC?? CRISE AMBIENTAL pelo esgotamento dos três reinosCRISE AMBIENTAL pelo esgotamento dos três reinos

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC?? QUESTAO MACROECONÔMICA da distribuição de riquezasQUESTAO MACROECONÔMICA da distribuição de riquezas

Poder Econômico das

Empresas

David Grayson & Adrian Hodges, 2002 – Valores em milhões de dólaresDavid Grayson & Adrian Hodges, 2002 – Valores em milhões de dólares

Comparativo PIB Comparativo PIB x x

Vendas Cias. Vendas Cias. GlobaisGlobais

PIB/VENDAS

8.708.870

4.395.083

1.373.612

474.951

389.691

176.558176.558

174.363

166.809166.809

162.558162.558

159.985159.985

154.146

140.964

118.555118.555

117.765117.765

111.630111.630

107.716

105.366105.366

PAÍS/EMPRESAPAÍS/EMPRESA

EUAEUA

JAPÃOJAPÃO

REINO UNIDOREINO UNIDO

MÉXICOMÉXICO

AUSTRÁLIAAUSTRÁLIA

GENERAL MOTORSGENERAL MOTORS

DINAMARCADINAMARCA

WAL-MARTWAL-MART

FORD MOTORS CO.FORD MOTORS CO.

DAIMLER-CHRYSLERDAIMLER-CHRYSLER

POLÕNIAPOLÕNIA

INDONÉSIAINDONÉSIA

MITSUIMITSUI

MITSUBISHIMITSUBISHI

GEGE

PORTUGALPORTUGAL

ROYAL DUTCH / SHELLROYAL DUTCH / SHELL

11

22

55

1111

1414

2323

2424

2525

2727

2828

2929

3131

3737

3838

4040

4242

4343

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC?? QUESTÃO SOCIAL carências/ “bagaço”QUESTÃO SOCIAL carências/ “bagaço”

Ciclo Ciclo dada Pobreza Pobreza .Fome .Fome

.Baixa esperança de vida.Baixa esperança de vida

.Doenças.Doenças

.Elevada criminalidade.Elevada criminalidade

.Falta de oportunidades de emprego.Falta de oportunidades de emprego

.Carência de água potável e de saneamento.Carência de água potável e de saneamento

.Maiores riscos de instabilidade política .Maiores riscos de instabilidade política

e violênciae violência

.Emigração .Emigração

.Existência de discriminação social contra .Existência de discriminação social contra

grupos vulneráveis. grupos vulneráveis.

.Existência de pessoas sem-abrigo.Existência de pessoas sem-abrigo

.Tráfico de pessoas.Tráfico de pessoas

.Prostituição.Prostituição

.Adição a drogas e álcool .Adição a drogas e álcool

.Depressão.Depressão

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC?? EVOLUÇÃO DA GESTÃO e a ênfase em pessoasEVOLUÇÃO DA GESTÃO e a ênfase em pessoas

IMPACTOS SOBRE A GESTÃO EMPRESARIAL

ONDAS DE TRANSFOR-MAÇÃO

Revolução Agrícola

Revolução Industrial

Revolução da Informação

ERAS EMPRESA-RIAIS

Era da produção em massa

Era da Eficiência

Era da Qualidade

Era da Era da Competiti-Competiti-

vidadevidade

Era do(a) ?

INÍCIO DA ERA

1920 1950 1970 1990 2000

RELAÇÃO EMPRESA/EMPREGA-DO

ESTILO GERENCIAL

Até 1750 D.C___ 1750 ___ 1970 ___ ?

Cenário Ambiental

As pessoas devemser controla-das e avalia-das

Recursos humanossão a chave da Qualida-de

As As inovaçõesinovaçõesdependem dependem das pessoasdas pessoas(Talentos (Talentos Humanos)Humanos)

O homem é uma extensão da máquina

Relação de capatazia

Relação Chefe/Su-bordinado

Ênfase noTrabalho de Equipe

Relação de parceria Empresa-Empregados

MUNDO MUNDO MATERIALMATERIAL

OUTROSOUTROS EMPRESAEMPRESA SI MESMOSI MESMO

TRANSCENDENTAISTRANSCENDENTAIS

relações PRÁTICAS/ relações PRÁTICAS/ TEÓRICAS = TEÓRICAS = (in)FORMAÇÃO(in)FORMAÇÃO

INTRODUÇÃO:INTRODUÇÃO: por que RSCpor que RSC?? HEGEMONIA INSTITUCIONAL e compromisso éticoHEGEMONIA INSTITUCIONAL e compromisso ético

P+T= P+T= INFINFP+T= P+T= INFINF

P+T= P+T= INFINF

EXERCÍCIO - AVALIAÇÃOEXERCÍCIO - AVALIAÇÃO

RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVASOCIAL CORPORATIVA

1 caracterize uma 1 caracterize uma empresa empresa ((ramo, porte, localização, ramo, porte, localização, idade, organograma, idade, organograma, estrutura societária, estrutura societária, principais produtos/ principais produtos/ serviços/mercados etc.)serviços/mercados etc.)

2 identifique, dentre 2 identifique, dentre os fatores que os fatores que impulsionam a RSC, impulsionam a RSC, a qual(is) a a qual(is) a empresa já é empresa já é sensível sensível (crise ambiental, (crise ambiental, fatores macroeconômicos, fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução da questões sociais, evolução da gestão, hegemonia gestão, hegemonia institucional). institucional).

INTRODUÇÃO: INTRODUÇÃO: por que ÉTICA e RSCpor que ÉTICA e RSC??

DOIS PROPÓSITOSDOIS PROPÓSITOS

- Sensibilização- Sensibilização de possíveis lideranças de possíveis lideranças

- Instrumentalização- Instrumentalização de possíveis agentes de possíveis agentes

ÉTICA E ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVACORPORATIVA

(dimensões éticas da atividade empresarial)(dimensões éticas da atividade empresarial)

1 ÉTICA como ciência1 ÉTICA como ciência2 SER HUMANO= natureza + história + cultura2 SER HUMANO= natureza + história + cultura3 CULTURA: 3 CULTURA: formação e efeitos sobre a realização formação e efeitos sobre a realização

pessoalpessoal

4 CULTURA: evolução técnica e administrativa4 CULTURA: evolução técnica e administrativa5 CULTURA: evolução social e compromisso 5 CULTURA: evolução social e compromisso

éticoético6 GESTÃO RESPONSÁVEL: conceitos, 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: conceitos,

abrangência e primeiros passosabrangência e primeiros passos

ÉTICA E ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVACORPORATIVA

(dimensões éticas da atividade empresarial)(dimensões éticas da atividade empresarial)

SUGESTÕES DE LEITURASUGESTÕES DE LEITURA (cf. MATERIAL DE APOIO)(cf. MATERIAL DE APOIO)

DRUCKER, P.DRUCKER, P. O melhor de Peter Drucker O melhor de Peter Drucker: o homem, a : o homem, a administração, a sociedade. SP: Nobel/Exame, 2002.administração, a sociedade. SP: Nobel/Exame, 2002.

FERREL, O. C., FRAEDRICH, J., FERREL, L. FERREL, O. C., FRAEDRICH, J., FERREL, L. Ética Ética empresarial: empresarial: dilemas, tomadas de decisão e casos.dilemas, tomadas de decisão e casos. RJ: RJ: Reichmann & Affonso, 2001.Reichmann & Affonso, 2001.

INSTITUTO ETHOS de empresas e responsabilidade INSTITUTO ETHOS de empresas e responsabilidade social. social. Manual de primeiros passos de Manual de primeiros passos de responsabilidade social empresarial. responsabilidade social empresarial. SP: Ethos, 1998.SP: Ethos, 1998.

LIPOVETSKI, G. LIPOVETSKI, G. Os tempos hipermodernos. Os tempos hipermodernos. SP: SP: Barcarolla, 2004Barcarolla, 2004

SANTOS, A. R. dos.SANTOS, A. R. dos. Ética: Ética: caminhos da realização humana. caminhos da realização humana. 4. ed. SP: Ave Maria, 1997.4. ed. SP: Ave Maria, 1997.

TARNAS, R.TARNAS, R. A epopéia do pensamento ocidentalA epopéia do pensamento ocidental. SP: . SP: Bertrand Brasil, 1999.Bertrand Brasil, 1999.

1 ÉTICA COMO CIÊNCIA1 ÉTICA COMO CIÊNCIA

REALIDADEREALIDADE

TEORIATEORIA (versão racional possível da realidade)(versão racional possível da realidade)

PRÁTICAPRÁTICA

(lidar com a realidade=(lidar com a realidade= ADAPTAÇÃO/ TRANSFORMAÇÃO) ADAPTAÇÃO/ TRANSFORMAÇÃO)


REALIDADEREALIDADE = = TEORIATEORIA (conhecimento – ciência) (conhecimento – ciência)

CONCEITOS CONCEITOS VALORES VALORES

PRINCÍPIOS PRINCÍPIOS PADRÕESPADRÕES

PRÁTICAPRÁTICA

dom

ínio

d

om

ínio

te

óri

co

teóri

co


REALIDADEREALIDADE = = TEORIATEORIA (conhecimento – ciência) (conhecimento – ciência)

(+) AMPLO(+) AMPLO (-) EXATO (-) EXATO

CONCEITOS CONCEITOS VALORES VALORES

PRINCÍPIOS PRINCÍPIOS PADRÕESPADRÕES

(-) AMPLO(-) AMPLO (+) EXATO (+) EXATO

PRÁTICAPRÁTICA

dom

ínio

teóri

co

dom

ínio

teóri

co


nível conceitualnível conceitualBEM BEM (individual)(individual) + JUSTIÇA + JUSTIÇA (social)(social)


nível conceitualnível conceitualBEM BEM (individual)(individual) + JUSTIÇA + JUSTIÇA (social)(social)

(valores + princípios)(valores + princípios)

padrão aplicativopadrão aplicativoMORAL MORAL (hábitos/costumes)(hábitos/costumes) + LEI + LEI

(acordos)(acordos)


ÉTICAÉTICA é a reflexão a respeito da é a reflexão a respeito da qualidadequalidade (Bem/Justiça)(Bem/Justiça) da ação da ação humanahumana indicada nos hábitos/costumes indicada nos hábitos/costumes (Moral)(Moral) e acordos e acordos (Lei)(Lei) já existentes. já existentes.

ÉTICA produto ÉTICA produto função normativafunção normativa

ÉTICA processo ÉTICA processo função descritiva e função descritiva e UTÓPICAUTÓPICA


- UTOPIA- UTOPIA éé erradamenteerradamente associada a “situação associada a “situação inatingível”.inatingível”.

- UTOPIA- UTOPIA é aé a DENÚNCIADENÚNCIA de uma de uma situação insatisfatóriasituação insatisfatória e oe o ANÚNCIOANÚNCIO de uma de uma situação possível,situação possível, embora embora ainda não presente.ainda não presente.

- Melhor pergunta:- Melhor pergunta:

O QUE O QUE DEVODEVO x x

O QUE O QUE POSSOPOSSO fazer? fazer?


ALÉM DA LEI

IDEAL ÉTICOBONDADEBONDADE

+ +

JUSTICAJUSTICALEGAL/moral

11 ÉTICA COMO CIÊNCIAÉTICA COMO CIÊNCIA

- sociedades - sociedades ++ SIMPLESSIMPLES

- - sociedades sociedades ++ COMPLEXASCOMPLEXAS

1 1 ÉTICA COMO CIÊNCIAÉTICA COMO CIÊNCIA


- mais INSTITUIÇÃO - mais INSTITUIÇÃO - mais REGULAÇÃO- mais REGULAÇÃO- mais CONTROLES- mais CONTROLES- sucesso = - sucesso = EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA




- mais HOMEM-BOI =- mais HOMEM-BOI =imbecilimbecilforte forte dócildócil

+ OPERÁRIOS+ OPERÁRIOS

1 1 ÉTICA COMO CIÊNCIAÉTICA COMO CIÊNCIA- sociedades - sociedades

++ SIMPLESSIMPLES


- mais HOMEM-BOI =- mais HOMEM-BOI =imbecilimbecilforte forte dócildócil+ OPERÁRIOS+ OPERÁRIOS

+ SINGULARIDADE+ SINGULARIDADE ee menosmenos OBJETOS DE DESEJO = OBJETOS DE DESEJO =

(+ PADRÕES(+ PADRÕES + LEIS+ LEIS + + EMPREGO)EMPREGO)








- mais INDIVÍDUOS- mais INDIVÍDUOS- mais COLABORAÇÃO- mais COLABORAÇÃO- mais RESULTADOS- mais RESULTADOS- sucesso = - sucesso = EFICÁCIAEFICÁCIA


++ SIMPLESSIMPLES


- mais HOMEM-BOI =- mais HOMEM-BOI =imbecilimbecilforte forte dócildócil + OPERÁRIOS+ OPERÁRIOS




- mais INDIVÍDUOS- mais INDIVÍDUOS- mais COLABORAÇÃO- mais COLABORAÇÃO- mais RESULTADOS- mais RESULTADOS- Sucesso = - Sucesso = EFICÁCIAEFICÁCIA

- mais PARCEIRO =- mais PARCEIRO =competentecompetentehabilidosohabilidosocom atitudecom atitude

+ TRABALHADORES DO + TRABALHADORES DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO


++ SIMPLESSIMPLES






- mais INDIVÍDUOS- mais INDIVÍDUOS- mais COLABORAÇÃO- mais COLABORAÇÃO- mais RESULTADOS- mais RESULTADOS- Sucesso = - Sucesso = EFICÁCIAEFICÁCIA

- mais PARCEIRO =- mais PARCEIRO =competentecompetentehabilidosohabilidosocom atitudecom atitude

+ TRABALHADORES DO + TRABALHADORES DO CONHECIMENTO CONHECIMENTO

+ PLURALIDADE+ PLURALIDADE e e maismais OBJETOS DE OBJETOS DE

DESEJO = DESEJO = (+ CONCEITOS(+ CONCEITOS + ÉTICA + + ÉTICA + PORTFÓLIO PORTFÓLIO DE COMPETÊNCIAS)DE COMPETÊNCIAS)



1 caracterize uma empresa 1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, organograma, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura societária, principais produtos/ estrutura societária, principais produtos/ serviços/mercados etc.)serviços/mercados etc.)

2 identifique, dentre os fatores 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a RSC, a que impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa já é qual(is) a empresa já é sensível sensível (crise ambiental, fatores (crise ambiental, fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução da macroeconômicos, questões sociais, evolução da gestão, hegemonia institucional). gestão, hegemonia institucional).

3 dê um exemplo de 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a uma lei que afeta a empresa e que empresa e que poderia ser poderia ser vivenciada além da vivenciada além da lei ou como ideal lei ou como ideal ético.ético.

2 2 SER HUMANOSER HUMANO natureza + história + culturanatureza + história + cultura

““O homem e o que ele produz tem que O homem e o que ele produz tem que ser encaixado na aventura humana ser encaixado na aventura humana maior. O foco da administração não maior. O foco da administração não

são tecnologias, nem empresas e nem são tecnologias, nem empresas e nem negócios: negócios: são pessoas.”são pessoas.”

Peter DruckerPeter Drucker


NECESSIDADES NECESSIDADES (desejos)(desejos)biológicas biológicas (ser vivo)(ser vivo) (manutenção/reprodução)(manutenção/reprodução)

sociais sociais (+ de um)(+ de um) (individualidade/convivência)(individualidade/convivência) transcendentais transcendentais (incompleto)(incompleto) (complementação/mistérios).(complementação/mistérios).

POTENCIALIDADES POTENCIALIDADES oo “ “mundo material”mundo material”o “si mesmo”o “si mesmo”

os “outros”os “outros”os “transcendentais”os “transcendentais”

NATUREZA = NATUREZA = relações relações OBRIGATÓRIASOBRIGATÓRIAS

HISTÓRIA =HISTÓRIA =RELAÇÕES OBRIGATÓRIAS eRELAÇÕES OBRIGATÓRIAS e

ADEQUADASADEQUADAS(TEORIA + PRÁTICA)(TEORIA + PRÁTICA)

CULTURA = CULTURA = (IN)(IN)FORMAÇÕES FORMAÇÕES que instruem que instruem HISTÓRIA HISTÓRIA pessoal e GRUPALpessoal e GRUPAL na na satisfação de necessidades e satisfação de necessidades e desejos.desejos.

MUNDO MUNDO MATERIALMATERIAL

OUTROSOUTROSSER SER

HUMANOHUMANOSI MESMOSI MESMO

TRANSCENDENTAISTRANSCENDENTAIS

relações PRÁTICAS/ relações PRÁTICAS/ TEÓRICAS = TEÓRICAS = (in)FORMAÇÃO(in)FORMAÇÃO


P+T= P+T= INFINFP+T= P+T= INFINF

P+T= P+T= INFINF


- Cada- Cada potencialidadepotencialidade transforma-se em um transforma-se em um

PÓLOPÓLO que que atraiatrai a atenção do indivíduo. a atenção do indivíduo.

- A - A atração potencializadaatração potencializada de um destes pólos de um destes pólos o torna um o torna um PÓLO HEGEMÔNICO.PÓLO HEGEMÔNICO.

- O pólo hegemônico - O pólo hegemônico orienta motivaçõesorienta motivações e e atividades práticas e teóricas atividades práticas e teóricas (potencializa(potencializa a produção de (in)formação específica).a produção de (in)formação específica).


SER SER HUMANOHUMANO

TT

OO

MM

SS

PRÁTICA/TEORIA=PRÁTICA/TEORIA= INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

MOMENTOMOMENTOTRANSCENDENTALISTATRANSCENDENTALISTA


MM


TT

OO SS


MOMENTOMOMENTOINDIVIDUALISTAINDIVIDUALISTA



TT

OOMM

SS

PRÁTICA/TEORIA= PRÁTICA/TEORIA= INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

MOMENTOMOMENTOSOCIALISTASOCIALISTA



MM

SS

TT

OO

PRÁTICA + TEORIA= PRÁTICA + TEORIA= INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

MOMENTOMOMENTOMATERIALISTAMATERIALISTA

3 CULTURA: 3 CULTURA: formação e efeitos formação e efeitos sobre a realização pessoalsobre a realização pessoal

O mesmo fenômeno de O mesmo fenômeno de pólos hegemônicospólos hegemônicos que que acontece com indivíduos acontece também com acontece com indivíduos acontece também com grupos e seus ambientesgrupos e seus ambientes, que por qualquer razão, , que por qualquer razão, em certo momentoem certo momento

COMPARTILHEM DAS MESMAS NECESSIDADES COMPARTILHEM DAS MESMAS NECESSIDADES

Pode-se falar em momentosPode-se falar em momentos MATERIALISTASMATERIALISTAS

INDIVIDUALISTASINDIVIDUALISTASSOCIALISTASSOCIALISTAS

TRANSCENDENTALISTASTRANSCENDENTALISTAS de uma culturade uma cultura..

- Estes momentos desenvolvem-se nos - Estes momentos desenvolvem-se nos BLOCOS HISTÓRICOSBLOCOS HISTÓRICOS de qualquer de qualquer civilização.civilização.

3 CULTURA: 3 CULTURA: formação e efeitos ... formação e efeitos ...

BLOCOS BLOCOS HISTÓRICOSHISTÓRICOS

PRODUÇÃPRODUÇÃO SOCIAL O SOCIAL

Idade MédiaIdade Média

(VI – XIV)(VI – XIV)

800800

Idade Idade

ModernaModerna

(XV – XVIII)(XV – XVIII)

300300

Idade Pós – Idade Pós – Moderna IModerna I

(XIX – XX)(XIX – XX)

150150

Idade Pós – Idade Pós – Moderna IIModerna II

(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??

CULTURACULTURA

ECONOMIAECONOMIA

POLÍTICAPOLÍTICA

CIÊNCIACIÊNCIA

INSTITUIÇÃO INSTITUIÇÃO

HEGEMÔNICAHEGEMÔNICA

INDIVÍDUOINDIVÍDUO

MORAL/LEIMORAL/LEI

3 CULTURA: 3 CULTURA: formação e efeitos ...formação e efeitos ...





800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??

CULTURACULTURA transcendentalisttranscendentalist

aa

ECONOMIAECONOMIA feudalismofeudalismo

POLÍTICAPOLÍTICAsenhor/senhor/servoservo

imper. imper. cristãocristão

CIÊNCIACIÊNCIAteologiateologia

metafísicametafísica


HEGEMÔNICAHEGEMÔNICA Igreja CristãIgreja Cristã

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão)

MORAL/LEIMORAL/LEI Igreja CristãIgreja Cristã



TT

OO

MM

SS


MOMENTOMOMENTOTRANSCENDENTALISTATRANSCENDENTALISTA






800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??


aaindividualistaindividualista

ECONOMIAECONOMIA feudalismofeudalismo capitalismocapitalismo



burg. indiv.burg. indiv.

mon. absol.mon. absol.


metafísicametafísicaastronomiaastronomia

ciências ciências nat.nat.


HEGEMÔNICAHEGEMÔNICA Igreja CristãIgreja Cristã ““Coroa”Coroa”

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão) súditosúdito

MORAL/LEIMORAL/LEI Igreja CristãIgreja Cristã ““Coroa”Coroa”


MM


TT

OO SS


MOMENTOMOMENTOINDIVIDUALISTAINDIVIDUALISTA






800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??


aaindividualistaindividualista socialistasocialista

ECONOMIAECONOMIA feudalismofeudalismo capitalismocapitalismo socialismosocialismo




mon. absol.mon. absol.burg.políticburg.políticaa

republ. republ. dem.dem.




direitodireito

sociologiasociologia



Estado Estado

(soc. polít.)(soc. polít.)

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão) súditosúdito cidadãocidadão


Estado Estado




TT

OOMM

SS

PRÁTICA/TEORIA= PRÁTICA/TEORIA= INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

MOMENTOMOMENTOSOCIALISTASOCIALISTA






800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??


aaindividualistaindividualista socialistasocialista materialistamaterialista

ECONOMIAECONOMIA feudalismofeudalismo capitalismocapitalismo socialismosocialismoneo - neo -

liberalismoliberalismo






classes ABCclasses ABC

gov. gov. gerentegerente




direitodireito

sociologiasociologiatecnologiatecnologiatecn. inform.tecn. inform.



Estado Estado


Empresa Empresa (soc. prod.)(soc. prod.)

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão) súditosúdito cidadãocidadão produtorprodutor


Estado Estado





MM

SS

TT

OO


MOMENTOMOMENTOMATERIALISTAMATERIALISTA



1 caracterize uma empresa1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura organograma, estrutura societária, principais produtos/ societária, principais produtos/ serviços/mercados etc.)serviços/mercados etc.)

2 identifique, dentre os 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a fatores que impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa RSC, a qual(is) a empresa já é sensíveljá é sensível (crise ambiental, (crise ambiental, fatores macroeconômicos, fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução da questões sociais, evolução da gestão, hegemonia institucional). gestão, hegemonia institucional).

3 dê um exemplo de uma lei 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a empresa e que que afeta a empresa e que poderia ser vivenciada poderia ser vivenciada acima da lei ou como ideal acima da lei ou como ideal ético.ético.

4 identifique quais 4 identifique quais dos traços culturais dos traços culturais do ocidente são do ocidente são marcantes na marcantes na empresaempresa

4 CULTURA: 4 CULTURA: evolução técnica e evolução técnica e administrativaadministrativa

EVOLUÇÃO DA EVOLUÇÃO DA GESTÃOGESTÃO

1 ondas1 ondas de transformação de transformação

2 eras2 eras empresariais empresariais

3 modelos3 modelos de gestão de gestão empresarial.empresarial.

1 as “ondas de 1 as “ondas de transformação”.transformação”.

- revolução agrícola - revolução agrícola (até 1750)(até 1750)

- revolução industrial- revolução industrial

(1750-1970)(1750-1970)

- revolução da - revolução da informaçãoinformação

(após 1970)(após 1970)


- as “eras - as “eras empresariais” da empresariais” da

revolução industrialrevolução industrial

- as“eras - as“eras empresariais” daempresariais” da

revolução da revolução da informaçãoinformação

- 1920-1950:- 1920-1950: era daera da produção produção em massaem massa (padronização dos (padronização dos

processos e quantidade de processos e quantidade de produção) produção)

- 1950-1970- 1950-1970:: era daera da eficiênciaeficiência (burocratização da gestão/ (burocratização da gestão/ controle interno das operações)controle interno das operações)

- 1970-1990:- 1970-1990: era daera da qualidadequalidade (satisfação do (satisfação do

cliente)cliente)- 1990 ... :- 1990 ... : era daera da competitividadecompetitividade

(atendimento (atendimento a a stakeholdersstakeholders))- 2000 ...: era do - 2000 ...: era do conhecimentoconhecimento

(inovação, gestão (inovação, gestão de competências, de competências,

sustentabilidade)sustentabilidade)


- 1920-1949:- 1920-1949: era daera da produção em produção em massamassa (padronização dos processos e (padronização dos processos e quantidade de produção)quantidade de produção)

-- 1950-19691950-1969:: era daera da eficiência eficiência (burocratização da gestão/ controle interno (burocratização da gestão/ controle interno das operações.)das operações.)

- 1970-1989:- 1970-1989: era daera da

qualidadequalidade (satisfação do cliente)(satisfação do cliente)

- 1990 ...- 1990 ... : : era daera da competitividadecompetitividade

(atendimento a (atendimento a stakeholdersstakeholders))

- 2000 ... - - 2000 ... - Era do Era do Conhecimento Conhecimento

(inovação, gestão de (inovação, gestão de competências, competências,

sustentabilidade)sustentabilidade)

- Modelos mecanicistas- Modelos mecanicistas- Modelos humanísticos- Modelos humanísticos- Modelos burocráticos- Modelos burocráticos

- Administração japonesa- Administração japonesa- Administração - Administração

participativaparticipativa- Administração - Administração

empreendedoraempreendedora

- Gestão holística- Gestão holística- Gestão virtual- Gestão virtual- Gestão do - Gestão do

ConhecimentoConhecimento- Gestão Responsável- Gestão Responsável


1111GRANDES GRANDES

CONQUISTAS CONQUISTAS CONCEITUAIS CONCEITUAIS DA DA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

1 1 60’s – 60’s – total control total control managementmanagement (TCM) (TCM)- - para para produção enxuta (W. E. DEMING-produção enxuta (W. E. DEMING-Japão)Japão)

2 2 70’s – 70’s – kaizenkaizen - - para não para não estagnar, melhoria contínua (M. estagnar, melhoria contínua (M. IMAI-Japão).IMAI-Japão).

3 3 80’s80’s – – círculos de controle de círculos de controle de qualidadequalidade ( (CCQ)- qualidade CCQ)- qualidade começa com educação (K. começa com educação (K. ISHIKAWA-Japão)ISHIKAWA-Japão)

4 4 80’s –80’s – teoria das restriçõesteoria das restrições – – causas e efeitos das etapas de causas e efeitos das etapas de produção (E. GOLDRAT- Israel)produção (E. GOLDRAT- Israel)

55 80’s – 80’s – os medidores de os medidores de excelênciaexcelência para o sucesso para o sucesso empresarial (T. PETERS-USA).empresarial (T. PETERS-USA).

66 80’s – 80’s – a estratégia a estratégia empresarialempresarial (M. PORTER-USA)(M. PORTER-USA)


77 90’s90’s – – as competências as competências essenciaisessenciais (C.K. PRAHALAD/G. (C.K. PRAHALAD/G. HAMEL-USA)HAMEL-USA)

8 8 90’s – 90’s – a prática da a prática da reengenhariareengenharia (M. HAMMER-USA) (M. HAMMER-USA)

9 9 90’s90’s – a empresa grande e – a empresa grande e duradouraduradoura (J. COLLINS-USA)(J. COLLINS-USA)

10 10 90’s90’s – – learning organizationlearning organization -- a educação corporativa (P. a educação corporativa (P. SENGE-USA)SENGE-USA)

11 11 século XXI – século XXI – SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE - PPP - PPP ((people, planet, profit).people, planet, profit).

PRINCIPAIS PRINCIPAIS INFLUÊNCIASINFLUÊNCIAS DAS DAS CONQUISTAS DA CONQUISTAS DA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

no no RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO com o ambiente com o ambiente

EXTERNOEXTERNO e com o e com o ambiente ambiente INTERNOINTERNO das das

organizações.organizações.


MUDANÇAS NAS RELAÇÕES MUDANÇAS NAS RELAÇÕES EXEXTERNASTERNAS

1 COM OS CLIENTES:1 COM OS CLIENTES: -- passa passa dede “fabricar/vender” “fabricar/vender” parapara antecipar necessidadesantecipar necessidades (marketing de relacionamento/ (marketing de relacionamento/ CRM).CRM).

2 COM OS ACIONISTAS:2 COM OS ACIONISTAS: - passa - passa dede uma postura uma postura proprietária proprietária para para a postura de governançaa postura de governança (maior (maior responsabilidade e transparência interna e externa).responsabilidade e transparência interna e externa).

3 COM OS CONCORRENTES3 COM OS CONCORRENTES:: - passa - passa de de relação de relação de comcom-petição -petição parapara a de a de coocoo-petição -petição (cooperativas, APL’s)(cooperativas, APL’s)


MUDANÇAS NAS RELAÇÕES MUDANÇAS NAS RELAÇÕES EXEXTERNASTERNAS

4 COM OS FUNCIONÁRIOS:4 COM OS FUNCIONÁRIOS: - - diminui diminui a relação a relação capital/trabalho empregatícia e capital/trabalho empregatícia e aumentamaumentam parcerias parcerias (terceirização, empreendedorismo).(terceirização, empreendedorismo).

5 COM O GOVERNO:5 COM O GOVERNO: - passa - passa dede uma postura de uma postura de dependência de favores ou de iniciativas paternalistas dependência de favores ou de iniciativas paternalistas parapara uma atitude de integração entre setor público e privado uma atitude de integração entre setor público e privado (privatizações, publicizaçôes).(privatizações, publicizaçôes).

6 COM A COMUNIDADE/SOCIEDADE:6 COM A COMUNIDADE/SOCIEDADE: - passa - passa de de uma relação inexistente (ou no máximo exploratória dos uma relação inexistente (ou no máximo exploratória dos recursos sociais e ambientais) recursos sociais e ambientais) para uma postura de para uma postura de responsabilidade socialresponsabilidade social (balanço social, integração com (balanço social, integração com terceiro setor). terceiro setor).


MUDANÇAS NAS RELAÇÕES MUDANÇAS NAS RELAÇÕES ININTERNASTERNAS

1 REVISÃO DOS MODELOS DE GESTÃO:1 REVISÃO DOS MODELOS DE GESTÃO: - estímulo aos - estímulo aos processos organizacionais que agregam valor para o cliente processos organizacionais que agregam valor para o cliente (reengenharia, (reengenharia, empowerment).empowerment).

2 IMPLEMENTAÇÃO ACELERADA DE TECNOLOGIAS DA 2 IMPLEMENTAÇÃO ACELERADA DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO:: - sobretudo - sobretudo softwaressoftwares de gestão, que reduziu de gestão, que reduziu a necessidade da força de trabalho e exigiu novas a necessidade da força de trabalho e exigiu novas qualificações e posturas qualificações e posturas (learning organizations).(learning organizations).


MUDANÇAS NAS RELAÇÕES MUDANÇAS NAS RELAÇÕES ININTERNASTERNAS

3 ÊNFASE EM TRABALHO COMO PRESTAÇÃO DE 3 ÊNFASE EM TRABALHO COMO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: SERVIÇOS: - - indústria – comércio - agricultura – setor indústria – comércio - agricultura – setor público – terceiro setor: formas de prestapúblico – terceiro setor: formas de prestação deção de servi serviçços a os a clientes clientes (stakeholders).(stakeholders).

4 APARECIMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO:4 APARECIMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO: - que - que apresenta os desafios da apresenta os desafios da inteligência empresarialinteligência empresarial por por meio da meio da aprendizagem organizacionalaprendizagem organizacional, a , a gestão de gestão de competênciascompetências, a , a educação corporativaeducação corporativa e a e a gestão do gestão do capital intelectual,capital intelectual, como desafios gerenciais para o como desafios gerenciais para o terceiro milênio terceiro milênio (CONHECER O QUE SABE PARA (CONHECER O QUE SABE PARA PLANEJAR O QUE PRECISA OU DESEJA).PLANEJAR O QUE PRECISA OU DESEJA).


RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVACORPORATIVA

1 caracterize uma empresa1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura societária, organograma, estrutura societária, principais produtos/ serviços/mercados principais produtos/ serviços/mercados etc.)etc.)

2 identifique, dentre os fatores 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a RSC, a que impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa já é qual(is) a empresa já é sensívelsensível (crise ambiental, fatores (crise ambiental, fatores macroeconômicos, questões sociais, macroeconômicos, questões sociais, evolução da gestão, hegemonia evolução da gestão, hegemonia institucional). institucional).

3 dê um exemplo de uma lei que 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a empresa e que afeta a empresa e que poderia ser vivenciada acima poderia ser vivenciada acima da lei ou como ideal ético.da lei ou como ideal ético.

4 identifique quais dos traços 4 identifique quais dos traços culturais do ocidente são culturais do ocidente são marcantes na empresamarcantes na empresa

5 5 destaque as principais destaque as principais características da características da empresa quanto às empresa quanto às relações externas e relações externas e internasinternas (clientes, (clientes, acionistas, concorrentes, acionistas, concorrentes, funcionários, governo, funcionários, governo, comunidade +modelos de comunidade +modelos de gestão, tecnologias da gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)informação, PDV’s, GCO)

5 CULTURA: 5 CULTURA: evolução social e compromisso evolução social e compromisso éticoético

““As inovações sociais tendem a ser mais profundas do que As inovações sociais tendem a ser mais profundas do que qualquer inovação tecnológica isolada, descoberta de qualquer inovação tecnológica isolada, descoberta de mercados ou novos produtos. São as inovações sociais que mercados ou novos produtos. São as inovações sociais que possibilitam o surgimento de todas as outras inovações.”possibilitam o surgimento de todas as outras inovações.”

- Thomas Edson – - Thomas Edson – pesq. industrial/ lab. de desenv.pesq. industrial/ lab. de desenv. x lâmpada elétrica x lâmpada elétrica- General Motors – - General Motors – administração descentralizadaadministração descentralizada x automóvel x automóvel- Ford – - Ford – linha de montagemlinha de montagem x modelo T x modelo T- universidade de pesquisa – - universidade de pesquisa – mentes inovadorasmentes inovadoras x produtos x produtos- Vale do Silício – - Vale do Silício – capital abertocapital aberto x microprocessador x microprocessador

- propriedade privada, dinheiro como mecanismo de troca, eleições livres, - propriedade privada, dinheiro como mecanismo de troca, eleições livres, governos representativos, sistemas cooperativos, desenvolvimento governos representativos, sistemas cooperativos, desenvolvimento sustentável, RSC ...sustentável, RSC ...

James C. Collins.James C. Collins.

5 CULTURA: 5 CULTURA: evolução social e compromisso ético evolução social e compromisso ético





800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??


aaindividualistaindividualista socialistasocialista materialistamaterialista socialistasocialista


liberalismoliberalismoglobalizaçãoglobalização








cooperaçãcooperaçãoo

gov. particgov. partic




direitodireito


informáticinformáticaacomunicaçãocomunicação



Estado Estado



ONGONG

(soc. (soc. civil)civil)

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão) súditosúdito cidadãocidadão produtorprodutor colaboradocolaboradorr


Estado Estado



ONGONG


ÉTICA NO TRABALHOÉTICA NO TRABALHO

SERSERHUMANOHUMANO

MM

TT


MOMENTOMOMENTO

HÍBRIDOHÍBRIDO

OO ss






800800

Idade Idade

ModernaModerna


300300



150150


(XX)(XX)

5050

SÉCULO SÉCULO

XXI (1)XXI (1)

??

SÉCULO SÉCULO

XXI (2)XXI (2)

??


aaindividualistaindividualista socialistasocialista materialistamaterialista socialistasocialista individualistaindividualista


liberalismoliberalismoglobalizaçãoglobalização

customizaçãocustomização

glocalizaçãoglocalização








cooperaçãcooperaçãoo

gov. particgov. partic

exc. pessoalexc. pessoal

soc. dosoc. do conhconh




direitodireito


informáticinformáticaacomunicaçãocomunicação

eng.genéticeng.genéticaa

gest do gest do conh.conh.



Estado Estado



ONGONG


governançgovernanç

aa

(Pessoal)(Pessoal)

INDIVÍDUOINDIVÍDUO fiel (cristão)fiel (cristão) súditosúdito cidadãocidadão produtorprodutor colaboradocolaboradorr

líderlíder


Estado Estado



ONGONG


compromisscompromisso o pessoalpessoal

ÉTICA NO TRABALHOÉTICA NO TRABALHO

SERSERHUMANOHUMANO

MM

TT


MOMENTOMOMENTO

HÍBRIDOHÍBRIDO

OO ss


INSTITUIÇÕES HEGEMÔNICASINSTITUIÇÕES HEGEMÔNICAS estabelecem e oferecem aos estabelecem e oferecem aos

indivíduos o seu conjuntoindivíduos o seu conjunto CONCEITO-CONCEITO-VALORES-PRINCÍPIOS-NORMAS.VALORES-PRINCÍPIOS-NORMAS.

Indivíduo renuncia ao ARBÍTRIO pessoal Indivíduo renuncia ao ARBÍTRIO pessoal e e confia sua realização a confia sua realização a

INSTITUIÇÕES,INSTITUIÇÕES, passando a guiar-se passando a guiar-se pelo pelo CONTRATO SOCIAL.CONTRATO SOCIAL.


- Como - Como INSTITUIÇÃO HEGEMÔNICAINSTITUIÇÃO HEGEMÔNICA, , a a organização produtivaorganização produtiva coloca-se como coloca-se como centro centro formador da CULTURAformador da CULTURA

TT

OO empresaempresa S S

MMe principal responsável pela PRÁTICA e principal responsável pela PRÁTICA

e TEORIA e TEORIA orientadoras dos orientadoras dos indivíduos.indivíduos.


- Em - Em condições ordináriascondições ordinárias, , empresasempresas são instituições são instituições especialistas em especialistas em “MUNDO MATERIAL”.“MUNDO MATERIAL”.

- Por isso, os valores de empresa a levam a atitudes que - Por isso, os valores de empresa a levam a atitudes que favorecem a prática prioritária do favorecem a prática prioritária do LUCRO LUCRO FINANCEIRO,FINANCEIRO, base do base do SUCESSO MATERIALSUCESSO MATERIAL ( “realização” da empresa.)( “realização” da empresa.)

TT

OO H SH S

MM


VALORES DA REALIZAÇÃO VALORES DA REALIZAÇÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

- COMPETITIVIDADE- COMPETITIVIDADE- INOVAÇÃO- INOVAÇÃO

- FLEXIBILIDADE- FLEXIBILIDADE- senso de OPORTUNIDADE- senso de OPORTUNIDADE

- LUCRATIVIDADE- LUCRATIVIDADE = = realizaçãorealização


Porém, em situação de Porém, em situação de hegemonia social,hegemonia social, espera-se espera-se que os valores da empresa sejam capazes de que os valores da empresa sejam capazes de orientar a orientar a REALIZAÇÃO INTEGRAL DE INDIVÍDUOS REALIZAÇÃO INTEGRAL DE INDIVÍDUOS HUMANOSHUMANOS..

TT

OO HH SS

MM

Se se revela Se se revela incapaz desta CONTRAPARTIDA,incapaz desta CONTRAPARTIDA, indivíduos retiram a HEGEMONIA da instituição.indivíduos retiram a HEGEMONIA da instituição.


FRACASSOS HISTÓRICOSFRACASSOS HISTÓRICOS DE INSTITUIÇÕES DE INSTITUIÇÕES HEGEMÔNICAS.HEGEMÔNICAS.

IGREJA –IGREJA – minoriaminoria eclesiástica X eclesiástica X massamassa de fiéis cristãos. de fiéis cristãos.

COROA –COROA – minoriaminoria nobre X nobre X massamassa de súditos plebeus.de súditos plebeus.

ESTADO –ESTADO – minoriaminoria política X política X massamassa de cidadãos contribuintes.de cidadãos contribuintes.

(EMPRESA –(EMPRESA – minoriaminoria proprietária X proprietária X massamassa de produtores/ de produtores/

colaboradores colaboradores.).)

Considerando os indicativos da Considerando os indicativos da NATUREZA HUMANA,NATUREZA HUMANA, sua sua HISTÓRIAHISTÓRIA e ae a CULTURACULTURA resultantes, resultantes, intui-se intui-se uma propostauma proposta de de REALIZAÇÃO HUMANA por meio REALIZAÇÃO HUMANA por meio do desenvolvimento de um conjunto de valores.do desenvolvimento de um conjunto de valores.

RESPEITORESPEITOFIDELIDADEFIDELIDADE

Senso de RESPONSABILIDADESenso de RESPONSABILIDADEVERACIDADEVERACIDADE

BONDADE = BONDADE = realizaçãorealização



RESPEITORESPEITO: : o ato de ouvir a realidade peculiar de cada ser o ato de ouvir a realidade peculiar de cada ser e apreender o conteúdo do que lhe é colocado à e apreender o conteúdo do que lhe é colocado à disposição.disposição.

- insolência:- insolência: aproximar-se de tudo sem deter-se em nada.aproximar-se de tudo sem deter-se em nada.- avidez:- avidez: só se interessar pelo útil, agradável ou prazeiroso.só se interessar pelo útil, agradável ou prazeiroso.

FIDELIDADEFIDELIDADE:: o ato de incorporar e manter os elementos o ato de incorporar e manter os elementos reconhecidos como necessários para o bem de si mesmo. Faz reconhecidos como necessários para o bem de si mesmo. Faz reconhecer o peso da realidade e ser capaz de perceber a validade reconhecer o peso da realidade e ser capaz de perceber a validade das realidades significativas para além e para aquém da novidade das realidades significativas para além e para aquém da novidade com que se apresentem.com que se apresentem.

- volubilidade:- volubilidade: nunca saber ao que se ater e provocar a eterna nunca saber ao que se ater e provocar a eterna não-mudança com a conservação das imperfeições e preferências não-mudança com a conservação das imperfeições e preferências do “eu” natural.do “eu” natural.


SENSO DE RESPONSABILIDADESENSO DE RESPONSABILIDADE:: é o ato de é o ato de atenção vigilante às conseqüências daquilo que se atenção vigilante às conseqüências daquilo que se faz, ao conteúdo de Justiça de cada ação.faz, ao conteúdo de Justiça de cada ação.

- frivolidade/leviandade:- frivolidade/leviandade: o ato de tomar decisões e o ato de tomar decisões e agir com base em impressões casuais, opiniões, agir com base em impressões casuais, opiniões, desde que sejam suficientes para justificar uma desde que sejam suficientes para justificar uma satisfação subjetiva.satisfação subjetiva.

VERACIDADE:VERACIDADE: é o ato de dizer “sim” à existência e é o ato de dizer “sim” à existência e seus componentes reais e reproduzir apenas a seus componentes reais e reproduzir apenas a realidade integral que se consegue captar.realidade integral que se consegue captar.

- mentira:- mentira: é o ato de tratar a existência não como é, é o ato de tratar a existência não como é, mas como se fosse.mas como se fosse.


BONDADE:BONDADE: é a apresentação do conjunto respeito-é a apresentação do conjunto respeito-fidelidade- senso de responsabilidade-veracidade fidelidade- senso de responsabilidade-veracidade infundido em um só indivíduo humano. “Ser bom” é infundido em um só indivíduo humano. “Ser bom” é exibir a plenificação de si mesmo.exibir a plenificação de si mesmo.

- impiedade:- impiedade: nada do outro comove ou motiva, porque, nada do outro comove ou motiva, porque, além de si mesmo, ninguém pode ter direitos ou além de si mesmo, ninguém pode ter direitos ou pretensões.pretensões.

- indiferença:- indiferença: jamais se dispor a entender outro jamais se dispor a entender outro homem, porque não interessa.homem, porque não interessa.

- maldade:- maldade: hostilidade e rebelião contra a existência hostilidade e rebelião contra a existência concreta; ódio, inveja e ressentimento contra concreta; ódio, inveja e ressentimento contra qualquer tipo de felicidade alheia.qualquer tipo de felicidade alheia.


INDIVÍDUOINDIVÍDUO EMPRESAEMPRESA

respeitorespeito competitividadcompetitividadee

fidelidadefidelidade inovaçãoinovação

responsabilidaderesponsabilidade flexibilidadeflexibilidade

veracidadeveracidade oportunidadeoportunidade

BONDADEBONDADE LUCRATIVIDADLUCRATIVIDADEE


INDIVÍDUOINDIVÍDUO EMPRESAEMPRESArespeitorespeito

insolência/avidezinsolência/avidezcompetitividadcompetitividad

ee

fidelidadefidelidadevolubilidadevolubilidade

inovaçãoinovação

responsabilidaderesponsabilidadefrivolidade/frivolidade/leviandadeleviandade

flexibilidadeflexibilidade

veracidadeveracidadementiramentira

oportunidadeoportunidade

BONDADEBONDADEimpiedade/impiedade/

indiferença/maldadeindiferença/maldade

LUCRATIVIDADLUCRATIVIDADEE



1 caracterize uma empresa1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura societária, organograma, estrutura societária, principais produtos/ serviços/mercados principais produtos/ serviços/mercados etc.)etc.)

2 identifique, dentre os fatores 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a RSC, a que impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa já é qual(is) a empresa já é sensívelsensível (crise ambiental, fatores (crise ambiental, fatores macroeconômicos, questões sociais, macroeconômicos, questões sociais, evolução da gestão, hegemonia evolução da gestão, hegemonia institucional). institucional).

3 dê um exemplo de uma lei que 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a empresa e que afeta a empresa e que poderia ser vivenciada acima poderia ser vivenciada acima da lei ou como ideal ético.da lei ou como ideal ético.


5 5 destaque as principais destaque as principais características da empresa quanto características da empresa quanto às relações externas e internasàs relações externas e internas (clientes, acionistas, concorrentes, funcionários, (clientes, acionistas, concorrentes, funcionários, governo, comunidade +modelos de gestão, governo, comunidade +modelos de gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)tecnologias da informação, PDV’s, GCO)

66 identifique quais dos NOVOS identifique quais dos NOVOS traços culturais do ocidente traços culturais do ocidente (culturas socialista e (culturas socialista e individualista)individualista) já aparecem já aparecem na empresa.na empresa.

7 destaque as principais 7 destaque as principais características da empresa ao características da empresa ao lidar com o equilíbrio entre lidar com o equilíbrio entre bondade bondade (valores humanos)(valores humanos) e e lucratividade lucratividade (valores (valores empresariais).empresariais).


Ao que parece, a vocação materialista das Ao que parece, a vocação materialista das organizações produtivas, até o momento, não organizações produtivas, até o momento, não impediu a assimilação de conteúdos e atitudes impediu a assimilação de conteúdos e atitudes

socialistas, individualistas e transcendentalistas. As socialistas, individualistas e transcendentalistas. As organizações produtivas acolhem hoje, a um só organizações produtivas acolhem hoje, a um só

tempo, cidadãos, produtores, colaboradores, líderes tempo, cidadãos, produtores, colaboradores, líderes e crentes. E, embora se saiba que tais adaptações se e crentes. E, embora se saiba que tais adaptações se

fazem como fazem como mecanismos de competitividade e mecanismos de competitividade e lucratividadelucratividade, é sinal de boa saúde da instituição , é sinal de boa saúde da instituição

hegemônica: capacidade de maximizar suas hegemônica: capacidade de maximizar suas competências técnicas e de incrementar as competências técnicas e de incrementar as

possibilidades de realização dos Homens. Isto épossibilidades de realização dos Homens. Isto é desenvolvimento sustentável.desenvolvimento sustentável.


DESAFIO DESAFIO

3a. Revolução Industrial3a. Revolução Industrial

- 1920-1949:- 1920-1949: produção em massaprodução em massa (padronização dos processos e (padronização dos processos e

quantidade de produção.)quantidade de produção.)

- 1950-1969- 1950-1969: : eficiênciaeficiência (burocratização da gestão e (burocratização da gestão e

controle interno de controle interno de operações.)operações.)

- teoria burocrática- teoria burocrática- teoria da contingência- teoria da contingência

Revolução da InformaçãoRevolução da Informação

- 1970-1989:- 1970-1989: qualidadequalidade (satisfação do (satisfação do cliente)cliente)

- 1990:- 1990: competitividadecompetitividade (atendimento a (atendimento a stakeholdersstakeholders).).

- teoria da gestão do - teoria da gestão do conhecimentoconhecimento

- sustentabilidade e - sustentabilidade e competências sociaiscompetências sociais


Entre asEntre as INOVAÇÕES SOCIAISINOVAÇÕES SOCIAIS mais mais significativas da segunda metade do século significativas da segunda metade do século XX, destacam-se:XX, destacam-se:

- ECONOMIA SOLIDÁRIA- ECONOMIA SOLIDÁRIA

- CONSOLIDAÇÃO DO TERCEIRO SETOR- CONSOLIDAÇÃO DO TERCEIRO SETOR

- RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA- RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA


1 ECONOMIA SOLIDÁRIA1 ECONOMIA SOLIDÁRIA

- conceito inovador e em construção, baseado na- conceito inovador e em construção, baseado na iniciativa popular (sociedade civil)iniciativa popular (sociedade civil) para a geração de para a geração de trabalho e renda trabalho e renda (antes providas pelo estado ou pelas organizações (antes providas pelo estado ou pelas organizações produtivas).produtivas).

- pauta-se por:- pauta-se por:- livre associação de trabalhadores;- livre associação de trabalhadores;- sobreviver por meio de seus excedentes - sobreviver por meio de seus excedentes

econômicos;econômicos;- princípios de autogestão e cooperação; e- princípios de autogestão e cooperação; e- empreendimentos econômicos solidários. - empreendimentos econômicos solidários.

(ex.: pequenas cooperativas)(ex.: pequenas cooperativas)

(GAIGER, 1999(GAIGER, 1999))


2 CONSOLIDAÇÃO DO 3º. SETOR2 CONSOLIDAÇÃO DO 3º. SETOR

- - primeiro setorprimeiro setor:: ESTADOESTADO ((organizações organizações políticaspolíticas – todos os órgãos de governo). – todos os órgãos de governo).

- - aa função função é criar/gerenciar políticas é criar/gerenciar políticas públicas que atendam universalmente públicas que atendam universalmente necessidades da população. necessidades da população.

- tem - tem aa ação ação legitimada por poderes legitimada por poderes coercitivos – conjunto de leis que o coercitivos – conjunto de leis que o limitam e regulam.limitam e regulam.



- segundo setor:- segundo setor: MERCADOMERCADO ((organizações produtivasorganizações produtivas - indústria, comércio, - indústria, comércio, serviços, agricultura).serviços, agricultura).

- a - a funçãofunção é atender a interesses privados por é atender a interesses privados por meio da obtenção de lucros na troca de meio da obtenção de lucros na troca de bens e serviços.bens e serviços.

- a - a açãoação é regulada por mecanismos de preços é regulada por mecanismos de preços ligados à demanda.ligados à demanda.


2 CONSOLIDAÇÃO DO 3º. SETOR2 CONSOLIDAÇÃO DO 3º. SETOR- Terceiro setor - - Terceiro setor - ((organizações civisorganizações civis – ONG’s, – ONG’s,

igrejas, associações, fundações)igrejas, associações, fundações)

(organizações e iniciativas privadas, sem fins lucrativos, que (organizações e iniciativas privadas, sem fins lucrativos, que produzem bens e serviços públicosproduzem bens e serviços públicos))

- sua - sua funçãofunção é o incremento qualitativo da é o incremento qualitativo da vida social.vida social.

- sua - sua açãoação caracteriza-se pelo compromisso caracteriza-se pelo compromisso com o desenvolvimento humano dos com o desenvolvimento humano dos segmentos sociais menos favorecidos pela segmentos sociais menos favorecidos pela ação do ESTADO e/ou da EMPRESA. ação do ESTADO e/ou da EMPRESA.



AGENTESAGENTES parapara FINS FINS = SETOR= SETOR

públicospúblicos públicos = ESTADO públicos = ESTADO

privadosprivados privados = MERCADO privados = MERCADO

privadosprivados públicos = TERCEIRO públicos = TERCEIRO SETORSETOR

públicospúblicos privados privados = CORRUPÇÃO = CORRUPÇÃO


RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA CORPORATIVA

- é a atitude (NOVA) da organização produtiva - é a atitude (NOVA) da organização produtiva de de incorporarincorporar as demandas e necessidades as demandas e necessidades sociais sociais como parte de seus negócios.como parte de seus negócios.

- indica um sentido de obrigação para com a - indica um sentido de obrigação para com a sociedade e pode assumir sociedade e pode assumir várias formas:várias formas: proteção ambiental, projetos filantrópicos e educacionais, proteção ambiental, projetos filantrópicos e educacionais, fomento à organização comunitária, eqüidade nas fomento à organização comunitária, eqüidade nas oportunidades de emprego, suporte a serviços sociais etc.oportunidades de emprego, suporte a serviços sociais etc.


- Não se trata- Não se trata de de ação esporádica.ação esporádica.

- difere da FILANTROPIA- difere da FILANTROPIA – a ação social externa da – a ação social externa da organização que beneficia grupos não diretamente organização que beneficia grupos não diretamente ligados ao negócio ligados ao negócio (conselhos comunitários, ONG’s, (conselhos comunitários, ONG’s, associações comunitárias, assistenciais etc).associações comunitárias, assistenciais etc).

- É movimento ESTRATÉGICO - - É movimento ESTRATÉGICO - contempla toda a cadeia de contempla toda a cadeia de negócios da organização e engloba preocupações com um negócios da organização e engloba preocupações com um público maior público maior (empregados, acionistas, prestadores de serviços, (empregados, acionistas, prestadores de serviços, fornecedores, consumidores, comunidade, governo, meio fornecedores, consumidores, comunidade, governo, meio ambiente).ambiente).


Evolução possívelEvolução possível da organização produtiva: da organização produtiva:

1 NEGÓCIO1 NEGÓCIO – voltada para o – voltada para o lucrolucro mecânico e mecânico e imediato.imediato.

2 ORGANIZAÇÃO SOCIAL2 ORGANIZAÇÃO SOCIAL – engloba também – engloba também interesses dos interesses dos stakeholdersstakeholders,, mantendo com eles mantendo com eles uma relação de interdependência.uma relação de interdependência.

3 ORGANIZAÇÃO CIDADÃ3 ORGANIZAÇÃO CIDADÃ – adota – adota estratégiasestratégias com base no compromisso ético de com base no compromisso ético de satisfação de satisfação de expectativas expectativas ee respeito respeito a parceiros e à sociedade. a parceiros e à sociedade.


No último estágio, a organização No último estágio, a organização passa a agir na transformação da passa a agir na transformação da

sociedade e no desenvolvimento do sociedade e no desenvolvimento do bem comum. bem comum. Sua atuação deixa de Sua atuação deixa de ser apenas de agente econômico e ser apenas de agente econômico e

passa a ser depassa a ser de agente social. agente social.(ASHLEY, 2000)(ASHLEY, 2000)



1 caracterize uma empresa1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, organograma, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura societária, principais produtos/ estrutura societária, principais produtos/ serviços/mercados etc.)serviços/mercados etc.)

2 identifique, dentre os fatores que 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a RSC, a qual(is) a impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa já é sensívelempresa já é sensível (crise ambiental, (crise ambiental, fatores macroeconômicos, questões sociais, fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução da gestão, hegemonia institucional). evolução da gestão, hegemonia institucional).

3 dê um exemplo de uma lei que 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a empresa e que poderia ser afeta a empresa e que poderia ser vivenciada acima da lei ou como vivenciada acima da lei ou como ideal ético.ideal ético.


5 5 destaque as principais características da destaque as principais características da empresa quanto às relações externas e empresa quanto às relações externas e internasinternas (clientes, acionistas, concorrentes, (clientes, acionistas, concorrentes, funcionários, governo, comunidade +modelos de funcionários, governo, comunidade +modelos de gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)

66 identifique quais dos NOVOS traços identifique quais dos NOVOS traços culturais do ocidente culturais do ocidente (culturas (culturas socialista e individualista)socialista e individualista) já já aparecem na empresa.aparecem na empresa.

7 destaque as principais 7 destaque as principais características da empresa ao características da empresa ao lidar com o equilíbrio entre lidar com o equilíbrio entre bondade bondade (valores humanos)(valores humanos) e e lucratividade lucratividade (valores (valores empresariais).empresariais).

8 descreva o estágio atual de 8 descreva o estágio atual de evolução social de sua evolução social de sua empresa empresa (negócio, (negócio, organização social, organização social, organização cidadã)organização cidadã)

6 GESTÃO RESPONSÁVEL: 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: conceitos conceitos coadjuvantescoadjuvantes

1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL:1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: desenvolvimento que atende as necessidades do desenvolvimento que atende as necessidades do presentepresente sem sem prejudicar a capacidade das prejudicar a capacidade das futurasfuturas gerações de atender suas gerações de atender suas próprias necessidades.próprias necessidades.

2 INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO: 2 INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO: repasse repasse voluntário de recursos próprios voluntário de recursos próprios de forma planejada, sistemática e de forma planejada, sistemática e monitoradamonitorada para projetos de interesse público. para projetos de interesse público.

3 TRIPLE BOTTOM LINE (3 TRIPLE BOTTOM LINE (ou ou 3P - 3P - people, planet, profit) people, planet, profit) são os resultados de uma empresa medidos em termos são os resultados de uma empresa medidos em termos sociais, sociais, ambientais e econômicosambientais e econômicos e voluntariamente apresentados à e voluntariamente apresentados à sociedade.sociedade.

4 STAKEHOLDERS4 STAKEHOLDERS da organização: da organização: são aqueles são aqueles grupos que podem afetar ou ser afetados pelos objetivos e grupos que podem afetar ou ser afetados pelos objetivos e operações da empresa operações da empresa (fornecedores, consumidores, (fornecedores, consumidores, proprietários, colaboradores, comunidade, meio-ambiente, proprietários, colaboradores, comunidade, meio-ambiente, governo)governo)

6 GESTÃO RESPONSÁVEL: 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: áreas áreas preferenciais de atuaçãopreferenciais de atuação

1 ECOLOGIA E AMBIENTE1 ECOLOGIA E AMBIENTE

2 SAÚDE E BEM ESTAR2 SAÚDE E BEM ESTAR

3 DIVERSIDADE CULTURAL E DIREITOS 3 DIVERSIDADE CULTURAL E DIREITOS HUMANOSHUMANOS

4 COMUNIDADES4 COMUNIDADES

6 GESTÃO RESPONSÁVEL: 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: abrangênciaabrangência

1º DEGRAU: dimensão econômica (legal) 1º DEGRAU: dimensão econômica (legal) (salários adequados(salários adequados, dividendos corretos distribuídos, , dividendos corretos distribuídos, impostos corretos recolhidos, fornecedores pagos em impostos corretos recolhidos, fornecedores pagos em dia, preços competitivos, concorrência regular, atenção dia, preços competitivos, concorrência regular, atenção a direitos do consumidor, atenção a limites ambientais, a direitos do consumidor, atenção a limites ambientais, segurança no trabalho, tratamento justo).segurança no trabalho, tratamento justo).

2º DEGRAU: dimensão ética (além da lei)2º DEGRAU: dimensão ética (além da lei) (que os ganhos de uns não seja às custas de direitos de (que os ganhos de uns não seja às custas de direitos de outros = outros = divisão de lucrosdivisão de lucros, desenvolvimento técnico de , desenvolvimento técnico de fornecedores, repasse de vantagens de negociações, fornecedores, repasse de vantagens de negociações, preços justos, atenção a desejos do consumidor, etc ).preços justos, atenção a desejos do consumidor, etc ).

3º DEGRAU: dimensão cidadã (utopia 3º DEGRAU: dimensão cidadã (utopia ética)ética) (projetos culturais, projetos de proteção (projetos culturais, projetos de proteção ambiental, projetos de erradicação do analfabetismo, ambiental, projetos de erradicação do analfabetismo, projetos de saúde pública, projetos de saúde pública, projetos de emprego e projetos de emprego e renda, renda, projetos de educação para o consumo etc.)projetos de educação para o consumo etc.)

5 MONITORAMENTO 5 MONITORAMENTO faça a avaliação e os relatórios compatíveis faça a avaliação e os relatórios compatíveis

3 DIAGNÓSTICO3 DIAGNÓSTICO avalie a abrangência das questõesavalie a abrangência das questões

4 DIÁLOGO4 DIÁLOGO envolva os envolva os stakeholders stakeholders e as liderançase as lideranças

1 1 PORTA DE ENTRADAPORTA DE ENTRADAidentifique gatilhos locaisidentifique gatilhos locais

6 GESTÃO RESPONSÁVEL: 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: primeiros primeiros passospassos

2 BUSINESS CASE 2 BUSINESS CASE construa argumentos sólidosconstrua argumentos sólidos


1 PORTA DE ENTRADA: 1 PORTA DE ENTRADA: identificar gatilhos locaisidentificar gatilhos locais

Alguns dos Alguns dos mais comunsmais comuns são: são:

• Objeção de moradores a novas instalações ou à Objeção de moradores a novas instalações ou à ampliação das existentes.ampliação das existentes.

• Altos índices de doenças e ausências no trabalho.Altos índices de doenças e ausências no trabalho.

• Exigência de um grande cliente de que a empresa Exigência de um grande cliente de que a empresa mude sua conduta de alguma maneira.mude sua conduta de alguma maneira.

• Assédio da imprensa local à sua empresa.Assédio da imprensa local à sua empresa.

• Manifestações de protesto diante de um de seus Manifestações de protesto diante de um de seus estabelecimentos.estabelecimentos.

• Dificuldade de recrutamente e retenção de Dificuldade de recrutamente e retenção de talentos.talentos.


2 BUSINESS CASE 2 BUSINESS CASE construa argumentos sólidosconstrua argumentos sólidosEcologia e ambienteEcologia e ambiente

Oportunidade Risco

Economia de energia por meio de tecnologias mais limpas e conservação

Multas por não cumprir leis e regulamentos

Saúde e bem-estarSaúde e bem-estar

OportunidadeOportunidade RiscoRisco

Crescimento do mercado de Crescimento do mercado de produtos e de serviços produtos e de serviços voltados para saúde e o bem-voltados para saúde e o bem-estarestar

RecallsRecalls dispendiosos e dispendiosos e reputação abalada pela crítica reputação abalada pela crítica de grupos de pressão a de grupos de pressão a aspectos relacionados a aspectos relacionados a saúde e segurança dos saúde e segurança dos produtosprodutos

2 BUSINESS CASE 2 BUSINESS CASE construa argumentos sólidosconstrua argumentos sólidos

Diversidade e Direitos humanosDiversidade e Direitos humanos


StatusStatus de fornecedor de fornecedor preferencial se forem preferencial se forem cumpridos os padrões de cumpridos os padrões de desempenhodesempenho

Desqualificação para Desqualificação para participar de licitações que participar de licitações que exijam conformidade com exijam conformidade com padrões específicospadrões específicos

ComunidadesComunidades


Identificar problemas Identificar problemas potenciais antes de virarem potenciais antes de virarem uma crise, por causa das boas uma crise, por causa das boas relações e da receptividade relações e da receptividade da comunidadeda comunidade

Confrontos longos e Confrontos longos e dispendiosos com dispendiosos com comunidades hostiscomunidades hostis

6 GESTÃO RESPONSÁVEL: 6 GESTÃO RESPONSÁVEL: primeiros passosprimeiros passos


ALÉM DA LEI

IDEAL ÉTICO

O que já fazemos? O que mais poderíamos fazer?O que já fazemos? O que mais poderíamos fazer?

LEGAL

3 DIAGNÓSTICO3 DIAGNÓSTICO avalie a abrangênciaavalie a abrangência das questõesdas questões

6 GESTÃO RESPONSÁVEL6 GESTÃO RESPONSÁVEL: : primeiros passosprimeiros passos

4 DIÁLOGO4 DIÁLOGO envolva os envolva os stakeholders stakeholders e as liderançase as lideranças

Governo e SociedadeAcionistas

proprietários

Fornecedores

Comunidade

Meio Ambiente

Consumidores

Empresa

?? ??

??

??

??

??

??


O envolvimento efetivo das partes O envolvimento efetivo das partes interessadas interessadas (stakeholders)(stakeholders) e lidranças e lidranças

requer:requer:

- Avaliação das necessidades da - Avaliação das necessidades da comunidadecomunidade

- Compreensão da contribuição da - Compreensão da contribuição da empresa para atender tais necessidadesempresa para atender tais necessidades

- Compromisso de gerentes e - Compromisso de gerentes e funcionáriosfuncionários

- Canal de comunicação aberto em ambas - Canal de comunicação aberto em ambas as direçõesas direções

- Participação ativa em políticas públicas- Participação ativa em políticas públicas

- Manutenção de parcerias- Manutenção de parcerias

4 DIÁLOGO 4 DIÁLOGO envolva os envolva os stakeholdersstakeholders e as liderançase as lideranças


5 MONITORAMENTO 5 MONITORAMENTO faça a avaliação e os relatórios compatíveis faça a avaliação e os relatórios compatíveis

1 convenções e princípios1 convenções e princípios (Agenda 21/ Carta da Terra/(Agenda 21/ Carta da Terra/

Declarações dos Direitos Humanos/ Declarações dos Direitos Humanos/ Metas do Milênio/ Metas do Milênio/ Pacto Global Pacto Global (Global Compact)(Global Compact)

2 propostas de gestão2 propostas de gestão (Projeto Sigma(Projeto Sigma/ The Natural Step / The Natural Step (TNS))(TNS))

3 relatórios e normas orientativas3 relatórios e normas orientativas ((Global Reporting Global Reporting InitiativeInitiative (GRI)/ Balanço social IBASE/ (GRI)/ Balanço social IBASE/ AA 1000 (AA 1000 (AccountAbility AccountAbility 1000)/ 1000)/ Indicadores ETHOS )Indicadores ETHOS )

4 padrões de certificação4 padrões de certificação ((FSC (FSC (Forest Stewardship Forest Stewardship CouncilCouncil)/ )/ SA 8000 SA 8000 ((Social AccountAbilitySocial AccountAbility 8000)/ 8000)/ ISO 9000/ ISO ISO 9000/ ISO 14001/ 14001/ ABNT 16001 – Responsabilidade socialABNT 16001 – Responsabilidade social// ISO 26000 – ISO ISO 26000 – ISO de responsabilidade social/ OHSAS 18001/ Mercado de Carbono)de responsabilidade social/ OHSAS 18001/ Mercado de Carbono)



1 caracterize uma empresa1 caracterize uma empresa ((ramo, porte, localização, idade, organograma, ramo, porte, localização, idade, organograma, estrutura societária, principais produtos/ estrutura societária, principais produtos/ serviços/mercados etc.)serviços/mercados etc.)

2 identifique, dentre os fatores que 2 identifique, dentre os fatores que impulsionam a RSC, a qual(is) a impulsionam a RSC, a qual(is) a empresa já é sensívelempresa já é sensível (crise ambiental, (crise ambiental, fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução fatores macroeconômicos, questões sociais, evolução da gestão, hegemonia institucional). da gestão, hegemonia institucional).

3 dê um exemplo de uma lei que afeta a 3 dê um exemplo de uma lei que afeta a empresa e que poderia ser vivenciada empresa e que poderia ser vivenciada acima da lei ou como ideal ético.acima da lei ou como ideal ético.

4 identifique quais dos traços culturais do 4 identifique quais dos traços culturais do ocidente são marcantes na empresaocidente são marcantes na empresa

5 5 destaque as principais características da destaque as principais características da empresa quanto às relações externas e empresa quanto às relações externas e internasinternas (clientes, acionistas, concorrentes, (clientes, acionistas, concorrentes, funcionários, governo, comunidade +modelos de funcionários, governo, comunidade +modelos de gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)gestão, tecnologias da informação, PDV’s, GCO)

66 identifique quais dos NOVOS traços identifique quais dos NOVOS traços culturais do ocidente culturais do ocidente (culturas socialista (culturas socialista e individualista)e individualista) já aparecem na já aparecem na empresa.empresa.

7 destaque as principais características da 7 destaque as principais características da empresa ao lidar com o equilíbrio entre empresa ao lidar com o equilíbrio entre bondade bondade (valores humanos)(valores humanos) e e lucratividade lucratividade (valores empresariais).(valores empresariais).

8 descreva o estágio atual de evolução 8 descreva o estágio atual de evolução social de sua empresa social de sua empresa (negócio, (negócio, organização social, organização cidadã)organização social, organização cidadã)

9 Tudo considerado, planeje 9 Tudo considerado, planeje os os 1os. passos1os. passos de RSC para de RSC para sua empresa:sua empresa:

- identifique gatilho(s);- identifique gatilho(s);- escolha a melhor área de - escolha a melhor área de

risco/ oportunidaderisco/ oportunidade (ecologia/ (ecologia/ meio-ambiente, saúde/ bem estar meio-ambiente, saúde/ bem estar social, diversidade cultural/ direitos social, diversidade cultural/ direitos humanos, comunidades).humanos, comunidades).

- determine a possível - determine a possível abrangência das açõesabrangência das ações (legal, (legal, acima da lei, ideal ético)acima da lei, ideal ético)

- identifique os principais - identifique os principais stakeholdersstakeholders da empresada empresa (fornecedores, consumidores, (fornecedores, consumidores, proprietários, colaboradores, proprietários, colaboradores, comunidade, meio-ambiente, comunidade, meio-ambiente, governo).governo).

- indique/ justifique- indique/ justifique um um sistema de sistema de avaliação/ avaliação/ monitoramentomonitoramento de RSC para de RSC para a empresa.a empresa.

rsc FGV GEPE 24 (A)

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